研究城市消费形象，助力恢复和扩大消费，推动经济发展

研究城市消费形象，助力恢复和扩大消费，推动经济发展

党的二十大报告指出“增强消费对经济发展的基础性作用”，中央经济工作会议提出“以扩大内需为重点，优先恢复和扩大消费”。 ” 2023年政府工作报告均提出“优先考虑恢复和扩大消费”。

消费是我国经济发展的重要引擎，也是解决当前经济运行突出矛盾的关键举措。研究城市消费形象对于贯彻党的二十大精神指示、恢复和扩大消费具有重要意义。

今年一季度，东北三省和沉阳、大连、哈尔滨、长春四市GDP增速表现突出。吉林省生产总值达到2833.88亿元，同比增长8.2%，是全国经济增长最快的省份之一。黑龙江3104.4亿元，同比增长5.1%；辽宁6661.4亿元，同比增长4.7%，均高于一季度4.5%的全国平均GDP增速。一季度大连地区生产总值2032.9亿元，同比增长5.7%；沉阳1744.7亿元，同比增长5.9%；哈尔滨1131.2亿元，同比增长5.4%；长春1493.59亿元，同比增长10.3%，GDP总量排名提升1-3位。

与此同时，东北振兴获得重大政策利好。近日，沉阳都市圈正式获批，成为全国第九个、东北地区首个国家级都市圈。吉林省已获得海关总署和三部委批准使用俄罗斯符拉迪沃斯托克港（符拉迪沃斯托克港）作为内贸货物中转口岸。有关有利事态发展，为东北地区提振消费信心、恢复和扩大消费创造了良好条件。

本报告以哈尔滨、长春、沉阳、大连这四个东北副省级城市为研究对象，并将其定义为“区域性国际消费中心城市”。

首先，上述城市是东北地区的消费中心，东北地区社会消费品零售总额较高。 2022年，沉阳市社会消费品零售总额将达到3864.5亿元，约占GDP的50.2%。哈尔滨地区生产总值2195.9亿元，约占全市生产总值的40%。长春1900亿元，约占GDP的28%。大连GDP为1846.9亿元，约占GDP的21.9%。其次，上述城市与日本、韩国、俄罗斯等国家交往密切，在消费国际化方面具备一定基础。第三，上述城市均提出建设区域消费中心城市或国际消费中心城市的目标。哈尔滨提出“努力建设东北亚区域消费中心城市”，并印发了《哈尔滨市建设东北亚区域消费中心城市实施方案(2023-2026年)》。在长春市2022年编制的《新兴消费城市发展规划》中，明确了从“省级消费中心”迈向“东北亚区域消费中心”的目标。沉阳市在2023年政府工作报告中提出“加快区域性国际消费中心城市建设”，并制定了《沉阳市培育建设国际消费中心城市三年行动计划(2021-2023年)》。大连市在2023年政府工作报告中提出“加快建设国际消费中心城市”。

报告通过对东北四市商品服务口碑、消费支持口碑、消费者满意度三个维度的综合分析，对城市消费形象进行了综合分析。报告数据主要来源于商务部、文化和旅游部、国家和地方统计局、中国田径协会、中国消费者协会等机构的公开数据，以及互联网平台数据如美团、大众点评、微博、抖音。

本报告是人民网研究院“城市形象”系列研究报告的第三期。未来还将推出一系列聚焦不同维度的城市形象报道，敬请期待。

1、综合消费形象

沉阳等四个“区域性国际消费中心城市”具有良好的整体消费形象和较高的国际声誉。与日本、韩国、俄罗斯等经济社会交往密切。它们都拥有一定数量的国内外知名商圈消费地标。旅游景点和文化体育设施。 “中华老字号”、“第一店”品牌、城市体育赛事品牌、特色消费IP等交通、住宿、消费环境以及消费支撑具有良好的口碑，产品和消费供给丰富受到好评。特别是近年来，四市积极推进“东北亚区域消费中心城市”或“国际消费中心城市”建设，不断完善消费基础设施，丰富消费供给，创新消费场景，加快消费升级，推动消费升级。城市消费呈现出新活力。但由于近年来东北地区经济增长相对缓慢，影响了四市整体消费水平的提升，城市的商业活力、影响力和知名度也受到影响。在《2022城市商业魅力排行榜》中[1]，沉阳、哈尔滨、大连、长春商业魅力综合得分均属于“二线城市”，分别排名全国第21、28、29、34位。

（一）沉阳：“国际风情”与“烟火味”并存的消费强城

2022年沉阳社会消费总额占GDP的比重将达到50.21%，在国内主要城市中名列前茅，显示出强大的消费能力。沉阳在网络上被誉为“东北第一店之都”、“夜经济十佳城市”、“中国烧烤之都”等，国际风情与烟花味并存，“三小”一天烧烤一顿”和“一条街四家LV店”。网络上频频出现“商店”、“商场遍地开花”、“人均商业面积大”等评论。近年来，沉阳市商业形态、规模、档次不断提升。商业综合体井喷，交通、住宿等基础设施不断优化，首店品牌引进数量快速增加，为城市消费提供了便利条件。 “沉阳故宫”、“盛京夜经济”等名片不断打磨。但也有网友认为，沉阳“高端商业综合体很少”，“高峰拥堵”成为近年来沉阳交通的一大形象标签。近期，“万达汽车城夜市突然被拆”、“大东区沿街商铺统一成黑底招牌”等事件，一定程度上影响了其消费者形象。

