济南市槐荫区阳光 100 小区广场舞噪声扰民问题的调查核实及处理情况

济南市槐荫区阳光 100 小区广场舞噪声扰民问题的调查核实及处理情况

污染类型

调查核实

这是真的吗？

处理及整改

问责制

济南市槐荫区振兴街道办事处阳光100社区G区北广场因距离居民区太近，晚上广场舞噪音扰民。

济南

噪音

11月19日，槐荫区政府组织区公安局、振兴街道办事处对信访反映的问题进行现场核实，有关情况如下：

本案与第十八批反映的问题基本一致。

1、该广场为阳光100社区内部广场，是居民休闲娱乐的场所。由于小区业主较多，公共活动场地有限，G区北广场晚上便成为广场舞的场地。

2、经现场检查发现，广场上每晚大约有3支有组织的广场舞队伍，每队都用小喇叭播放音乐，跳舞的居民每晚21点前就散去。

3、经社区居民代表与广场舞代表协商，将跳舞时间控制在不超过20:30。

4、11月22日，区公安局、振兴街道办事处对舞会时间和现场音响音量是否扰民进行现场调查，舞会时间为晚上19点30分至20点30分，现场音响音量调至低音调，未发现扰民行为。

真的

槐荫区政府责成区公安局、振兴街道办事处采取以下措施：

1、对广场舞组织者进行说服教育，告知居民广场舞作为公共场所，允许人们进行健身活动，但要合理调节音量，禁止制造噪音扰民。

2、加强广场日常监管，确保康乐健身活动按时、按要求开展。

没有任何

济南市长清区水明街早市位于居民区内，噪音干扰、垃圾随处可见、臭气污染。

济南

水

11月21日，长清区政府责成区综合执法局对信访中提出的问题进行调查核实，有关情况如下：

1、水明街早市位于五峰路与水明街交叉口以东、经十西路与水明街交叉口以西，全长约600米，南侧为港基二社区，北侧为名流花地社区，总人口约6万人。

2、早市是2000年自发形成的，十几年来逐渐成为周边菜果农贩卖水果蔬菜副食品的交易市场。噪音主要是人们的吵闹声，垃圾是交易后的废弃物。现有7个贩卖海鲜活鱼的摊贩周围有微微的臭味。

3、2016年，区政府经调查，考虑到周边居民及菜农的实际需要，本着“以人为本，服务群众”和“坚决杜绝一刀切”的原则，决定保留早市。

4、目前，区综合行政执法局每天上午安排执法人员到早市执勤，对摊贩进行引导和规范。早市8点闭市，不再营业。环卫工人将早市产生的垃圾清理干净，冲洗路面，保持道路干净整洁通畅。

真的

长清区政府已责成区综合执法局、文昌街道办事处进一步加强水明街早市管理，增设垃圾箱等废弃物存放设施，监督商家定点定时营业，禁止使用扩音器等，方便广大市民日常生活的同时，最大限度减少对周边居民的影响。

没有任何

济南市高新区东城区益家一品园小区东侧有一间实验室，工作期间，噪音污染、臭味污染影响周边居民生活。

济南

气氛、噪音

11月21日，济南市环保局高新分局针对信访中提出的问题进行了调查核实，有关情况如下：

1、举报人举报的高新区东城区益家一品园小区东侧的实验室，实际是济南市环境监测中心站，该实验室建筑环境影响评价及验收手续齐全。

2、关于举报人反映的噪声污染问题。经核实，实验楼屋顶的通风设施及风机只在白天工作，夜间不使用。济南市环保局高新分局委托第三方检测公司于11月21日对该单位西厂界白天噪声进行检测，结果达标。

3、关于举报人反映的恶臭污染问题，经核实，该单位废气经收集分类处理后，通过活性炭吸附、喷淋设施处理后排放，验收结果及11月21日第三方检测公司出具的废气检测结果均达标。

