二手奢侈品直播间乱象：秒没、成色不符、不退不换

二手奢侈品直播间乱象：秒没、成色不符、不退不换

中新经纬6月25日电 (魏巍 赵嘉然)“大家看一下这个包，成色很新，今天就大漏一下，大家试试手吧。” “炒一包吧，今天公价几万。”价格只要1999元。”听到主播的话，李文鑫（化名）手里拿着手机，盯着屏幕，准备立即拍下面前的包包。

上架后仅仅两秒，这个包就被显示从货架上撤了下来。在二手奢侈品（以下简称“二手奢侈品”）的直播间里，此类物品上架几秒就消失的情况并不少见。近期，LV（路易威登）部分产品价格有所上涨。在各大社交媒体和电商平台上，二舍也热销。

与想象中的二手奢侈品包包可以倒卖赚钱不同，很多消费者在倒卖包包时损失了一半的钱。还遇到质量与主播描述相差较大、无法退换货等问题。

三个月在直播间花了10万多元买了两个奢侈品包包

“3、2、1，前往链接。” 34岁的李文欣看到货架上有一款LV黑色棋盘包后，立即点击购买。屏幕显示刷脸支付成功，她松了口气。李文欣在北京工作。她以前一直背着Coach手提包去上班。这个包已经陪伴她近五年了。今年，包的带子都快断了，她只好又买了一个包。

一次偶然的机会，她浏览直播间时，发现二手奢侈品的价格非常诱人。本来预算1000元左右再买一个Coach，结果发现只要3000到4000元就能买到一个二手LV包。

二舍以其相对低廉的价格吸引了众多消费者的关注。线上直播间可以比以往的图文形式更清晰地展示产品细节，成为二手奢侈品消费的重要战场。

中新经纬对比电商平台和二手奢侈品平台发现，二手LV包包的价格通常比专柜新品价格便宜一半甚至更多。比如，一款大号LV老花手袋在官网售价为24500元，但二手包在一些主播直播间才9000多元。一个中号老花手提包的售价为14400元，而一些二线豪华直播间仅需6000多元。

从今年3月到现在，李文馨先是试水，花了310元买了一个MK包，然后又花了3999元买了一个LV包。

另一位上班族齐曦（化名）告诉中新经纬，她从大学起就喜欢打扮。她首先从轻奢侈品开始。随着年龄和工作经验的增加，齐曦觉得轻奢品已经不能满足她的工作了。需求，而她追求性价比，“如果只是陪我出席重要场合而不是日常穿着，去专柜买确实不划算。”

起初，支付宝通过租赁APP为她打开了二舍的大门。随后，七夕开始寻找二舍APP，也在实体店购买了。

“直到我来到直播间，我也只是看了一两遍，后来大数据识别出我感兴趣，一直给我推送推送，我就被成功洗脑了，尤其是那些好词好句、用饥饿营销的主播对我来说，一觉醒来，两三个月就卖了几十万了。”七夕说道。

玩家涌入二手奢侈品市场，价格透明赚钱难

普华永道发布的奢侈品市场洞察报告显示，预计2025年中国奢侈品市场规模将达到8160亿元，约占全球奢侈品市场的25%。此外，通过回收闭合可持续价值链也刺激了二手、回收、租赁和共享奢侈品市场的高潜力发展。预计2021年至2027年全球二手奢侈品市场年均复合增长率将接近13%。

随着二手奢侈品市场的快速发展，红布林、胖乎、飞鱼等二手奢侈品电商平台迅速崛起，也获得了资本的青睐。

“近年来，越来越多的人进入二手奢侈品行业。例如，十多年前成都的二手奢侈品店可能只有个位数，但现在至少有200到300家线上和线下商店。”二手奢侈品牌店主卢晓社帅宁峰经理告诉中新经纬，她能感觉到二手奢侈品行业正在发生变化。

随着更多从业者的参与和网络平台的普及，二手奢侈品市场变得更加透明。 “二手奢侈品的定价并没有绝对的标准，以前卖二手奢侈品主要是看信息差，商家有一定的定价权，有时候，只要有价格，就能赚大钱。”但现在，由于选择多样化，消费者可以通过多个平台和商家进行价格比较，有些消费者甚至比商家更熟悉商品的价值。”帅宁峰说。

“二奢侈品牌主要占据的是平价奢侈品市场，比如买一个MK包需要3000元，但3000元加点钱就可以买一个二手LV。”帅宁峰说。

这也是李文馨放弃Coach而选择购买二手LV的主要原因。但帅宁峰多年来观察发现，5000元至10000元价位的包包流通量最高，尤其是这个价位段的LV、GUCCI，是二手市场的流通主力。