（2）哈尔滨：“现代农业”、“向北开放”的冰雪旅游城市

哈尔滨拥有被誉为“亚洲第一街”的中央大街城、中国巴洛克历史文化区、哈尔滨万达等商圈消费地标，享有良好的声誉。哈尔滨是世界著名的冰雪文化名城。拥有得天独厚的冰雪资源，“冰雪消费”形象突出。哈尔滨拥有东北地区最多的“中华老字号”，被誉为“俄罗斯风味食品之城”、“现代农业之都”。拥有“五常大米”等众多俄罗斯风味美食和农业消费品牌。但哈尔滨热门景点的知名度和讨论度较低，消费者支持度口碑一般。存在“地铁建设缓慢、里程短”、“旺季酒店不够”等抱怨。

（三）长春：光影经济和工业文化旅游新兴消费城市

近年来，长春积极推进“新兴消费城市”建设，发展新商业、美丽经济、电商经济。先后打造集旅游、度假、商业、休闲、美食等为一体的“这里是一座山”、网红消费地桂林路夜市、中韩（长春）国际等商业消费项目合作示范区。长春是“中国工业旅游示范城市”、“新中国电影摇篮城市”。拥有众多老工业遗址、工业博物馆和电影旅游资源。拥有长春冰雪节、长春冰雪新世界、中超、CBA球队等冰雪经济品牌。 、商圈、旅游和文化体育消费有良好的声誉。然而，长春的消费支持却口碑平平。 “堵车严重”、“旺季酒店很少”成为一些网友对长春的刻板印象。长春十大热门景区美誉度和评价得分均较低，消费者满意度也低于全国综合得分。

（4）大连：具有鲜明海洋和国际消费特色的时尚城市

大连是东北地区重要的消费中心城市和商品集散地，国际知名的旅游目的地城市。拥有青泥洼、西安路等核心商圈，零售供应较为充足，人均零售面积达到2平方米[2]。大连商业国际化成熟，针对日韩的国际消费特征明显。大连拥有丰富的海洋旅游资源、多民族文化的城市风貌和历史建筑，在东北地区具有较强的旅游吸引力。拥有良好的交通、住宿等消费支撑，拥有东北地区五星级酒店最多和最长的地铁线路，“时尚之都”、“北方海洋消费中心城市”形象凸显。大连的“足球”城市形象也家喻户晓。但受经济发展形势和大连制造业结构比重影响，大连商业在全国的影响力呈现下降趋势。 “核心商圈、海洋主题公园景区设施陈旧”、“部分商业品牌首店首选发生转移”。此外，大连的消费者满意度在东北城市中排名第六，排名相对较低。

2. 商品和服务的声誉

商品和服务的声誉通过商圈消费者声誉、景区消费者声誉、文化体育消费者声誉三个维度进行考察。相关数据和评价来自大众点评、美团、携程、抖音、微信公众号等互联网平台，涉及当地主要商圈、景区、文体场馆的人气、评分、网友评论等。

（一）商圈消费者信誉

沉阳商圈业态多元化。太原街、中街、东中街等传统核心商圈拥有丰富的历史文化底蕴，是目前沉阳时尚消费的聚集地。沉阳商业供应充足。据相关研究机构数据显示，2015年沉阳市人均商业面积已超过4平方米，在大城市中名列前茅[3]。商场方面，沉阳既有高端商场“万向汇”、“66广场”，也有亲民的“万达”、老字号“中兴商厦”、“大悦城”等。 ”它主打年轻、时尚、潮流的购物中心，聚焦艺术。 ，人文的“K11”。除中海世界城、前海环球城、龙湖天街等中档商业项目开业外，中街吾悦广场、金融中心大悦城、浑南万向汇等新购物中心也将开业或升级改造一个又一个，沉阳处处繁花似锦。 “复合商业区时代”。口碑方面，沉阳十大人气商场中，沉阳万象城、皇城广场66、长白万象广场均在美团上获得满分5.0分，“品牌大”、“品牌多”、“交通便利”其中，“停车方便”、“档次高”成为网友评价中频繁使用的词语，展现了沉阳商场在商品和服务方面的良好形象。而K11艺术购物中心、盛京奥特莱斯、嘉里城得分相对较低。网友投诉主要集中在商场管理与服务、消费者权益保护、停车场设计不合理等方面，在一定程度上影响了沉阳商场的声誉。 。

