影儿时尚集团：以消费者为中心，开启服装行业全面变革

影儿时尚集团：以消费者为中心，开启服装行业全面变革

排在“衣食住行”之首的服装，早已从身体遮盖的必需品，演变为个性态度的展示，服装行业也成为新零售的典型场景，不断探索新思路、新玩法。

数据显示，到2019年，服装消费市场规模预计将达到15920亿元。市场虽大，但竞争也异常激烈。新消费时代的市场消费结构变化、大众消费需求，促使服装品牌踏上转型的征程。在国际大品牌、快时尚品牌的重压下，本土服装品牌该如何突围？旗下拥有六大品牌、已确立细分市场领先地位的影儿时尚集团迈出了成功的一步。

影儿时尚集团从传统的以产品为中心的运营模式转向以消费者为中心的新型运营模式，开启从设计到生产交付、从营销到销售、从运营到服务的全面转型，通过场景、互动、连接、体验增加品牌用户粘性，探索和创造新客群、新需求、新服务。

以消费者为中心，打造线上线下融合的数字化运营闭环，推动会员数字化运营，实现商业价值的量化成果，是转型的关键步骤。影儿时尚集团选择与国内领先的第三方数据智能服务商合作，以数字化运营、数字化决策为目标，构建数字资产，建立数据平台，实现消费者、产品、渠道的数字化，服务于商业应用。

影儿时尚集团数字化会员项目整体设计蓝图

基于这些需求，为影儿时尚集团定制了由数字化基础设施、数字化平台技术、数字化平台应用、数字化业务场景、数字化运营五部分组成的整体解决方案。

一方面，我们构建数字化基础设施，提供一系列数字化平台技术，通过专业的商业顾问团队，整合来自一方的交易数据、来自第二方的用户行为数据、来自第三方的外部补充数据；另一方面，我们根据影儿时尚集团自身的业务特点，设计相应的会员、商品、渠道标签体系；此外，我们构建符合多品牌、多渠道、多业态用户运营需求的不同模型组合，满足影儿时尚集团全渠道运营、会员数字化运营、微商城数字化运营等业务诉求。

通过数字化资产构建、数字化平台建设、数字化运营三个阶段，用半年时间帮助影儿时尚集团完成了从数据到业务的闭环：

数字事件运营流程设计

在近期的一次新客获客活动中，通过对接外部数据标签与影儿时尚集团的会员数据，我们洞察到了影儿时尚集团的用户画像，发现客群中存在大量忙碌的职场妈妈。同时，基于线上行为特征，我们发现与某专业护发品牌存在较强的关联性。

因此我们设计了“为妈妈减轻家务负担”的活动主题，并选定了这家专业清洁品牌作为跨行业合作伙伴，最终取得了单次推广为公众号增加4万多粉丝，新增粉丝4000多，ROI高达30倍的优异成绩。更重要的是，通过这次活动，我们跑通了从业务场景、目标人群、过程监控、最终效果分析等数据化运营路径，赋能了影儿集团数字化运营能力，是影儿时尚集团价值与合作共建数字化运营闭环体系的最好验证。

关于颖儿时尚集团

影儿时尚集团自1996年成立以来，先后打造了YINER、INSUN、诗篇、歌之歌、奥尔加、XII六大品牌，成为一家以时尚产业为主、跨行业发展的集投资、研发、创意、营销、服务为一体的大型多元化企业。

目前，影儿时尚集团拥有深圳龙华、观澜、上海松江三大工业园，在全国拥有14个区域销售分公司、1500多家专卖店、百万会员，领先于同行，被业内专家认为是“中国服装业国际化的开端，将带动深圳乃至全国女装的国际化发展”。