会员付费看广告，爱奇艺你还要脸吗？

会员付费看广告，爱奇艺你还要脸吗？

近期，随着电视剧《狂弼》在爱奇艺平台的热播，连会员都无法跳过的开场广告、观看电视剧时突然插播的广告、按下暂停键后弹出的广告等再次引发观众的吐槽。

会员“付费观看广告”

“我买了一个月会员看《利刃出鞘》，结果看片头广告就跳过了，剧情简介后还有广告，看到一半又跳出广告，而且不能自动跳过，看完电影就没兴趣了！”有消费者投诉，“买了会员费还要收广告费，会员看广告还要收费？”

大众证券报记者以平台会员身份在爱奇艺打开电视剧《狂飙》发现，开场1分35秒后的30秒剧情简介被“安排”成了广告，2分6秒才开始正片。电视剧播放到一半时，又出现了30秒的间奏，内容是纯真酸奶、喜之郎“邀你一起玩狂飙”。

除了播出过程中的广告外，观众即便暂停播出也躲不过广告，暂停播出后，电视剧画面切到屏幕右下角，广告再次出现在屏幕上。

爱奇艺称“广告特权”只能跳过部分广告

听说会员可以享受无广告服务，但为什么还是有那么多广告无法跳过？

对此，记者以会员观众身份联系了爱奇艺平台客服，客服表示：“爱奇艺VIP会员可享受影片前70秒广告自动跳过服务，部分影片内嵌广告由版权方提供，并由影片内演员演绎，在广告出现时可拖动进度条跳过这些广告。”

不过，当记者询问上述广告是否来自原片，或与爱奇艺有关时，客服并未正面回应，仅称：“没有收到是否为爱奇艺插播的通知，爱奇艺提供的‘广告特权’只是可以自动缩短部分视频的片前广告时长。”

记者在客服提供的爱奇艺会员服务协议中看到，协议第3.2条规定：“在使用VIP会员服务过程中，您仍会接触到以各种方式投放的商业广告或其他类型的商业信息，包括但不限于贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马广告、片尾广告、内嵌广告、弹窗广告、暂停广告、原创头像、口碑招牌、前情提要广告、创可贴广告等。”

消协呼吁平台尊重消费者

事实上，国家广电总局早已明令禁止电影中插入广告。

2011年10月11日，国家广播电影电视总局发布《关于进一步加强广播电视广告播出管理的通知》，对电视剧中插播广告的时间、时长、类型等作出进一步规定，强调要规范影视剧、新闻节目中插播广告的行为，禁止在片头之后、剧情开始之前和剧情结束之后、片尾字幕结束之前插入任何广告。

同年11月28日，国家广播电影电视总局发布《广播电视广告播放管理办法的补充规定》，将《广播电视广告播放管理办法》（2012年1月1日起施行）第十七条修改为“播出电视剧时，不得在每集节目中间以任何形式插入广告”，并明确该规定将于2012年1月1日起正式施行。

而对于已经缴纳会员费，却依然无法跳过网络平台各类“花哨广告”的消费者，中消协也于2021年9月发文指出，相关广告推送活动首先应符合法律规定。

中消协称，部分视频平台宣称VIP会员有广告特权，但实际上只能自动跳过片头广告、手动关闭片头内容推荐，其他各种广告还是接踵而至。你花了VIP的钱，却不能真正去除广告。不少视频平台在协议中表示，上述广告可以不去除，但相关广告推送行为首先要符合法律规定。《广播电视广告播出管理办法》第十七条规定，“播出电视剧时，每集（45分钟）中间不得以任何形式插入广告。”第十八条规定，“除电影、电视剧剧场、节目（栏）片头标识外，禁止播出任何形​​式的边角广告。”部分视频平台甚至违反《广告法》第四十四条，推送无法一键关闭的弹窗广告。

中国消费者协会认为，提供VIP会员服务的视频平台应当尊重广大消费者的利益，坚持诚信原则，遵守法律规定，杜绝牟取暴利、不法欺骗客户、设置不公平条款等行为。

记者 朱蓉