奢侈品电商寺库在 1217 奢侈品节创新会员玩法，超越传统零售巨头

奢侈品电商寺库在 1217 奢侈品节创新会员玩法，超越传统零售巨头

随着流量红利逐渐消退，整个电商发展趋势越来越强调精耕细作、深度挖掘消费群体。从京东与爱奇艺的合作，到阿里与优酷的资源整合，在会员体系升级中我们可以看到跨界联盟的新玩法。但上述会员方式大多局限于大众消费领域。对于瞄准高端用户的奢侈品，如何创新会员方式？在1217奢侈品节来临之际，奢侈品电商寺库给出了答案。

京东+爱奇艺、阿里巴巴+优酷用“实惠”享会员

电商领域的会员玩法，继承了沃尔玛、山姆会员店、麦德龙等传统线下零售巨头的做法，同时也做出了“脑洞大开”的突破。

京东PLUS会员服务于2016年首次上线，开通后用户可享受购物奖励、包邮、免费电子书阅读、无忧退换货、专属客服等服务。但京东并不满足于只玩平台内玩，2018年京东与爱奇艺携手，达成付费会员权益互换战略合作，所有付费Plus会员均可获得爱奇艺金卡VIP会员权益，并可获得与PLUS会员相同的爱奇艺金卡VIP初始天数。

与此同时，京东还调整了PLUS会员的优惠价，即在PLUS会员年费不变为299元的前提下，用户购买的优惠价由149元调整为198元。几十元的涨幅，加上爱奇艺金卡会员的加入，对于喜欢视频的用户来说，诱惑力还是很大的。京东此举也相当于开启了电商圈跨界会员体系玩法的先例。

今年8月8日，阿里巴巴还宣布推出全新会员体系——“88VIP”会员计划。价格是一年888元，但部分淘宝积分较高的用户可以享受一年88。开通88会员后，客户将拥有优酷会员，还可以成为淘票票会员，买电影票非常划算。再有就是饿了么的年会员，外卖无门槛优惠券数不胜数，足以吸引大量客户开通，不少网友表示比京东实用多了。

其实，京东和阿里的动作类似，都用创新的跨界方式，赋予用户平台之外的权利，相当于给会员用户带来了新的附加价值，在刺激新会员加入的同时，也能有效提高未来会员的留存和粘性。

随着经济不断向前发展，消费升级一直是主流趋势，更高品质的商品和购物体验服务一直是用户的刚需，电商行业支付新时代的大门已经打开。

跨界联手、用户链接，揭示寺库欲成为付费会员制的野心

相比于京东、阿里巴巴等大众电商，主营高端消费品的奢侈品电商寺库在付费会员领域展现出的野心更加巨大。

12月12日，寺库在“寺库×沃尔玛战略合作签约仪式”上宣布，已完成会员体系全面升级，寺库会员正式命名为“库客”。

升级后的会员产品包括两大类，一类是仅享基础权益（专享折扣）的基础付费会员套餐；另一类是“会员增值套餐”，即为运动爱好者量身打造的“运动升级会员套餐”，用户只需消费7188元，即可获赠价值21176元的礼包，其中包括威尔士健身年卡、寺库运动产品全品类无门槛优惠券、AJ等品牌限量预购权等专属福利。

这种奢侈品+健身会员福利的组合，让寺库用户不仅可以享受平台专属优惠，还可以通过付费会员增值套餐获得包括健身年度通行证等更多跨界福利。

寺库全新推出的付费会员体系，是寺库基于多年深耕高端消费市场的经验积累，了解高端用户的购物习惯、喜好和需求，结合业务优势和自身资源，推出的全新付费会员体系，也是寺库不断满足高端用户生活场景和服务需求的衍生产品。

寺库此次推出的升级版会员增值套餐，还首创了“反向奖励”机制。寺库会员和威尔士会员在运动时，可以在威尔士各地的线下门店签到，并以积分的形式获得寺库的现金返还。也就是说，用户签到的次数越多，获得的积分就越多，甚至可以以积分的形式全额返还所支付的7188元。这个挺有意思的，因为这不仅意味着“用户运动，寺库付钱”，更是寺库在深度洞察用户需求后，为用户打造的贴心服务，用积分督促用户运动。

跨界健身才刚刚开始，“库克”有更大想象空间

亿邦动力资深智库、零售专家叶志荣认为，“会员聚群”不仅是用户时间的留存，更是购买力和资源的留存。对于社区零售SaaS（asa）来说，资源越好、能力越强，会员的留存时间就越长，形成正向循环。

相比京东、阿里的用户，寺库的这些高净值用户是“高高在上”的。他们不喜欢到处评论，不喜欢在各个平台比价，不会因为便宜了几毛钱就囤货。他们可能看重产品品质远胜于价格，更喜欢在一个平台上完成所有的事情。这群人也是消费力强、成长性高、回报高、黏性高的群体。这也为寺库的付费会员机制提供了无限的想象空间。

在寺库的战略布局中，会员体系的升级一方面旨在进一步提升优质消费者的粘性，另一方面打通寺库的战略布局，为寺库生态的进一步融合奠定基础，也为全方位连接高端用户开启了可能。正如寺库集团创始人兼CEO李日学所说：“这是一个联盟、连接用户的时代，多方合作有利于实现共赢，也将为用户带来更全面的精品生活体验。”