凡客 CEO 陈年言论引争议，曾经红极一时的凡客如今怎样了？

凡客 CEO 陈年言论引争议，曾经红极一时的凡客如今怎样了？

凡客诚品

热爱网络，热爱自由，

爱晚起、爱夜排档、爱赛车；

我也很喜欢59元的帆布鞋。我不是旗手。

我不代表任何人，我是韩寒，

我只代表我自己。

我和你一样，也是常客。

你还记得这个“凡物”部分吗？ 2010年火遍大江南北，各种山寨品牌一夜之间占据各大话题榜首，街头吸睛。时隔数年，今天凡客再次走红。 CEO陈念在脱口秀节目中公开宣称：我想100年后，大家一定还记得穆旦，而周杰伦一定是垃圾。此言一出，舆论哗然。周杰伦本人还没出来发表意见，陈念就已经被推到了风口浪尖。

自2007年成立以来，凡客诚品共经历了七轮融资。一度风靡一时，年收入超过20亿。但2011年以来，盲目扩张引发了管理不善导致库存积压、质量下降等一系列问题。 、团队解散等，开始走下坡路。几年过去了，大家都知道的凡客已经被市场遗忘了。

融资概览

2007年，凡客还未注册就获得了首笔200万美元融资。 10月18日，万科正式挂牌成立。 （A系列）

2007年底，凡客诚品获得国内顶级投资者软银赛富1000万美元投资。 （B系列）

2008年7月，凡客诚品获得启明创投和IDG约3000万美元投资。 （C轮）

2010年5月，凡客诚品获得老虎基金5000万美元投资。 （D轮）

2010年12月，短短六个月内，万科又获得联创策源、IDG的1亿美元融资。该公司估值超过10亿美元。 （E轮）

2011年底，陈念宣布获得淡马锡和嘉里集团第六轮2.3亿美元融资。 （F轮）

2013年底，雷军领投陷入谷底的万科完成1亿美元融资，拯救了陈年！ （地面）

如今，凡客借周杰伦获得了存在感，然后呢？

话题营销？

有人说陈念只是炒作，通过“骂周杰伦”实现话题营销，凡客才能重新回到人们的视线。然而，陈某在事发后的强硬态度却令人震惊，打破了“炒作”的猜测。

企业需要营销，品牌需要关注，但任何营销都需要正确的策略。凡客是一个互联网销售平台，其客户群体定位为“年轻”。抛开周杰伦的音乐成就，谁能否认他对年轻人的影响力呢？光看这一点，就知道陈念选错了营销目标。

说到周杰伦，大多数年轻人都能哼出他的几句歌曲。旧咒公开后，引起的关注随之而来的是厌恶和片面的抵制浪潮。显然，这对于公司的品牌形象来说根本不是一件好事。此外，事后陈念也没有采取任何危机公关措施。甚至当方文山等人要求道歉时，他也公然不予理睬，态度傲慢，使得矛盾进一步激化。

首席执行官危机？

凡客没有错，错的是CEO的定位。

对于企业来说，形成品牌价值最传统的方式就是积累品牌故事。对于万科这样“快速启动”的品牌来说，最好的办法就是引进一大批优秀的设计师，反复强调品牌的意义。在这种情况下，CEO的职位就发挥着重要作用。

CEO是公司的灵魂，他的一言一行都会产生相应的影响。他的形象代表着品牌的形象，他的肩膀应该承载着全体员工的情感向心力。无论陈念如何看待周杰伦，在脱口秀这样的公共平台上，他都应该小心自己的言行。

踩了周杰伦很久了也没关系。重要的是，如果一家公司的CEO因为一时的愤怒而引起潜在客户群体的强烈反弹，对品牌形象造成难以消除的负面影响，那么对于一家公司来说，这可能才是真正的问题。危机。

未来将走向何方？

这家成立9年、已经7轮融资、尚未上市但仍在喘息的公司，是最值得中国企业家学习的。而陈念这个总裁，从人间到了天堂，又坠入了地狱，现在又回到了人间。经历过这样传奇经历的人们对中国企业家有什么话要说？

今天我们就来回顾一下这封2015年的万字信：

2011年，万科最忙的时候，公司有13000多人，其中总裁级领导有三十、四十人。然而，万科却一步步陷入危机。现在，凡客只剩下不到300人，做衬衫的核心团队只有7个人，但业务运转得很顺利。我不禁想知道，过去这么多人在做什么呢？

现在回想起来，公司越忙，花钱度日的人就越多。为了实现100亿的年销售目标，万科曾经计算过需要拓展多少个品类、多少个SKU（库存单位），需要多少人来处理这样的业务量。按照一人管七人的原则，公司将有数十名副总裁和二三百名董事。

