寺库被指万元奢侈品下单一年不发货不退款，消费者怒斥其为诈骗平台

寺库被指万元奢侈品下单一年不发货不退款，消费者怒斥其为诈骗平台

寺库创始人李日学曾公开表示，要把寺库打造成为一家拥有109年历史的企业。现在看来，这个愿望将很难实现了。

蓝鲸讯7月3日讯（记者 卢鹏鹏）价值1000元、1万元的奢侈品下单一年后不发货、不退款。消费者集体抗议，电商平台寺库再次被推到了聚光灯下。

如果您下单购买10000元奢侈品，一年内未发货，将不予退款。

消费者愤怒谴责寺库为“欺诈平台”

今天，消费者何先生向蓝鲸新闻记者爆料，他去年8月在寺库购买了一双某奢侈品牌的鞋子，价值3000多元。然而，快一年过去了，货还没有发货，他也无法申请退款。 。

据何先生对图片的描述，下单前，平台显示有货，但两三个月后，还没有发货。然后他申请退款，但每次申请，平台都显示正在处理中，直到今天。所有事件均未得到合理回应。

何先生说：“这起事件最可恨的是我花钱买了东西，平台却不发货、不退款，还要求消费者强行把货换成没人要的东西。”这种行为完全是对消费者的欺诈，向监管机构投诉是没有意义的。”

记者查询发现，这起事件并非孤例。在社交媒体上，不少消费者曝光了自己的受害经历，且受害时间较长、涉案金额较大。

多位消费者向蓝鲸新闻透露，这种情况三年前就已经发生过，损失金额从几百元到几万元不等。有人因此起诉平台，但即使法院判决下达后，平台仍拒绝退款。

“黑猫投诉”平台上上的投诉超过2万条，其中大部分是关于“下单后不发货、不退款”的问题。从反馈来看，大多数人对退款不抱希望。

涉案金额超3000万元

寺库深陷拖欠工资、退市等负面争议。

作为奢侈品电商平台，寺库近年来饱受负面新闻困扰。

天眼查显示，该公司成立于2009年4月，法定代表人李日学，注册资本1000万元。其主要业务涉及奢侈品线上销售、实体奢侈品体验会所、奢侈品鉴定、维修服务等。

2017年，被誉为“行业第一的寺库”。 “中国第一奢侈品电商”登陆纳斯达克，迎来高光时刻。然而，登陆二级市场的寺库并没有一路高歌，反而日渐下滑。股价从15美元高位跌至0.5美元以下，逐渐走到退市边缘。

2021年12月，寺库宣布，因股票连续30个工作日收盘价低于1美元，公司收到纳斯达克退市警告。 2023年11月，寺库再次发布公告称，已于2023年11月14日收到纳斯达克的退市通知，并计划请求举行听证会。

不仅如此，寺库近两年不止一次申请破产重组。申请人向寺库申请破产清算的理由是寺库“无法偿还到期债务，明显缺乏偿债能力”。值得注意的是，这两项申请随后均被撤回。

寺库最新财报仍是2022年上半年，公司上半年总营收11.64亿元，同比下降23.69%；净亏损扩大至8.165亿元，去年同期净亏损为3980万元。

天眼查显示，该公司法定代表人李日学已被列为“老赖”。近年来，寺库已卷入数百起诉讼案件。案件大部分为销售合同纠纷、网购合同纠纷，另外还有400多件限制消费令，累计执行金额高达3757.6万元。

可见，曾经的“中国奢侈品电商第一股”如今陷入了经营危机。

在社交媒体上，不少员工曝光了公司拖欠工资、暂停缴纳社保的消息。一位不愿透露姓名的寺库前员工向蓝鲸记者透露，寺库已经拖欠他七八个月的工资，金额约为10万元。现在已经一年多了，期间他一直通过仲裁维权。没有回应。

该员工表示：“寺库拖欠了很多员工的工资，这么长时间了，我们已经不指望能拿回他们的工资了。”

该APP仍在吸引新用户并促进促销

消费者：现在购买就意味着免费赚钱

大量用户被投诉、被申请破产、濒临下架、被拖欠工资。近年来，寺库陷入各种负面风波。

值得注意的是，寺库APP仍正常运行，箱包、美妆、鞋服等商品仍可正常购买，商品页面也标注有“现成商品”、“即时发货”等字样。 。

与此同时，寺库在重大节日活动中也没有落下。 618大促已经过去半个月了，寺库APP上还挂着相关字样。

进入7月，寺库推出了“707周年庆典”活动。海报上写着“满2000返300，满3000返600”等，折扣力度惊人。

对此，不止一位消费者对蓝鲸新闻记者表示：“为什么寺库还没有关停？这么多年了，那么多受害案例摆在面前，但这个APP还能正常运行，而且不知情的消费用户仍然会在平台上购物，这意味着每天都会增加新的受害者，这简直就是一个冠冕堂皇的骗局。”

寺库创始人李日学曾公开表示，要把寺库打造成为一家拥有109年历史的企业。现在看来，这个愿望将很难实现了。