2024刘润年度演讲：进化的力量与商业世界的变革

2024刘润年度演讲：进化的力量与商业世界的变革

2024年10月26日，《进化的力量·刘润年度讲座》如期而至。在本次演讲中，我将与大家分享8个话题。

以下为刘润年度演讲全文。与您分享。

大家好。欢迎来到2024年《进化的力量·刘润年度讲座》！我是刘润。

过去一年，商业世界一直处于不断变化的状态。

我知道有些人过得很好。但也有一些人遇到了困难。

今年七月。广州地铁里发生了一件很有趣的事。五个女孩在地铁上为同事庆祝生日。

他们不仅为同事跳舞，还给她买了“灯箱广告”。

这种情况。如果我是那个同事，我会特别感动。我不敢随便走动。

然而，我在地铁上买了一个广告来庆祝我同事的生日。这也太“奢侈”了吧？

我是于晓峰，广州都市传媒总经理。今年7月，我去广州调研时，专程去看望了她。

她告诉我，这份生日礼物确实很有意义，但价格并不算太“奢侈”。

今年起，广州地铁将接受个人广告。 5天的个人广告只需几百美元。

我问：“五天几百块钱？这不是很赚钱吗？”

她说：“别说赚钱，就很难收回成本。”

那么为什么要这么做呢？

她说，因为地铁广告，她遇到了前所未有的“困难”。

这张图显示了2024年上半年中国户外广告支出与去年同期相比的变化。

从左到右看，除了电梯、高铁广告外，其他户外广告都在下降。电影视频、街道设施、地铁和机场。

广告被称为经济的晴雨表。

当我们个人遇到困难时，我们可能会想：“今年我不会买新手机，我不会出国旅行”。当企业遇到困难时，也可能会想：“今年我不打广告了”。

为什么？因为研发和工资都不能减少，但广告费用似乎可以。当效果不好时，公司就会停止广告。即使想做，也应该只做那种能带来立竿见影效益的“效果广告”，而不是慢慢获得价值的“品牌广告”。比如地铁广告。

该怎么办？

在地铁广告中添加二维码并开始销售商品？然而，你会在乘坐地铁时拿出手机扫描二维码吗？

这就是地铁广告遇到的“难题”。

事实上，不仅仅是地铁。

每年的营商环境只是上帝给你的一张试卷。只是有些年份的卷子特别难。

例如，2024 年。

2024年，很多创业者都会遇到自己的“困境”。很多“该怎么办”浮现在脑海中。

我联系了 800 名顾客，其中 600 名顾客说他们没钱。该怎么办？

有钱人好难找，但价格却高得我骨头都碎了。该怎么办？

当您还在犹豫是否接受报价时，400 个竞争对手蜂拥而至，想抢走您的生意。该怎么办？

孩子越来越少，老人越来越多，市场发生了变化。该怎么办？

人工智能正以浩大的力量逼近，似乎随时都会颠覆世界。我感到很着急。该怎么办？

现在流行出海。如果你不出海，你就会被淹死。如果你出海，你的眼睛就会变黑。你认为我应该做什么？

该怎么办？该怎么办？该怎么办？

于晓峰说，于是我们开始做个人广告。个人广告虽然不赚钱，但却具有独特的价值。

有一位年轻的法律博主，效仿美剧《风骚律师》的风格，在地铁里投放了广告。你知道早餐不能吃什么吗？午餐和晚餐。你可以说这是一个广告。他没有留下任何联系方式，只是想“炫耀一下”。

两个孩子和他们的父亲还在地铁上贴了广告。今天是我母亲的生日，纪念杨女士又下凡一年。这位母亲简直幸福得快要被宠到融化了。

每个人找到工作或伴侣都不容易。该怎么办？广告。结果没过两天，这个年轻人的微信就火了，他终于找到了工作。

有人想感谢父亲，却又说不出来，就贴了一个广告：亲爱的爸爸，谢谢您成为我们坚强的后盾。下面有几行小字。妈妈，别嫉妒。我很感激有你，让我的家充满爱。

炫耀、宠爱、寻求、感谢，年轻人的想法真大。给他们一个舞台，他们就能表现出色。

然而，这对地铁广告的管理有什么帮助呢？

于晓峰说，以前地铁里的10个灯箱都是广告。现在，这些富有想象力的内容可能有1-2个。这样，当乘客走出地铁时，可能会像刷抖音一样一路看下去。越多人抬头，就越多人关注。