哈尔滨近年来持续规划建设商业综合体，在商圈消费者中获得了良好的口碑。中央大街步行街是目前亚洲最大、最长的步行街，具有很高的知名度和知名度。哈尔滨十大人气商场中，凯德广场、西城红场、万向汇、卓展购物中心、松雷商业均在美团上获得满分5.0分，“交通便利”、“衣服多”、“体验好” “品牌多”、“折扣多”、“服务热情”成为网友评论的关键词。尤其是融创茂、西城红场，结合哈尔滨享誉世界的冰雪特色，设立了溜冰场、滑雪场、冰雪冰壶体验馆等，成为哈尔滨商务区的一大特色，成为哈尔滨商圈的一大特色。在网上获得很多好评。有“中国最大的室内滑雪场”、“世界级冰雪主题购物中心”、“一年四季都可以滑雪的地方”等评价。但红博中央公园、远大购物中心得分较低（4.0分），负面形象标签主要集中在“母婴室设备少”、“卫生间环境差”、“停车服务差”、 ETC。

近年来，长春商业发展积极向上。重庆路、桂林路、红旗、前进等“四大”老商圈正在逐步重新规划升级，打造号称“东北首个四面裸眼3D视效屏”和“ “移山成商场”这一油山综合商业项目持续吸引年轻人在这里打卡，被评为“洋气又不失烟火气”。此外，被誉为“夏日滑雪”的集社交、购物、美食、娱乐、电影等功能于一体的万达茂以及华润万象城、远大购物中心、居然之家等商业综合体也已开业建设一项又一项。帮助长春培育和建设新型消费城市。口碑方面，欧亚新生活购物广场、活力城购物中心、卓展购物中心、油山、万达广场（红旗街）等购物中心均获得美团5.0满分，可见长春良好的购物中心消费口碑。号称拥有“世界最大单体建筑面积60万平方米”的欧亚商店和朱兰世界购物中心，评分较低。网友投诉主要集中在“商场管理与服务”、“产品售后”、“停车场管理”等方面。和其他主题。

近年来，大连不断优化百货、购物中心等商业网点布局，对青泥洼-天津街、西安路等“两大”核心老商圈进行改造升级，新建多元商业中心。 -华南万象城、宏源时尚购物中心等功能性建筑。商业综合体激活商圈消费新动能。此外，大连零售商业供给较为充足，零售总面积1402.9万平方米，人均零售商业面积2平方米/人[4]。口碑方面，罗斯福广场、万达广场（高新）、凯德和平广场、恒荣广场等购物中心均在美团上获得了5.0分的满分，并获得“高端商场”等诸多赞誉。 ”、“潮流娱乐好体验”、“智慧与品质并重”。 。但中央大街的大连购物中心、 、吾悦广场等商场评分较低。 “一些老商场萧条”、“缺乏标志性消费场景”成为部分网友的刻板印象。此外，有网友认为大连传统商圈目前设施陈旧，建议进一步推动商圈整体更新升级。

（二）旅游景区消费声誉

沉阳历史悠久，文化底蕴深厚，旅游资源丰富。有明清时期的沉阳故宫、民国时期的张家大宅、20世纪50年代的铁西工人村生活博物馆，还有自然景观棋盘山风景区、沉阳鸟岛等，以及现代文化旅游项目沉阳方特、沉阳世博园区等。 就声誉而言，沉阳在在线旅游平台“同程”发布的“2022夏季黑马旅游目的地”中名列前三，旅游城市具有较强的吸引力。沉阳方特（4.8分，76,000条点评）、沉阳故宫（4.8分，89,000条点评）、张学良故居（4.8分，48,000条点评）、海蓝梦城（4.8分，4,049条点评） 美团评分均达到4.8积分及以上，且评论数量较多，可见该景区良好的口碑和网络知名度。尤其是“沉阳故宫”近年来文创产品的市场知名度和好评度不断提升。 “顺治皇帝茶”、“鹿端寻游记系列”慕斯蛋糕、庄飘梁雪冰沙等成为热销产品。香龙抱枕被网友调侃“又丑又丑”，持续吸引年轻人购买、旅游到沉阳故宫“打卡”。但沉阳魏坡景区、棋盘山景区得分较低，存在“停车费”、“门票贵”、“收费项目过多”等投诉。

哈尔滨冰雪旅游资源丰富。拥有哈尔滨极地博物馆、哈尔滨冰雪大世界、海神旅游度假区、太阳岛风景区等冰雪旅游品牌项目。冰雪旅游形象日益凸显。哈尔滨的标志性建筑、建于1907年的东正教索菲亚教堂、独特的东北虎森林公园也备受关注。声誉方面，海神旅游度假区涵盖沙滩水世界、海洋世界、冰川世界、动物王国、欢乐王国、国际度假小镇等主题项目。美团点评超5.4万条，评分4.8分，被评为“哈尔滨新城市旅游名片”，“环境好、演出好”体现了其极高的人气和好评。但5A级景区太阳岛景区得分仅为3.9分。有网友抱怨说，这里“除了冬天就是一个普通的城市公园”。 4A级景区龙塔、北方森林动物园的得分也只有4.0左右。投诉主要集中在“景区收费高”、“景区旅游资源少”。此外，哈尔滨十大热门景点在美团点评上没有一个超过6万条，这在一定程度上反映了网络热度相对较低。

