凡客帆布鞋二次归零再出发，能否打好翻身仗重振昔日辉煌？

凡客帆布鞋二次归零再出发，能否打好翻身仗重振昔日辉煌？

时隔一年，Vancl帆布鞋再度回归。

这是凡客诚品帆布鞋第二次“从头开始”，一年多来，陈年和他的团队不断在品质和用户体验上努力打磨，希望将帆布鞋打磨成凡客突围的一把利刃，用高品质的产品扭转形象、重拾人气。

现在正是凡客重新出发的关键时刻，很多人怀疑曾经在用户体验上失败的凡客是否还能东山再起，我们或许可以从帆布鞋产品线中找到答案。

从跌倒的地方站起来

“回来”，从字面上看，四个字轻如鸿毛，但落实到现实中，却重于泰山。

帆布鞋曾是凡客诚品的明星产品，但也是伤害凡客诚品用户的产品，夹脚、穿几次就掉色等问题困扰着消费者，陈年后来反思凡客诚品危机时坦言，产品质量差是凡客诚品被用户抛弃的根本原因。

去年4月，小米4发布会上，雷军穿了一款凡客诚品帆布鞋新版，为凡客诚品的重生做宣传。不过，这款被命名为60帆布鞋的产品，并未大规模上市。凡客诚品一位高层透露，有少部分顾客反映试穿时鞋子夹脚，“我们并没有线上销售，等这个问题解决后再批量销售。”

陈年不会允许自己犯第二次同样的错误，宁愿损失销量，也不愿把最好的产品提供给用户。陈年说，他要开发一款“口碑爆款”的精品。

这大概和雷军的建议有关：“我们能不能回到事物的本质，就是做好一件衬衫、一条牛仔裤、一双帆布鞋、一件T恤，如果真的做好了，这就是一项伟大的事业。”

最适合亚洲人脚型的帆布鞋

作为旗舰产品，凡客诚品的帆布鞋在*期间每天销量达2万至4万双，最高峰时每天能卖出10万双。然而随着凡客诚品跌入深渊，帆布鞋也经历了从明星产品到主流产品的转变。从销售品类的萎缩到彻底停止销售。

但需要注意的是，这一年多来的减量、停售，是凡客诚品的主动选择，陈年利用这个机会，不断改良，为用户提供超乎想象的帆布鞋，期间他亲自试穿了600多双不同品牌的鞋子，用最极端的方式测试它们会不会磨脚，每天用10-15公里的跑步量。

“历时22个月，16轮，2000人试穿。”陈先生在微博上写道。这一次，没有了曾经红极一时的“凡客诚品”，也没有了品牌、营销、情怀等冠冕堂皇的词汇，只有两个简单的词：品质。

凡客诚品重新上架帆布鞋已近两年，经过16轮试穿、2000人试穿、至少5次修改，成为凡客诚品史上用户参与最广泛、最深入的单品。

浴火重生的辰年，确实在产品品质和研发上付出了不少心血。以鞋楦为例，东西方人的脚型其实还是存在一些差异的，虽然近年来中国人的脚型已经发生了变化，但目前已经越来越接近西方人的脚型。世界制鞋业也有淡化地区间脚型差异的倾向，但如果忽视东西方人脚型的差异，很容易造成磨脚、挤脚、压脚、尺码偏差等问题。

凡客诚品以亚洲人的脚型为出发点，不断根据使用者调整鞋楦，仅针对这个项目就进行了八轮试穿，最终打造出一双更适合东方人群的帆布鞋。刘备说，勿以恶小而不为，勿以善小而不为。显然，这里的最后，就是刘备所说的“小善”。从小事做起，从基础做起，陈念确实很注重细节。

从寻求100亿销售额到因鞋胶脱落而握手

陈念称，最近每次接受采访，他都想穿一件印着“I AM A LOSER”字样的T恤，他也在微博上反思道：“回想当年我把鞋子撕烂，连里面都看不到。”

有网友评论说，只有真正自信的人，才敢自嘲。那么问题来了，陈念的自信从何而来？

“还是会散，看到它手都在抖。”这是他的另一条微博。当时，陈年因为帆布鞋胶水散开的问题，心惊胆战。回想起凡客诚品当年雄心勃勃的百亿销售目标，其对待产品的态度，简直天壤之别。

经历了一轮天堂与地狱的较量，陈年意识到80后、90后已经成为了中国的主流消费群体，他们对产品品质的要求比60后、70后更高。作为产品经理，我注重口碑、品质、体验，试图重塑品牌的灵魂。

Vancl对于品质的追求不仅仅体现在产品的外观上，更注重产品的内在品质，与以往产品质量低劣形成鲜明对比，为消费者提供更优质的现场体验。

经过八轮融资，公司从1.3万员工缩减到300人，凡客诚品成为品牌营销的反面典型，甚至有人说凡客诚品在劫难逃。然而，从做一件衬衫到做一批T恤，再到做*帆布鞋，陈年正通过每一款产品推动凡客诚品重新赢得用户的信任，尤其是在推出帆布鞋这一脱颖而出的有力武器之后，凡客诚品比以往任何时候都更接近浴火重生。看到凤凰重生总是一件幸运的事。

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