这就是：用“贴身广告”来增加客流的“抬头率”。

这样，真正的企业广告主才会更愿意在这里做广告。

那么，遇到“困难”该怎么办呢？抱怨？平躺？不，继续尝试，继续探索。寻找解决问题的想法。

广州地铁找到了自己的“解题思路”：利用贴身广告来提高地铁客流的“抬头率”。

今年上半年，地铁行业广告收入整体下滑。然而，广州地铁却取得了罕见的增长。

面对问题并寻找解决方案。广州地铁给了我很多启发。

今年是“进化的力量·刘润年度讲座”的第四个年头。也许我们也应该改变它。

我们前几年的演讲，都是在讲趋势+潜在机会。

2021年，我们先谈“新流量生态”的趋势，然后分析三大流量开放后隐藏在私域中的潜在机会。

2022年，我们先讲数据成为第五大生产要素的趋势，然后讲数字人、无人挖掘机等数据带来的潜在机会。

2023年，我们先谈内卷化达到一定程度后加速海外扩张的必然趋势，再谈中东、非洲、中南美洲等地迅速涌现的“潜在机会” 。

这就是我们一直以来的结构：趋势+潜在机会。

但今年，也许我们应该换一个新的结构：问题+解决问题的思路。

趋势很重要，趋势带来的机会也很重要。

然而，2024年推动企业家前进的，或许不是跳起来抓住高处的“趋势”，而是蹲下来解决脚下的“问题”。我们必须仰望星空。但与此同时，我们也必须盯着我们的脚。尤其是那些有坑洼的。

脚下越是坎坷，创业者就越关心那些让他们夜不能寐的问题以及让他们恍然大悟的问题的解决办法。

这就是：问题+解决问题的思路。

然而，难题之所以被称为“难题”，不正是因为它无法解决吗？你真的有解决办法吗？

说实话，我也没有，今年神发的这套论文我还没有见过。

然而，问题不仅仅存在于你身上。麻烦不仅仅降临在你身上。不管问题有多么困难，一定有人遇到过。在你不知道的地方，有人可能已经提前交了论文。

而我们要做的就是找到他们。然后，向他们学习。

这是哥伦比亚的卡诺克里斯塔莱斯河。其特点是水流速度很快。河床被冲刷干净，散落着光滑的石头。因此，河水虽然清澈美丽，但却没有任何营养成分。水里几乎没有任何生物，更不用说鱼了。

这有点像你的行业吗？看起来很漂亮。但赚钱并不容易。

该怎么办？在这种“水至清则无鱼”的急流中如何生存？

你可能会说，为什么要在这么困难的地方工作呢？为什么不换个行业呢？当然可以更换。但有什么容易的行业吗？你想挤进去的地方，也可能是别人想逃离的围城。

洪和泰说，我有一个“解决问题的想法”。

这是彩虹河苔藓。上面说我的“解题思路”是：不要离开牌桌。

水流太快了吗？没关系。我能分泌出自然界最强的天然胶水。无论水流有多快，问题有多大，我都可以用这种胶水把自己牢牢地粘在石头上。不要离开牌桌。

水里的营养成分少吗？美好的。因为竞争对手也无法生存。整条河水清澈见底。特别适合光合作用。彩虹河苔藓长出无数的细丝，从水中吸收养分。营养少也没关系，我可以“薄利生存”。

不要离开牌桌。彩虹河苔不仅活了下来。他还将一条贫瘠的河流变成了世界上最美丽的河流之一。

这片热带雨林位于马来群岛。

这里的植物非常茂盛，生长茂盛。但他们中的许多人都有一个恼人的敌人。当地猪：婆罗洲胡须猪。树上的种子成熟后落到地上，原本是为了繁衍后代。但这些种子却成了猪的美味佳肴。你生气不生气？但生气是没有用的，因为猪可以吃树的种子，但树不能吃猪的孩子。

就像你终于想出了一个创新一样。我想用这个发明来找到第二条曲线。结果，你的创新刚刚被发明出来，在扎根之前就被你的竞争对手复制了。别人可以抄袭你的作品，但你不能抄袭他们的作品。你在生气吗？

