万宝龙条纹银镀金钢笔 1465 爆杆漏墨维修记

万宝龙条纹银镀金钢笔 1465 爆杆漏墨维修记

我的一支早期万宝龙条纹镀银钢笔（1465）从雷管漏墨（）。一开始反正是想凑合着用，就在外面涂了一层502胶来挡住，但是502胶干了之后很脆，对笔握的腐蚀太严重，导致龟裂。越来越大，甚至有的树脂开始小块脱落。终于到了连挡都挡不住的地步。没办法，只好想办法联系万宝龙官方，看看能否修复。维修。

由于此物品是从论坛收集的，因此它不是专柜产品。它只有一支笔，并且是一支已停产的笔。没有原纸，没有保修卡，也没有任何可以证明其身份和渠道的东西。这给送修过程带来了麻烦。费了一番周折，不过最终还是修复成功了。下面简单介绍一下维护过程，供笔友参考。

首先，我到万宝龙官方网站找到了400号码（）并给我打电话说明情况。对方给了我长沙当地一家店的地址和电话，解释说需要从店里维修。于是一个周末我拿着笔去了一家专卖店，专卖店索要保修卡或者合格证。我说它已经旧了，已经不见了，并解释说我正在支付修理费用。专卖店表示需要填写一份维修单。上面有笔号。上面说这是笔的标记，必须填写，否则无法送修。而且，他们查了产品目录，也没有找到我的笔。我对此感到非常尴尬。我说作为客户我不会关注序列号，所以我可以先把笔寄回去，让厂家检查确认。店家说这不符合流程，建议我找一下序列号。我没办法，只好把笔带回家了。晚上回来后在笔论坛上发帖询问笔号（感谢论坛，谢谢兄弟）。然后工作日就打了，说如果没有保修卡，万宝龙不予维修。这时候我就有点生气了，就说宣传的全球联保、终身维护都是一句空话？ 400说没办法，这是规定，建议我直接问，并给了我中国售后部的电话号码（）。

万宝龙的售后服务确实和400不一样。400负责买东西。一旦听说你不买笔，态度就极其生硬；售后服务纯粹是服务，关系到大品牌万宝龙的形象，而且态度极其好。非常暖心。这很简单。如果没有保修卡也没关系。如果您没有序列号也没关系。让笔送到柜台。他们会检查的。国内能修的话就修。如果国内无法修复，就会发往德国。如果停产太久没有配件，德国也会修复。如果没有的话，我只能表示遗憾。至于维修价格，我们会在检查后给您报价。如果可以接受，我们将修复它。如果不可接受，笔将退还给您。亲爱的，邮费是免费的。你看这句话说得多么漂亮，我觉得很有道理，很有道理。我希望我知道当天把货物送到柜台时就应该直接拨打中国的通用售后电话。不幸的是，那是一个周末。

于是我又拿着笔去了专卖店，这次很顺利。首先，我有笔的编号，其次，我有售后承诺。柜台成功收走笔并发回上海。几天后，我接到电话和短信通知我报价，并让我通过短信确认。然后又等了一个多月，然后打电话通知我已经修好了，回到柜台去取笔。

当我到达柜台，看到修好的钢笔时，我着实吃了一惊。笔握和墨水观察窗都是全新的，甚至笔芯也被更换了。笔身也经过重新打磨，非常亮丽。我什至怀疑笔身是不是换过，因为原来的笔身电镀磨损后有明显的白点，但现在完全没有了。售后服务绝不会为您重新电镀。笔身。我怀疑修理工是怕更换墨窗笔握麻烦，干脆把整个笔身换了，笔尖和笔帽都是原装的。这样的话，1300的维护费应该还是很值得的。我认为这只是改变笔握和墨水观察窗的问题。没关系，修好了又可以用了。

总结一下：

万宝龙中国的售后服务非常可靠。不管是不是专柜产品，都可以维修。我个人认为维修价格并不算离谱，可以接受。我个人认为修复效果超出了我的预期，非常好。另外，万宝龙中国售后部门的电话是这个（）。网上找不到。态度很好。以后如果笔有问题，直接打电话给他们就可以了，少走弯路。拨打400号码没什么用。毕竟人家只是卖东西，不提供售后服务。你知道他们的态度。