长春卓展购物中心：成功之路的探秘与解析

长春卓展购物中心：成功之路的探秘与解析

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长春卓展购物中心成功路径研究成立于1997年12月，隶属于香港卓展集团，由卓展购物中心、卓展写字楼三个经营实体组成，是一家集百货零售、酒店、餐饮、娱乐为一体的大型休闲广场式商业企业。卓展时代广场整体规划设计由设计理念承担，以环形米兰走廊为结构布局，整个场馆占地面积1.5万平方米，建筑面积13.3万平方米。广场配备32部自动扶梯、18部客梯、4部大型货梯，以及各类现代化智能化管理系统，为购物、休闲、办公提供了国际一流的环境和设施。卓展购物中心以“创造生活、引导消费”为经营理念，倡导国际知名品牌与国内优秀品牌相结合的独特品牌经营路径。拥有一流的购物环境、优质的温馨服务、融洽的客户关系、科学现代化的管理、规范化的工作流程、以人为本的激励机制、协作的团队精神，这些都给了卓展广阔的发展空间。实践让卓展人认识到，攀登是我们的天性；拼搏是我们的语言；互利互惠是我们的承诺；共创美好未来是我们的期望。目前，长春卓展购物中心已成为年销售额7-8亿元的全国知名品牌卖场。卓展购物中心定位为高端大众品牌百货与多种业态的有机结合，从开业之初到现在，没有改变原来的定位，一直发扬光大、不断发展。卓展购物中心的成功是必然的还是偶然的？它对我们东北地区购物中心的发展有什么借鉴意义？它的成功之路又在哪里？请各位业内朋友多多指教，以便我们更好地总结经验，做出更多更好的项目！回复：谈长春卓展购物中心的成功之路。我从1998年3月卓展购物中心筹备期间就在那里，到2000年12月离开，谈一下我的看法。

首先，卓展项目不算成功，充其量只能算是一个运转良好的项目。造成这种情况的原因有三点：1、前期投入过多，加上后期多次追加投入，使得它的ROI水平依然较低。我可以负责任的说，这是一个巨额投资建设的项目，能有这样的投资勇气的也只有华海石油，在东北地区再也找不到第二个了。2、建筑体量过大，典型的规模不经济，大量的营业面积被浪费，指标偏低。3、品牌重复多，内部品牌竞争多，这个和它的面积大，经营形象有关，而不是效率问题，目前很多供应商都处于半亏损状态。当然卓展也有它的优势，我个人认为有以下几点：1、公司从上到下非常注重员工培训。从筹备期的马子坤先生到开业前的燕莎再到开业后的侯英耀先生，甚至最近的韩国培训团队。卓展花了不少钱，效果非常明显，我个人认为它的培训水平已经达到上海同类百货的水平了（第一永旺：是我们公司培训的）。2、它基本继承了侯英耀先生的遗志，把太平洋的管理体系和国际先进的管理经验相结合，制定了适合自己的管理体系。目前东北地区能达到这个水平的企业少之又少。3、合理的市场定位和配套的硬件设施。以上是我的拙见，欢迎大家讨论指正。回复：长春卓展购物中心成功之道研究。卓展的成功经历了很多曲折，但是我想现在，他一定是成功了。我觉得卓展百货在国内的高端品牌百货中也是一流的。这从以下几点可以看出：1、品牌实力上，除了LV，国际一线品牌如杰尼亚、阿玛尼、鲨鱼、登喜路等基本应有尽有，国内品牌也是非常受欢迎的一二线品牌，这样的组合在东北品牌百货中堪称一流；2、商场管理结合太平洋管理模式，基本做到了规范化管理；3、策划活动在当时的长春独树一帜。正是策划活动特色鲜明、吸引人，无意间扭转了卓展以“很贵”著称的局面，成为卓展发展的助推器，使卓展在短时间内迅速成名，扭亏为盈。

