国内二手奢侈品交易平台面临的挑战与未来发展前景分析

国内二手奢侈品交易平台面临的挑战与未来发展前景分析

去年以来，国内涌现出二手奢侈品交易平台等一批创业项目，并迅速获得天使投资甚至A轮融资。尽管开局强劲，但在我看来，奢侈品二手交易未来很难流行起来。归根结底，制约平台发展的两大问题。

第一：供给问题。

二手奢侈品交易是一个供需严重失衡的市场。需求巨大，但供应端却跟不上。其中，供给侧的供给问题分为两类。一是货源真伪难以辨别，二是正品货源不足（特别是缺少C端卖家）。

商品的真伪是一个相对复杂的问题。这涉及奢侈品制造商、代理商和第三方评估机构。主要看这些当事人的控制是否有效。关于这一点，我们下面会详细阐述。

相比之下，供给不足是一个现实而又无奈的问题。主要原因是国内普遍不认可闲置物品在二手市场作为商品进行交易。目前，国内二手奢侈品进入交易市场的数量有限。对此，我们可以对比一下日本二手奢侈品的发展历史。

日本二手奢侈品交易发展的一个重要原因是20世纪90年代开始的经济危机。此前，日本经历了较长时期的经济繁荣，国民对奢侈品的消费能力已然惊人。经济危机的突然到来，导致很多人一夜之间陷入贫困，于是大量奢侈品被抛售，直接带动了这个市场的繁荣。从目前中国的情况来看，奢侈品新品数量尚未饱和。大多数人还没有达到购买奢侈品的需要，因为“太多”了。购买奢侈品的用户数量非常分散且数量较少。另一方面，国内市场上销售的一些奢侈品的款式和品牌大多比较老旧，一些潮流品牌、大牌新车型、消费能力较强的新品牌的供应更加紧缺，很容易对用户造成损害。不够有吸引力。

第二：现有的几种平台模式很难解决用户最关心的“保真度”问题。

在目前的C2C、B2C寄售模式中，平台扮演着鉴定真伪的角色，成立质检团队，收取质检服务费。那么，这真的是最好的解决方案吗？

也许有人会说，目前国外二手奢侈品交易不都是采用这种模式吗？但现实情况是，国外的信用环境与国内有很大不同，假货也远没有国内那么猖獗。从消费者角度来看，国内二手奢侈品交易平台的“保真度”可能存在以下两个问题：

（一）平台激励问题

从平台性质来看，二手奢侈品交易平台本质上是为了便利交易。因此，虽然平台有杜绝假货、维护平台声誉和信誉的理想和责任，但要让平台真正持续健康发展，就必须尽最大努力促进交易、保持用户活跃度。但实际情况就是如上所述。目前的二手奢侈品市场是一个供给严重短缺的市场。如果卖家端过于严格或者全面禁止，势必会让作为供应商的卖家数量更加稀少，这无疑会给供应端带来负面影响。平台上交易的达成造成了极大的危害。因此，从这个角度来看，我们甚至有理由怀疑，买家完全信任平台之后，平台完全有可能对模仿度极高的商家视而不见。

这也是二手奢侈品交易平台与寺库等奢侈品电商平台的一大区别。目前，奢侈品电商将奢侈品鉴定作为主营业务之一。这是因为奢侈品电商卖家众多，双方都参与其中。但移植到二手奢侈品交易平台时，这种服务逻辑就很难建立起来。

（二）监管措施是否到位

据笔者了解到的信息，目前大部分平台在产品保真度和识别的具体手段方面都非常不足，让人难以放心。例如，第一评论仅依赖于卖家上传的图片。买家与卖家达成交易意向后，卖家将货物发送至平台进行检验鉴定。但该平台的检验依据仅涉及商品的皮质成分，其他方面根本没有鉴定。平台检验合格的商品直接发给买家，不接受退换货（胖虎除外，5天内可以有条件退换货）。总体来说，各种规定比较严厉，消费者很难完全接受。

目前，奢侈品电商解决这一问题的主要途径是自建线下体验店。主要职能之一是提供评估和维护服务。在目前市场缺乏可信的独立第三方鉴定机构的情况下，二手奢侈品电商要想接手这个工作，自建线下鉴定点是唯一的出路。另一种可以尝试的保护措施是为平台上交易的所有商品定制“保真保险”，但这将真正考验平台的质量控制能力。一旦疑似品控质量低下，要么保险公司不敢接业务，要么保费高昂，给平台带来不小的财务压力。

综合本文的观点和信息来看，二手奢侈品交易平台在供应和鉴定两方面仍然面临着相当大的问题，未来一段时间都将困难重重。笔者认为，整个行业趋于负面。具体项目包括：

Heart（A轮，过往投资人：星瀚资本、愉悦资本）

新商（原创奢侈品）是一家专注于奢侈品闲置交易和维修服务及其产品的平台。

胖虎网络（天使轮，过往投资人：启迪之星）

是一个闲置奢侈品交易平台，为二手奢侈品卖家和消费者提供查询、评估、鉴定、回收、寄售等各种专业服务，让用户流通闲置二手奢侈品。它的产品。

（天使轮，过往投资人：达格基金）

杭州爱丁猫科技是一家专注于中高端闲置物品交易的C2C电子商务平台。其创始人全部来自阿里巴巴和腾讯，核心技术团队一半以上来自阿里巴巴集团。