寺库联合腾讯麦肯锡发布奢侈品网络消费白皮书，揭示中国奢侈品消费新趋势

寺库联合腾讯麦肯锡发布奢侈品网络消费白皮书，揭示中国奢侈品消费新趋势

近日，中国高端消费服务平台寺库联合腾讯、麦肯锡发布了《奢侈品在线消费白皮书》（以下简称《白皮书》）。基于网站用户的真实消费记录，为奢侈品牌提供用户行为数据，帮助更多品牌进入平台。

据悉，《白皮书》对寺库平台近三年来的用户数据进行多维度视角分析，以“奢侈品线上消费路径”为模型，为品牌提供用户行为数据。寺库创始人兼CEO李日学表示，此次发布的白皮书中的数据主要来自寺库移动端，“所以我相信它的准确性接近100%”。

据分析，中国奢侈品网络消费群体区别于其他群体的特点包括：男女用户比例几乎持平，其中女性用户占53%；奢侈品线上消费平均水平在3000元左右，其中男性首次消费更高。

寺库表示，通过数据分析，《白皮书》发现，高端消费群体在关注传统奢侈品的同时，越来越注重生活方式。随着商品消费向服务消费转变，生活方式将成为未来高端消费平台的新焦点。

寺库在会上并未提及奢侈品电商如何解决最关键的供应问题以及寺库未来的部署。幸运的是，寺库首席营销官杨静一接受了蓝鲸TMT的专访，并回答了我们的问题。

寺库不仅仅是一家奢侈品电商

与朋友谈论寺库时，大家普遍认为它是一家奢侈品电商公司，但事实上，寺库的业务已拓展至电商以外的多个领域。

杨静一告诉蓝鲸TMT，寺库成立于2008年，确实是一家电子商务公司起家。其销售品类包括箱包、手表、珠宝，甚至还有豪华汽车和私人飞机。但发展至今，寺库不再只是一家奢侈品电商。它更像是第一世界的入口和高端生活服务平台。

据介绍，寺库目前已完成寺库商城、寺库金融、寺库拍卖、寺库智能、寺库媒体、寺库供应链等六大业务板块的布局。以寺库金融为例。寺库与浦发银行、万事达卡联合定制了全球首张信用卡。

在寺库六大业务板块中，以寺库商城为首的电商业务是核心。寺库的豪华实体体验会、奢侈品鉴定、维修服务等都是电商经营服务。成立8年来，寺库已累计拥有1500万高净值注册会员、超过100万消费者会员，并与3000多个奢侈品牌合作。

在谈到寺库商城的模式时，杨静宜表示，如果以淘宝和京东为参照，寺库更像是京东。 “很多品牌商户入驻，寺库帮助他们进行线下引流。”与京东不同的是，寺库除了拥有线上商城外，还有线下体验店，连接线上线下渠道。

盈利方面，杨静一透露，寺库电商板块今年三季度已开始盈利并开始摆脱亏损，与京东类似。

如何解决假货问题

国内奢侈品电商起步于2008年，在资本的助力下，奢侈品电商发展加速。然而，2014年至2015年，中国线下奢侈品消费出现负增长（1%/2%）；相比之下，寺库2015年至2016年消费者数量同比增长89%，订单量同比增长187%。 %，表现出强劲的生长活力。

即便如此，以寺库商城为代表的奢侈品电商平台也不可避免地面临假货问题。财富质量研究院院长周挺曾在接受采访时表示，中国一些奢侈品电商的假货率高达90%，甚至有自己的假货工厂。爱马仕CEO也曾公开表示，网上销售的爱马仕产品80%都是假货。

对于奢侈品来说，由于单价较高，消费者对假货的容忍度很低。假货的发现可能会对平台造成毁灭性的打击。这也导致部分消费者不敢轻易尝试奢侈品电商，限制了奢侈品电商的发展。

由于奢侈品牌授权数量有限，一般来说，第三方奢侈品电商平台通过线上代理商、经销商甚至买家来维持供应。保证货源和产品质量的稳定是困难的，保证货源和产品质量的稳定是极其困难的。很容易滋生假货。

为了减少假货问题，杨静怡表示，除了不允许个体商家开店外，寺库提供的最关键的解决方案是建立奢侈品鉴定维修中心。据他介绍，寺库商城出售的所有产品都必须经过专业鉴定，合格后才能销售。

“我们从八年前就坚持正品，李日学先生特意从日本请来了鉴定专家，现在我们已经拥有了完整的数字化鉴定系统。”杨静怡透露，“即使是品牌厂家直接供货的产品，一旦进入我们的仓库也需要进行检查，避免物流等中间环节出现差错。”

全球化战略：明年先进东南亚

近年来，随着全球购物持续升温，我国跨境电商迎来发展机遇，交易规模持续增长。数据显示，2015年，我国跨境电商交易规模5.4万亿元，同比增长28.6%，其中跨境出口交易达4.49万亿元。

随着消费升级需求不断增长，为了赢得更多市场，各电商平台纷纷启动全球化战略，加大跨境业务力度。在这方面，寺库也不甘落后，直接在国外开设了体验店。

据悉，在线下体验店布局方面，寺库成为首家在海外开设体验店的中国企业。寺库不仅在北京、上海、成都、长沙等地设有线下体验店，还在香港、东京、纽约、意大利米兰等中心地段设有寺库跨境体验店和全球会员中心。

对于寺库未来的全球化战略，杨静一透露，下一步，寺库将直接从与中国市场类似的东南亚出发，打通东南亚的商品和物流布局，进一步进行区域业态发展。 。