邵阳除了洗衣，我们还能干些什么？

邵阳除了洗衣，我们还能干些什么？

除了洗衣，我们还能干些什么？

当一个行业飞速发展的时候，竞争也就越来越激烈。“以不变，应万变”的经营思路就落后了。做生意就像逆水行舟，不进则退。只有适应社会的发展，时代的变迁，与时俱进，才能在商海中走的更远。

三十年前，洗衣市场是需方市场，经常会看到干洗店门前排队洗衣的场景。一到旺季，洗个羽绒服要20天才能取到衣服，保养个皮衣，没个一两个月，根本就拿不到。当时很多干洗店，不是愁如何吸引客户，如何提高业务量，而是愁衣服收进来，啥时候能洗完。那时候高端奢侈品修鞋培训，普通的消费者根本不知道何谓干洗，对干洗有一定的神秘感。而洗衣店的数量，在一个城市中也就有很少的几家。所以，大多数洗衣店生意都比较好，也有不少人，在这个时期的洗衣行业中捞到了第一桶金。

不过，当时整个行业的发展非常落后。绝大多数洗衣店没有烘干机，也没有水洗机，更没有干洗机。有的把烘干机的外壳摆放在店面里，充当干洗机。反正顾客也不懂，也不知道干洗机长啥样。很多店的烫台就是一个风机，蒸汽用煤球炉烧。而洗衣服最常用的就是洗衣粉、洗洁精、肥皂。至于皮护也很落后，大多数就是用毛巾沾氨水酒精溶液擦皮面，里衬根本就不洗。皮护活多的时候，甚至皮面都不擦，直接上色。经常看到在洗衣店门口，放一张桌子，一个人左手拿电吹风机，右手拿把刷油漆的刷子给皮衣上色。

二十年前，洗衣市场进入供求两旺的时期。加盟、连锁这种经营模式在洗衣行业迅猛发展，客观上促进了行业的发展，带动了相关的产业链，给投资者一个相对新颖和进步的投资渠道，摆脱了那种低端的洗衣经营模式。统一的培训、统一的店面形象、统一的设备配置、统一的营销方法、免费上门安装调试设备、免费派技师带店扶持等理念吸引众多加盟商的青睐，促使更多的人投资洗衣行业，客观上促进了行业的繁荣与发展。

当时，生产干洗设备的工厂生意火爆，有钱也未必能提到现货，很多时候交了全额设备款，还要等上个把月。想提前拿到干洗设备，还要请设备的生产厂家的主管领导吃饭。这个时期，有不少精明的洗衣店老板也投入其中，要么做洗衣设备，要么就做洗衣加盟，生意如火如荼，风生水起。因此，诞生不少洗衣加盟品牌和洗衣设备生产基地。随之，相关的洗衣耗材的生产也发展壮大起来，如衣架、包装膜、标签纸等的生产家中，也出现了洗衣店老板的身影。

十年前，洗衣行业经历了一个快速的发展阶段后，趋于平稳下来。行业中的一些弊端也显露出来。由于干洗加盟的生意兴旺，加盟公司也越来越多。加盟品牌也越来越杂。基本都是打着国外的洗衣品牌的旗号，来吸引投资者的眼球。有的一个公司，同时做几个洗衣品牌。每隔三、五年就有不少洗衣加盟的品牌倒下去，同时，又有不少新的洗衣加盟品牌涌现出来，加盟公司之间的竞争达到白热化。这时候，**竞价排名中，一些关于洗衣加盟的热门关键词的点击付费达到80多元一次。不少公司为了能在**推广排名靠前，而不得不拿出公司大部分利润去竞价，而对加盟商的扶持，投入就不断减少，甚至是拒绝提供后期的所有服务。有人开玩笑的讲：不去**推广是等死，去**推广是找死。可见当时竞争的激烈程度。就在这样纷争的混乱的时期，有一个品牌默默的执着的逐渐显露出了，依靠自身的那份执着，不知不觉中，站到了洗衣加盟的前列，以优质的服务和良好的口碑坚持到今天，这就是福奈特。

这个时期，有些加盟公司或洗衣设备生产的投资者，又默默的回到洗衣行列中来。要么继续开洗衣店，要么就开始做洗衣厂。而往日那种排队洗衣的景象已不复存在，随之而来的是无序的，甚至是损人不利己的竞争。超低价洗衣是这个时期的一个特点，洗衣店之间比的不是服务和技术，而是价格。相互压低洗衣价格，靠低价来吸引顾客，甚至出现了一元洗衣店，并流行一两年。物价涨了，房租涨了，员工的工资涨了，水电费涨了，就是洗衣价格不涨。

