ibm电脑包 IBM成立百年后又要拆分出公司，其兴衰历程值得思考借鉴

ibm电脑包 IBM成立百年后又要拆分出公司，其兴衰历程值得思考借鉴

二零一一年，IBM度过了它的百岁生日，距离二零二一年只剩下三个月的时间，整整十年又过去了。

昨天，IBM宣布要拆分出一个公司。

这并非一篇回顾IBM公司发展历程的文章，而是：IBM几乎贯穿了整个计算机行业的发展阶段，因此它堪称行业发展的见证者。它的经营策略与成败经验，值得我们深入研究和学习。

一、老沃森时代

老沃森给小沃森打下了基础：

1. 市场占有率：IBM的卡片计算器市场占有率很高的。

2. 企业品牌：IBM，企业级，值得信赖。

建立了稳固持久的客户信任，确保了交易协议的稳定持续，长期合作不断。

二、60年代：小沃森时代

1956年老沃森去世，小沃森42岁。

小沃森掌管IBM期间，恰逢信息技术创新空前活跃的时期。他随即创办了IBM沃森研究院，致力于研究信息技术尖端技术。得益于这一举措，IBM的计算机从一开始就采用了当时全球最先进的技术，包括硅晶体管、磁芯存储器、集成印刷电路板、首批数据库系统、首个操作系统以及最早的商业编程语言。如此多的创新科技，竟然在1964年那个时间点问世，着实令人惊叹。

1971年，已经57岁的小沃森事业达到顶峰，他卸任总裁职务，选择享受悠闲生活。这一决定无意间给IBM带来了一个内部规定：员工必须服务满十年。我认为这个制度非常合理。就连曾力图挽救公司命运的郭士纳，也必须遵守这一规则。

三、70年代：小型机时代

七十年代属于小型机时期，其显著之处在于成本较低。不过，技术层面并未实现重大突破。尽管客户群体逐渐转向中型及大型企业，而非IBM惯常服务的巨型客户，但本质上仍是面向企业级用户，业务模式大同小异。因此，IBM在那个十年并非遭遇失败。

1998年，小型计算机公司DEC，遭遇了便携式个人电脑公司康柏的吞并。2001年，康柏又成了惠普公司的囊中之物。

四、80年代：个人电脑时代

1977年，苹果公司推出了Apple II这款产品。Apple II是个人电脑发展史上的一个里程碑，标志着人类首次拥有了个人电脑。

乔布斯非常懂得消费类电子产品的诀窍，那就是将深奥的计算机技术加以隐藏，同时将消费潮流带给普通民众。这种理念也被乔布斯运用到了智能手机的开发上。智能手机本质上就是一款具备通信能力的便携式电脑。

这个领域并非IBM的强项。IBM更精于供应企业级工业产品，对于面向普通消费者的商品则经验不足。要构思设计面向大众的电子产品，要推广营销面向大众的电子产品，要分销销售面向大众的电子产品，这些涉及的文化理念、工作方法、分销途径、绩效评估以及奖惩机制，都与IBM固有的发展轨迹存在天然的不协调。

但是IBM作为计算机行业的领军企业，展现了领导者的产业担当：确立个人电脑硬件的公开规范，只要满足规范，任何厂商都能生产个人电脑。Intel的处理器、3Com的网络设备、微软的软件系统、Dell的整机装配，都请加入进来，全都欢迎。实现开放。因此，这些原先的跟随者后来都发展成了行业巨头。

