实测:未成年人可通过跑腿服务购买香烟,平台是否应担责?
2024-09-16 22:05:02发布 浏览199次 信息编号:87036
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近日,南都记者测试了多家提供跑腿服务的平台发现,跑腿服务正成为未成年人买烟的灰色通道,在无需验证身份、无需避开敏感词的情况下,未成年人可以通过跑腿服务轻易买到线下禁止出售给他们的香烟。
为未成年人提供代买烟的跑腿服务,平台该承担责任吗?跑腿服务平台“达达”对南方都市报表示,“平台只提供代买服务,不卖商品”,不承认平台承担责任。一名律师对南方都市报表示,目前国家有关烟草的法律,主要规范卖家的行为,对平台的代购行为没有限制。
实测:未成年人可通过跑腿服务买烟
2012年修订的《中华人民共和国未成年人保护法》第三十七条明确规定,禁止向未成年人出售烟酒,经营者应当在显著位置设置禁止向未成年人出售烟酒的标志。
网络上,多数平台已禁止商家售卖香烟。但南都记者在实际测试中发现,提供跑腿服务的平台正成为未成年人买烟的捷径。
9月12日,南都记者下载了“达达”跑腿服务平台,该平台提供同城即时配送服务,目前覆盖全国450多个主要城市。南都记者用手机号注册账号后,选择“代购”服务,在“代购”项中输入“一包XX牌香烟”,填写收件人信息后,订单成功下单。
南都记者注意到,系统已自动勾选“已阅读并同意《帮买服务协议》”。《帮买服务协议》中以加粗文字提到,“若您是未成年人,根据国家法律法规规定,您不得购买烟酒,亦不得使用达达平台发布烟酒购买订单。”不过,在购买香烟时,南都记者并未被要求提供年龄等验证信息,订单中的“香烟”字样也未被系统屏蔽。
该协议中还包含一条条款,“本协议项下,达达平台仅为用户与众包骑手达成双方代购及跑腿服务提供撮合服务。用户与众包骑手之间达成的代购服务过程中产生的任何权利义务……均由用户或众包骑手自行承担,与达达平台无关。”
除了专业的跑腿平台,一些外卖平台也提供跑腿服务。南都记者测试了两家外卖平台,在未经过任何身份验证、关键词审核的情况下,通过跑腿服务成功购买了香烟。虽然在其中一家平台上输入“一包XX牌香烟”时提示无法下单,但删除“香烟”字样后,保留香烟品牌的订单依然成功下单。
南都记者注意到,在某外卖平台的《帮买用户协议》中,第一类禁止订购的商品为“香烟、雪茄烟、烟叶、烟叶复烤盐、卷纸烟、滤嘴烟嘴、烟丝束、烟草机械及其他烟草专卖品”。不过,记者在下单购买香烟时并未遇到任何阻碍。
平台是否有责任?专家:法律仍有空白
无需身份认证、无需避开敏感词,未成年人也可通过跑腿服务便捷地购买香烟。那么,提供跑腿服务的平台是否负有相应的责任呢?
“达达”跑腿服务平台一名工作人员告诉南方都市报记者,“达达”平台并不卖烟,只是送货上门,建议家长如发现未成年人利用平台买烟,要及时对未成年人进行教育。该工作人员还表示,由于平台只在用户注册时收集手机号码,无法核实其身份信息。
一家外卖平台的客服人员告诉南方都市报记者,平台不允许超市卖香烟,对明显使用“红中华”、“红塔山”等烟草品牌名称的关键词,会在发布前进行屏蔽。但当南方都市报记者在客服平台上询问如何购买香烟时,平台提示“很抱歉,平台不允许售卖香烟,如果您所在地区已开通帮买帮送服务,建议您通过帮买帮送服务购买。”
北京盈科(杭州)律师事务所高级合伙人张涛对南都记者表示,国家现行的烟草法律主要规范销售者的行为,至于提供代购服务的平台需要承担什么责任,目前还是空白。
《烟草专卖法实施条例》第六条规定,从事烟草专卖品生产、批发、零售业务以及从事烟草专卖品进出口业务和国外烟草制品购销业务的,应当依照《烟草专卖法》和本条例的规定申请领取烟草专卖许可证。根据《烟草专卖许可证管理办法》,烟草专卖批发企业许可证必须有固定的经营场所,网络销售不符合该条件,但对网络平台代购卷烟的行为并无规定。
目前,为未成年人提供代购香烟的跑腿服务,相当于在绕行法律,在监管上也处于灰色地带。
9月12日,南都记者致电烟草专卖品市场监管举报办公室,工作人员表示,如果需要举报平台存在违规违法行为,建议拨打平台注册地电话进行举报。
撰文:南方都市报见习记者 冯聪颖
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