据说卓展在正式开业前半年就亏损了6000万。但是，要做国际品牌大店，总得有个培育市场的过程。看卓展如今的利润，当初的“亏损”是值得的；4、先进的硬件设施、现代化的装修，保证了国际品牌店的特色！5、高瞻远瞩的市场定位，也为未来的发展留下了巨大的空间；5、各种业态的合理组合（咖啡厅、水吧、棋牌室、餐厅等休闲娱乐项目一应俱全），适应和满足了现代消费者购物以外的需求。我想以上这些原因，就是卓展成功的几个要素。卓展年销售额已经突破10亿，想想他一年能赚多少钱，未来能赚多少钱。那么，前期的投入和亏损算什么呢？就看他是什么样的老板，有什么样的眼光和思维了！如果所有的开发商都能有卓展王老板那样的眼光，在那个年代请到年薪百万的侯总，请到香港和北京燕莎，那所有的项目都会做得很好！当然我不是叫所有的老板都花大钱，但有些事情真的需要专业的人来做！所以，事情要看结果，今天的卓展能有现在的成就，是成功的，是东北零售业的荣耀！回复：谈长春卓展购物中心的成功之路回复版主：卓展应该吸收国际顶级百货、购物中心的发展模式，结合我们东北的地域特点（包括消费特点、特色），完善自身品牌的营销发展策略，这样才能和国外大型零售商抗衡！别忘了店还是在东北的一个城市，消费者大多是本地人，另外还需要“商圈”的培育，消费者的品牌意识！转发至沈阳卓展购物中心商业分布：B1F：床上用品/家居用品/厨房用品/精美小家电/工艺礼品/超市/停车场（面积：9462平米）1F：国际品牌服饰/化妆品/珠宝首饰/钟表/饰品/（面积16455）2F：男士正装/男士商务装/男士休闲装/时尚休闲装/男鞋/男包/男士用品/（面积14620）3F：职业女装/淑女装/进口时装/淑女鞋/淑女包/贵重饰品/（面积14620）4F：时尚女装/前卫少女装/少女休闲装/文胸纹身/内衣/饰品/羊绒/冰淇淋店/美甲（面积14620）5F：运动服饰/运动设备/泳装/及饰品/童装/玩具/儿童娱乐室/儿童咖啡厅/网球馆（区域12035）6F:折扣店/高档餐厅/美容院/咖啡厅/口腔护理中心/VIP客服中心。（区域9589）回复：探讨长春卓展购物中心的成功之路沈阳卓展的市场培育期要多久？两年能完成吗？能像长春卓展一样辉煌吗？回复：长春卓展购物中心成功之路研究在沈阳大概很难，我联系过他们的招商人员，女鞋都是百丽等国产品牌。回复：长春卓展购物中心成功之路研究不知道沈阳卓展跟华瑞的定位是不是不一样，两个很近，但是华瑞的定位比卓展好。华瑞也是购物中心业态，什么都有，但不知道它主力百货的定位是什么，两者应该有错位，沈阳北部商业氛围还没完全形成，如果定位一致，容易伤人，哈哈。回复：长春卓展购物中心成功之路探究 据说华瑞主力百货是自由品牌！从品类上看，应该是中档或者偏上！卓展应该是沈阳百货里的高端百货。

Re:长春卓展购物中心成功与否研究 我觉得沈阳卓展和沈阳其他的店都不一样，因为卓展只经营这种店，不经营其他的店。所以肯定是不一样的。而且卓展在沈阳应该不算高端，是中高端，定位比新世界更广。新世界是高端，但是我们更全面。我看大家都很忙，好久没人来。 Re:长春卓展购物中心成功与否研究 卓展4月22号开门迎客，4月28号正式开业，至于租金你问于蕾吧，基本扣25+2，一开始不会有保底。 Re:长春卓展购物中心成功与否研究 我三月底去卓展，当时是中午。当时办理会员卡的人大概有3040人，基本都是23岁的年轻人，说明定位比较准，应该会有比较好的前景。回复：长春卓展购物中心成功之路研究。里面都是追求时尚潮流的年轻人，沈阳卓展一定会做得很好，成为沈阳最好的商业广场。回复：长春卓展购物中心成功之路研究。长春卓展购物中心楼层布局： 1FA国际精品馆 卓展购物中心一层A座国际精品馆（icles），营业面积5490.5平米，汇聚15个全球顶级品牌 1FB女士名品馆 卓展购物中心B座一层女士名品馆，5073.5平米的亮眼卖场面积内，…… 男士服饰馆 卓展购物中心二楼男士服饰馆，精品男士正装、休闲装、男士皮具及箱包及高档配饰一应俱全，10955.35平米的男士服饰馆、冠奇西服、女士女士馆 卓展购物中心三楼女士女士馆，高雅华丽，面积10955.35平米。

