黑色星期五即将到来，企业如何制定正确的战略规划？

黑色星期五即将到来，企业如何制定正确的战略规划？

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作者｜何塞

编译 |Katee

黑色星期五已成为企业和消费者最期待的日子之一，也是开展营销活动的绝佳时机。

在黑色星期五期间，大多数情况下，卖家都会在线上和线下进行大量销售。更重要的是，尽管疫情已经持续了三年，但这一传统似乎每年都在增强。

研究表明，对于大多数消费者来说，这是备受期待的一天。下面的图表显示了每个国家/地区期待黑色星期五的消费者比例。

数字不言而喻，大多数消费者都在期待黑色星期五。因此，企业需要提前制定正确的战略规划，以充分利用这一机会。

今年的黑色星期五是11月25日，还有不到一周的时间。为了帮助广大出海卖家做好准备，我们整理了一份由北美营销专家撰写的今年黑色星期五指南。 23个营销技巧将帮助海外卖家打造令人难忘的黑色星期五营销活动。

01

优化移动服务

在美国，人们越来越依赖智能手机。

数据显示，美国移动商务销售额自2016年以来一直在快速增长，2021年达到惊人的3.5万亿美元。

如果您想吸引黑色星期五购物的新客户，请务必优化您的移动产品页面和登陆页面。统计数据显示，美国用户平均每天在移动设备上花费的时间超过5小时。因此，如果移动端页面没有优化，卖家可能会损失大量流量。

02

与 KOL 和影响者合作

近年来，影响者营销在运营中发挥了重要作用。这已成为品牌提高在线知名度和销量的好方法。

影响者营销最常见的形式是与内容创作者或有影响力的 KOL 合作创建内容来推广品牌。虽然影响者和 KOL 可能全年都有影响力，但黑色星期五是品牌展示其影响力的绝佳机会。

当人们在品牌广告中看到熟悉的 KOL 时，他们更有可能购买，因为 Z 世代认为“KOL 和影响者比他们的朋友更了解他们”。

03

在社交媒体上发布促销广告

黑色星期五期间社交媒体上的促销活动可能会带来创纪录的销售额。在社交媒体上投放广告可以确保品牌的目标受众能够看到品牌的内容和服务，从而提高品牌知名度并增加销量。

全球活跃社交媒体用户数量超过 40 亿，预计到 2027 年将超过 58 亿。同时，全球品牌在社交媒体上的广告支出预计将在 2022 年超过 1300 亿美元。由此可见广告在社交媒体上的效果如何。社交媒体是。因此，如果一个品牌决定在社交媒体上投放广告，它肯定会获得不错的ROAS（广告支出回报率）。

04

推出限时促销

限时促销是指在有限时间内持续的促销和折扣。限时促销给购物者带来了一种紧迫感，让他们想在促销期间充分利用折扣。考虑到黑色星期五仅持续几天，组织限时促销可以增加购买人数。

限时促销中可以使用“快点！”、“限时优惠”、“最后一刻”等短语来鼓励用户购买。

05

提供最低消费奖励

只要顾客在店里消费满一定金额，就给予奖励。

有人可能会问：“如果我想让他们从我这里购买，为什么要增加支出呢？”事实上，提供消费激励也可以让他们多花一点钱。卖家可以赠送优惠券代码、礼品卡或任何其他适合其商业模式的激励措施。

