中国奢侈品电商第一股寺库为何陷入破产风暴？

中国奢侈品电商第一股寺库为何陷入破产风暴？

2022年以来，被誉为“中国奢侈品电商第一股”的寺库陷入破产风波。

据“天眼查APP”平台显示，其自身风险已达529项。2019年以来，寺库不断被举报拖欠供应商货款。 2020年开始出现消费品拖欠和退款、销售高仿、假货等负面消息，2021年以来，寺库仅母公司就积累了多条股权冻结信息，以及多家关联公司等。并且还处于股权冻结的境地。有以前的“没有。中国奢侈品电商第一股”终结？

1、艰难的2021——寺库为何陷入困境？

寺库营收同比下降29.3%，净利润下降66.5%至2080万元人民币（273万美元）。今年1月，这家纳斯达克上市公司宣布收到私有化要约。

2021年对于寺库来说异常艰难。对于寺库来说，供应商、员工、消费者的负面消息不断。

寺库连上市公司财务报告都未能按时提交，遭到纳斯达克警告。消费者对拖欠工资和拖欠工资的投诉不断。 2021年初，多家媒体报道寺库部分供应商未按时收到货款，欠款金额从几十万到上千万不等。

为了维护自身权益，供应商自愿组织多个维权团体。为了解决欠款问题，寺库曾采用“财务结算”的方式进行还款。所谓财务结算，是指商家将货款以金融贷款的形式交给供应商，然后寺库再将钱还给金融机构。但在实际执行过程中，寺库多次以系统升级为由推迟还款期限。黑猫投诉数据显示，截至2022年1月7日，涉及寺库的投诉总数为8606起。投诉的主要原因包括不发货、不退款、不回复等。

2021年11月，寺库发布2020年财报，比规定时间晚了半年，遭到纳斯达克警告。

2021年12月，寺库发布了2021年上半年未经审计的财务报告。然而，迟来的财报数据再次印证了寺库目前的困境。

财报显示，2017年至2020年、2021年上半年，寺库营收分别为37.4亿元、53.88亿元、68.69亿元、60.2亿元、15.26亿元。

2019年以来营收增速放缓，2020年将开始呈现负增长：寺库2020年营收同比下降12.06%； 2021年上半年，营收同比下降34%。

从净利润来看，财报显示，2017年至2019年，寺库净利润分别为1.33亿元、1.56亿元、1.62亿元，净利润增速开始明显放缓。

据了解，寺库于2021年1月11日发布公告称，公司董事会已收到公司创始人、董事长兼首席执行官李日学提出的私有化要约，拟支付每股美国存托股（ADS）3.27美元。价格私有化寺庙图书馆。

截至目前，寺库私有化进程尚未取得有效进展。反观寺库，2021年11月3日首次跌破1美元/股，再次“腰斩”，面临退市危机。如果寺库在规定时间内不能满足要求，则可能被强制退市。

2、内忧外患，自救不力，寺库颓势难以逆转。

寺库当时非常受欢迎，以13美元的发行价发行了850万股美国存托股票，总共筹集了1.1亿美元。

然而五年后的今天，曾经被誉为“中国第一奢侈品电商”的寺库却面临着寒冬。它不仅在社交软件上受到消费者的围攻，而且还受到严格监管的包围。

寺库逐渐衰落的原因，可以用四个字来概括：内忧外患。

说起内心的隐忧，寺库自己把自己“玩”得很糟糕。寺库在发展史上经历过多次转型，但每次转型都没有明显变化，仍然没有能够支撑公司发展的核心路径。

2011年至2014年，国内奢侈品电商行业迎来破产潮。凭借对线上产品渠道的把握以及线下体验店的及时布局，它在同类玩家中生存下来。接下来业务重心也发生了转移。 2015年，寺库开始刻意淡化“奢侈品电商”概念，尝试转型为“线上线下精品生活方式平台”，专业服务高端人群； 2018年，寺库开始从奢侈品电商向精品生活方式平台转型。转型，布局寺库生活、寺库艺术、汽车等。但财报显示，奢侈品销售仍是公司主要收入来源，多元化战略并未取得成功。如此反复的变革和转型，也反映出寺库也曾努力转型、自救，但收效甚微。慢慢地，四库逐渐失去了自己的位置，明显地失去了自己的位置，最后失去了自己。

因此，寺库试图通过直播来拯救自己。疫情让很多行业纷纷拥抱线上。 2020年，寺库开始专注直播领域，在北京三里屯寺库大厦打造了首个豪华直播基地。共三层，总面积7000平方米，可容纳300名主播。受疫情影响，不少奢侈品牌纷纷转战线上，积极与京东、天猫等各大电商平台合作。面对巨头的挤压，寺库的竞争压力不小。与此同时，寺库直播也面临诸多痛点：假货频发、奢侈品直播面临信任危机；价格太高，很难卖出去；一些消费者不认可奢侈品直播等。

2020年6月，寺库声称快手专场销售额突破1亿元，但经调查发现，实际销售额仅912万多元。最终，因数据造假严重，被北京市市场监督管理局罚款20万元。目前来看，直播似乎无法拯救陷入困境的寺库。

谈到外来侵略，供应链优势、渠道和规模的缺乏也让寺库缺乏话语权。如今的全球奢侈品牌基本都是国外品牌，奢侈品的运营规则和生态发展基本掌握在这些海外巨头和合作伙伴手中。很多奢侈品牌更看重电商环境和流量质量。但像寺库这样的电商平台几乎不具备这样的优势。因此，品牌大多自建电商系统或选择拥有优质客户和高端服务。合作能力平台。所以外观上并没有超一线品牌做支撑。仅仅依靠一二线品牌是不够的。寺库在供应链上存在很大问题。

