手机中的贵族 Vertu：Concierge 功能解析及专属服务体验

手机中的贵族 Vertu：Concierge 功能解析及专属服务体验

继农历新年前介绍过尊贵的Vertu手机外观后，这次我们手机频道要为大家介绍Vertu手机的功能。（Vertu ）功能是Vertu手机最大的特色之一，精致的按键不仅是手机的象征，还能为用户提供一系列的服务。按下按键即可接通伦敦总部的服务电话，无论你身处世界的哪个角落，都可以享受Vertu的专属服务。服务是24小时全天候的，甚至接听人员还会根据数据库中的来电来源和电话号码选择不同的语言。一部新的Vertu手机包含一年的免费服务，注册过程非常简单，只要告诉它购买时间、手机背面的号码，以及你的姓氏即可。

通过服务，服务人员可以帮你解决各种问题——从订机票、安排酒店和汽车到买鲜花、查找网站或信息，几乎无所不包。当然，这些服务中有些需要你注册信用卡——因为购买物品或其他消费都需要从中支付。当然，Vertu 的标准是豪华和顶级的，所以他们处理的物品或酒店的价格一定很高。毫无疑问，大多数 Vertu 手机用户都有些闲钱，但如果能自己做这一切，节省 30% 的费用，对很多人来说一定是一件乐事。此外，所提供的服务与价格有关。最便宜的 Vertu 手机的主人和最顶级的 Vertu 手机的主人享受的待遇会有所不同。当然，有一个私人管家还是不错的，虽然他的处理速度不会太快，费用也不会太离谱。

Vertu 尊贵手机

我问过一些拥有 Vertu 手机的朋友，他们使用这项服务的频率如何，以及在一年免费服务到期后，他们是否愿意续订。在回答这些问题时，11 人中有 6 人表示，他们只打过一次电话，只是为了了解这项服务是干什么的。3 人要求他们推荐他们在国外时当地的好餐馆或商店。2 人表示，这项服务更像是“黄页”，为他们感兴趣的事物提供更多信息。而这 11 人中，只有 1 人在一年后续订了这项服务。在我看来，续订这项服务的人数不会超过 Vertu 用户总数的 10%，而根据最近的统计数据，实际数字甚至更低。我只使用了这项服务一个月，就已经厌倦了。真的没有理由使用这项服务。

续订服务时将有两个级别：基本级别和 VIP 级别，由于该公司位于伦敦，所有费用均以英镑计算。

基础级别：这个级别意味着你每个月只能拨打该服务约 20 次电话（具体限额未透露）。基础级别的价格为每月 60 或 89 英镑，每年总计约 1,068 欧元（约合 10,700 元人民币）。每次延长不能少于六个月。

VIP级别：你会得到一个专属管家，适合每月拨打10到20个服务电话的人。你的管家每天会在线9个小时，晚上的电话则由其他人处理。当然费用也比较高，大约每月200到300欧元，或者每年3600欧元。续约也是至少六个月。所有Vertu手机的新用户都可以升级到VIP级别，当然每月要花费150英镑。

服务不同于局限于手机本身的外观、品牌或设计，它把用户带入了更广阔的领域，也就是很多 Vertu 粉丝口中的高品质生活。服务在各个国家都有工作人员，全球服务人员当然也可以为用户提供服务——只是相比之下，他们的收费要高得多。说到底，还是钱的事儿！

VERTU手机

我通过为墨西哥的两个五岁男孩挑选和购买早间演出的门票来测试这项服务。首先，我们拨打了服务电话：他们花了大约一分钟的时间解释了此事，服务人员表示他们会在第二天早上之前给我们回电（电话是当地时间 15:50 打来的）。之后，我们打电话给购物咨询处，他们也花了一分钟的时间解释了此事。接线员让我们暂时不要打电话，以便他们的专家可以方便地接听电话。五分钟后，他们的咨询专家打来电话（回电是免费的）回应了之前的咨询。他首先与我们确认了两个孩子的性别和年龄，然后给了我们一系列可能的场馆。在五分钟之内，他给了我们十个可能的选择以及如何预订其中三个演出的门票……不仅如此，他们还提供了哪些演出对不同年龄段的孩子更有吸引力，哪些演出值得一看，哪些可以忽略的相关信息。

