在尚品网购买的 LV 蒙田 BB 手袋质量问题严重，客服处理不及时

在尚品网购买的 LV 蒙田 BB 手袋质量问题严重，客服处理不及时

我在2019年3月17日在尚品网购买了一款LV BB手提包及钱包，手提包先发货了，但是物流提示说是3月14日发货，我很惊讶问客服，怎么物流会在我的购买时间之前就发货了，客服回复说是物流问题。3月27日我收到包的时候感觉包不对劲，我第一时间联系了客服，客服让我等专人处理。这款包的皮质纹理，皮质硬度，针形都和我在国内专柜买的LV不一样，仔细看还是有很多瑕疵的：皮质纹理模糊鼓鼓的；手柄不仅软薄，而且还很脏；底部的铆钉有磨损痕迹；针不是特制的柳叶条，用的线也较细；钥匙包有磨损；而且五金也和我从专柜买的包包以及尚品网用的官网图片不一样，不管包包是真是假，皮质的磨损、鼓包、五金磨损、手柄污渍都是不可接受的。然后4月8日我签收了豆豆钱包，也是同样的问题，线条模糊没有颗粒感，缝线处有胶水，我的要求是全额退款。