此外，电商奢侈品行业的评价和鉴定标准不统一，市场监管有待完善，消费者一直质疑在电商平台购买的奢侈品的真实性、信任程度一直不高。与寺库这样的“中间商”相比，消费者更愿意信任品牌，同时在购买时也能从品牌那里得到场景体验。

奢侈品行业打不开销量的最根本问题是由奢侈品本身的特性决定的。互联网仅仅改变了奢侈品与消费者的联系方式，却无法改变奢侈品行业本身。行业研究专家、战略顾问孟永辉表示。

通过寺库的经历，我们再次看到互联网只是一个平台、一个媒人、一个中介。

3、“报应”终于来了，墙倒了大家都推开

无论职业生涯的起步多么戏剧化，都无法逃脱大环境变化带来的惨淡处境。

一名上海寺库用户8月14日在寺库购买了近2万元的产品，但尚未发货。申请退款后，系统显示正在审核中。两个月过去了，我仍然没有收到退款。寺库客服回应：“系统正在升级，请耐心等待。”

无独有偶，北京消费者孙女士也因退款失败向西城市场监督管理局投诉寺库平台。

“已经耽误了5个月了，退款什么时候能到？”去年9月30日，孙女士在寺库以4679元的价格购买了一条皮带，但等了十多天，仍未发货。她申请退款但从未收到钱。 “客服一开始说正在退款审核中，后来又说因为系统原因，需要财务部门单独审核。之后产品一直显示‘退款审核中’。”投诉后，孙女士接到了自称是寺库工作人员的电话。致电后，对方表示退款预计5到7个工作日到账，目前没有进一步消息。

寺库的危机正在各个角落酝酿。

黑猫投诉平台上，针对寺库的投诉已超过12000条。大部分投诉发生在今年八月和九月。过去一个月有745起投诉。

天眼查获悉，寺库已卷入司法、监管、管理等相关风波。近期更新的寺库网络合同纠纷民事裁决已达60余件，寺库共冻结资金约1242万元。

在社交媒体上搜索寺库时，显示的内容被“发货延迟、315调整被拒绝、退款延迟长达数月”等信息所覆盖。

三年来，寺库股价自上市以来已较发行价下跌近90%，目前市值不足1亿美元。 2021年12月20日，寺库发布公告称，收到纳斯达克退市警告，因股价连续30天收盘低于1美元，可能被迫退市。

早在上市之初，寺库就承受着巨大的压力和质疑，主要集中在诸如“国内电商环境下，不可能从奢侈品垂直品类实现GMV增长”等讨论。现实情况是，寺库的上市并没有给出完美的答案，甚至遇到了重重困难，正如一些投资者担心的那样。

2020年开始，寺库新增活跃客户明显放缓，用户天花板凸显。寺库活跃用户同比增速从2019年第一季度的89.6%下降至2020年第三季度的7.5%。

2021年，用户开始经历巨大的流失。

公司财报显示，2021年上半年寺库活跃客户数为56.89万，而2020年同期为65.87万。

订单总数也大幅下降。 2021年上半年，订单总数为144.01万份，而2020年同期为175.1万份。

用户流失、营收下滑、持续亏损、负面信息等等，都预示着寺库陷入了困境。

房子漏水，雨一直下。 2021年8月，寺库多位员工表示，公司拖欠员工多天工资。

此外，有员工表示，寺库的公积金和社保缴费已经开始停止。 “寺库拖欠工资”也在网上引发广泛讨论。

寺库一位不愿透露姓名的离职员工告诉凤凰时尚，公司去年进行了大规模裁员，部分员工得到了补偿，部分员工被拖欠工资。

寺库从去年8月开始拖欠员工工资。他去仲裁机构，得到了2022年1月底前支付工资的调解结果。然而，1月4日，已有人收到了8月至10月的欠款。工资已经发了，但是他还没有收到。

天眼查信息显示，“”的注册地址为昌平区龙宇北街10号1号楼4楼426。走访发现，该地址办公区门口挂的牌子并非“寺库”。办公区大门紧锁，没有人在工作。近几个月来，“”多次变更注册地点。天眼查信息显示，该公司有5个历史注册地址。特别是去年12月13日以来，报名地点从西城区变更为密云区，再变更为密云区。抵达昌平区。原位于三里屯的寺库大厦一楼门店已关闭。据一位不愿透露姓名的寺库退休员工向凤凰时尚透露，虽然店面已经关门，但仍有少量员工在楼上工作。这种游击战术似曾相识，正常运营的公司绝不会这样运作。

在内忧外患之际，寺库也曾试图自救。但最基本的定位问题、供应链问题、产品质量/售后问题等无法从根本上解决，一切都是徒劳。当然，这不仅仅是寺库的问题，而是整个行业面临的共同问题。

贝恩的报告预测，中国有望在2025年成为全球最大的奢侈品市场。在如此看好的环境下，寺库却与其发展背道而驰。难以挽回的股价、难以挽回的企业形象、难以挽回的消费者信任，似乎都难以扭转。 “千疮百孔”的寺库还能走出这个“寒冬”吗？寺库节节败退的根本原因是未能成功抓住资本和流量。如果短期内无法扭转局面，寺库将被迫退市，留给其的时间不多了。