龙脑香树说，别生气。我有一个“解决问题的想法”。

这是龙脑香树。树木参天。能长到40-80米高。然而，长高并不是它的“解决问题的思路”。龙脑香树的“解决问题思路”是一种独特的“创新模式”：饱和创新。

龙脑香树开花结果大约需要2-10年，有时甚至更长。更神奇的是，整个雨林中数千棵龙脑香树几乎同时开花结果。更多奇妙的事情即将到来。龙脑香树花费了这么多年准备的数十亿颗种子几乎同时从树上掉落。好像已经讨论过了。

为什么？因为猪不能这样吃。这种创新模式被称为：饱和创新。你不能吃它，这至少给了我部分“创新”扎根的时间。

创新饱和。我无法阻止你抄袭，但我可以阻止你抄袭。

这里是中国的天山。非常美丽。由于海拔高，这里有美丽的高山湖泊和雪山冰川。但也因为海拔高，这里气温低，夏季短，土地不肥沃，太阳辐射特别强。植物开花的时间窗口极短且不固定。就像瞬息万变的商业世界一样。

如何解决这个问题呢？

天山雪莲说，我有一个“解决问题的想法”。

这就是天山雪莲。其解决办法是：延迟开花。

天山雪莲通常在夏季开花。但如果出现特别极端的天气，比如太干燥、太冷、或者雨水太多，天山雪莲就会选择“暂停开花”。其生存策略由“向外求”转变为“向内求”。强化叶子和根茎。叶子用于产生能量，根茎用于储存能量。如果我们不能外部发展，我们必须首先加强内部。

然后，等待。继续等待。等到威胁过去。然后，它再次绽放。

水流太快，营养物质太少。我应该怎么办？红河莫斯解决问题的思路是：不打牌桌，靠微利生存。

被对手包围，被危险包围，我们该怎么办？龙脑香的解决问题思路是：用创新饱和，用实力碾压。

天气不好，事故频发。我应该怎么办？解决天山雪莲问题的办法是：储存能量，延迟开花。

这个世界充满了处理难题的智慧。这就是：进化的力量。

这就是为什么我们今年《进化的力量·刘润年度讲座》的主题叫：花儿常开。

“花儿常开”四个字的灵感来自于秦朔老师的一篇文章。我特别喜欢。

因为这个世界充满了问题。但花朵总会绽放。问题总会得到解决。但有时，这些难题的解决可能不是七步之内就能解决的。

然后再走几步，七十步，七百步，甚至七万步。跑到哥伦比亚的河流、马来群岛的雨林、广州地铁的灯箱。

或者送货员的电瓶车。

今天，我们润米咨询虽然不是上市公司，但我们还是要宣布一个重大消息。润米咨询与美团达成深度战略合作。我完成了美团要求的全部培训和考试，正式获得美团...

……获得“众包骑手”资格，在上海送外卖。

这张照片是真实的。不是P的。

为什么要送外卖？因为很多人认为送餐是纯粹的体力活。于是，“没什么大不了的，我送外卖就行了。”但你真的确定可以通过送餐来养活自己吗？

在家里，一切都是云里雾里；只有亲临现场才能了解到底是怎么回事。

于是，9月18日下午，我在上海送了6个小时的外卖。

发出去后我的感受就是：真的不是玩笑。

我问我的骑手江海龙。我怎样才能通过奉献每月赚取10,000以上？

他说，那你就得学会“连发令”。即同时接到2个、3个甚至10个订单，然后一起发货。

那天晚高峰，我接到了人生中第一个“连续发货单”。连续获得2个订单。第一个订单从莲花路提货，第二个订单从虹梅路提货；然后反过来，先将第二个订单发送到宜山路，然后将第一个订单发送到钦州北路。需要在 47 分钟内完成。

第一次旅行还算顺利。 5分钟就到了莲花路。抓完饭，我们立刻赶往红梅路。果然，这次旅行出了岔子。

因为路不熟，所以全程依靠导航软件。导航向我展示了一条穿过社区的捷径。但当我们到达小区出口时，却发现大门早已被封住。我立刻惊慌失措。赶紧找别的办法吧。

就这样，等我终于到达红梅路吃第二顿饭的时候，已经过去了20分钟。不再多说。赶紧开启第三次订单交付之旅。快点快点。 15分钟后，终于到达宜山路。

当我到达办公楼时，我被告知大楼前不准停车。我只好骑着自行车回到路边，跑回办公楼。我去了8楼也没找到。我打电话过去，被告知在8楼。下楼一问，才发现把B座错当成了A座。赶紧到A座，上8楼。把饭菜送过来。单击确认交付。