真的

1、为积极回应群众诉求，高新区管委会责成高新区环保局督促济南市环境监测中心高度重视民生问题，保障噪声、废气污染防治设施正常运行，确保噪声、废气排放达到排放标准。

2、济南市环保局高新分局将加大对该单位的检查力度，严格监督该单位污染治理设施运行情况，如发现环境违法行为，将依法进行处理。

没有任何

济南市槐荫区张庄路同盛大酒店东侧往北约100米处，华联购物广场北侧，有一处垃圾中转站，有人将废旧机油滤清器倾倒于此，怀疑是周边机械厂、汽修厂等倾倒，需要调查。

济南

土壤、海洋

11月21日，槐荫区政府组织区环保局、段北街道办事处、矿山街道办事处联合对信访中提出的问题进行现场调查核实，有关情况如下：

1、举报地点为垃圾临时存放点，并非垃圾中转站。现场检查时发现，临时存放点内放置着一个180升带盖圆形铁桶，桶内装有约50个铁质废机油滤芯，共重40公斤。经走访周边居民得知，该桶为负责该区域保洁的环卫工人杨某某放置。经对该环卫工人调查核实，确认该铁桶内的废机油滤芯是在2018年5月初清扫济南槐荫新天利汽车修理厂时，与其他垃圾一起放入桶内的。散落的废机油滤芯被放入桶内与其他垃圾一起带走，并一直存放在临时垃圾存放点至今未移动，存放在桶内的废机油滤芯未丢失。

2、根据环卫工杨某的描述，槐荫区环保局执法人员进一步对济南槐荫新天利汽车修理厂进行调查核实。经核实，该单位营业执照、环保登记手续齐全，单位废旧滤油器管理台账与现场存放台账相符。经杨某进一步核实确认，该汽车修理厂现任老板于2018年5月初开始在此接手经营，接手后找到杨某协助清理厂内垃圾，在厂方不知情的情况下，将之前的废旧滤油器与其他生活垃圾一并清理。

真的

槐荫区政府责成区环保局、段北街道办事处、矿山街道办事处采取以下措施：

1、段北街道办事处对环卫工人杨某某进行批评教育，告知其不得随意捡拾和处理废旧滤油器。

2、11月21日，区环保局依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律法规，对济南市槐荫区新天利汽车修理厂违法行为进行立案侦查，拟处以罚款1万元。同时下达《纠正违法行为决定书》，责令其立即将垃圾暂存点铁桶内的废机油滤清器全部运回单位，妥善保管，并依法处理。

3、区环保局将进一步加强对汽车修理行业的监管，督促汽车修理单位对废旧机油滤清器等实行规范化管理，及时发现违法行为，依法查处。

没有任何

济南市天桥区洛口街道崔家庙村北、天黄路南侧，多家建筑材料商贩堆放大量建筑材料，且经常无遮无拦，造成扬尘污染。

济南

气氛

11月21日，天桥区政府组织泺口街道办事处、区市场监管局、区环保局、区环卫中心、区综合行政执法局对信访反映的问题进行调查核实，有关情况如下：

经核实，崔家庙村北侧田黄路南侧共有建筑材料经营户14家，均有营业执照，堆放的建筑材料均无遮挡，也有建筑材料摆放在店铺外面。

真的

天桥区政府责成泺口街道办事处、区市场监管局、区环保局、区环卫中心、区综合行政执法局采取以下措施：

1、责令所有经营户立即整改，并对所售建材进行现场覆盖。

2、对在店外摆放建材的经销商下达了《责令限期改正通知书》，目前经销商已自行完成清理工作。

3、立即请求区环卫中心机扫科出动洒水车进行洒水降尘作业，今后对该路段加大洒水强度。

4、加强区域日常检查和管理，避免粉尘污染和店外作业。

没有任何

济南市济阳县多市镇刘湾坨村西端的养鸡场距离居民区仅10米，粪便露天堆放在路边，恶臭严重，要求关停。

济南

气氛

11月21日，吉阳区政府组织多石镇政府、区畜牧局对信访中提出的问题进行调查核实，有关情况如下：

1、举报的“养鸡场”业主为葛先生，位于吉阳区多什镇刘湾坨村西头，距离居民区15米，养鸡场有鸡棚，现饲养肉鸡9000余只，为专业饲养户，占用土地性质为基本农田。

2、养殖棚西、北面为农田，南面为村道，鸡舍西面农田内堆放鸡粪，部分用塑料布覆盖，现场有明显臭味。

真的

1、吉阳区政府责令​​多市镇政府依法关闭葛某某养鸡场。鉴于棚内肉鸡饲养已满30天，目前销售损失较大，多市镇政府责令葛某某于12月10日前将棚内肉鸡全部卖出，清理养鸡设施，复垦土地。

