微信公众号推荐耐克跑鞋，市民陈小姐收到竟是仿冒货，如何维权？

微信公众号推荐耐克跑鞋，市民陈小姐收到竟是仿冒货，如何维权？

这两天，市民陈女士心情有些郁闷。她从她信任的微信公众号订购了一双耐克“俏皮粉”跑鞋。虽然她收到了货，但结果发现是假货。要求退货时，店家表示没有问题，但迟迟不提供售后电话。当他再次打电话时，他甚至没有接电话……

“这还是值得信赖的健身公众号吗？怎么可能有这样的欺诈销售？”陈女士想到了朋友圈里经常出现的“吸粉促销”：关注就送会员卡，点赞多少就送星巴克一杯……但是从来没有人真正收到过会员卡或星巴克杯子。微信网购如何维权？

陈女士通过公众号购买的鞋子

公众号推荐的名牌鞋竟然是假货。

陈女士平日有跑步的习惯，最近想买一双新的跑鞋。 3月6日，她在自己关注的健身微信公众号上看到一条名为“耐克官方Air Max90”的春夏跑鞋促销活动。文章宣称：“该鞋为耐克正品，原价1299元，新年特惠活动团购价328元，数量仅限300双，先到先得。”

陈女士表示，该公众号是一个非常受欢迎的健身公众号，她想做的活动不会是假的。促销文章称“产品保证正品，假一罚十，附正规专柜发票”。值得信赖的公众号和这样的话语让陈女士非常兴奋。她点击文末“阅读原文”，进入抢购页面，按照要求输入了送货地址、联系电话、抢购款式“俏粉色款”以及鞋子尺码。页面立即显示下单成功。

3月8日，陈女士订购的耐克跑鞋到货了。由于快递员疏忽，没有看到订单上不明显的“货到付款”字样，直接将跑鞋留在了陈女士单位的保安服务台，没有让陈女士检查货物就离开了。

收到快递后，陈女士打开鞋盒，傻眼了。 “颜色不对！”陈女士说。耐克正品“粉红款”的颜色应该是玫红色，但她收到的鞋子颜色较浅，是比较俗气的水红色，做工明显较差。鞋子上到处都是。都是线程。

“第一个想法就是退货。”由于是在微信公众号下单，文章中没有留下任何投诉电话和售后服务热线，甚至连店铺名称、地址等都没有留下，陈女士只能联系顺丰客服询问。到达。商店的联系电话。

“我说要退货，对方说只要我没穿过，15天内可以退货，并让我联系他们做售后服务。”陈女士告诉记者，对方声称要将售后热线发送到她的手机上，但自从她挂断电话后，对方不但没有发送她的联系方式，反而当陈女士拨打再次拨通对方的号码，对方却再也没有接听电话。

于是，陈女士再次联系快递服务热线，得知鞋子是从莆田运往泉州的。 “难道这就是传说中莆田产的假鞋？”陈女士非常生气。随后，陈女士通过快递公司将货物退回。

朋友圈送会员卡、杯子，都是假的！第二天账号就被封了

说到微信公众号卖货或者关注送礼物的例子不胜枚举，不少消费者被骗了。

前不久，不少人的微信朋友圈被爱奇艺的一次转发活动淹没。公众号上的文章声称，只要关注公众号，将文章转发到朋友圈，并关注截图并发至公众号，即可获得爱奇艺会员账号。由于很多人实践后都说是真的，所以吸引了更多人转发。然而，该官方账号第二天就被封禁。

此前，一篇关注微信公众号赠送星巴克杯子的文章也在微信朋友圈广泛流传。根据文章内容，大家只需关注公众号并转发就有机会获得星巴克保温杯。文章还刊登了多款精美的星巴克保温杯，并介绍了保温杯的功能。不过，有细心的朋友发现，这些消息并不是星巴克官方微信发出的。

对此，星巴克公关部人士回应称，星巴克在中国使用微信公众号开展活动，将使用官方公众号“星巴克中国”进行消息推送。公司未授权他人开展类似活动。该负责人提醒市民，参与类似活动需谨慎。

近日，市民王女士也遇到了不公平的公众账号。账号发出了一条消息。关注此账号并将文章转发朋友圈，即可免费获得星巴克200元充值卡一张。

王女士立即转发了这篇文章。过了一会儿，一个朋友向她询问。 “他点开公众号，发现是一个私人账号，名字和星巴克很相似，不过应该不可能发这么多充值卡吧？”王女士表示，当她转发这篇文章时，该文章已经被阅读了2000多次。

一位业内人士表示，目前微信朋友圈营销骗局不少，有的只是为了“吸粉”、通过送商品“引诱”网友关注。但这还不是最糟糕的。还有一些所谓的公众账号，以“公众”的名义获取消费者的信任，然后销售假冒伪劣产品。

部门提醒

工商部门提醒消费者，通过微信公众号购买商品时，首先要确定该号码是否为正规企业或商家所有。购买时尽量不要一次性将货款转给商家。收货时一定要记得检查货物。如果您不满意，可以拒绝收货。一旦发生消费纠纷，您可以向商户所在地的12315投诉。 （文记者李静艳雅婷\摄）