我看了看时间，还差2分钟就暂停了。太危险了。但距离最后订单超时仅剩7分钟。打电话给顾客道歉并请他稍等。他说，没关系，没关系，没关系。不用担心。路上要小心。

终于，最后一份订单交付了。迟到了3分钟。

我有点沮丧。我什至无法交付两个订单。我问师傅，你是怎么做到连续送7单的？

他说，你必须对地图非常熟悉。收到新订单。您要接受吗？停下来看看地图？订单已经被拿走了。只有对地图非常熟悉，才能形成一种“即时判断”。如果顺你的意，就拿起它；如果不顺你的意，就忘记它。然而，汽车无法停放。

这种“即时判断”，而不是简单的勤奋，才是外卖骑手月入过万元的秘诀。

我突然发现自己以前是多么的无知。我以为自己送食物可以降维和攻击。如果你没有培养出这种“即时判断”的能力，即使你送餐10000小时，你也只是一个新手。

而我可能连新手都算不上。

这个世界上没有什么职业是不经过努力就能做好的。没有任何。外卖小哥也是如此。

向所有外卖小伙伴致敬！

因此，必须进行现场研究。

因为不停地行走才是解脱之道。

想为“问题”寻找“解决问题思路”的参考吗？那么你就必须一直在路上。

向一线企业家学习，从他们因智慧、努力或只是运气而找到的解决方案中学习。

所以，这一年，我一直在路上。

我知道你工作很忙。所以请允许我为您跑腿。

这一年，我戴上小头盔，骑上小电驴，为你们走遍了很多地方，咨询了很多人。

我跟随“问中国”项目，陪伴数十位创业朋友，调查优秀企业如何在逆境中茁壮成长。

在黑马实验室，我与正在解决问题、大胆尝试的创业者进行激烈的讨论，共同寻找属于我们自己的答案。

在的采访中，我邀请了“提前交论文”的企业家来分享他们自己的解决问题的想法。

在雯雯环球，这一年我去了很多地方。沙特阿拉伯。阿联酋。日本。美国。墨西哥。未来我们还会去越南、印度尼西亚、新加坡、英国、肯尼亚。去看看不同的土壤里能开出什么不同的花朵。

对了，今年我还推出了“进化的力量·刘润清访谈”项目。我就像一块海绵，聆听着各路大师分享他们在各自领域的深入思考。

然后，我就回到了上海。整整一个月的静修开始了。

这一个月我不出门，不见客户，也不处理公司事务。我只想做好一件事：从今年写的几百万字的研究笔记中寻找六大问题的“解题思路”。

这六大问题分别是：客户问题、价格问题、内卷化问题、老龄化问题、智力问题、海外问题。

我不敢说我​​自己已经解决了这些问题。但我相信一件事：

所有问题都有解决办法。你们所有人都会永远绽放。

请允许我向大家分享今天的演讲。

2024年，很多人抱怨顾客越来越少。

有这样一位不愿透露姓名的朋友。他是我在南京大学的大三学生小J，她的职业是全职自媒体。有才华。

前段时间，她发了一篇文章。文章中，有这样的截图。

截图中，有甲方对她说：

“小J，你怎么能只花1k的预算，就能达到几十万的曝光效果呢？”

我的天啊。预算1000。数十万次曝光。这是一盘水果。我只想祈祷下雨。现在甲方提出要求时，都是直接“许愿”吗？

小J说，还不止这些。目前参加甲方“许愿”发布会需要缴纳押金。您必须向甲方账户支付30万保证金，才有机会提交您的“求雨”计划。如果你问为什么，那是因为我怕你不认真准备。收到押金后，我可以向你提出要求：这件事不紧急。但一定要快。