2、多什镇政府责令葛某立即清理厂区内堆存的鸡粪，同时在全面停产前，每天清理新产生的鸡粪，并及时喷洒除臭剂。葛某已于11月22日将厂区内堆存的鸡粪全部清理完毕。

2人收到通知，1人受到警告

对于11月3日向中央督察组反映的济南市章丘区普集镇肖家村垃圾场下雨时渗水，导致下游水井水质受损的问题，公告称垃圾场没有渗水，与实际情况不符；村书记毁坏村东山150亩耕地，公告称毁坏88.9亩耕地，不实；村书记挖出25亩黏土出售，公告称挖出3亩，不实。

济南

水

11月21日，章丘区人民政府组织普吉街道办事处、区国土局、区环保局对信访反映的问题进行调查核实，有关情况如下：

该文件内容与第三批、第十五批、第十七批文件基本一致。

1、11月4日，在接到“肖家村东面有一处五亩垃圾堆放点，臭气扰民，渗滤液渗入地下，污染地下水”的第一则流转信息后，我们进行了现场核查。该村东面有一处生活垃圾暂存点，垃圾中转至此，山东新美家保洁服务有限公司安排车辆每天定时运输。当时，暂存点因生活垃圾运输不及时，有轻微臭气，但未发现渗滤液产生或泄漏。随后，普吉街道办事处委托第三方检测机构对该暂存点约200米外的饮用水井水质进行检测，检测的39项指标均达到《地下水质量标准》（GB/-2017）Ⅲ类标准。

2、普吉街道办事处肖家村现任村支书为肖某某，经与当事人座谈及走访周边居民，确认不存在承包荒山、采石、挖黏土等相关行为。

3、关于东山土地面积问题，经调查、审查村档案、荒地承包合同，证明东山土地面积为88.99亩，而非150亩，更不是毁林面积88.99亩。

4、关于公示中提到的3亩土地被挖问题，2005年以前这里存在一定程度的盗采现象，对植被造成了一定程度的破坏，部分区域面积初步估计在3亩左右。2005年以后，普吉街道办事处、肖家村加强监管，严厉打击盗采行为，已杜绝此类现象发生。2018年4月，为进一步加强监管，杜绝盗采，普吉街道办事处利用瓦厂的碎石在肖家村东山易盗采区域设置临时围挡，并回填平整。现场检查时，该区域地表杂草丛生，未发现盗采现象。