今年以来，帅宁峰告诉身边的学员不要囤货。他坦言，由于大量玩家涌入，卖家手头库存较多。与此同时，买家没有与其相匹配的购买力，使得二手奢侈品市场赚钱越来越困难。

“只带一次，就失去一半”

很多人买奢侈品包都是为了保值，但二手奢侈品包是否也能保值却存在一个问号。

在李文馨看来，买一个Coach包几年后再转手卖是不值得的。不过LV等奢侈品包包的价格还在上涨，拎腻了转手卖还是划算的。 “也许几年后二手奢侈品包包的价格也会上涨，我也能赚点小钱，相当于免费拎了一个大牌包包。”

然而，倒卖的经历让她对之前的想法产生了动摇。拿到MK包后，她发现包的重量比较重，拎着去上班肩膀很疼，于是她把包挂在平台上转售。最初的估价范围是157元到307元，于是她把包发到了平台上。给了157元。

“我只带过一次，就丢了一半。”李文馨感慨道。至于另一款3999元购买的LV包，她在不同平台上评价过。两家奢侈品店给出的估价为2000元，红布林给出的估价为1500元至2000元。

“这个包本身的价值并没有那么高，即使是全新的，离开专柜的时候破损也会比较大。而且你是在二舍平台上买的，质量也不是特别高，如果是“穿了以后，体积比较大，可能无法回收。”鉴定师告诉李文新。

齐熙也有类似的经历。她告诉中新经纬，她买的包包中，三四千元的几乎全赔，质量好的则赔一半。 “根本不是他们说的这些包能流通、能赚钱。我们看不到翻新包、奥特莱斯包，只有专家才能看懂，而且大多数鉴定中都没有体现。”齐曦说。

“个人买二手奢侈品包是不可能赚钱的，想卖就得赔钱。我后来买了99个新的，价格在6000到8000元不等，还有LV、Yves Saint 、的价格是13000元左右，这些包包是不能卖的，他们得自己用。”齐熙无奈地说，这些包包虽然是奢侈品，但与珠宝、钻石不同，普通的没有收藏价值，有的包包托运两个多月就卖不出去。

为什么同样的二手奢侈品回收价格和售价相差这么大？帅宁峰表示，除了简单的买卖之外，商家还需要承担很多潜在的成本和风险。 “囤积资金、人员、房租、运营投资等成本很容易理解。此外，商家还需要定期学习鉴定知识，避免收到假货。比如，有的奢侈品鉴定培训课程要1万到1万元。”一周2万元，市场变化也存在一定的风险，比如一两年热门套餐变得不那么受欢迎，商家就会面临折扣甚至损失。”

北京大成律师事务所合伙人肖飒对二手奢侈品市场研究多年，还获得了CCIC的奢侈品鉴定师证书。她告诉中新经纬，二手奢侈品包包的保值更多是商家的营销噱头。只能说，只有少数品牌、少数款式的奢侈品包包具有保值甚至增值的效果，但普通人却很难从中获利。在奢侈品的二手市场，更有可能是购买后立即贬值。从二手奢侈品中获利并不是明智的投资选择。

“质量没有标准，全看主播的嘴。”

购买Ershe包的时候，最重要的考验就是你对包的瑕疵的容忍度。

“如果不能接受使用痕迹，就不要购买二手奢侈品包包。”直播间一位主播直言。尽管许多消费者已经自行接种疫苗，但购买量仍低于预期。

一位消费者告诉中新经纬，主播在检查质量时并没有把所有细节都展示清楚。她买的包包的拉链五金件很好用，但主播并没有展示出来。

齐熙向中新经纬展示了交易截图。她说，她买了一个包，花了2000多元。 “当时商家说是99新，但实际购买完全不是这样的，我一次都没带过。”

无奈之下，七夕只能在某二社平台以1424元的价格出售这款包。 “如果商家坚持既不退款也不换货，那他就只能接受损失，不能让它烂在自己手里。”她说。

“国家对二手奢侈品包包的质量没有明确的标准，全看主播的嘴。”齐曦说。小飒还告诉中新经纬，目前二手奢侈品市场还没有统一的标准，各个平台都有自己的标准。

中新经纬还发现，部分直播间已明确表示“内容不实、不实，不予退款、换货”。李文馨告诉中新经纬，由于这一要求，即使她对收到的包裹质量不满意，也无法退货。

帅宁峰直言，消费者与商家对品质的认知存在差异，是二手奢侈品行业的普遍现象。 “比如我们一般说的90%新，其实就意味着成色不太好。低于90%新的东西我们基本不接受。但消费者可能会认为90%新已经很接近全新了。”收到后觉得根本不符合自己的期望，所以有些商家也会提出“非正品不退不换”的要求，以降低退货率，也防止货品流失。被交换了。”