卓展购物中心四楼的人气少女馆，汇集了PORTS、C.LANG、ELLE等全球各地的人气品牌。5F运动休闲馆运动休闲馆11341.47平米，展示众多知名品牌运动服饰，Nike、、等国际顶级品牌专卖店，及相关体育用品。现有品牌：运动服饰：N6F米兰廊米兰廊主营经营项目：真锅咖啡；美食广场；游戏机乐园；儿童城堡；天府茶饮；德国美丽乡村美容中心；深闪视觉艺术摄影；当地日本料理；服饰精品、逸扬色-1FA居家生活馆居家生活馆位于卓展购物中心A座地下一层，营业面积5500平米。主营床上用品布艺、家居用品、工艺品、针织品、内衣等家居用品，另加700平米的高档精品店——1FB文化家电馆。文化家电馆位于卓展购物中心B栋地下一层，营业面积6200平米，主营世界知名品牌的小家电、文化用品、摄影器材、手机、音像制品等音像制品、个人物品。回复：长春卓展购物中心成功浅谈长春卓展是一个非常不错的购物中心，但是有很多不为人知或者他们的业内人士不愿提及的事情：1、卓展的定位：长春卓展用了一年多的时间发展到现在的样子，一开始甚至一度撑不住，对于卓展沈阳店来说，还要有几年的培育期。卓展沈阳店是否能发展成和长春店一样，如果出现一些问题的话，会不会坚持不下去了。

2、卓展的发展：长春卓展的发展很大一部分功劳应该归功于那位姓侯的台湾专家，但他后来一致否认了这一点。3、卓展的内部关系：长春卓展是一个极其庞大的组织，有近千名个体从业人员，是长春商业企业中最多的。人多了，要做的事情就多了，争权夺势，明争暗斗，没有上面的一些关系，在长春卓展想出人头地是很难的。而且，你靠一棵树，他树上的鸟也会往你身上撒尿。4、卓展沈阳店发展前景：卓展沈阳店开业时间一拖再拖，对供应商的信心肯定是一个打击。外人也会觉得卓展沈阳店有些问题。当然业内人士会知道是因为工程原因，但影响肯定不好，对其未来的发展也会造成一些不利影响。我对卓展沈阳店的发展前景并不看好。第一，招商：卓展沈阳店的招商以及未来的招商调整是一个难点，如果不入驻一些国际品牌，那么定位就和沈阳其他店差不多了，对客源的吸引力可能就会小很多；第二，经营管理：长春卓展店的一些不好的关系会不会带到沈阳店？一些利益分配不平衡，会不会引发一些明争暗斗？如果经营出现瓶颈，一些弊端暴露出来，长春的一些原管理人员会想方设法回到长春卓展，这会不会影响沈阳店未来经营管理的连续性？第三，促销活动：为了提升知名度和人气，沈阳店在开业前期乃至之后的培育期，肯定会进行大力的促销活动。大力度的促销活动是把双刃剑，一旦形成顾客依赖性，同时品牌导入没有到达卓展长春店，对沈阳店未来的经营就会造成很大的影响。

长春卓展的成功不可复制，因此我对卓展沈阳店持保留态度。 回复：浅谈长春卓展购物中心的成功之路 卓展在1999年底派出营业部/策划部/运营部/物业部/人力资源部到上海太平洋百货徐家汇店/淮海路店学习，由时任执行总经理、台商侯英耀先生带队。我有幸参加了那次学习，从早上员工上班打卡换工服，到晚上店里聚会结束离开，换工服打卡。白天我到各个部门学习太平洋的管理模式和管理工作流程。回去之后，卓展借鉴太平洋的管理模式，采用太平洋的组织架构，对各个部门进行改组，对营业现场的管理采用太平洋的现场固定岗位制。随后，卓展还派出了大批业务人员前来学习品牌策划/品牌定位等，使得卓展迅速扭亏为盈，从2000年到现在，效益一路上涨。