真的

章丘区人民政府指示普吉街道办事处加强对非法采矿易发区域的监管，建立常态化巡查机制，杜绝非法采矿和破坏植被的行为。

没有任何

济南市槐荫区幸福街与二环西路交叉口东侧万科公园里小区北侧，大量违法建筑拆除后遗留的杂物尚未清理，造成严重扬尘污染，要求尽快清理。

济南

气氛

槐荫区政府组织区城管局、矿山街道办事处对该信访事项进行现场核实，有关情况如下：

1、万科泊车小区北侧原有一栋三层建筑，为济南军区后勤处总局建设使用，于2018年7月拆除，拆除后产生的建筑垃圾存放于此。

2、现有混凝土砖块等建筑垃圾，四周设有2.5米高的全封闭围栏，该处建筑垃圾清运工作已完成招标，清运工作将于11月27日开始，12月30日前完成。

真的

槐荫区政府责成区城管局、矿山街道办事处采取以下措施：

1、增加日常检查频次，确保各项防尘控制措施落实到位。

2、积极协调，按时完成建筑垃圾清运。

没有任何

济南市天桥区东御花园小区西区，小区周边道路扬尘严重。

济南

气氛

11月21日，天桥区政府组织尧山街道办事处、区环卫中心、区环保局对信访中提出的问题进行了调查核实，有关情况如下：

东御花园小区西侧北临胶济铁路、河流，东临村庄，西临西沙社区，四面均无扬尘现象，只有南侧为道路，存在扬尘污染。

真的

天桥区政府责成尧山街道办事处、区环卫中心、区环保局采取以下措施：

立即对该段道路洒水减少扬尘，并督促尧山环卫站严格按照济南市相关规定和标准对小区南侧道路进行洒水。

没有任何

10

济南市历城区花园路车管所东侧，有一栋尚未完工的楼房，院内设有废品收购站，无任何手续，臭味扰民，影响周边居民正常生活。

济南

气氛

11月21日，历城区政府组织东风街道办事处、区市场监管局、区经信局对信访反映的问题进行调查核实，有关情况如下：

1、烂尾楼全名和美大厦，位于花园路东端，2017年上半年停工，2018年10月底，有一个人在无相关证照的情况下在此从事废品收购业务。

2、现场有少量废弃物，散发出异味。

真的

11月21日，历城区政府责成东风街道办事处、区市场监管局、区经济和信息化（商务）局采取以下措施：

1、由于未完工建筑无相关手续，废品收购站无法取得相关证照，11月21日该废品收购站被要求停止营业，11月24日废品已全部清理完毕。

2、东风街道办事处督促检查清理工作，加强区域巡查。

没有任何

11

位于济南市章丘市埠村街道办事处翟家庄村南的宝德冶金石灰石有限公司，石材开采粉尘污染严重。

济南

气氛

11月21日，章丘区人民政府组织埠村街道办事处、区国土局、区环保局对信访反映的问题进行了调查核实，有关情况如下：

这份文件与第十二批反思的内容基本一致。

济南宝德冶金石灰石有限公司位于章丘区埠村街道办事处翟家庄村南。公司已取得环境影响评价批复（章环函[2003]84号），并通过竣工验收。拥有采矿许可证（）、安全生产许可证（鲁FM安许字[2017]00-0121号）、营业执照（），证照齐全有效，属合法生产。公司生产设备污染治理设施齐全，安装在线监测设施，并与章丘区环保局联网。

关于“石材开采扬尘污染严重”问题：公司在凿岩作业过程中配备布袋除尘器，减少扬尘污染；爆破作业前采用雾炮喷雾、爆破作业后洒水降尘；装车过程中随时采用雾炮降尘，运输道路随时洒水降尘。2018年9月25日，公司委托第三方检测机构对厂区有组织废气、无组织废气、厂界噪声进行现场检测，全部排放达标。

真的

章丘区政府已责成埠村街道办事处会同区环保局加强对该公司监管，确保污染治理设施正常运行、排放达标。

没有任何

12

在济南市南部山区中工街道东郭村，济南军区联勤部对面有一处别墅区，违规建造，紧邻河道，生活污水直接排入河道后流入卧虎山水库，污染了水源。

济南

水

11月21日，南山管委会组织南山管委会基础设施处、南山管委会综合执法局、中工街道办事处对信访反映的问题进行调查核实，有关情况如下：

1、诉状所反映的“靠河”别墅区，位于中工街道办事处东郭村原济南军区联勤部某部队南侧，紧邻锦绣川河。

2、该建筑群共有27栋楼房，为东郭村村民于2002年至2014年修建，该建筑群有中宫镇建设委员会批复的《村庄集镇规划选址意见》和《济南市历城区农村房屋建设许可证》。

3、27栋建筑均设有防渗沉淀池收集生活污水，兼作化粪池，不对外排污。27户居民与周边农户签订了生活污水处理协议，周边农户定期清运污水作为有机肥。

4、经现场核实，未发现建筑群有生活污水直排河道的情况，也不存在生活污水直接排入河道，污染卧虎山水库水源的问题。

真的

1、南山管委会责成中宫街道办事处加大对周边区域的检查力度，确保不将污水直接排入河道污染环境。

2、中工街道办事处将对上报的楼宇进行全面摸底、登记，逐栋建立台账，并根据南部山区下一步“多规合一”规划要求，逐项制定措施并组织实施。

没有任何

十三

济南市市中区二环南路暨南大学门前主干道，因大型货车经过产生噪声干扰居民，且扬尘严重。

济南

土壤、噪音

11月21日，市中区政府组织七贤街道办事处、市中交警大队、区扬尘治理办、区城管局、区环保局对信访反映的问题进行了调查核实，有关情况如下：

1、关于噪声扰民问题。该路位于二环南路靠近暨南大学路段，为市区主干道，为非大型货车禁行路段，由于车流量较大，存在一定的交通噪声。

2、扬尘问题严重，主要是由于一些过往车辆漏雨，不及时清理，造成车辆扬尘。

真的

市中区政府责成齐贤街道办事处、区城管局采取以下措施：

1、区城管局加大道路保洁力度，增加机械清扫、洒水频次，使扬尘由每天3次增至5次，确保路面洁净。

2、交警部门将建立网格化查处管理制度，加强对该路段的巡查管控，严查超载大车、上路有泥土车辆、杂物散落、洒漏、乱鸣喇叭等行为，同时计划对该路段开展集中整治行动，对发现的大货车违法行为依法进行查处。