虽然，IBM没有捞到什么好处。

五、90年代：郭士纳

1993年，郭士纳成为IBM的董事长兼CEO。

八十年代，个人电脑才是备受追捧的热门产品，而企业级产品并非媒体争相报道的对象。IBM公司的股价在那个时期大幅下滑。

我个人认为郭士纳确实令人钦佩，因为他切实地重塑了IBM的经营模式，我清楚，要调整一个企业的商业模式究竟有多复杂。

先前IBM基本上是从事标准硬件产品制造与贩卖的企业。IBM的计算机配备自家的芯片与存储核心技术，技术壁垒高，因此获利丰厚。至于软件部分，IBM从1970年代起就确立了与合作伙伴共谋的开放策略，自身并不直接研发。因此，尽管IBM是首个推出商业化编程语言的机构，也是首个研发关系型数据库DB2和首个开发操作系统的公司，但该公司的软件产品始终发展平平。在二十世纪八十年代，IBM将服务器操作系统更换为依据Unix许可的AIX系统，而其DB2数据库在与后来者的竞争中一直处于下风。

完成最初的止血措施，包括降低成本和裁减人员后，郭士纳着手推行IBM软硬结合的产品方案，收购了与微软竞争的Lotus公司，该公司后来更名为Notes，并且它被认为是全球首个OA协同办公平台，尽管有人声称OA是中国发明的术语，以及OA软件是中国独创的，这种看法并不准确，目前来看，微软依然依靠其现金牛业务维持运营而/Notes被IBM在2018年卖给了一家印度公司。

郭士纳确实抓住了有利时机，那正是网络商业交易迅猛发展的阶段，他于1993年履新，次年美国网络商业交易领域便迎来了高潮，eBay和Yahoo都在当年问世，同时Java技术也迎来了腾飞，1997年JSP技术面世，1998年J2EE企业级中间件技术问世。IBM也借此良机，发布中间件产品，起初为HTML Web服务提供支持，随后紧接着为JSP技术提供支持，再往后紧接着为EJB/J2EE企业中间件技术提供支持，这种企业级服务器端软件，成为了IBM的软件盈利核心，实现了郭士纳提出的IBM向软硬件整合产品方向发展的转型计划。

这并非郭士纳卓越之处的全部。郭士纳最为非凡的成就在于革新了IBM的商业运营方式。然而，这一商业模式的转型，至今仍鲜为人知。具体而言，IBM由此从一家销售标准软硬件结合产品的企业，转变为一专门提供整体解决方案的组织。

郭士纳通过一个浅显易懂的比喻阐明了所谓的解决之道，并最终拍板决定：倘若客户需要便器，IBM同样提供。

嗯，这就是解决方案。

一些企业，以为在售卖自身的应用软件时，也销售服务器和存储硬件，还提供操作系统和数据库以及中间件，便构成了整体解决方案，这种想法是错误的。专业的服务供应商，应当以用户的实际要求为出发点，用户需要什么就提供什么，不论这些产品是否由本公司开发，或者本公司是否有能力进行研发。

一些软件公司觉得，出售自己无法研发的通用软硬件产品是没问题的，但出售自己能做的应用软件产品则不行，所以这些公司多数的运营方式是：能做的软件就售卖软件，做不了的软件就进行定制开发，而不是销售其他公司的软件产品，这种现象，既受公司文化的影响，也受考核机制的作用。

商业形态的演变，必须投入大量细致的劳动，郭士纳为此也经历了无数艰难险阻的挑战：

1. 换人：把董事会和高管几乎大换血。这在中国几乎不可能。

考核表现：优异成果促使。为了达成显著进步，必须借助外部资源，而非完全依靠自主设计。

经营理念从技术导向转变为市场导向，产品策略从自主设计转向整体方案整合配套。

我知道，这三件事对于企业来说，都是崩一身血的事。

然而郭士纳取得了成功，这足以掩盖他所有的过失。倘若郭士纳遭遇失败，那么他推行的那些举措，必将被那些好辩之人，剖析出诸多指责的理由。

郭士纳相当幸运。在IBM深感头疼的八十年代，到了九十年代，他却在规模适中的市场重新夺回了优势。这其中的核心原因在于：英特尔公司的x86技术已经成熟，并推出了x86服务器CPU，名为至强。紧接着，IBM和HP都纷纷推出了自己的x86服务器产品，彼此竞争激烈。而当时的戴尔服务器、联想服务器以及浪潮服务器，都还处于发展初期，尚未形成显著的影响力。

