壳壳果迅速崛起的秘密：品牌制胜的 7 个方面

壳壳果迅速崛起的秘密：品牌制胜的 7 个方面

可可果，坚果行业的一匹黑马，短短几个月时间就成为拥有众多粉丝的淘宝品牌，销量多次位居坚果行业第一。可以说，可可果成就了可可老弟的名声。可可老弟为何选择在此时辞职？是不是有更大的秘密在酝酿？

1、可可果迅速崛起的秘诀是什么？品牌制胜！

所谓品牌，就是在消费者心智中树立一个位置；这一轮所谓的电商寒冬，是行业的一个变化；一个是发展模式的变化，标志着电商行业由粗放式发展走向垂直化、精准化、品牌化；一个是主力人群的变化，由早期单纯的电商从业者，转变为传统营销者；电商终究要回归商业；不懂营销，就不懂品牌。

可可果无疑是电商品牌之路最早的受益者，我总结了可可果成功的7个制胜点：

1. 品牌高度制胜

气势是可可果迅速崛起的秘诀。可可果在上线之初就提出了自己的使命：让全世界人民吃上真正的坚果！做中国线上坚果行业第一品牌；定位高端，气势磅礴，气势崛起；

2. 以品牌定位取胜

阿芙精油之所以只用一个：“阿芙，就是精油”，和可可果提出的“Crack nuts，可可果”是一样的。阿芙和可可果都是精准定位的品牌，精准定位的品牌最终归宿就是成为一个通用品类的替代名。比如：可口可乐就是碳酸饮料的通用替代名。精准的品牌定位体现了品牌在这个领域足够专业！

3. 通过文化定位取胜

“今天你吃COCO.NUT了吗？”包装上、内页上随处可见这句话。它意味着什么？借用营销大师菲利普·科特勒的一句话：星巴克卖的不是咖啡，而是休闲；法拉利卖的不是跑车，而是一种疯狂的驾驶乐趣和贵族气质；劳力士卖的不是手表，而是一种奢华感和自信；希尔顿卖的不是酒店，而是舒适和安心；麦肯锡卖的不是数据，而是权威和专业；可可果卖的不是坚果，而是一种办公室文化；

4. 通过创新营销取胜

行业首创15天保鲜概念！五大承诺！解决了顾客对网购安全、产品质量的担忧；

5.情感营销取胜

接二连三的社会公益活动，将电商慈善先锋的品牌文化发扬光大，一方面结合淘宝活动平台造势，整体品牌升华，企业在开展慈善活动时，要让顾客感受到发自内心的真诚，不能只是做表面功夫，所以要用心做好每一个细节；

超出预期的惊喜是俘获顾客心的最好最有效的方式。没有人拒绝收到意想不到的奖励，这会让顾客完全产生再次购买的欲望。打开包装的那一刻是商家征服情感、获得顾客好感的最有力武器。这包括更好的包装、更多的细节，以及随包装附赠的额外惊喜（比如新产品试用、抽奖卡、优惠券，或者一些小玩意）。这些只是一些小成本，但收获的是顾客的好感。顾客成为可可果的回头客，成为口碑用户。大多数人都愿意分享这种惊喜。

情感营销也是可可果成功的关键，只有与顾客建立起情感联系，才能有品牌黏性，真正的利润永远来自于二次销售。

6. CEO个人品牌营销获胜

可可果的成功和背后的运营者可可达分不开，而CEO个人品牌的营销也将可可果整体品牌提升到了一个更高的层次，通过CEO的精神、经历与品牌文化的融合，就像乔布斯与苹果，苹果因为乔布斯而真正实现了品牌神话；

7. 整合营销取胜

多点影响消费者，由点到面，由量变到质变，打造品牌；

（二）“可可果”的启示：中小卖家的突围之道

品牌对于小卖家来说看似遥不可及，其实不然。其实很多小卖家在用户体验上投入了不少精力，这都是品牌的一部分。只不过他们没有用品牌知名度去经营店铺，否则情况就大不一样了。品牌绝不是金钱打造出来的，资本只是加速品牌的孵化，所以小卖家完全有打造品牌的机会。