长春旅游拥有“都市冰雪”、长影节、东北虎、温泉等品牌，拥有长春莲花岛影视休闲文化园、长影世纪城、吉林东北虎园、凯撒等特色景区。森林温泉、净月潭风景区、神鹿峰旅游度假区等自然风景区，以及中泰海洋世界等现代文化旅游项目。不过，美团上长春十大热门景区整体评分不高，评论数量也比较少。声誉和知名度有待提高。比如5A景区长影世纪城，评分仅为3.9，评论数为2.5万条。投诉主要包括“设备老旧”、“开放项目少”、“收费高”等。 4A景区万科松花湖度假区评分4.0，有4895条点评。有网友抱怨“出行体验一般”。

大连是一座风景秀丽的海滨城市。曾荣获“全球宜居城市”、“中国最佳避暑胜地”等称号，被誉为“时尚之城”。景点多以海滨风光、海洋公园、沙滩度假、游船等为主题，休闲娱乐围绕海洋，“吃海、玩海、玩海”的消费形象凸显。老虎滩海洋公园、棒槌岛酒店景区、金石滩国家旅游度假区、圣亚海洋世界、星海广场等比较知名。新雅海洋世界在美团上有超过12万条评论，评分为4.7，海昌探索王国主题公园有超过9.4万条评论，评分为4.8。它在网络上既有很高的人气，也有积极的评价。 “快乐”、“有趣的海洋生物”、“精彩表演”、“好玩”等成为频频评价的词语。此外，金石滩国家旅游度假区还包括主题公园、金色沙滩、地质公园、度假酒店等旅游消费业态。被评为“海上石林”、“中国最美的海滩之一”。已在小红书、抖音等社交媒体上得到广泛应用。媒体多次推荐。而俄罗斯老爹风情街（3.8分，2385条点评）和海昌东方水城（4.0分，5776条点评）得分较低，点评也相对较少。投诉主要集中在“冷清”、“人工商业街”、“价格过高”等方面。 “老牌旅游地标”老虎滩海洋公园（4.0分，8.2万条点评）得分也较低。投诉主要集中在“票价高”、“设施陈旧”、“缺乏主题形象”等。有网友认为大连“冲浪、潜水、帆船、游艇等海洋旅游项目较少”，建议进一步发展海洋消费。

（三）文化体育消费声誉

沉阳文化体育消费享有盛誉。公开数据显示，到2022年底，沉阳将拥有文化馆15个、公共图书馆20个、博物馆21个、城市自习室23个、城市书店114家。辽宁博物院是“全国中小学生学习实践教育基地”，美团评分4.9分，评论超21000条。 “非常值得参观”、“藏品丰富”、“展厅多”、“智能语音导览”、“结构宏伟明亮”、“文创印章好”、“有观众的餐厅”、“交通便利”等已成为人们经常评价的词语。九坞文化城被誉为“沉阳独特的文化景区地标”。美团的评分为 5 分（满分 5 分），共有 3,031 条评论。在体育方面，沙山体育场、大东体育场、沉阳奥体中心等老体育场馆在新中国体育史上留下了浓墨重彩的一笔，普遍享有良好的声誉。 2022年，沉阳以定襄东湖为试点，打造东北三省首个智慧体育公园，进一步巩固完善“15分钟健身圈”，赢得好评。

哈尔滨是“东亚文化之都”之一。哈尔滨市有博物馆70个，文化馆（美术馆）20个，公共图书馆18个[5]。口碑方面，网友对金尚京历史博物馆的评价很高，美团评分为4.8分。黑龙江文学馆被誉为“新网红打卡地、城市文化新地标”。在体育方面，哈尔滨的冰雪运动消费享誉国内外。 2023年春节期间，哈尔滨冰雪大世界共计18.7万人次，亚布力滑雪场累计3.7万人次[6]。但哈尔滨的体育场馆设施评价较低。 “体育设施不够健全”、“赛事经济不强”、“场馆设施陈旧”、“缺乏大型体育场馆”成为部分网友对哈尔滨的刻板印象。

长春文化体育消费享有盛誉。长春市有公共图书馆13个，艺术馆、文化馆13个，博物馆25个[7]。从声誉上看，东北民俗博物馆、吉林科技官、吉林科技文化中心区等评价较高，声誉较好。长营遗址博物馆被誉为“穿越时空的光影对话”，长春文庙博物馆被誉为“中国传统文化知识的殿堂”、“百年承诺的文化博物馆” ”。体育方面，长春的“冰雪”城市名片正在逐步打磨。近年来，长春先后举办了国际雪联越野滑雪短跑赛、国际雪联自由式滑雪空中技巧世界杯、“攀冰世界杯”等一系列国际冰雪赛事，打造了中国长春净月潭瓦萨国际越野比赛。滑雪系列赛、长春马拉松等品牌赛事也是中国顶级足球联赛中超联赛和篮球联赛CBA球队（CBA联赛吉林东北虎、中超长春亚泰）的主场。此外，长春奥林匹克公园建成并成功举办省运会。长春市体育中心、市健身活动中心等场馆设施升级改造，受到社会舆论好评。但也有网友认为，长春“人均体育面积低”、“体育设施陈旧”。