没有任何

14

济南市历城区东风街道办事处化纤小区北侧朱店防震公司大院内有多处水泥车间，露天加工扬尘污染严重，卡车运输道路扬尘污染严重，搅拌机产生的噪声扰民。

济南

噪音、气氛

11月21日，历城区政府组织东风街道办事处、区市场监管局对信访反映的问题进行调查核实，有关情况如下：

1、朱店社区南防震公司院内有两家企业，分别为：济南市防震建筑公司预制构件厂（成立于1998年12月）、济南市明涛预制构件有限公司（成立于2015年1月），主营水泥预制构件加工生产，两家企业均有营业执照但无环保手续，现场有生产设备、水泥砂石、预制构件等。

2、院内地面灰尘较多、较脏，有粉尘污染。

真的

11月21日，历城区政府责成东风街道办事处、区市场监管局采取以下措施：

1、两公司于11月22日全面停工，11月23日将设备搬出，将水泥、砂石清理干净，将预制构件分类堆放。

2、清洁医院环境，清除垃圾，清扫地面。

3. 采访一个人。

1人收到通知，2人收到警告

15

济南市市中区十里河镇大涧沟村，拆迁房屋产生的废砖、废石料未清理，造成扬尘污染，生活垃圾、建筑垃圾未清理，饮用水源受到污染。

济南

空气、水

11月21日，市中区组织十里河街道办事处、区扬尘办对信访反映的问题进行了调查核实，有关情况如下：

这一项与数字以及数字反映的问题基本相符。

1、大涧沟片区综合整治于2017年7月中旬启动，拆除工作由正规拆迁公司通过统一招标方式进行。目前拆除工作正在进行中，施工过程中采取雾炮降尘、洒水等措施。拆除完成后，建筑垃圾用防尘网严密覆盖。现场检查发现部分防尘覆盖网老化、破损，已及时更换。

2、大涧沟拆迁区内存在少量生活垃圾，是部分还未搬出的村民乱倒垃圾造成的。

3、11月22日，市中区卫生计生局对大涧沟村集中式饮用水井水质进行了采样检测，检测项目全部符合《生活饮用水卫生标准》（-2006年）。

真的

市中区政府责成十里河街道办事处、区扬尘防控办公室采取以下措施：

1、责令拆迁单位严格按照“六个百分百”和湿式作业要求，对大涧沟区域内临时堆放的建筑垃圾全部覆盖严密，并采取洒水降尘等措施，防止扬尘污染。拆迁工作结束后，项目拆迁指挥部将统一部署全面清理工作。

2、加强区域日常巡查督导，及时清理生活垃圾，确保每日清理。

没有任何

16

济南市顺河高架与经四路东端交汇处未安装隔音板，对居民造成噪音滋扰。顺河高架多处仍在使用第一代隔音板，隔音效果差，对居民造成噪音滋扰。

济南

噪音

11月21日，济南市城乡交通委员会对信访中提出的问题进行了调查核实，有关情况如下：

1、顺河高架与经四路交叉口北侧为振华商厦、绿地中心等商业综合体，南侧为齐鲁银行、交通银行等企业写字楼。《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第三十六条规定：“修建高速公路、城市高架道路、轻轨道路，穿越已有噪声敏感建筑物集中区域，可能造成环境噪声污染的，应当设置声屏障或者采取其他有效措施控制环境噪声污染。”声屏障主要设置在周边医院、学校、居民区附近的路段。万达静盛园、省实验中学等噪声敏感建筑物附近的路段前期已设置声屏障，银座京都国际附近路段主桥已设置声屏障，但通向桥梁入口的匝道未设置声屏障。

2、顺河高架桥设计采用2.8米高直弧形声屏障，其质量及降噪效果符合设计规范要求，经排查未发现质量问题。为保持桥梁整体美观，后续安装将保持同一风格。

真的

济南市城乡交通委已将银座京都国际大桥入口匝道段声屏障加装工程列入2019年度财政资金申请计划，目前正积极与财政等部门协调，确保资金到位、尽快开标，力争2019年6月30日前完工。

