为什么寺库发货慢 寺库公司 10 个月被投诉 3343 件，涉嫌违法违规及损害消费者权益已被立案调查

为什么寺库发货慢 寺库公司 10 个月被投诉 3343 件，涉嫌违法违规及损害消费者权益已被立案调查

由于发货和退款延误，寺库在10个月内收到3343起投诉。记者从北京市消费者协会了解到，目前大部分投诉尚未得到解决。寺库公司因涉嫌违法违规、损害消费者权益被立案调查。

2022年1月至10月底，北京市消协96315热线共受理涉及北京寺库商贸有限公司的投诉3343起，主要问题是消费者购买服装、箱包、珠宝、化妆品等，商家延迟发货、退款。目前，大部分投诉尚未得到解决，相关部门已对寺库涉嫌违法违规、侵犯消费者权益立案调查。

一年一度的“双11”促销活动在给消费者带来实惠的同时，也存在一些损害消费者权益的问题。北京市消费者协会统计分析发现，网络消费相关消费者投诉居高不下。投诉主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假广告、延迟发货、延迟退款、退换货困难、欺诈消费者等问题。 ETC。

为引导消费者科学理性消费，规避购物陷阱和消费风险，11月8日，北京市消协发布消费提示，提醒消费者擦亮眼睛，理性消费。北京市消费者协会提醒，近期消费者在网上购物时，除了“货比三家”外，还应谨慎选择信誉不佳、消费者投诉多的商家。您可以通过查看商家信誉、评论等信息，尝试选择信誉好的商家。到信誉良好、信誉良好、售后服务有保障的商家购物消费。不要一味追求低价而忽视商家的信誉和售后服务。

“双11”期间，一些不法商家在打折前故意提高原价，制造大折扣的假象，或者设置复杂的促销手段误导消费者。因此，消费者应根据自己的需求来选择产品，不要被商家提供的所谓折扣所迷惑，不要相信商家或直播主播的肤浅宣传，因为价格便宜而盲目购买自己不需要的东西。 。他们应该理性选择产品。 。面对“满减、满减、满赠”、限时抢购、定金预售等各种促销活动，消费者应提前详细了解活动的规则，如积分或优惠券等，消费者应清楚了解其使用条件和方法。消费者在支付时应增强安全支付意识，识别支付方式，注意防范支付风险，不要轻信陌生人的支付要求、网页链接、扫描二维码。如遇到可疑情况，请及时联系官网客服核实，以免上当受骗。