大家都会付钱吗？

小J说，很多都已经移交了。咬紧牙关做爱。因为顾客越来越少。她说，去年她和一个新消费品牌合作。甲方也已结清货款。但2个月后，破产、欠款的消息突然传来。

感觉就像一台被台风吹倒的空调，落在了我的脚下。吓坏了。

今年，很多创业者都遇到了多年未遇的“困境”：顾客减少。

有的甚至突然大幅下降。

经营企业就像跑步。

上半身是必要的运营成本，下半身是客户带来的收入。所谓企业管理，就是在奔向梦想的同时平衡两者。

但突然，你绊倒了。客户大幅减少，但成本仍在上升。于是，他重重地陷入了泥潭。

该怎么办？

我先给你讲一个故事。

这张照片是：东京迪士尼。

今年6月，我陪同20多位企业家赴日本考察。满满的奖励。最大的收益之一来自东京迪士尼。

提出问题。

猜猜以下四个选项中哪一个是东京迪士尼的主要客户？

A）儿童； B）儿童； C) 儿童； D) 成年女性。

看来……这得是“成年女性”了？

是的。恭喜你的猜测。

这有点颠覆性。为什么不是孩子？这是因为日本比中国更早进入少子化阶段。

假设日本今年的新生儿数量减少了 10,000 人。那么明年，苗圃将减少购买 10,000 个新瓶子。三年后，早教班将有1万个空凳子。五年后，迪士尼需要米老鼠拥抱的儿童将减少 10,000 名。

该怎么办？转换客户群。

看看这个甜甜圈。粉色的。显然是为女性设计的。

看看这个包装，很容易撕开。也专为女性设计。

迪士尼为什么专门为女性设计产品？因为他们希望将客户从“儿童”转变为“成年女性”。

如何转换？

帮助他们找到永恒的“童心”。

我想问问我的同学。尤其是女同学。你初二的时候，有喜欢的男生吗？有吗？你？有？谁是。他叫什么名字？说出来。

现在说出他的名字还是有点不好意思吗？甚至有点不敢提及？你的心还在狂跳吗？

是的。初二可能是女孩一生中最“纯真的”时光。爱情才刚刚开始，还没有造成伤害。也正是因为如此，初二时的“童心”才是很多女性一生回望的最美好的回忆。

如何找回？请回迪士尼吧。迪士尼是灵魂的时光机器。因此，东京迪士尼的很多音乐、建筑、餐饮、服务设计都是为了帮助成年女性找回童心。

你看，他能说很多话。他们把初二称为“童心”。我们把初中二年级称为“二二”。

东京迪士尼的努力带来了丰硕的成果。

2022年，东京迪士尼游客中成年人占73.9%，女性比例甚至高达79.4%。

东京迪士尼不再只是孩子们的天堂。它成为成年女性的“童话城堡”。

顾客少了怎么办？也许你可以： 改变你的客户群。

纸尿裤的使用者一定是儿童吗？营养补充剂的使用者一定是老年人吗？游戏机用户一定是男性吗？化妆品的使用者必须是女性吗？

客户问题是每个公司都会遇到的问题。迟早。当你的能力不再被需要时，当用户逐渐离开时，也许是时候重新发现那些真正需要你的人了。

抬起头。您最重要的客户可能还没有出现在您的视线中。

找到他们，然后进行精准营销。

今年5月，麦肯锡发布了一份报告。它的名字叫：中国消费者趋势调查。麦肯锡在这份报告中提出，中国消费者有五类值得关注。

第一类群体是：一二线新中产阶级。他们年龄在26-41岁左右，在北京、上海、广州、深圳或者杭州、武汉等城市打拼。

这群人又被称为“二柱”。他既是家庭的“脊梁”，也是公司的“中流砥柱”。

但正因为如此，他们是一群非常“压力”的人。早上我把父母的养老金转给父母，晚上给女儿报了英语班。还有高额的住房贷款，都是他们支持的。

所以，这群人可能最怕轻易“善待自己”。

然而，这并不意味着他们不花钱。

比如，他们是国庆假期的主要旅游群体。例如，他们会留出时间看一场戏。再比如，他们在孩子的教育上花钱，毫不留情。

第二类人群是：农村中老年人。年龄大概在40岁到60岁之间。

他们就像一棵老树，已经过了快速生长的年龄。他们的生活就像放慢速度的纪录片。和孩子打电话时，总是有两个话题：今天吃了什么？你的腰还疼吗？

如果你想卖新手机给他们，就有点困难了。但要卖的话：香喷喷的猪手、风湿膏、暖暖的护膝，他总能找到几张钞票。

第三类人是：一线富豪银发人。他们的年龄都差不多60岁到65岁，要么已经退休，要么即将退休。

人这一生，工作了40年。而他们的40年，恰好是中国经济腾飞的40年。总有一些积蓄。现在退休了。什么是退休？退休意味着：你不用看老板的脸色，你的养老金也会比闹钟更准时。我把自己的年轻岁月奉献给了自己的事业。在我退休的时候，我想把我的一生奉献给它。