没有任何

17

济南市历城区王舍人镇张码头村有一个占地约几十亩的煤堆，未采取任何防尘措施，煤尘影响居民生活。

济南

气氛

11月21日，历城区政府组织王舍人街道办事处、区环保局对信访反映的问题进行调查核实，有关情况如下：

1、该煤堆为陕西宏诚商贸有限公司向济南鑫森物流有限公司租赁，用于供暖用煤的储存、运输。

2、2018年10月26日，因该公司材料堆放处未采取封闭覆盖、围挡等有效措施防治扬尘污染，历城区环保局依法对其处以行政罚款3万元（纪黎环发字[2018]90号）。

3、11月21日，工作人员到现场核实，煤堆覆盖良好，并配备洒水车、雾炮车等防止扬尘，场内道路存在一定扬尘堆积，产生扬尘。

真的

历城区政府责成王舍人街道办事处、区环保局采取以下措施：

1、企业要定期对厂区内道路进行清扫、洒水，减少扬尘，现场煤堆要全面覆盖，雾炮、洒水车等防尘设施要正常运行。

2、王舍人街道办事处将会同区环保局对企业进行定期检查，确保各项降尘措施落到实处。

没有任何

18

济南市市中区荣和爱都小区2号楼、16号楼门前有人跳广场舞，造成噪声干扰居民。

济南

其他污染、噪音

11月21日，市中区组织十里河街道办事处、市中公安分局对信访中提出的问题进行调查核实，有关情况如下：

1、小区内没有16号楼，举报的地点实际是荣汇爱都小区2号楼、6号楼前的居民休闲场所，每晚六点半到八点半左右，大概有10个人在这里锻炼、玩乐，其中多为老人，休闲方式以广场舞为主，音响设备为不带电源的小型音箱，音箱功率比较小。

2、该小区由荣汇物业管理公司管理，物业公司对广场舞人群的活动时间进行了严格管理，每晚8点半之前都有专人劝说广场舞人群结束活动，最大限度减少噪音干扰。

真的

市中区政府指示十里河街道办事处采取以下措施处置该情况：

1、加强宣传引导。物业公司将与舞团召集人开会并征求社区其他居民意见，制定居民公约并向社会公布，进一步规范居民娱乐活动，合理设置娱乐时间，尽量降低噪音音量。

2.责成荣汇物业管理公司增强责任意识，加强监管和服务，对超时跳舞人员及时进行劝导，确保周边居民有良好的生活环境。

没有任何

19

济南市历下区浆水泉路15号旁的活鱼店和炸鸡店的油烟扰民。

济南

气氛

11月21日，历下区政府组织姚家街道办事处、区环保局、区市场监管局、区食药监局、区综合执法局对信访反映的问题进行调查核实，有关情况如下：

1、火鱼庄、超级王餐厅位于浆水泉路15号一楼，距离西南侧最近居民楼约80米。火鱼庄餐厅经营正常，已取得营业执照、食品经营许可证、环境影响登记表备案。超级王餐厅正在进行装修，店内物品及设施已清理完毕，原有油烟净化设备安装在店面楼顶，目前未营业。

2、关于油烟扰民问题。火雨庄餐厅已安装油烟净化设备并正常使用。油烟净化设备定期清洗，独立烟道排风管位于前厅顶部。油烟排放经第三方检测机构检测，检测结果符合标准。

真的

1.历下区姚家街道办事处会同相关部门加强对超级王酒楼的监管，在整治完成后督促经营者落实油烟污染防治措施。

2、历下区姚家街道办事处、历下区环保局、区综合执法局监督火鱼庄酒楼经营者确保油烟净化设备正常使用并定期清洁保养，建立维护记录，杜绝油烟扰民。

没有任何

20

位于济南市市中区阳光新路的嘉和尚品酒店散发出的油烟扰民。

济南

气氛

11月21日，市中区政府组织七里山街道办事处、区食品药品监督管理局、区环保局、区综合执法局对信访中提出的问题进行了调查核实，有关情况如下：

1、嘉和尚品酒店经营地点为位于狼帽山路1号全景天地新苑沿街的三层商业楼，距离最近居民楼15米，已办理营业执照、食品经营许可证、环境影响登记表。

2、关于油烟扰民问题。酒店已安装油烟净化设施，能正常使用，定期维护清洗，有维护记录。烟道沿建筑东侧通过操作间至屋顶，排烟管朝西，不面向易受影响的建筑。经第三方检测机构进行油烟排放测试，酒店油烟排放符合标准。

