疫情下雪茄行业的困境与突破：伯蒂雪茄酒廊如何实现销量增长

疫情下雪茄行业的困境与突破：伯蒂雪茄酒廊如何实现销量增长

疫情给很多行业的经营活动带来了不同程度的压力和挑战，烟草行业亦是如此。面对困难，一些雪茄销售商努力增加高品质雪茄的销量。

优雅的伯蒂雪茄酒廊 ('s Cigar ) 是雪茄爱好者的热门去处。该雪茄休息室的经营者通过在线商店合作伙伴向消费者提供精选的优质雪茄品牌。据公司创始人埃里克·皮拉斯(Eric Piras)介绍，自去年以来，该公司在所有雪茄销售渠道上都实现了令人难以置信的两位数销售收入增长。 “无论是我们的 Cigar 还是我们的在线雪茄商店，销售收入都增加了，”他说。

皮拉斯表示，疫情导致国际旅行实际上陷入停滞。许多雪茄爱好者过去喜欢在机场的免费商店或直接从旅行中购买雪茄。现在他们的购买路径已经改变。

目前，多米尼加雪茄品牌“阿图罗·富恩特”、尼加拉瓜“尼加拉瓜焦亚”、洪都拉斯“丛林花”等雪茄品牌销量均出现大幅增长。

皮拉斯解释说：“上述品牌在我们当地市场推出时间较短，自然吸引了雪茄爱好者。好奇心驱使这些人对古巴以外的雪茄非常感兴趣。目前的情况可能与20世纪90年代的情况类似。 “当波尔多葡萄酒在鉴赏家中特别出名后，这些鉴赏家开始寻找不同的东西，寻找来自其他地区的新产品，包括澳大利亚、智利和南非。”

此外，皮拉斯认为该公司的营销努力在推动雪茄销售方面发挥了重要作用。 “我们在社交媒体上非常活跃，每月积极向消费者发送信息材料，并频繁举办店内促销活动，”皮拉斯说。他坚称，接触新的消费群体将有助于加强消费基础。 “我们确保在抽雪茄时不存在‘势利态度’。因为我们这样做，我们看到许多女性和年轻消费群体开始尝试雪茄，”皮拉斯说。

同时，皮拉斯也坦言，疫情造成的旅行限制、停工等因素也是雪茄产品销量增加的诱因之一。 “疫情伴随着我们的各项活动，形成了一定的合力。这种合力将帮助我们今年实现销售增长的一年。但未来雪茄销售能否继续实现大幅增长，目前还存在不确定性。”

对于雪茄销量的增长，皮拉斯并不是唯一有这种感觉的人，其他人也有同样的看法。世界各地的许多公司和卖家都注意到了类似的现象，他们都报告优质雪茄的销量有所增加。其中包括欧洲一家重要的雪茄制造商和进口商。该公司总部位于德国北部小镇邦德，还在多米尼加共和国设有分公司，该工厂生产该公司专有的雪茄品牌、 Andre和Buena。此外，阿诺德安德烈还进口和经销一系列著名雪茄品牌，如多米尼加雪茄品牌“La ”、美国雪茄品牌“JC ”等。

阿诺德安德烈德国销售主管Arvid 表示：“去年以来，优质雪茄的销量总体上非常出色。尤其是我们最新的自有品牌，销量比2019年翻了三倍。”他表示，“蒙莎”品牌于2019年投放市场，其口味和规格深受消费者喜爱。科佩尔迈尔将该产品的成功归因于疫情带来的限制，导致消费者更频繁地在网上购买自己喜欢的雪茄品牌。他说：“我们认为，雪茄爱好者被限制在家里，外出活动减少，更频繁地抽雪茄，而不是进行户外活动。”

科波梅尔表示，雪茄的在线和远程销售肯定有所增加。在许多商店因疫情关闭的情况下，该公司在德国各地的零售合作伙伴已经开始了极其创新的销售方式。 “他们中的很多人都开通了‘点击提货系统’，并有效利用了在线聊天软件，甚至接受电话热线订单，尽管他们以前从未实际经营过网上商店。” 表示，与许多其他优质雪茄公司一样，对于 Andre来说，免税渠道一直扮演着很小的角色。 “免税店的关闭对我们的销售几乎没有影响，我们在其他销售渠道的销售业绩也非常好。”科珀迈尔说道。

科波梅尔认为，疫情并不是优质雪茄销量增长的唯一重要因素。在疫情造成的困难形势下，公司员工齐心协力，为销售增长做出了贡献。 “每个雪茄品牌都有自己独特的卖点，我们委托销售团队从事促销活动，即使在不利的条件下也努力工作。”他说，“我们完全没想到，全球疫情会忽视我们营销团队的作用，这将是一个错误。”

如今，雪茄的在线销量比大流行前更高。科波梅尔预测，许多消费者将逐渐喜欢网上订购的便利，因为各种雪茄品牌和规格触手可及。同时，他们认为线上销售不会在很大程度上削弱实体店的零售额，还给店主提供了另一种推销雪茄的方式。 “零售商从这场危机中学到了如何有效地在网上推广现有品牌以及新的雪茄品牌，”科佩尔梅尔解释道。 “没有什么能比得上这种特殊的购物体验——在实体店闻到、​​摸到优质雪茄后再决定购买的购物体验是网上商店无法替代的。”

艾伦编自《亚洲烟草》