奢交圈TiAMOO获千万元天使轮融资，打造高效二手奢侈品交易平台

奢交圈TiAMOO获千万元天使轮融资，打造高效二手奢侈品交易平台

36氪获悉，二手奢侈品交易平台“蛇脚圈”（以下简称“蛇脚圈”）近日获得数千万元天使轮融资。本轮由德讯资本领投，千行资本跟投。飞秒资本担任独家财务顾问。

从商业模式来看， 的模式非常简单。平台从卖家手中收回产品，然后将其在平台上出售。在线估价是通过小程序拍照完成的。达成愿望后，用户可以将产品发送到商店或发送到商店。完成交易可以理解为二手奢侈品交易领域的“爱心回收”。目前，平台上几乎所有用户都是个人买家/卖家，平台通过赚取交易点差来赚钱。

创始人刘静洁创业前曾在一家投资银行工作。在系统研究奢侈品交易市场后，她发现行业存在共性的制度问题需要解决：1、平台公司依赖线上获客渠道，获客成本较高；2、平台企业依赖线上获客渠道，获客成本较高； 2、即使用户知道这样的二手奢侈品交易平台，也很难建立线上关系信任，转化成本较高。

基于此，奢侈品朋友圈从一开始就想解决这些用户的信任和获客问题，公司也确实参考了爱回收的线下模式和美国二手奢侈品The Real Real的线下体验店。货物托运平台。 The Real Real一开始也依靠线上服务，寄售二手高端手袋、服装、珠宝和手表。 2017年，公司开始在纽约等地开设线下体验店提供服务。

与其他二手奢侈品交易平台相比， 有两个明显的区别：注重线下和服务。两者实际上是相辅相成的。线上千元以上获客成功，线上逻辑自然与客单价高的奢侈品产生冲突。因此，单纯通过线上推广很难获客，需要服务。为了实现转化和信任，你需要开设线下商店。

成立之初，团队还参考了美国二手奢侈品寄售平台The Real Real的模式。这家公司一开始也依靠网上寄售的方式销售二手高端手袋、服装、珠宝和手表。 2017年，公司开始在纽约等地开设线下体验店提供服务。

先说线下店。

在刘静杰看来，线下店有三个功能：一是蛇脚圈的线下店面积不大，面积在10-40平方米左右。它们位于城市核心、交通密集的商业区。自然流量完成线下获客；其次，店面虽小，但品牌却暴露无遗，尤其是当店面数量达到一定密度时，品牌的作用开始凸显；此外，店内工作人员将负责交易前后的咨询服务和解答问题。每一个环节都确保用户有可追溯的“人”。

去年6月，蛇角泉在北京和盛汇开设了第一家门店作为试水。截至目前，公司已在北京、上海、杭州、深圳、沉阳、大连、成都等城市开设11家门店。单店投资回报周期 六个月内，预计明年年底以直营+合作伙伴加盟的形式完成100家门店。刘静杰表示，公司今年已经完成了门店标准化流程，从选址、开店、人员服务等各个环节进行拆分和标准化，确保门店能够在全国范围内快速复制。

门店数据显示，线下获客效果也达到了预期。该公司透露， 目前拥有5万名注册用户。几乎所有新客户都是通过线下门店咨询转化为线上的。获客成本仅为线上的2%，且90%是精准新手。用户（前来咨询的人，拥有至少一件奢侈品，但没有在网上交易过的人），而蛇角泉的线上客单价是6000元，纯线上是无法实现的。

现在我们来谈谈服务。

中国的奢侈品消费一直位居世界第一。二手交易平台的火爆也让家庭更容易接受二手交易。因为信任机制，巨大的存量市场空间还没有释放出来，而线下是极好的获客方式，服务是加速转化的重要一环。

在服务体验方面， 有几个细节：1、如果用户在小程序平台上看到自己喜欢的产品，公司可以将其发送到距离用户最近的商店，体验后再决定是否购买。它; 2.购买后如不喜欢产品，48小时内可无理由退换货，降低下单决策成本（公司在产品上叠加德国防伪技术标签，确保退换货的真实性）； 3.固定价格，无折扣，小程序内包含计价系统。用户拍下照片后，系统会给出估价，最终成交价不会下降。

为此，奢侈品朋友圈和爱回收一样，搭建了智能报价数据库，方便用户通过拍照的方式快速对寄售商品进行评估和定价，将传统上对鉴定师和交易员的依赖释放到数据库中。

除了定价效率之外，奢侈品交易中另一个必须解决的问题就是产品的真伪，因此鉴别环节显得尤为关键。 的评估师资源来自另一位合伙人王林，她是CCIC的第一批学员，拥有近10年的工作经验。 的寄售产品将由CCIC认证的鉴定师进行至少三轮鉴定。

近日，蛇角泉进行了整体VI视觉升级，并邀请原创设计团队进行了整体品牌升级并设计了标志。本轮融资后，资金将用于扩大线下体验店的布局。 希望将“面对面”的体验式服务推广到更多城市；同时， 将不断丰富交易品类，促进交易。频率增加。