大连拥有13个公共图书馆、12个文化艺术中心、11个国有博物馆、2个纪念馆、1个美术馆、12000个体育场馆。近年来，大连建成了许多现代化的体育场馆和设施。网友对这些新场馆的设施、场地、消费条件等评价很高。例如，大连梭鱼湾足球场被誉为“全国唯一三面环海的海滨足球场”。 “宏伟”、“震撼”、“城市新地标”、“海浪海螺的概念表达”成为网友评价的高频词。此外，大连还拥有众所周知的“足球”城市形象，有球队参加中国顶级足球联赛()。大连人均体育场地面积2.98平方米，高于全国平均水平0.57平方米，为该市文化体育消费美誉度加分不少。

3、消费支撑口碑

消费支撑口碑，通过交通设施、住宿设施、消费环境、品牌文化四个部分考察。除了相关机构数据外，我们还采样了大众点评、美团、携程、抖音、微信公众号等互联网平台的网友相关评论，分析网友评价。

（一）交通设施

从城市客运量来看，沉阳2022年以9.36亿人次排名第一，哈尔滨、大连、长春分别为9.1人次、8.76人次、5.42人次[8]。

沉阳、哈尔滨、大连年城市客运量均超过8亿人次，一定程度上反映了其城市交通基础设施良好、公共交通便捷。

沉阳交通基础设施发达，为城市消费提供了便利条件。截至2022年底，沉阳的总共有4个地铁运营线，里程为114公里，每10,000人的地铁有0.12公里。有332条公交运营线，公交运营线的长度达到5,466.1公里，有20,096辆出租车，每10,000人有22辆出租车。此外，高速公路的总里程近400公里，使其成为该国高速公路密度最高的城市之一。 “有许多出租车”，“良好的公共交通”和“东北在高速公路建设中的领导”已成为申阳交通工具的主要印象。然而，近年来，“高峰拥堵”已成为交通的主要图像标签。百度（Baidu交通拥堵“引起许多网民的共鸣。

截至2022年底，拥有3条操作线，运营里程为78公里。大约有260条公交线，总长度超过5500公里。大约有16,000辆出租车。但是，一些网民抱怨哈尔滨地铁的建设缓慢。 “缓慢的地铁建设和短途里程”和“相对欠发达的公共交通”已成为刻板印象。 “为什么在东北地区的地铁建设速度不如和快？” “ 的铁路运输建设就像是“午夜后起床，赶上后期市场”，其他一些网民也认可了其他自我媒体文章。

近年来，的运输供应一直在不断加强，其骨干网络已经开始成形。截至2022年底，总共有5条铁路运输线，里程为100公里。但是，长春在2022年的高峰拥堵在该国排名第五，在四个城市中排名最高。 “交通堵塞很严重”已成为一些网民对长春交通的印象。此外，的铁路运输行驶里程相对不足，某些网民认为交通状况“差”，并且运输基础设施被认为“相对不足”。在2021年，长春市的人均道路区域为16.4平方米，低于全国城市的人均道路地区[9]。

达利安（Dal​​ian）拥有相对良好的运输基础设施。截至2022年底，达利安（Dal​​ian）总共拥有5条地铁运营线，其营业里程超过230公里，被称为“中国东北部的大都会城市”。达利安（Dal​​ian）也是“国家公共交通城市建筑示范城市”，拥有约200辆常规公共汽车。 “公共交通建设早期开始”，“大陆上唯一具有不间断的电车历史的城市”，“出色的交通基础设施”和“多元化和特征性的巴士服务”已成为其运输领域的主要标签。但是，由于达利安州的城市地区和地形结构很小，“交通拥堵”也已成为一些网民的投诉。百杜（Baidu）的“ 100个城市通勤交通拥堵清单”报告显示，达利安（Dal​​ian）的“交通拥堵指数”在2022年在该国排名第15位。

（2）住宿设施

在住宿设施方面，截至2022年底，达利安（Dal​​ian）拥有61个星级酒店（11家两星级酒店，17家三星级酒店，23家四星级酒店和10家五星级酒店）。 ，和分别有42、18和9 [10]。

达利安（Dal​​ian）和沉阳（）的住宿设施享有很高的声誉。达利安（Dal​​ian）拥有10家五星级酒店，超过省会的雪阳，在中国东北部排名第一。它被称为“亚洲最大的城堡主题酒店”，被称为“达利安的浪漫地标建筑”。 ，以及其他“互联网名人”酒店微博主题的阅读已超过100万次。有许多评论，例如“方便的住宿”，“高成本性能”和“许多品牌酒店”。

尽管沉阳不是传统的旅游城市，但随着中国东北部的经济，文化和运输中心城市和“第九批准的国家都会区”城市，大规模的会议活动和经济交流活动变得越来越频繁，推动了发展整个沉阳酒店行业。它的星级酒店数量（42）仅次于达利安。许多酒店已成为“互联网名人酒店”，吸引了网民签入。例如，## Weibo主题已阅读超过1500万次。 ##读数超过392万次。

值得注意的是，“假期期间酒店价格上涨”的主题影响了达利安和雪阳的住宿设施的在线声誉。根据媒体报道[11]，“ 2023年全国各个城市的五月天价格比较表”最近在网上流传，表明达利安的一家酒店的价格上涨了453％，而在的一家酒店增加了它的价格下降了308％。在该国排名第四和第十二。许多网民说，他们“被价格劝阻”。