所以这些人都愿意花钱。买一个智能音箱体验新技术，买一台大屏彩电改善生活，给自己买一辆新车体验时光。这群“银发人”看似夕阳西下，实则精力充沛。

第四群体是：三线富裕中老年人。

他们的生活就像一盘成功的麻将：该有的“房子”、“车子”都有了，而且还有良好的人脉和人脉。小城市的节奏就像老式的时钟一样缓慢。到了时间就踩油门，就可以回家吃饭了。

因此，他们很乐意为自己的生活增添一些色彩。去尝尝新奶茶，买个智能电饭锅，或者加个按摩椅。你的品牌下沉，就是他们的消费升级。

第五类是：城市Z世代。基本上包括所有生活在城市的年轻人。

从这一代年轻人出生的那天起，中国就已经繁荣富强了。他们从未经历过真正的贫困。我小时候看过北京奥运会。长大后，我到处旅行。他们普遍相信自己的生活会越来越好。

再加上他们没有孩子要养，父母也身体健康，所以收入不高，但敢花钱。他们为猫主人购买豪华玩具，与朋友一起参加音乐会，周末一起去露营和徒步旅行。

所以，不要说“大家”不花钱。 “大家”是谁？把“所有人”都切开。看看谁不花钱。谁在花钱。花钱做什么。

第一和第二层的新中产阶级“追求压力缓解”，农村地区的中年和老年人“注意健康”，富裕的银头发的人是第一层“享受生活”，富裕的人中年和老年人在第三层“追求质量”和城市一代Z“爱经历”中。

找到您的目标客户，然后“精确的营销”。

什么是：精确营销？

高端诉讼的费用为5,000元。如果我穿上通勤，它的“价值”为200元。如果我佩戴它进行采访，那么它的“价值”为2,000元。如果我穿着它参加铃铛仪式，其“价值”可能为20,000元。

因此，如果您想好出售西服，那么关键是不是说服通勤者穿西装挤进地铁，而是要找到即将敲响铃铛的企业家，并在他们的西装上缝有金线的库存代码特别适合他们。

这是：精确营销。向需要更多产品的客户出售更多有价值的产品。

但是我在哪里找到这些客户？

新邦的创始人Xu Danai给了我一个很大的灵感。我想和你分享。

他说核心是：充分利用平台。

这个人是Xu Danai。

新列表是为新媒体列出排名列表。但是，他现在更重要的工作是帮助品牌在主要的互联网平台上找到“更多需要的”客户。因此，他深入了解当今的互联网平台，杜林，库阿舒，微信等。

今年4月，我陪同中国的企业家在新名单上进行研究。 Xu Danai说，如果您想“吸引”更多需要的客户，则必须对这些互联网平台之间的巨大差异有深刻的了解。

让我们先谈谈。

在上，如果您想说烧烤餐厅很美味，只是说“美味”还不够。您需要开朗和活泼。家里谁能理解？哦，天哪，这个烧烤真美味，让我哭泣！您的嘴里有三个级别的味道，太棒了！

如果您想在上吸引更多用户，则您的内容必须适合一个单词：很棒。

因为在上，您没有与其他“帐户”竞争，所以您正在与其他“内容”竞争。每分钟，在上有成千上万甚至数十万个视频同时显示“牛”比赛。无论您有多少粉丝，如果您的内容不够“好”，您只会在市场上，而不会偏离圈子。

让我们谈谈。

在上创建内容时，您需要问的是：此内容是否足够“中间”？ “钟”在河南方言中的意思是“真实”和“充满活力”。

与相比，的用户更有活力。

在，您可能会看到这样的内容：事实证明，这就是驴子滚动的方式，“命中”！这个人实际上可以饲养这么多的鸡，这真是令人震惊！上帝，他的Suona炸毁了我的灵魂，真是太“命中”了！

因此，如果您想在中玩乐，那么内容必须“中间”才能赢得其他用户的爱。

让我们再次谈论车站B。

在比利比利上创建内容的秘诀是一个词：酷。

去年12月，我去了杭州进行研究，并拜访了一个年轻人。蒂姆电影和电视飓风的创始人。他出生于1996年。比我小20岁。猜猜他们的视频之一如何“很酷”？

答案令人惊叹：他们买了一颗卫星。那种实际上可以升入天空的卫星，然后使用火箭将其发射到太空中。该卫星带来了5,000多人的梦想。我希望在深圳有自己的小房子。我想成为一名飞行员，并在天空中飙升。我希望母亲能尽快从她的病中康复。这些梦想在宇宙中不断旋转。