06

免运费

免费送货可以帮助卖家赢得顾客的心。 90% 的消费者表示免费送货是他们网上购物的主要原因之一。如果卖家提供免费送货服务，就会巧妙地吸引人们购买。

在黑色星期五期间，当购物者受到促销优惠的轰炸时，提供免费送货可以帮助品牌脱颖而出。

() 通过社交媒体告知消费者，它将在黑色星期五提供折扣和免费送货服务。当时，该帖子获得了超过 14,000 个点赞。

07

折扣和优惠券

生成折扣优惠券和代码是在假日营销活动期间促进销售的另一种经典方法。人们希望看到卖家在不影响产品质量的情况下大幅降价。

此外，当客户想要离开网站时提供折扣可以降低购物车放弃率，也是增加销量的一种方式。

08

开始电子邮件营销

发起电子邮件营销活动是一种数字营销技术，卖家也可以在黑色星期五使用。报告显示，在电子邮件营销活动上每花费 1 美元，卖家就能获得 36 美元的投资回报。

( ) 是一家总部位于英国的电子商务公司，专门销售足球衫。每年 11 月，他们都会发送一封电子邮件，通知客户黑色星期五优惠和折扣。

09

设置黑色星期五推荐奖励

数据显示，获得成功推荐奖励的品牌收入增加了 86%。如果您能让您品牌的忠实客户向他们的朋友推荐该品牌以换取奖励，那么您很有可能会增加您的客户群。

推荐奖励也可用于黑色星期五促销活动。卖家可以向用户提供奖励，例如礼品卡、折扣代码、免费试用、免费赠品或卖家想要提供的任何其他内容。

10

社交媒体关注者的独家折扣

专门为您品牌的社交媒体关注者提供独家黑色星期五福利也是一个好主意。

这样，卖家就可以推广他们的业务并获得更多销售额。同时，卖家还可以获得更多想要享受独家折扣的社交媒体粉丝。

11

黑色星期五现场活动

直播是另一种与消费者建立密切关系并实时互动的营销方式。当潜在客户亲眼目睹某个品牌时，他们会更加信任该品牌。

直播购物有用吗？答案是肯定的。在中国的双十一活动期间，电子商务巨头阿里巴巴仅通过直播就创造了 7.5% 的销售额，即约 31 亿美元。

根据 的一项研究，64% 的购物者在黑色星期五和网络星期一期间的 CLV（客户终身价值）低于一年中的任何其他时间。通过在社交媒体上直播黑色星期五活动，卖家将获得更多优惠，同时也提高客户的 CLV。

12

记得使用黑色星期五标签 ()

当品牌在社交媒体上进行营销时，标签非常有用。 、 、 等社交媒体允许用户根据标签找到他们想要的东西。目前，“黑色星期五”标签的浏览量已超过 35 亿次。

这意味着，当卖家的社交媒体帖子被贴上与黑色星期五相关的标签时，人们可以轻松找到它们。

除了#之外，品牌还可以添加#、#、#Black等更多相关标签。

13

提供灵活的退货政策

客户满意度是企业成功的关键。人们因各种原因退货，可能是对产品不满意或尺寸不正确。因此，卖家需要有灵活的退货政策，例如允许顾客在购买后一个月内退货。这将提高客户对品牌的满意度。

当品牌使用此优惠作为黑色星期五营销活动的一部分时，客户会更愿意购买。此优惠可与折扣代码或礼品卡结合使用。

14

带来新产品和服务

每个人都对新产品感到兴奋，包括该品牌的忠实客户。如果一个品牌希望在黑色星期五期间产生更多销售额，请在活动前宣布新产品发布。这也是充分利用黑色星期五和网络星期一的一种方式。

15

赠送礼品卡

礼品卡是吸引新客户和激励现有买家进行更多购买的好方法。礼品卡可以从商店或外部发行。

礼品卡非常适合黑色星期五活动，并且可以与各种其他优惠结合使用。

16

创建黑色星期五礼物指南

由于大量品牌使用广告和其他方法来推销其产品，消费者在黑色星期五之前常常不知所措。

卖家应该使他们的营销活动与众不同，以脱颖而出。营销的一种有效方法是使用礼品指南。这是一个双赢的局面，因为卖家有机会推销产品，而消费者则了解最佳选择。

17 号

创建黑色星期五活动

在社交媒体上建立社区对于与客户建立长期关系至关重要。创建活动是与客户联系的好方法。这将有助于卖家与最忠实的客户聚集在一起，交换意见和建议。

这也是在黑色星期五和网络星期一期间推广您的品牌的好方法，展示卖家在购物季期间提供的产品。当用户注册活动时，他们会收到来自卖家的活动通知，以便卖家可以更轻松地联系他们。

18

举办黑色星期五主题社交媒体竞赛

社交媒体竞赛的转化率为 34%，高于任何其他内容类型。这就是卖家应该在黑色星期五使用它的原因。

在社交媒体竞赛中，用户积极与品牌互动，因为这能让他们赢得奖励。因此，该品牌在竞争中获得了更多的曝光度。社交媒体竞赛的另一个优点是它们可以随时举行，无论是圣诞节、复活节、黑色星期五还是网络星期一。

19 号

营造紧迫感

营造紧迫感在营销活动中非常有效，黑色星期五也不例外。卖家可以在社交媒体或电子邮件营销活动中使用它，并且有无数种方法可以利用人们对错过机会的恐惧来增加销量。

20

将折扣延伸至黑色星期五和网络星期一之后

卖家可以将客户关系延伸到假期之后，并通过提醒保持客户的参与度。这样，高销量就会持续更长时间。

卖家可以组织网络星期一促销活动，刚刚参加黑色星期五的新客户仍然可以再次访问网站参加网络星期一活动；卖家还可以将网络星期一延长至一周进行进一步促销，这将显着增加销量。以及客户的 CLV。

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