二手交易市场规模达 4000 亿，BAT 纷纷入局，你准备好了吗？

二手交易市场规模达 4000 亿，BAT 纷纷入局，你准备好了吗？

近年来，随着物质的丰富和生活水平的提高，人们手中拥有大量闲置物品，买卖二手物品成为一种新的消费形式。据《2016共享经济发展报告》显示，2016年中国闲置市场规模保守估计已达4000亿，正成为共享经济的下一个爆发点。如此广阔的市场，BAT自然不会放过。近日，腾讯与58同城达成协议，将以2亿美元投资58集团旗下二手交易平台“转转”。

其实二手交易并非新鲜事物，早在“互联网+”环境成型之前，各地二手市场、高校毕业生跳蚤市场、路边摊卖二手物品等就已经十分常见。线下交易省去了运费、退货等诸多麻烦，其特点是交易物品相对便宜，以旧鞋、旧包、旧衣服为主。随着互联网的快速发展，二手交易从线下走向线上，巨大的市场潜力受到互联网巨头、创业公司的关注，二手交易开始向移动端发展。经过几年的发展，闲鱼也成为了行业“领头羊”。

闲鱼是阿里巴巴集团旗下的子公司，脱胎于淘宝二手的闲置交易社区，目前已发展成为国内最大的闲置交易平台，涵盖闲鱼拍卖、闲鱼二手车、闲置交易等多个业务形态。闲鱼于2014年6月正式上线，截至去年已售出1.7亿件闲置物品，注册实名用户超过1亿，日均使用次数和人均日使用时长均已超过淘宝活跃度。

在这个共享经济时代，除了传统的二手交易，社区也成为二手消费的新引擎，“社交+电商”成为二手交易平台的标配。早在2015年，闲鱼就推出了社区“鱼塘”，即基于地理位置和兴趣爱好建立的交易流通单位。根据闲鱼公布的数据，截至今年3月，鱼塘数量达41万个，其中超过四成的鱼塘主人是90后。除了出售闲置物品，这些年轻用户还将其作为分享、交流的社区。

闲鱼的“鱼塘”以社区模式驱动，让用户在交易过程中建立社交关系，这也是与其他闲置物品交易平台不同的一点。鱼塘的功能类似于设有交易区的论坛或贴吧。不同之处在于，闲鱼首先通过交易来驱动社交，让用户在交易过程中了解商品、了解彼此。当然，毕竟闲鱼的主要功能还是闲置物品交易，所以很多鱼塘的内容还是以卖货为主，用户互动频率高很大程度上源于交易过程中买家和卖家的问询。

除了定价交易，拍卖逐渐成为二手交易的另一种形式。2016年5月，闲鱼与阿里巴巴拍卖业务合并，目前涵盖司法、公车、海关、奢侈品、艺术品等一系列拍卖内容。其商业模式包括以法院、海关、金融局等政府机构为主体的G2C、以万科、广汇汽车等行业龙头为主体的B2C、以明星个人拍卖为代表的C2C模式，目前已发展成为中国最大的网络拍卖平台。

事实上，除了闲置交易、租赁等需求，知识技能共享正成为新的发展趋势。闲鱼一直在积极探索，整合闲置交易、闲鱼拍卖、二手车、时间与技能共享等多种业态。在闲鱼平台上，租房、遛狗、春节帮大家写对联、教钢琴、给女生开手工糕点课等也成为常态。其中，知识技能共享逐渐开始凸显“含金量”——去年，就有不少大学生在闲鱼上拍卖自己的时间，其中北大数学系学生宋天浩的“200小时数理化辅导时间”被拍出4万元高价。

虽然闲鱼也在不断探索其他领域，但二手交易仍是主旋律。不可否认，二手交易市场鱼龙混杂，定价缺乏依据，产品质量和售后服务难以保障。如何建立成熟有效的行业规则，规范闲置交易市场，保障消费者权益，是平台面临的难题，但闲鱼有自己的一套做法。

针对信用不完善带来的交易风险，闲鱼平台依托相对成熟的信用体系规范交易，通过阿里巴巴大数据引入芝麻信用、淘宝用户等级、新浪微博等社交媒体信息，形成用户信用评价体系，包括卖家实名认证、支付宝担保交易、专业团队支持等，降低交易风险。在评价方面，闲鱼买家卖家可以互相评价，评价会累积在个人评价记录中，在以后的交易中，其他卖家/买家也可以看到以往的评价。此外，闲鱼拍卖与中检集团奢侈品鉴定中心合作，依托权威第三方专业鉴定技术，建立二手奢侈品交易从“售前-售中-售后”的全链条保障，通过售前鉴定、售中监测、售后维权，为二手奢侈品交易提供诚信保障。

依托自有菜鸟物流，闲鱼还推出了线上快递服务，并通过优惠券、折扣等方式推广使用，解决了卖家卖货时找快递不方便、邮费高的问题。对于大件物品的运输，闲鱼鼓励同城通过附近的鱼塘进行大件物品交易。

经过几年的发展，闲鱼已经不再局限于个人二手交易，通过拓展租房、社交、直播、知识技能服务分享等领域，逐渐成为社区服务平台。正如闲鱼负责人陈伟业所说，“闲鱼最好的产品形态是社区，而不是集市。”

相比之下，腾讯投资的转转依托 58 集团的大平台，不仅拥有深厚的用户基础，信息覆盖面也非常广。品类方面，转转与闲鱼类似，除了各类二手交易商品，还包括租赁、技能服务等，不过手机类商品被归类为专门的栏目——转转，其中还设有手机回收功能。

在信任方面，转转还引入了“芝麻信用”，买家可以查看卖家的芝麻信用评分，以供参考。此外，转转还引入了微信好友机制，专门为微信好友设立了交易区。首页中间有一个“好友卖东西”选项，在这里不仅可以看到转转微信好友卖的商品，还可以看到“朋友的朋友”卖的商品。这就相当于创建了一个熟人圈，转转好友卖的商品都展示在这里，扩大了好友关系网络，交易范围也更广了。

总体来看，单纯依赖个人二手交易的平台很难在商业模式上实现突破，也更容易被其他平台抄袭，未来的竞争将趋向同质化。二手交易平台只有深挖用户需求，开拓新领域，满足不同用户的需求，才能实现可持续发展。

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