太酷了。

是的。现场B上有很多年轻人。年轻人等同于“酷”。

让我们谈谈小红色书。

访问就像走进一家精美的美容商店一样。在这里创建内容时，您必须记住一个单词：美丽！

非常ham愧。在我去小苏进行研究之前，我从未在上发布过。因此，出于尊重，我即兴表演。我想在这里移动一篇长文章。

事实证明，小舒的帖子只能以1,000个字符发送。我的文章是5,000个字。我必须发表5个帖子。我在问我的同学为什么有如此奇怪的限制。

他们说，这只是为了防止像您这样的疯子一词“写”小红皮书。在中，图片和视频是主角，文字只是点缀。

因此，在上，我发布了更多图片。发布更多视频。然后问问自己，这足够“美丽”吗？

让我们谈谈微博。

在微博上发布内容时，您必须问自己：这足够“烦人”吗？

我非常喜欢的名人实际上欺骗了她！你不是说这很烦人吗？实际上，一名怀孕的女雇员被公司解雇了吗？您是如此生气以至于想扔杯子吗？我们的运动员参加了奥运会，再次被裁判欺负吗？您是如此生气以至于想打某人吗？

在这些主要平台中，微博最喜欢传统意义上的“舆论领域”。就像一个大扬声器。它可以使“情绪”，尤其是愤怒的情绪，更广泛地传播。

现在，我们终于来到了美国排名第一的平台：微信。微信就像一个活泼的社区。它有两个主要活动场所：官方帐户和视频帐户。

让我们先谈谈公共帐户。

当您进行公共帐户时，请记住一个单词：理解，就像图书馆一样，请注意逻辑。

我也有一些浅薄的经验。 Liu Run的公共帐户通常会撰写一些文章来分析商业世界。

我们最受欢迎的文章是“什么是回购协议，使超过100,000人睡得好，这是什么？》。哦，事实证明财务不是一本书。这是“您需要在美元之后知道的5件事“哦，事实证明经济也可以说话。这是“众神之战”的开始。哦，企业家精神也有大型戏剧。

在这个图书馆中，我们不敢展示知识，而是帮助读者并获得“理解乐趣”。

最后，谈论视频号码。

您想在这里问自己：这是“好”吗？像春天一样“好”吗？ 。

由于视频编号，更多的用户已经催化了。他们更喜欢传统的文化和价值观。妈妈 - 劳，对家庭和所有事物的关心较少。这是美丽的“好”吗？今天，轮到日本嫉妒我们了。这是美丽的“好”吗？生活是做美好的事情，不要问未来。这是美丽的“好”吗？

牛很酷，美丽。

当然，所有这些平台都很复杂，只能用“一个单词”完全总结。但是Xu Dane的分享仍然激发了我的启发。

无论我们正在寻找哪个平台，我们都必须首先深入了解该平台。

然后，您可以充分利用平台并吸引更多真正的客户。

我应该怎么办？

充分利用平台。在不同的平台上，不同的内容用于吸引不同的客户。客户在哪里，我们会去。

然后，做得好：所有 - 域操作。什么是全球操作？

整个域操作是：使用公共领域的股息来建立私人领域的障碍。

公共领域的股息是什么？

有一个简短的视频平台的概念称为：广告加载率。主流平台的广告加载率约为10％。也就是说，您每10个步骤都会遇到推销员。但是，微信视频号码的广告加载率仅为3％。只需迈出30个步骤即可遇到一个。这意味着什么？这意味着这条街的商业氛围并不强大，租金便宜。这是“公众的股息”。赢得奖金。因为奖金总是消失。股息是短期供应和需求失衡。

私人领域的障碍是什么？

无论您多么出色，都想在最后添加一个微信。无论多大，您最终都必须看朋友的圈子。几乎所有的用户都已经安装了微信，因此，如果您可以在微信和他的微信之间构建“私人域桥”，那么从那时起，您就可以每天免费越过桥并进行一些触摸。 10,000，数十万甚至数百万的目标用户。建立“私人领域的桥梁”永远不会太晚。因为您在建造桥梁上的所有努力都是您的“私人领域障碍”，以帮助您长期保留客户。

