寺库平台发货及退款时效引用户质疑，张先生购买商品遭遇困扰

寺库平台发货及退款时效引用户质疑，张先生购买商品遭遇困扰

新网5月23日讯（记者王新锐）作为寺库的忠实用户，张先生于4月27日购买了一双范思哲休闲运动鞋，售价1059元，后来因发货时间过长选择退款。 5月5日，我购买了一双价值1355元的阿玛尼休闲运动鞋。但现在半个月过去了，张先生无论是退款还是买鞋，订单追踪页面都处于当天状态。寺库平台客服人员表示，后台显示张先生的订单已经在处理中，有结果后才会通知。具体时限无法保证。

我购买的鞋子还没有发货

“我在寺库上花了好几万，以前发货和退款都很及时，现在怎么了？” 4月27日，张先生像往常一样在寺库浏览商品，买到了一双休闲鞋。运动鞋引起了他的注意。价格为1055元，而官网售价为1800元，优惠了40%。他果断选择了下单。唯一让他不满意的是商品展示页面显示的是10-30。当天发货时间。

5月5日，张先生在寺库上看到一双售价1355元的阿玛尼休闲运动鞋。交货时间为72小时。下了这双鞋的订单后，他退回了范思哲鞋。

“订单是5月5日下的，从那天起订单追踪信息就没有动过。就连这双鞋的退款也没有任何进展，订单追踪信息还是4月27日。”张先生告诉新网，他一直有购物后查看订单追踪信息的习惯，但购买的鞋子72小时后物流仍然没有更新，这让他很困惑，“以前从来没有发生过这种情况，我打电话给我给客服打电话，售后给我回电话，说系统坏了，需要手动退款，这笔退款要等到6月底。”

现在距离张先生购物时间已经过去了半个月，张先生仍然没有收到退款或鞋子。

张先生告诉新网，他目前是寺库的6级用户，累计消费金额为31394元。

具体时限无法保证

寺库客服人员告诉新网，经查询，系统显示目前张先生的订单正在处理中，具体结果以售后回电为准。

根据张先生的情况，新网致电了北京市市场监督管理局。工作人员表示，他们收到的不仅仅是张先生的投诉。其中不少都与发货、退款有关，但具体数量不方便透露。现在他们也在积极与寺库洽谈，争取尽快解决消费者的诉求。

该法人被列为失信被执行人

打开搜索页面，寺库也被跑路、拖欠工人工资、资金链出现问题等负面新闻包围。新网通过企查查搜索了解到，寺库平台的主体是。该公司目前显示存在，并已于2022年8月申请破产重整，但此后公司信息未更新。此外，该公司涉及案件873起，其中被告案件763起。涉案金额1.18亿元，其中6587万元，为被执行人101次。在已执行的20页案件中，大部分是销售合同纠纷和网购合同纠纷。目前，该企业法人李先生已被列为失信被执行人，并被限制高消费。

据了解，寺库自2017年在美国纳斯达克上市以来，巅峰时期是一只市值7.7亿美元的潜力股，但2021年11月4日其股价已跌破1美元。新网5月19日查询的最新股市信息显示，寺库股价仅为0.9美元，市值仅为639.94万美元。与巅峰时期相比，直接蒸发了53亿元，市值严重缩水。