和有18个和9个星级的酒店。其中，哈尔滨和长春有两家五星级酒店，在文化和旅游部的50个主要旅游城市中排名第39-45。 拥有8家四星级酒店，在文化和旅游部的50个主要旅游城市中排名第38位。长春有6家四星级酒店，在文化和旅游部的50个主要旅游城市中排名第44 [12]。目前，这两个城市的经济和社会发展，尤其是冰雪旅游经济，正在迅速发展。一些网民抱怨说：“两个城市的酒店在高峰季节还不够”，“两个城市的高端连锁酒店相对较少”。

（3）消费环境

网民通常赞扬东北四个城市的消费环境，例如消费供应，健康状况，舒适性，环境创造力和付款便利性。

，和都是州议会食品安全办公室授权的2022年“国家食品安全示范城市”。近年来，积极鼓励和指导运营商实施“薪酬的首次查询和首次支付系统”，促进ODR（在线争议解决）消费者争端机制的构建，并创造安全且安全的消费者环境。已经采取了多种措施来创建“申阳的食品安全”，公众舆论的评论保护了“舌头上的安全”。近年来，大力促进了区域消费中心和新兴消费城市的建设，积极促进了“ 安全消费”的创造，并创建了“安全的消费示范单位”，结果出色。 2022年，发行了“ Urban Star农民市场评估方法”，以优化农民市场的消费环境，并通过开展“星级农民市场”评估工作，使农产品流通的“最后一英里”平滑。达利安（Dal​​ian）建立了一种调度和评估机制，以纠正与旅行有关的混乱并创造当地安全的消费环境。特别是，相关部门最近提出了一个案件，严重惩罚商人“反向零擦除”，并向旅游经营者发出了“提醒和警告信，以规范市场价格行为”，该公司赢得了公众舆论的一致赞美。

从2021年开始，将指导和鼓励整个城市的业务实体建立12315年的“消费权保护服务站”，该站已得到网民的完全认可。在2023年的第一季度，哈尔滨的600家实物商店承诺无理地退还货物，并被评为“继续优化消费者环境的重要措施”。

（4）品牌文化

本节介绍了“中国著名的品牌”，第一家商店品牌，城市体育赛事品牌和特殊的消费者IP。

1。“中国悠久的品牌”

商务部的数据关于城市中的“中国著名品牌”的数量显示，哈尔滨有23个“中国悠久的品牌”，而沉阳，长春和达利安人拥有14、5和2 “ 分别。

图1：“中国悠久的品牌”（房屋）的数量

2。城市体育赛事品牌

在城市事件方面，截至2022年底，沉阳，哈尔滨和达利安人都有中国田径协会认可的马拉松“金牌比赛”，即 ， 和 。长春有1个“银牌赛事”，即长春国际马拉松比赛[13]。

在2022年底的顶级体育赛事方面，在中国顶级足球（中国超级联赛）和篮球联赛（CBA）联赛中拥有球队，即 Yatai和Jilin 。达利安（Dal​​ian）拥有一支中国超级联赛球队，而道扬（）拥有一支CBA球队。此外，达利安（Dal​​ian）是中国东北部唯一的国家一级航行活动，即中国波海帆船赛。 和举办了许多冰雪体育赛事，例如 Vasa Ski ，“ Hama”速滑马拉松和“中国杯”国际滑雪节。冰盘赛车， 滑雪等

3。精选消费IP

上述“区域国际消费中心城市”都有特定于城市的消费IP。诸如烧烤和夜间经济之类的消费者IP具有出色的图像。在烧烤方面，数据表明，现有的与烧烤相关的公司中有28,000家借用者。 在借着狮子省的现有烧烤相关公司数量中排名第一，总共有6,114家公司，占22.11％。诸如“中国最喜欢的烧烤城市，被称为“共和国的长子”和“现在的烧烤之城”和“中国的烧烤之都”之类的文章，的信心从何而来？已经广泛循环。互联网上很常见，诸如“每天三顿烧烤餐”和“钟阳”之类的笑话。在夜间经济方面，道湾是“夜间经济中十大城市”之一，被称为“ 24小时消费释放地点”。品牌对“ 夜间经济”的认识不断提高。

哈尔滨是一个举世闻名的冰雪文化城市，拥有独特的冰雪资源，悠久的冰雪运动历史以及良好的群众基地。它拥有冰雪品牌和旅游产品，例如 Ice and Snow World，Sun Snow Expo，滑雪胜地， Park Ice Art Party，Sunac Snow World， 展览和其他活动，冰雪培养的消费量很强。 也被称为“俄罗斯风味的食物”，其进口的俄罗斯糖果，海鲜，酒精饮料，乳制品等是众所周知的。它具有特殊的消费者IPS，例如“江潘潘音乐节”，“旧街音乐节”，“哈尔滨时装周”和“哈尔滨亚太美女，头发和化妆品博览会”，以及众所周知的消费品牌，例如 rice ”和“ ”。

长春（）是吉林（Jilin）的省会首都，被称为“中国最大的冰与雪经济省”和“ 2022年冰雪旅游业十大城市”，具有发达的冰雪经济性。 拥有著名的品牌，例如长春冰雪季节，“城市冰雪”以及冰和雪的新世界。 还拥有展览消费者IP，例如长春电影节，长春汽车博览会，长春国际汽车文化节，空中展览，农业博览会以及“ 1.8消费者节”和“ 9.8消费者节”等消费者活动。