洗衣的淡季和旺季很明显，淡季的时候为了增加点营业额，减少些房租等开资的压力，不少洗衣店就开始搞“第二职业”，有的在店门口卖冷饮，有的在店内卖洗涤剂，甚至还有卖衣服、拖鞋等等，不一而足。可是，效果甚微。洗衣的利润变的很薄，洗衣的风险变得很大，对洗衣技术的要求也比较高，新的客户增长量很慢慢，洗衣行业的冬天好像来临了。

就在很多洗衣人执着的坚持中，“奢侈品洗护”这一小众的概念忽然被变的大众化起来。修鞋店改头换面变成了奢侈品皮具洗护店，洗衣店也不甘寂寞，把奢侈品皮具洗护也引入到店面中以适应行业的发展需要，也给洗衣人增加一个相对新颖的经营项目。当初，于锦山老师提出这一概念的目的，是为了提醒专业搞皮护的人们：一把刷子走天下的皮护时代已经过去，洗护高端奢侈品皮具的时代已经到来。没成想，奢侈品皮具护理却成为了一个热门的项目，一个新的职业（皮革护理员）。于是，店面装修的越来越豪华，服务项目也越来越丰富，皮护技能也有了突飞猛进的提高。原来只做洗衣店的人，很多都兼职做奢侈品皮具的洗护，或另外投资专业做奢侈品皮具洗护的店面。护理的内容，小到手表带，大到私人飞机，好像只要是真皮的，我们都能洗，都能护理。随着中国大陆经济总量提高，拥有奢侈品的人会更多，不论是洗衣店还是专业的皮护店，都面临着无限的商机，就看谁能把握好，挣到钱。

几年前，一种新型的营销模式给整个洗衣行业带来巨大的冲击，注入了新的活力，这就是所谓的020模式。不论是新兴的投资集团，还是手里有钱想找个项目的投资者，甚至是潜伏了多年，一直没有找到洗衣行业出路的洗衣人，蜂拥而至，纷纷加入其中。不管是什么心态，都要承认，这种新的模式给洗衣行业带了变革，抛开好坏而言，甚至可以说是洗衣行业的一个里程碑，不论过去多久，未来这种模式发展成什么样子，当人们说起洗衣行业的发展历史时，绝对不可以没有这段历史，一个由伊尔萨的张荣耀创造的历史。

于是，很多个人或公司都开始迅速行动起来开发各类020软件。小到几十万，多到几百万上千万的投资都有，通过这种开发软件的投资方式，成功的实现了财富大转移。软件是开发出来，给消费者的洗衣带来了便利，也给洗衣的管理者带来相对规范的管理方法，而通过020这种形式，也给洗衣人带了一些利润。经过几年的市场验证，投资者的热情不再高涨，不少人甚至停下了脚步，静下心来，思考着这种020的模式，未来该怎么走？

现在，干洗设备越来越高档了，种类也越来越多了，性能也越来越智能化了，能够采用自动化操作的工序基本都有相应的机器设备来替代人工。洗涤剂的种类、性能等有了飞跃的提高。洗护技术和过去相比，也有天壤之别。但，洗衣店也是越开越多。不少洗衣同行，看到了商机，从洗衣转到了销售洗衣设备或销售洗涤耗材了。可是，卖设备的人和买洗衣耗材的人不断增加，利润反而像纸一样薄了。

对于老店来讲，有些洗衣店有着几百个会员，甚至几千个会员，这些会员除了到洗衣店洗衣，还是洗衣，有些会员卡消费几年都没有充值过；有些团体会员卡中的金额只能洗衣，不能购买其他东西，最多就是用会员卡里的钱，换点洗衣液回家，还是洗衣服。其实，一家洗衣店拥有的洗衣会员越多，就是拥有了一个财富。可是如何开发这些财富，是很多洗衣人困扰的地方。

不论是新开的洗衣店，还是已经开了很久的老店，吸引客户，稳定客户是永恒不变的经营之道，谁吸引的客户越多，意味着生意就可能约好。这是个很简单的道理，都懂，可是如何吸引更多的客户，就不是每个人都懂得怎么做了。

