2021年二手电商行业竞争激烈，转转能否扭转衰落趋势？

2021年二手电商行业竞争激烈，转转能否扭转衰落趋势？

编者简介：2020年，一场疫情打乱了很多行业的节奏。随着疫情逐渐好转，各大赛道的竞争逐渐紧张激烈，二手电商平台也陷入了烧钱大战。如今，2020年已远去，各行业、各平台也逐渐回归理性与冷静。对于转转来说，就像经历一场惊心动魄的过山车游戏。 2021年，转转能否摆脱下滑趋势？

二手电商行业正在发生巨大的变化。近日，寺库拟从纳斯达克退市的消息成为二手电商行业的一大新闻。以二手奢侈品起家，2020年获得趣店投资。因此，寺库被认为风险与机遇并存。

当然，圣殿图书馆还不是最难的。 2020年，三强之一的转转遭遇了水星逆行。被广泛认为是行业转折年的2021年，比寺库更令人担忧。

1、水星逆行，前三的地位濒临崩溃。

水星逆行并不是凭空发生的。

一般来说，创业需要付出很大的努力。如果模型一开始就是对的，那么它上升的天花板和速度就被决定了。在众多二手电商平台中，闲鱼、爱回收、转转同样出名。但前两者都有稳定的业务和发展方向，而转转却没有。

从2015年成立到2020年再次转向，短短五年间战略方向数次摇摆。先是在C2C模式上输给了闲鱼，然后又尝试了B2C、B2B、C2B、C2B2C等，多种商业模式下，最终全品类突破无望，转而致力于双线战略“全品类+二手手机”的模式，几乎尝试了所有可能的业务。

目前的情况是，2020年闲鱼和爱回收相比5年前发生了翻天覆地的变化。他们要么实现了盈亏平衡，要么实现了持续盈利，但转转仍然没有找到正确的盈利方式。关先生融资后曾喊出“活下去”的口号，足见业务发展之艰难。

从实际数据来看，转转也“不利”。

首先是流量下滑：根据易观千帆最新数据，2020年12月转转月活跃用户数为1507.5万，相比2019年11月的3474万，下滑超过56%，几乎是断崖式下滑。

其次，估值腰斩：据网通社数据，转转2019年估值为200亿元，招良集估值约为10亿元。今年5月，转转与兆良集合并，其估值只剩下18亿美元。

然后是服务质量问题。对服务的判断总是很难量化。不过，据权威投诉平台黑猫投诉显示，截至1月17日，其转发投诉数量排名全国第23位，投诉数量高达22328件。 ，而前面的公司无论是体量还是流量都明显高于转转。

关于这三个问题，目前还没有明显逆转的迹象。对于平台型企业来说，这无异于一个震耳欲聋的警告。比如凡客、聚美优品等都是电商行业的经验教训。

不利因素接二连三，转转之所以还能跻身前三，主要有两个因素：

毕竟转转背后有58的支持，也有微信九宫格的入口。在流量的灌溉下，还是有一定实力的；中国的二手电商很分化。前三名之后，只剩下一些中小型垂直产品。目标市场决定了平台的规模。 “腰台”并没有诞生。他们都落后前三名不止一个数量级。即使他们下降了，也没有任何平台可以超越。

2020年9月，闲鱼宣布过去一年GMV突破2000亿，内部已实现盈亏平衡。它不再向阿里巴巴要钱。一季度从疫情影响中恢复后，爱回收也开始连续盈利。

相比之下，落后的迹象非常明显。只有富二代才支持排名。如果再这样下去，前三名的席位就会摇摇欲坠。

2.水星真的逆行吗？

水星逆行不是一天就能完成的事情。这种下滑在与闲鱼的比赛失败之后就可以看出，而且主要体现在三个人身上。

1、所需的核心能力经过数次动摇，与创立时完全不同。

我们都知道C2C模式和C2B2C模式的逻辑是完全不同的。

C2C模式是一种轻资产的运营方式。它通过二手交易的“外壳”聚集流量，然后利用金融和广告来“收税”。 C2B2C模式聚焦于供应链，下沉到整个交易过程中，通过提供质检和售后服务收取中介费用，通过口碑实现滚雪球效应。

两者并无区别，但C2B2C显然是仓促转型。转转从一开始就没有打造相关能力，所以在很长一段时间内，C2C和C2B2C两大模式并存。 C2C模式创造的想象空间已经崩塌，估值也今非昔比。