当时我陶醉在兴奋之中，把所有的精力都放在如何管理一万多人上，却不知道公司真正要管理的是价值。

当凡客巅峰的时候，我开始隐隐约约感觉到有些不对劲，但又不知道哪里不对劲。第一个真正叫醒我、让我彻底反思凡客模式的人是我多年的好友雷军。我和雷军都是1969年出生的，他比我小8个月。 17年来，我们一起工作、交流很多。因为我们是同龄人，所以我们对生命和灵性的理解有很多同步之处。

我第一次见到雷军是在1998年，我和他当时都是29岁。我刚刚创办《书评周刊》，他刚刚成为金山软件的总经理。两年后，雷军邀请我共同创立卓越网。卓越网卖给亚马逊后，雷军给了我对我友网和凡客的投资和建议。

2007年对于我和雷军来说都是非常重要的一年。这一年雷军离开了金山，我开始准备凡客的上线。雷军对金山有着深厚的感情。离开自己努力多年的事业给他带来的痛苦是不言而喻的。由于多种原因，外部评论可能不真实。这种痛苦让雷军重获新生，重新开始，但谁也没想到，他的起步会如此美好。

雷军从2007年到2010年酝酿小米的过程，给他带来了职业上和精神上的巨大提升。因此，雷军思考了很多事情，比如如何打造产品品牌，以及坚持专注、完美、口碑的理念。在雷军开悟的那段时间，我迷失在凡客的急剧成长和浮躁扩张中。当时雷军背着书包，里面装满了几十部手机，兴奋地跟我讲这些手机的区别。我没有认真对待。当凡克崩溃的时候，我和他深入讨论了凡克的未来，我亲身经历了痛苦的过程，我意识到他的变化有多么深刻。

2013年6月，我和雷军在凡客喝酒。我们进行了一次非常不愉快的谈话，根本无法达成一致。雷军直言，凡客盲目扩张是前一个时代的做法。未来企业会像小米一样，以用户需求为导向，用产品塑造品牌。他的话给我很大的刺激。我认为根据用户增长来预估业务增长并安排SKU的想法也是成立的。我心想，如果你在小米成功了，就不用压榨我了。

这次谈话不欢而散，两个月后我才真正相信雷军。2013年8月29日，我一气之下约他去凡客。我清理了一半的地板，把万科的样品都挂了出来。当我和雷军走过数百个衣架时，我感到很尴尬，因为这也是我第一次看到这么多实物。我沮丧地发现它们都不可行。雷军说，他感觉自己不是站在品牌店里，而是站在百货商店里。

这件事让我彻底认输了。之后，我和雷军进行了七八次长谈，每次长达七八个小时。雷军表示：“专注度不够、不够完美，是凡客遇到问题的原因。”他给了我凡客“去毛利率、去组织架构、去KPI”三个转型方向。雷军问我，你能先专注于只做最基本的产品吗？我觉得衬衫是最基本的，也能体现技术含量，而衬衫最基本的就是白衬衫。

起初，我并不认为做一件白衬衫很难。凡克已经生产了1400万件衬衫。但一旦你开始集中注意力并认真审视，困境就会出现。

2007年，我还在参与产品讨论。 2009年下半年以后，大家都说“不懂服装就别提意见”。我实在是不懂，就请了很多传统服装行业的人去查了一下，就不管了。

当我想认真做一件白衬衫时，我问这些专业人士用什么面料、什么图案、如何制作，没有人能告诉我。设计师说，白衬衫有什么好看的？为什么不设计更多的图案呢？ ——现在，他们已经基本离开凡客了。

过去的一年里，我有四分之三的时间不在北京。为了制作一件白衬衫，我开始安排密集的出差，与供应商和工厂见面。当我与供应商见面时，我意识到我过去所犯错误的严重程度。他们告诉我，他们以前曾来北京拜访过我，但我太“好斗”，忙着看PPT，没有时间去见他们。他们只能和凡客诚品的基层员工打交道。为了得到命令，就得用洗澡、唱歌来招待他们。

这些事情让我头皮发麻。可想而知，凡客里已经挤满了很多人来凑热闹。如何让这些人尽快离开现场？我做出了残酷的举动，不再维持凡客的虚假繁荣。我把总部从西二环永贵中心的高端写字楼搬到了遥远的南五环亦庄。任何不能适应的人都可以随时离开。

大多数人很快就会感受到搬家带来的差距和心理影响。搬迁前，凡客有5000多人。搬迁后我想减少到1000多人就好了。没想到最后人数却降到了三百多人。当凡客走上专注、完善的道路时，我才发现，需要的人竟然如此之少。这个过程就像剥洋葱一样。你剥得越多，它就变得越不舒服和残酷。你剥得越多，你就越意识到我们做了多少人和事来加入这个乐趣。

