保定白沟新城税务局走访重点企业，‘定制’服务贴心给力

保定白沟新城税务局走访重点企业，‘定制’服务贴心给力

和众多部门同事同步沟通，不仅让政策把握更到位，也节省了诸多奔波，这种专属服务确实周到且高效，财务负责人毛金硕对“问需解难”工作组表示。

为了更好增强税务服务效能，改善商业运行环境，促使各项税收扶持政策全面执行到位，从而提升纳税人的整体感受。保定白沟新城税务局挑选各业务部门优秀人员成立“听取诉求纾困”团队，对辖区内关键公司开展深入调研，团队成员深入生产车间、探访工厂内部，仔细掌握企业的运作状况，在具体了解企业当前遇到的挑战与问题的同时，积极收集企业在办理税务业务、进行税务申报以及享受税收优惠等方面的需求与看法，当场处理相关的税务疑问。

为了全面掌握纳税人办理税务事务的情况,该机构设计了一份“纳税服务情况征询表”,表格涵盖了“税法普及、政策执行、业务办理质量”等十余个领域,针对收集到的反馈意见,实施了精准的改进措施,修正了申报流程、票据获取等环节的二十三个具体问题。

本局依据问卷调查内容与实地考察数据，对本地微型企业实施全面评估，实施定制化宣传指导，针对不同企业特性，推行个体化、专项化、差异化等税务协助方案，切实做到依据需求制定政策、精准落实措施、扎实改进工作，将问题清单转变为成果清单，将“学习党史、领会精神”转化为帮助纳税人、缴费人解决实际困难的主动行为，持续推出有效举措、攻克重点难点、办理民生实事、展现工作实效。