在短期内，公共领域的股息是对私人领域的长期障碍。这是整个地区的运营。

最后，我用一个小故事来结束这个模块。

这是深圳市的农贸市场。这张照片是摊位。卖牛肉。我非常喜欢这样的摊位。非常接地气。

但是现在，出现了大量新鲜的超市和食品购买应用程序。在农贸市场中占地，越来越少的客户。该怎么办？

这个摊位的老板称为Long Taiji，邮政-00。他说我有一个“解决问题的想法”。也就是说：帮助客户“再做一步”并超越期望。

这是他迈出的一步。帮助客户将“一块肉”炸成“一道菜”。

长太极拳，建立了一个微信集团。对于摊位所有者来说，蔬菜市场是他的公共领域，而微信集团是他的私人领域。所有 - 域操作。在微信组中，他们是经常来购买牛肉的“老客户”。张圣说，我想要一个猪肚，烧烤。李西说，我想要一磅的龙和shabu -shabu。王说，我想要一半的胖母牛，搅拌。顺便说一句，帮我炒。然后，长太极拳将切肉，匹配菜肴，最后搅拌。让顾客吃一道菜，而不是拿一块肉。

客户想要什么，真的“买食物”？不。客户想要什么实际上是在“进食”。

在推出“免费朋友”服务后，朗太极拳立即成为农贸市场的最高流量。整个市场的乘客流量也转移了。

客户减少了，我该怎么办？再做一步。超出预期。从一块肉到菜，再到一顿饭。每次您做更多的事情，客户都可以做更少的事情。而且，每当客户做少的事情时，他就可以靠近您一步。

是的。你并不容易。实际上，您的客户并不容易。

当您遇到困难时，您没有考虑如何使客户支付更多的钱，而是考虑如何为他做更多的事情。

我应该怎么办？

转换客户群。抬起头。您最重要的客户可能不在您的视野中。精确营销。向更多需要的客户出售更多有价值的产品。充分利用平台。在不同的平台上，不同的内容用于吸引不同的客户。超出预期。每次您做更多的事情，客户都可以做更少的事情。而且，每当客户做少的事情时，他就可以靠近您一步。

抱怨是没有用的。我们只需要找到问题。

不要将客户视为困难，而要帮助客户解决问题。

希望您不断面临问题，解决问题并不断创造新客户。

除了减少客户。 2024年，许多公司遇到了另一个问题。也就是说：价格下跌。

我不知道，你也感觉到一种感觉吗？

当今的消费者似乎越来越“理性”。或更多的“清醒”。

朋友，让我们看这张照片。猜猜这是什么？

首席铲子官员可能很熟悉。这是正确的。这是一个猫巢。

为什么要使用“草”制作猫巢？使用皮革而不是布料不是很好吗？因为猫的主人可以用它来磨碎爪子。爪子太长了，步行不利。 Catal Cat Nest，您可以睡觉并磨成爪子。这是猫的“多功能沙发”。

这个“多功能沙发”是多少？

上周，我看了看淘宝。大多数用户愿意花20-40元来购买一个。计算中价，大约30元。

是不是很贵？看起来还可以吗？好吧，但是有些人不这么认为。

您再次搜索。这次，您搜索“稻草身体”。

草巢和草巢几乎完全相同。但是，大多数用户愿意花14-28元来购买“稻草鸡肉巢”。中价约为21元。比猫巢便宜30％。

稻草鸡肉巢是草丛编辑的猫巢的“平坦替代品”。

有很多替代方法。

想购买“脱毛刀”吗？如果单位价格昂贵，该怎么办？尝试搜索“医疗准备刀”。这是手术前用来刮头发的刀。 8元8。十。

想要现场广播室中的“射击背景布”？搜索“纯色表”。挂断电话，立即具有专业感。

“口红存储”太贵了吗？搜索“ Mark Pen存储”。您不会说，没人能看到区别。

在这一代年轻人中，花钱变得越来越清醒。皮革刀，纯色表和马克存储的医疗准备都是年轻人喜欢这一代人的“替代”。

并不是我买不起。它更具成本效益。

著名的日本战略顾问写了一本书，名为“低欲望社会”。描述日本这一代年轻人，这是对物质消费的“超低欲望”的精神状态。

为什么？不应该是一个最喜欢花钱的人吗？

说，这是因为日本经济增长的停滞，人们对未来缺乏信心，再加上衰老的衰老，而年轻人则减少。日本社会就像一个高压锅