真的

市中区七里山街道办事处、区食品药品监督管理局、区环保局、区综合执法局加强对该餐厅的监管，督促经营者正常使用油烟净化设施，并定期进行维护保养，防止油烟对居民造成滋扰。

没有任何

21

超益星快餐英雄路分店位于济南市市中区琉璃街道英雄山路147-1号，油烟、噪音扰民，污水未进行油渣分离直接排入市政管网。

济南

大气、噪音、水

市中区政府组织琉璃山街道办事处、区环保局、区市政管理局、区综合执法局对信访反映的问题进行了调查核实，有关情况如下：

本案反映的问题与第十五批、第二十批信访问题基本相同。

1、关于油烟扰民问题。超益星快餐店英雄山路分店位于晋中衡器厂办公楼外的商业楼一层，东面临英雄山路，不靠近居民区，已取得营业执照、食品经营许可证和环境影响登记表备案。该店于2018年10月改为外送经营模式，不在此地做饭，不产生油烟，现利用原有的油烟净化设施对店内加热菜肴产生的蒸汽进行过滤，独立烟道排风管位于二楼南侧，不面向易受影响的建筑。

2、关于噪音扰民问题，该店噪音来源为店内排风扇，区环保局委托第三方检测机构进行了噪音排放检测，噪音排放符合标准。

3、关于污水未进行油渣分离直接排入市政管网问题。该店按规定设置了隔油池，并定期进行清洗维护，有维护记录。污水经三级隔油池沉淀后排入市政管网。现场未发现污水未进行油渣分离直接排入市政管网的情况。

真的

市中区政府已责成琉璃山街道办事处、区环保局、区市政管理局、区综合执法局加强对超一星快餐店的日常监管，督促经营者正常使用油烟净化设施和隔油池并定期进行维护保养，防止油烟、噪声对居民造成滋扰，依法排放污水，防止污染环境。

没有任何

22

济南市槐荫区映月紫云城社区在未办理环评审批、立项、规划手续的情况下，私自建设热力泵站。

济南

其他污染

槐荫区政府组织区环保局、区发展改革委、区规划协调中心、区城管执法局、南辛庄街道办事处等部门对信访反映的问题进行现场核实，有关情况如下：

本案内容与第六、第十七批信访案件受理编号为：、一致。

1、关于“无环评审批问题”。根据《建设项目环境影响评价分类管理目录》（环境保护部令第44号，2018年修订）和《山东省环境保护厅关于发布山东省环境保护厅核准的建设项目环境影响评价文件目录（2017年版）的通知》（鲁环发[2017]260号）第四条规定：“要认真落实国家《建设项目环境影响评价分类管理目录》的规定。对未列入目录、不涉及环境敏感区域的建设项目，无需履行环评手续。以电为能源的空气源热泵在目录中没有明确的项目类别，因此无需履行环评手续。”

2、关于“未办理立项、规划手续私自建站”问题。经调查核实，该热力站项目确实没有办理立项、规划手续，由于该项目涉及民生供暖，不宜立即采取行政强制措施。

真的

由于该项目属于新能源民生项目，一些相关职能部门也予以了认可，槐荫区政府已责成区城管执法局、区规划协调中心、区建委、南辛庄街道办事处在满足集中供热条件后，依法对该建筑进行处理。