达利安（Dal​​ian）依靠其漫长的海岸线和丰富的海洋资源，因其海洋经济而享有很高的声誉。达利安（Dal​​ian）是中国第一个“优秀的旅游城市”之一。它不仅令人愉快，而且美丽，而且具有多种沿海旅游资源，而且具有丰富而丰富的欧洲风格的文化特征和城市风格。达利安·海参，达利安樱桃等。许多知名产品。达利安（Dal​​ian）也是东北地区的城市城市。外交贸易进口和出口占中国东北三个省的40％以上。此外，达利安（Dal​​ian）还消费了IP参加展览活动，例如达利安国际服装博览会和达利安啤酒节（ Beer ）。

4。第一个商店经济

第一个商店经济是建造国际消费中心城市的重要起点。它可以实现品牌价值和区域资源的最佳组合，并刺激消费者的活力。近年来，和其他“地区国际消费中心城市”提议大力发展第一家商店经济。 积极建造“东北商店的首都”。 2022年，申阳发布了政策文件，例如“印刷和分发商业品牌第一家商店开发的几个政策和衡量标准”和其他政策文件。商店支持政策系统。近年来，沉阳的第一家商店数量迅速增加。公共数据显示，2019年，在申阳引入了49个知名品牌，2020年引入了75个品牌，在2021年引入了113个品牌，并于2022年引入了145个。

近年来，哈尔滨强烈支持第一家商店的经济发展。自2020年以来，发表了“ City对，稳定稳定稳定，稳定和就业的有效预防，以促进经济增长多种措施”和“促进 City的高质量发展商业和贸易的几项政策”，鼓励第一家商店经济的发展，清除了世界第一家商店对100万元的最大奖励，重点是创建“第一商店经济”开发生态系统。

近年来，还大力发展了其第一个商店经济。今年3月，发布了“长春市人民政府总办公室的通知，就发行了长春市第一家商店第一家商店的第一家发展措施（试验），强调这是最高的引入第一家商店的单个商业设施运营部门的补贴是100万元人民币。公共数据显示，2022年，长春推出了100个著名的商业品牌。 [14]。

近年来，达利安（Dal​​ian）积极培养了“第一店经济”。公共数据显示，今年1月，达利安甘兴齐区的商业综合大楼南中国亚人hui。第一家商店和独家商店占整个商店的59％。

（5）国际知名度

和其他“地区国际消费中心城市”具有相对较高的国际知名度。东京大学的“十大亚洲城市名单”显示[15]，达利安，雪阳，哈尔滨和长春在亚洲排名第46，第50，第62和第64位。这四个城市有许多主要的国际活动和体育赛事。达利安（Dal​​ian）的夏季达沃斯年度会议，道扬（）的东北国际工业博览会，长春（）的东北亚博览会和哈尔滨（）的国际经济和贸易展览会都是众所周知的。此外，这四个城市在日本，韩国和俄罗斯之间进行了密切交流，并且来自日本，韩国，俄罗斯的商品，企业，机构，品牌商店和游客都有更多的商品，企业，机构，品牌商店和游客。日本，韩国和俄罗斯在申阳设有领事馆，俄罗斯在哈尔滨设有领事馆。日本，韩国和俄罗斯都有消费者社区，例如达利安的日本风格街道，俄罗斯风格的街道，中国和韩国（长春）国际合作示范区，雪阳，长春和“韩国街”（ Road”（ Road） ），的Guo Ge Lili街，的Sita韩国风格街等，是众所周知的。

在海外网络交流方面，已经分析了四个城市“爱情号”中涉及的“爱情号码”的内容。

的“冰雪”形象在全球范围内众所周知，但海外在线消费的形象是统一的。在北京师范大学的“ 2022城市海外网络通讯列表” [16]中，哈尔滨在全国排名第四，仅次于哈尔滨，上海和武汉，其海外网络通讯非常高。 “ Snow ”，“ Ice Snow ”，“ Ice ”，“ Ice Slide”，“ Ice Snow ”和“ Ice and Snow World”等已成为平台中最高的内容“爱情号码”。 2021年底，哈尔滨市在海外（Photo Walls），（）和（石油管道）等平台上开设了官方帐户，并推出了“ Ice City ”，“在东北部教外国讲话“，” Ice City Cold知识。

在海外平台上的消费者图像标签相对分散。 的最高内容“最喜欢的数字”主要包括“ 禁区”，“ ”，“ 历史和文化”，“ ”。 2017年，开设并说明了账户，重点是展示的大量历史和文化到海外。 2020年，重点关注 City的外国朋友，英语微信的 City（），英语微博帐户（-China），其中“ 中的外国人”（in）（in），“ ”（）和其他专栏获得。多加注意。