凡客衬衫部门以前有200多人，现在负责衬衫的团队只有7个人。他们的主要工作是设计、打版、面料、后续订单。衬衫的产品经理其实就是我。我们首先选择了来自新疆的优质长绒棉作为面料。接下来，我们陷入了白衬衫这个令人痛苦的设计问题。不管我们怎么做，即使是抄袭，也无法复制大牌白衬衫的气质。

2014年春节前后，团队里的每个人都很绝望，我都想放弃。有人建议我去越南南定，拜访日本衬衫大师吉国武。遇见他之前，恰巧是我们最低谷的时候。因为之前有太多的失望，所以对这次旅行并没有抱太大的希望。由于我情绪低落，飞机上没有人愿意说话。在河内的酒店里，我让团队先去南定会见吉国武。如果他们觉得可靠，我就会去那里。当时我就准备立即飞回北京。

队伍怀着郁闷的心情抵达南定，一路上经历了崩溃、迷路等戏剧性的坎坷。然后，这种失落的感觉在第二天突然变得清晰起来。吉国武是一位真正的大师。他在日本制作衬衫已有30多年，在一家拥有120年历史的公司工作。他告诉我们很多设计细节的秘密。例如，在领子下面加半里衬，使其挺括；在袖口剪出6个褶子以贴合手臂；如何在衬衫上设计不同的镶片，以搭配欧美衬衫修身或宽松的款式。

日本大师精湛的工艺让我们非常敬佩和印象深刻。例如，我们曾经研究过为什么衣服泡水后会掉毛，但没人能弄清楚。日本师傅要求我们在染衣服时首先研究机器的转速。速度太快，会出现毛羽；如果速度太慢，光泽度不够。师傅和我们一起一步步调整，直到确定最佳效果。

这些看似简单的问题，其实都是中国制造的根本浮躁。以前我们质疑产品的时候，合作伙伴给我拿来各种质检报告，说制造符合国标、欧洲标准、日本标准，但符合标准和用户体验是两码事。这些事情让我意识到我以前生产的所有衣服都是垃圾。

当我刚开始在凡客诚品工作时，我毫不羞耻地说，未来在中国成功的国际品牌就是奢侈品，消费品市场将由中国品牌主导，优衣库在中国肯定会失败。七年后，优衣库和Gap已经进入中国。这是对中国制造最大的惩罚。

做白衬衫的这一年里，我多次想要放弃，身边的人几乎也都动摇过。但作为领导者，我先放弃，仅此而已。幸运的是，跑步帮助我坚持下来。我现在每天跑10公里以上。跑步释放的多巴胺对我的情绪很有帮助。一旦你开始跑步，你会发现你要么继续跑，要么你的人生就结束了；你要么坐在那里叹息，要么坚持改变。保持极度健康。

雷军给了我决定性的精神支持。当我前途迷茫时，他在股东面前慷慨支持我，并在危机期间再次投资Fancl。一天晚上他在电话里说，陈念，我没想到你能做得这么好。两个人都四十多岁了，半夜里似乎还在热恋。凡客的人也表示，他们找不到合适的词语来形容我们的感受。

雷军表示，要做一个好的产品，需要有坚定的信念。好的产品会随着口碑的积累慢慢成长，然后在未来的某一天迎来爆发。雷军曾经问我，你觉得他们的老板会用诺基亚手机吗？万科最鼎盛的时候，我穿过Prada、Zegna。现在，我和雷军整个夏天都穿着Vancl的T恤和牛仔裤，想想都觉得不可思议。

凡客暂时没有进一步的融资计划，有人问我什么时候再打造一个像“凡客对象”这样的热点。我说我很擅长营销品牌，但我不想再刻意制造什么事件。接下来就是为凡客积累口碑的过程。

希望以后换季的时候，如果你想买一件衬衫或者一件超轻羽绒服，就足以让你想起凡客了。优衣库就是这样一步步走向成功的。我不想再去凑热闹了。我这样做过，也看到很多公司凑热闹，但最后都消失了。

补充

凡客诚品曾经是中国的明星创业公司。其高达30亿美元的估值让所有企业家都垂涎欲滴。但其发展模式和流程却值得借鉴和借鉴。

当前，中国创业创新热潮日益高涨。作为一名创业者，应该多学习、多了解，真正发挥出创业者的特点，而不是只是凑热闹。作为一站式创业服务平台，青创汇还鼓励创业者参与创业，真正实现团队发展，实现融合、共享、共创、共赢。

第四届青创汇合作伙伴推荐

戴金润

青创汇合伙人、国家战略顾问专家

深圳中盟资本创始人、董事长

中国中小微企业产融共生联盟

创始人兼董事会主席