没有任何

23

济南市天桥区兰翔路与历山路东北角济南殡仪馆北侧有一垃圾处理站，管理不善，恶臭难闻，污水随处流淌，污染了土壤和河水。

济南

水、大气

11月21日，天桥区政府组织尧山街道办事处、区环卫中心、区环保局对信访中提出的问题进行了调查核实，有关情况如下：

1、关于“管理不到位”问题。这是区环卫中心建设的垃圾中转站，每天清扫、冲洗两次，喷洒两次除臭剂。

2、关于“臭味”问题，现场确实闻到了轻微的臭味。

3、关于“污水横流过马路”问题。机械清扫车在周边道路作业过程中收集的清洁污水，均排入转运站旁的污水回收池，每天由吸污车收集转运。机械清扫车有时会出现溢流问题。

4、关于“土壤及河道水污染”问题：中转站内地面已进行硬化处理，未发现土壤及河道水污染情况。

真的

天桥区政府责成尧山街道办事处、区环卫中心、区环保局采取以下措施：

1、加强转运站及道路保洁车辆的管理，及时清理污水回收池；

2.指导清洁人员加强中转站保洁力度，及时清扫垃圾站，增加喷洒除臭剂的频率，防止臭味扰民。

没有任何

24

位于济南市市中区琉璃山街道英雄路147-1号的超益星快餐店英雄路分店油烟、噪音扰民，污水未经过隔油处理直接排放。

济南

噪音、大气、水

市中区政府组织琉璃山街道办事处、区环保局、区市政管理局、区综合执法局对信访反映的问题进行了调查核实，有关情况如下：

本案反映的问题与第十五批、第二十批信访问题基本相同。

1、关于油烟扰民问题。超益星快餐店英雄山路分店位于晋中衡器厂办公楼外裙楼一层，东向英雄山路，不靠近居民区，已取得营业执照、食品经营许可证和环境影响登记表备案。该店于2018年10月改为外卖经营模式，不在此地做饭，不产生油烟，现利用原有的油烟净化设施对店内加热菜肴产生的蒸汽进行过滤，独立烟道排风管位于二楼南侧，不面向易受影响的建筑。

2、关于噪音扰民问题，该店噪音来源为店内排风扇，区环保局委托第三方检测机构进行了噪音排放检测，噪音排放符合标准。

3、关于污水未经过隔油池处理直接排放问题。该店按要求设置了三级隔油池，并定期进行清洗维护，有维护记录。污水在隔油池中沉淀后排入市政管网，未发现污水倒在道路上或通过其他管道直接排放的情况。

真的

市中区六里山街道办事处、区环保局、区市政管理局、区综合执法局加强对超一星快餐店的日常监管，督促经营者正常使用油烟净化设施和隔油池，定期进行维护保养，防止油烟、噪声对居民造成滋扰，确保符合污水排放规定。

没有任何

二十五

济南高新技术产业开发区济南炼油厂排放大量带有刺鼻气味的废气，济南海尔绿城全运村御花园、恒大龙奥御花园南侧的平坦石头山体堆满建筑垃圾，破坏山体和林草，造成扬尘污染。

济南

水、土壤

1、11月21日，市环保局对信访举报的炼油厂恶臭问题进行了调查核实，有关情况如下：

1、市环保局督察人员对中石化济南分公司厂区内外进行了调查。现场检查中，中石化济南分公司运行正常，厂区周边未出现明显异味。120万吨/年（一催化）、140万吨/年（二催化）重油催化裂化装置、120万吨/年延迟焦化装置、2万吨/年、4万吨/年硫磺生产装置污染防治设施运行正常。污水处理厂8000立方米/小时VOC处理装置、罐区3000立方米/小时VOC处理装置运行正常。二电、一催化、二催化、4万吨/年硫磺车间在线监测数据均达标。

2.针对周边居民反映的异味问题，市环保局自2018年起加大了现场检查力度，共对该单位进行现场检查25次，对单位周边区域进行夜间巡查62次。

3、废气污染物排放达标情况。2018年7月30日、8月16日、9月7日，市环保局监测人员对该单位厂界无组织废气进行现场检测，在厂界布设了5-7个监测点。经检测，环境中恶臭污染物8项指标全部符合相关标准要求。2018年9月12日，市环保局监测人员对该单位使用中的18个废气排放口进行了全面监测。经检测，废气中的颗粒物、二氧化硫、氮氧化物、非甲烷总烃、氯化氢、镍、苯、甲苯、二甲苯等全部符合相关标准要求。

4、针对废气治理问题，市环保局督促单位重点推进挥发性有机物治理，主要是泄漏检测修复。2018年共进行三轮检测，共计检测点31万个，修复62处。目前正在进行第四轮泄漏检测修复工作，年底完成；污水处理厂8000立方米/小时废气催化燃烧VOC治理项目、罐区3000立方米/小时催化燃烧VOC治理项目均已投入运行，经检测，污染物均达标排放。

二、11月21日，历下区政府组织相关部门对信访反映的海尔绿城问题进行调查核实，有关情况如下：

1、关于恒大龙奥御花园南侧炉渣问题，该问题与编号反映的问题基本一致。项目开发商已于10月8日开始对小区南侧堆放的炉渣进行处理，计划于12月31日前完成处理及绿化。