同样的道理也适用于二手手机的改造。从全品类到“全品类+二手手机”，转转的转型与原来的C2C到C2B2C如出一辙。核心能力的变化必然带来价值和竞争力的重构。

因此，转转的用户活跃度、估值、服务能力等下降是非常合理的。在表面之下，它仍然穿着和过去一样的外壳。所谓的“水逆”只是昨天的再现。

2、行业环境发生巨大变化。如果你继续原地踏步，你就会遇到竞争对手蚕食你的份额。

本质上，全品类C2B2C模式之所以有生存基础，是因为过去二手电商发展不成熟，用户需要一个中间平台作为保障。

随着闲鱼利用C2C模式，二手交易越来越规范。相当多的品类（尤其是专业含量不高的品类）可以在C2C模式下放心交易。各品类二手电商相当一部分份额将被C2C模式的闲鱼外卖带走。

同样，在专业能力较强的二手手机领域，爱回收等垂直平台也在抢占市场。这就导致转转全品类业务中对专业能力和供应链要求不高的部分被闲鱼抢走了。对专业能力要求较高的3C领域，转向了爱回收。

这种现象的形成是整个二手电商行业的大环境决定的，转转是无法阻止的。

3、不进则退。竞争不再像以前那样了。

从整个行业来看，无论是众多垂直品类还是二手手机，用户对服务的需求较2015年增长了不止一个档次。

这一变化让竞争变得异常艰难，这意味着二手货不仅在价格评估上更加准确，而且对利润率也有了更好的控制。转转在这些领域很难相互竞争。对手打架。

如今，二手电商的创业风潮已经逐渐淡去。转转尝试了很多机会，但一一被证明是无效的。目前市场已被众多二手电商平台瓜分，转转尚无新的蓝海可探索。即便是二手手机，转转也一直在烧钱，而闲鱼和爱回收则实现了盈亏持平。这注定是一场不平等的竞争。

综合起来，与其说它遇到了水星逆行之年，不如说它偏离了行业的发展趋势，被时代抛弃了。

3、想烧船，却遇到文火和油

转转还在努力，但是有些问题是无论如何都无法避免的。

1、采购流程与供应链的冲突

归根结底，转转的整体估值一直都是以流量为基础的，它之前的转型也是有流量支撑的。但成功取决于流量，如果产生依赖，那就和毒药没有什么区别了。

这体现在供应链上。一个典型的例子就是购买流量模型。转转在消费端尚未建立稳定的供应链。看似是C2B2C模式，但购买流量的核心仍然是C2C。这种小伎俩穿大鞋的现象注定不会持续太久，而且还浪费流量。

而且，如果你一直沉浸在微信九宫格的流量中，就像一个人不断地喝水一样。虽然它会产生一种“流动的快感”，但实际上只能填饱肚子而不能充饥。

2、转转需要在全品类和二手手机之间做出选择，并解决两者之间的冲突。

转转目前对外宣称是“全品类+二手手机”业务并重，但实际上是在将过去全品类的流量引流到二手手机上，相当于泼水从一个瓶子到另一个瓶子。毕竟相比其他品类，二手手机更容易盈利。

但这涉及到一个问题。全品类和二手手机所需的质检、监管、标准化等能力是不同的。用户买卖产品时，只认平台，不认品类。在黑暗中也是如此。猫投诉之所以有如此多的差评，是因为整个品类注定会成为二手手机的拖累。

最终肯定会出现全品类手机和二手手机之间的取舍。如果一直追随潮流、期待最终，就很难做到极致。而且在激烈的行业井喷期，左摇右摆，最终可能什么都做不好。 。

3、如果急于进攻二手手机，就会面临各方慢慢煮饭的局面。

从C2C到全品类C2B2C，再到二手手机，业务范围逐渐缩小​​，这意味着二手手机业务的转型是转转的最后冲击。如果失败了，就没有退路了。

不过，二手手机市场已经存在不少竞争对手，大到三强之一的爱回收，再到中小型回收平台，转转的竞争对手也不少。

如果转转在进入之初不能快速占领市场，后期追赶起来将极其困难。目前，无论是爱回收还是很多中小平台，都可以凭借过去积累的优势不紧不慢地防守，但时间不等我们转身。

一侧在等待上班，另一侧则在匆忙。如果业务上不能取得进展，那么并购寻找美好机会时的18亿美元估值很可能会成为一面镜子。