所以说，郭士纳机遇相当不错：碰到了硬件技术革新（Intel至强），碰到了软件技术发展（Java/J2EE/企业中间件），碰到了互联网电子商务投资消费浪潮。

做成某件事情，需要顺应时代潮流，把握有利时机，选择合适的环境，并且得到周围人的支持，这些条件全部具备，才能取得成功。此外，还需要付出巨大的努力和代价。

六、2000年代：彭明盛

2001年，郭士纳结束了自己的工作生涯，在他负责的八年时间里，IBM公司重新焕发了生机与活力。

2002年，彭明盛开始担任职务。紧接着，他买下了普华永道会计师事务所的咨询业务。这确实是一步高明的决策。

众所周知，咨询行业属于无法简单复制的智力型服务领域，其核心在于为客户量身定制方案，而非大规模生产标准化产品。这类服务具有显著优势：可以直接与公司最高决策者沟通，能够将单一问题转化为系统性解决方案，有助于提升服务单价，能有效增加项目成交概率，还能促进客户快速完成签约流程。

郭士纳虽然使IBM转变为提供整体方案的企业，但缺乏核心驱动力，这种方案模式在客户那里仅触及CIO和IT部门，这样的进展怎能应对IBM不断加大的营收需求？

彭明盛主要对郭士纳制定的策略进行了巩固，从而带来了显著的整体成效。

七、2010年代：罗睿兰

2012年，罗睿兰接任彭明盛。

2012年是什么年代呢？

2012年，网络企业释放了许多数据存储系统、非关系型数据库、集群式应用框架以及数据挖掘工具。这些成果均经过大型网络机构的广泛运用检验。

二零一二年，AWS推出基于订阅的硬件云服务方案，同时提供系统软件云服务，凭借规模优势和品牌影响力，取得显著成效。（然而直至二零一五年实现盈利，才证实其商业构想获得成功）

IBM公司很早以前就为硬件大型机提供金融租赁服务了，但是一直没能想出改变商业模式的办法，没能像AWS那样转型。

三大招全都出错牌：

该平台是当前最高层次的应用开发环境。GAE模式现阶段显得不恰当，时机把握不佳。IBM将其收购，但随后将其整合了进去。

2. ：私有（混合）部署云计算平台。的颓状已经现实证明。

3. ：最底层的数据中心设计与运营。

大家都觉得微软的转型是最成功的：

微软的桌面和服务器产品目前的销售收益依然可观，这一点常常被人忽视。

微软转向云业务的成就主要体现在其云收入上，这一点非常突出。然而，该公司在向云服务转型的过程中，整体表现却并不理想。人们往往忽略了几个关键点：首先是应用程序或软件的本地部署方式，其次是账户注册可以在云端完成，最后是文件和数据的存储既可以选择云端也可以选择本地。

Azure包含云服务器、云存储、云CDN和云网络带宽四项核心业务。我对此深感钦佩微软。毕竟作为一家纯粹从事软件开发的企业，敢于持有如此庞大的硬件资产，这令众多同行难以认同。但幸运的是微软早些时候曾涉足过硬件领域。

设备包括平板电脑、NOKIA手机、XBOX等等，若缺少这些设备，一家软件公司要拥有大量固定财产，实在难以想象。

互联网领域，Bing搜索、Skype等平台贡献的收入规模非常可观，这一点常常被人忽视。

在云计算的蓬勃时期，SaaS云服务模式取得了成功，AWS和Azure云硬件模式同样获得了成功，现阶段似乎没有其他不同的成功模式显现出来。

在云计算快速发展的时期，昔日的企业软件霸主SAP如何调整经营思路，转向新的商业形态，同时，早年的企业硬件领先者IBM又怎样进行商业模式的革新？

是否遭遇绝境才冒险尝试，好比郭士纳这位局外人般付出惨重代价？