新加坡 Groupon 商家售卖假货，消费者投诉无门，如何维权？

新加坡 Groupon 商家售卖假货，消费者投诉无门，如何维权？

小编最近看到一则发生在新加坡的新闻。按理说，在这个法制高度健全、声誉很高的国家，这样的事情是不应该发生的。然而，很多案例已经发生。顾客没有办法投诉，很多人最终都什么也没发生，而商家的态度也无动于衷。唉，实在没办法评论。小编就还原一下整个事件的经过。有图有真相：

我最近在网上买了两套口红，肯定是假的。如果遇到这种情况该怎么办？我已经投诉了，但他们不理我。

接下来，网友按照要求发送了相关证书的截图。网友们也纷纷发来自己对比产品的详细图片。

作者表示，“我刚刚看到这套在网上还有售，所以提醒大家注意一下。”

更令人惊讶的是新加坡网友的评论。没想到有这么多人有类似的经历。在一个人人都认为没有假货的社会里，这确实是一个惊喜。新加坡还是法治国家吗？难道就没有人制止公然售假吗？

评论太多了，就不一一发照片了。有兴趣的网友可以自己搜索一下。

仔细想想是哪个环节导致了问题？我给大家简单分析一下：

首先，假货的存在一定是市场需求所致。许多人的收入有限，购买力也有限。大多数人的收入不足以买得起正品，所以只能购买所谓的低价正品，尤其是高仿包包。不过，使用化妆品还是要特别小心，不要购买高仿产品。

其次，它只是一个平台。不负责采购和仓储，无法严格控制采购渠道。真正的假货卖家是这个平台上的商家。作为平台，我们没有足够的人力来监督和审查所有商家的进货渠道，无法保证货源是正品。

第三，违法成本低，不易被发现。如果这位消费者没有买到正品，他永远不会发现自己在网上买的东西其实是假货。因此，如果我们假设大多数用户一直在网上购物，他们将没有能力区分正品和假货。商家只是退掉部分“聪明”消费者的购货款，却欺骗了大部分消费者。

既然假货那么多，新加坡有没有卖正品的网站呢？答案是肯定的，而且还有很多。这些病例并不代表新加坡的平均水平。其假货销售只是一个特例。小编现在就给大家科普一下新加坡一些比较靠谱的电商网站：

1.

该网站于2011年底推出，现已成为新加坡最著名的网上商城，特别适合忙碌的人士。该网上商城提供 8,000 多种产品，从家居用品到杂货。顾客可以通过信用卡付款并在家门口收到订单。

它吸引了 Skype 联合创始人 Toivo Annus 的投资，并于 2013 年初扩大了仓库和团队。

2.

这是一个电子商务商城，主要介绍精美设计的产品，包括家居用品、时尚配饰、艺术品和收藏品以及许多其他商品。主要模仿美国电商巨头Fab。该网站于 2013 年 4 月在新加坡推出，后来扩展到马来西亚。其投资者包括Skype联合创始人Toivo Annus、新加坡名人Jade Seah、高科技企业家和新加坡投资公司。

2014 年 4 月成立一周年之际，该网站每月访问量超过 10 万次，销售商品超过 6,000 件。

3..COM 新加坡平价奢侈品电商

中文名称是狮城十点三十。本网站每天早上10点30分会提供超低价、超优质的品牌商品，包括略显奢华的手表和包包，还有超乎你想象的超低价1元圣诞树。该网站还支持退税和支付宝支付，对于持有旅游签证的中国游客来说是一个不错的选择。另外，他们自己建仓库，自己采购货品，严格把控进货渠道，所以保证所有货品都是100%正品。更重要的是，他们可以在 7 天内退回产品并获得退款，无需提出任何问题。

今年9月首次推出，受到当地年轻人的热烈欢迎。谁不喜欢低廉的价格和正品呢？ ！

4..co

..co成立于2010年11月，是一家专门为女性设计的购物、社交网络和门户网站，在日本和印度尼西亚设有分支机构。

2013年1月开始，.co与新加坡电信建立合作，获得190万美元融资。此后，又获得了300万美元的B轮融资。根据当时的数据，.co拥有30万用户，其声誉可以产生800万PV。亿邦动力网还了解到，.co用户除了能够在网站上购买现成的产品外，还可以上传自己的服装展示给大家，并获得与其他用户的互动。 .co还有一个C2C平台叫。来自新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和印度尼西亚的用户可以在上面买卖商品。

小编总结：即使在新加坡购物，也要十分谨慎，擦亮眼睛，不要上当受骗，积极维权，绝不容忍假货。 “森林黑店”危机尚未完全平息，网购黑店又开始上演。这是什么毛病啊？