首先我们要明白什么是品牌，品牌是存在于消费者心中，影响消费者消费决策的东西，品牌变现了可以带来高溢价，可以带来二次销售，可以带来口碑营销，可以说品牌是利润的源泉。

中小卖家如何打造好品牌？聚焦市场和产品非常重要。因为是小卖家，资金也不够，只有把产品做得很精才有机会取胜。要学会取舍，如果什么都想做，就什么都做不成。能做成品牌的，往往都是审美比较狭隘的东西，非常个性化，只被某一类人喜欢，这些往往都是强势品牌。品牌定位广告至关重要，比如阿芙的“阿芙是精油”，广告语简单，但战略意义深远。一脉相承的可可果的“敲坚果，可可果”也是一样。

品牌的旅程，必然要经历吸引顾客、留住顾客、用顾客影响顾客的过程，最终形成口碑传播，把普通粉丝变成铁杆粉丝，粉丝再带来粉丝，从而形成良性循环。

那么中小卖家应该从哪里入手呢？直接面对客户的网店客服是重中之重。真诚对待客户，站在客户的角度思考；从产品包装到包裹惊喜、退换货，从每一个环节优化用户体验；

品牌该如何传播？一开始需要造势，拓展自身资源，获得大量资源；从门店、包装等植入品牌定位广告，潜移默化地影响消费者；作为中小卖家，淘宝大大小小的活动千万不要错过，再小的苍蝇也是肉；善于利用社交网络，比如新浪微博，把营销变成活动，整合网络群体的湿式营销是未来的必然趋势；全网营销，相关行业的碎片化媒体KPI更高，可以深度挖掘；

如果你开网店的时候，只考虑先卖货再做品牌，到时候就晚了。做品牌不一定需要很大的成本，但要看你如何用心对待每一位顾客。

3.电子商务的最后机会？

有报道透露，离职后，可可老爹携手中国著名资本，打造农产品行业新品牌（）。可可老爹预测，这个领域还有一年半的创业机会，创品牌的机会大概有三年。过了这个时间，各个领域都会出现大品牌，以后就再没有机会了。看来老爹要干大事了。让我们一起期待新的品牌传奇诞生吧！

我会整理一些问题和我的回答作为帖子的补充。

问：什么是品牌？ Shell Nuts 是品牌吗？

答：品牌有强有弱，麦当劳、可口可乐都建立了坚不可摧的品牌。至于你说的可可果这个品牌，它的品牌势头已经起来了，但需要不断加强，否则很容易被打败。对于所有做电商的人来说，大家都要有品牌意识，这也是德国工业为什么这么强的原因，他们用一个扣子、一根针，就把品牌做到了极致，几代家族都在做一件事，专注做这件事，即使有钱也很难做大做广。京东、凡客诚品都因为品类扩张、资本绑架等原因濒临倒闭。所以小众行业是大中小卖家都应该去追求的，现在淘宝的一些品牌其实就是非常小众的市场，比如裂变。

Q：如何讲述品牌故事？

A：创造品牌故事，用品牌故事去传播、提升品牌，创造品牌建设的目的。即品牌文化，有趣、生动、传奇、独特；例如：阿芙，源于希腊“爱与美的女神”，神话故事；玉泥坊，清朝皇家使用的美容泥，有高端的背景；

品牌故事其实也是品牌文化的一部分。星巴克卖的不是咖啡，而是休闲。法拉利卖的不是跑车，而是一种疯狂的驾驶乐趣和贵族气质。劳力士卖的不是手表，而是一种奢华感和自信。希尔顿卖的不是酒店，而是舒适和安心。麦肯锡卖的不是数据，而是权威和专业。

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