达利安（Dal​​ian）的“足球”已成为海外平台上最重要的消费者形象标签。有5““”“”“平台上最喜欢的人数，还有5个关于“足球”的“足球”。此外，漫长的“达利安电车”非常喜欢。 2022年1月，由达利安文化旅游局（ ）启动的“”（“”（“浪漫的达利安”）主页正式在英语，日语，韩国博客和俄罗斯VK上正式启动。但是，在北京师范大学的“ 2022年”达利安（Dal​​ian）在该国排名第35位，在中国东北部四个主要城市中排名最后。

的海外消费形象更加多样化，关注程度相对较高。包括“长春秀”，“长春汽车”，“长春冰季节”，“长春足球”，“长春食品”和“长春汽车的磁性悬架”以及其他内容在平台上受到高度喜爱。目前，吉林省文化和旅游部门在海外社交媒体平台上开设了“发现吉林”的操作说明。在2022年的长春冰雪节期间，“ Jilin”着重于促进 Ice and Snow 项目和特殊活动，并专注于展示 Ice and Snow 。

第四，消费者满意度

中国消费者协会的“ 2022年100个城市的消费者满意度评估报告”表明，谢阳以80.02分在该国排名第33位，是东北城市的第一名。哈尔滨以79.60分排名第37位，在东北城市排名第二。长春和达利安州低于国家综合得分78.81分。长春在78.43分中排名第42，在东北城市排名第三。达利安（Dal​​ian）以75.47分排名七十，在东北城市排名第六。

在消费者满意度“消费供应” [17]指标中，道阳以84.75分排名全国14，哈尔滨，长春和达利安在全国范围内排名全国20 -six，40和61五。在“消费环境” [18]指标中，得分在全国范围内排名三十六，而，和分数排名第41、43、43和70位。在“消费者权利” [19]指标中，沉阳的得分在该国排名第25位。 ，和得分排名全国45，五十五和五十八。

5。改善消费者形象的相关建议

该报告专门整理了人们每天在线的“领导力留言板”和“人们的建议”部分，并结合了网民对增强上述四个城市消费的建议的内容，并提出了提出的建议，以增强消费量图像。

（1）继续优化业务环境和消费环境

消费者对诸如等“区域国际消费中心城市”的满意相对较低，并且与消费者消费有关的负面案件的公众舆论，例如最近的“ Wanda Town Night 突然拆除”和“ One Shops”被统一为黑色 - 底座招牌：“事件在一定程度上使公众舆论对城市消费环境的负面刻板印象增加了。有必要提高消费信心，激活消费潜力，并有效地在消费者消费中发挥良好作用。还必须进一步优化业务环境和消费者环境，并加强市场价格，商品质量，服务质量和维护消费者权利的市场监督。

（2）借此机会将消费者中心城市建设作为促进消费设施的转型和升级的机会

东北地区的城市化，商业化较早，水平很高。因此，当前的“国际消费中心城市”（例如）挑战了核心商业区城市设施的核心，发展空间不足和艰难的转型。建议建立“东北亚地区消费中心城市”和“国际消费中心城市”，以协调旧城区更新，运输优化，土地调整等的规划，以加速传统的转换和升级商业区，进一步创造经验，年轻，年轻，年轻，年轻，年轻，年轻，新的消费者场景，有趣而时尚，在线名人商店和互联网名人街区，吸引更多的消费者来消费。

（3）提高城市消费的国际化程度

和其他“地区国际消费城市”靠近俄罗斯，韩国，日本以及其他近亲和文化交流。它是向东北地区外界开放的大型门户，其国际化相对成熟。建议充分利用这一优势，以抓住政策机会，例如建设“ ”，俄罗斯 Port（ Port）进入Jilin内部贸易的货物范围，以及积极参与俄罗斯，工业，旅游文化，物流等的农业和粮食合作。推动消费振兴和经济发展。同时，第一家商店的政策得到了进一步的改进，以吸引国内外的第一个品牌。建议通过政策来支持国际展览和国际活动，改善国际支持环境，同时进一步创造国际文化体验区和渠道以刺激消费者的活力。例如，达利安（Dal​​ian）建立了日本和韩国特征的消费者体验中心，建立了购物中心版本的“韩国城市”，创造了俄罗斯风格的美食。 可以利用消费者在社会消费品中消费品总零售总额的一半以上的优势，从而进一步促进消费者质量升级的改善和消费国际化的改善。

（4）在城市建造新的地标和新的消费图像

在“领导力留言板”和“人民建议”部分中，网民认为，一个人是引入高端商业项目来创建新的消费地标。一些网民提到，有一些高端的商业项目和商业地标，例如沉阳和其他“地区国际消费中心城市”，例如高端商业项目，例如 City和的Hang Lung Plaza，以及等地标，例如中央大街。但是，缺乏商业综合体，例如SKP， Li，IFC，IFS等，例如高端和不断变化的城市界面，建议增加相关的投资工作和政策支持，以创造新的商业消费地标。第二个是创建“创建夏季度假村”。一些网民提到东北地区的夏季温度相对较温和。除了冰雪的经济性外，还建议建立一个夏季度假胜地，以增强“夏季度假村”的图像标签，并增强城市的吸引力和渴望。第三个是进一步丰富产品和消费的供应。包括丰富国际质量进口，增加冰雪体育场地设施的供应，创建许多高质量的消费设施以及众所周知的娱乐和体育赛事。