还有，同时拥有几家店面，想逐步由点到线，再到面的把自己的洗衣服务覆盖到一定的区域，通过什么方式能够让这个区域的顾客知道自己，也是个不小的难题。

020也好，互联网+也好，还是微信平台的推广，不论哪种模式，最后还是要落地，还是要把衣服洗出来，让顾客满意。如果这些新兴的营销模式能够解决传统洗衣店遇到的难题高端奢侈品修鞋培训，那么洗衣行业毕竟会更早些迎接春天的到来。

就在前几天，一个叫奥尚科技的公司，默默的，低调的上线一款免费的洗衣软件，力图应用”奥尚e生活”这个微信平台，来解决传统洗衣店遇到的困扰，让传统的洗衣店不再是传统的收入。既能实现线上收衣，线下洗，又不必花钱另外去开发一个软件系统，一举两得。初衷是好的，可是利用微信平台来做营销的人大有人在，各类软件也是种类繁多，在这样一个阶段，既然奥尚科技投放巨资，花了将近三年时间来开发这个平台，应该有其独特之处吧。

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除了洗衣，我们还能做些什么？

可以尝试开展奢侈品服饰精洗业务。普通洗衣店洗一套西服40元，精洗可以200元洗一套西服。这不是噱头，也不是忽悠顾客，而是实实在在的让顾客体验到精洗服务不同之处其实。那么所谓的精洗与普洗由那些不同呢？洗涤操作的技师资格和从业年限不同；洗涤的方式不同；洗涤使用的设备与洗剂不同；包装物及包装方法不同等等。以达到二者从感官到洗涤质量上的差别。

如果感觉奢侈品服饰的精洗，虽然是未来市场发展的一个方向，可是由于资金、技术、经验等制约，无法开展这个经营项目，那么，可以提供给客户服装染色翻新的业务，现在人们生活水平提高了，衣服也越来越高档了，可以遇到自己喜欢的衣服，有纪念意义的衣服，只是有些褪色完全可以重新复染，达到染后颜色“如新”的效果。遇到喜欢衣服的款式，但不喜欢衣服原有的颜色，也可以改色，衣服换个颜色穿也是件有趣的事情。

如图：1-1染色翻新效果 1-2改色效果

图1-1染色翻新前 染色翻新后

图1-2改色前 改色后

条件有限不会染色或不能染色的情况下，也可以收这类的衣服，因为现在洗染行业分工越来细，具备什么样技术的人才层出不穷。有些可以收下来，转给其他更有条件或更专业的人去做，术业有专攻。如果感觉服装染色翻新在当地没有市场，不想尝试，那也可以尝试洗鞋的项目。

记得前些年，当修鞋的场地由街边进入室内时期，很多修鞋店面的招牌上写着“机器修鞋”，虽然修鞋很多工序还是要手工操作。工作场地由室外转到室内，纯手工操作到功能齐全的修鞋机的使用，由“老王头修鞋摊”到装修精美，环境舒适的“**机器修鞋店”无疑是整个行业的转变和发展。而今，“机器洗鞋”也正在逐步改变人们对洗鞋这个项目的看法。洗鞋，投资少，风险低，利润也不低。洗衣店完全可以利用现有的空间、人员及顾客优势开展洗鞋业务，甚至，可以做成一个只经营洗鞋的的洗鞋店。而洗鞋的方法，由过去躲在角落的手工刷洗，很怕被顾客看见，完全可以大大方方的把洗鞋机摆到正面，让顾客亲眼看到自己的鞋是如何洗出来的，设置可以让顾客自己亲自体验一下用洗鞋机洗鞋的感觉和纯手工刷鞋的不同。应用专业的洗鞋机，使用专业的洗鞋化料，开一家专业的洗鞋店，也许，正是由“修鞋摊”到“机器修鞋店”的一次改变。

如图1-3韩国洗鞋机

如果，不想投资，也不想做风险大事情，那么可以做一些力所能及的“小活”，给顾客提供方便的同时，也能自己增加些收入。比如首饰的修复。用图片来说明一下，请看：

图1-珍珠脱落 修复前 修复后

图2-水钻脱落 修复前 修复后

像这类小的服务项目，不需要增加任何设备和工人，只要前台把类似的活接来就可以挣个差价，并且风险不大。

洗衣人除了洗衣，还能做些什么呢？洗衣毕竟是基础项目，如果在洗衣店里卖服装、卖小吃或卖冷饮，就失去洗衣店本身的特点。如果空余时间比较多，做个微商也未尝不可，但不能偏离洗衣行业太远。应该在洗衣基础上，围绕“洗、护”来开发更多的业务，总会找到适合自己经营需要的项目。

2017年5月1日于上海

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