当然，Vertu 服务的最大优势并不是当地的服务机构可以轻松搞定这件事，而是当当地的服务机构无法买到某场演出的门票时，Vertu 的私人秘书可以帮你拿到。不过，Vertu 手机用户身边通常会有一到两名助理，所以 Vertu 能做的事情，其实和请助理来做是一样的——而且不需要支付额外的费用。

在我看来，如果 Vertu 不打包服务出售，可能很快就会因为没有客户而消失。当然，不管怎样，服务面向的都是对生活品质要求较高的 Vertu 用户——不过，看了很多关于服务的介绍，你大概会觉得这是吹牛的资本——面子大于实质，实用性真的很一般。

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硬件性能

Vertu非常注重手机的信号和通话质量，但功能上却不太好。Vertu的操作平台不仅不算顶尖，甚至与目前最流行的操作系统也有些落后。这次采用的是S40第三版操作界面，和诺基亚8800（注意：不是版本）一样，功能上也相差无几。

Vertu 在功能方面与 8800 类似

Vertu的屏幕完全继承自诺基亚8800，同样是26万色TFT屏幕，分辨率为208×208像素，尺寸为31×31mm。在这样的分辨率下显示效果不错，层次分明，过渡自然。字体大小可调节（最大字体可显示4行，最小6行），一方面满足不同用户的需求，另一方面解决了小字体在阳光下不易阅读的问题。要知道，这么贵的手机居然不能调节屏幕亮度。

Vertu 采用 BL-5V 电池，容量为。根据官方数据，这款手机的待机时间为 250 小时，连续通话时间在 2.5-5.5 小时之间。实际测试中，Vertu 可以待机两天，通话时间大约为一小时；如果通话次数较多（每天超过 1.5 小时），则只能坚持一天。不过 Vertu 充电很快，大约 1.5 小时就可以充满电，相比上一代 Vertu 有了很大的进步。

Vertu的待机性能得到了很大的提升

内部存储器为14Mb，其中可供用户使用的只有7Mb，相当局促。铃声方面，它与诺基亚8800类似，差别不大。

Vertu 没有太多内部存储空间

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菜单

Nokia S40 的菜单和其他 S40 手机一样，还是熟悉的九宫格。Nokia S40 的设计灵感来源于飞机，所以在手机中处处可见这种设计。内置的四个主题都和飞行有关。当然，如果你不喜欢，可以换成其他 Nokia S40 手机可用的主题（当然也要注意分辨率）。

界面与其他诺基亚S40机型类似

电话簿

电话簿方面，Vertu支持1000组名片式电话簿存储，每个人姓名下可输入5个号码（常用、手机、住宅、办公室、传真），还可记录电子邮件、主页、地址、公司、职位、备注等多项内容，还可设置头像、视频。不过和所有S40手机一样，名片式电话簿并不方便，因为首次输入时只能输入姓名和一个电话号码，其他选项需要在首次输入完成后通过相应菜单实现。相信熟悉诺基亚手机的朋友对此比较熟悉，这里就不赘述了。

除了基本的信息管理外，它还支持联系人分组，可以设置个性化的短信铃声和来电铃声。对来电显示卡的支持也不错，没有预先设定的分组，全部交给用户自己去创建。手机最多可以支持25个联系人分组，这点值得点赞。另外，不但可以针对每个人，也可以针对每个群组，设置不同的短信铃声、来电铃声和图片。设置好之后，用户一眼就能分辨出是谁在给自己打电话。

Vertu 电话簿

这款手机的联系人搜索功能和其他手机一样，我就不多说了。不过，它不支持同步整个电话簿，只能逐个发送联系人，这确实是这款手机令人沮丧的一点。

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