江诗丹顿满天星价格 买表开心修表难,警惕假冒售后维修点,避免损失惨重
2024-11-08 21:08:11发布 浏览9次 信息编号:97564
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江诗丹顿满天星价格 买表开心修表难,警惕假冒售后维修点,避免损失惨重
我很高兴买了一块手表,但不愿意修理它。很多人可能都有这样的经历。无论你如何小心地佩戴它,在保养时它仍然不会消失。一口气花掉四五千,不觉得心疼吗?
但其实,可怕的并不是正规的保养或维修,而是如果踏入“假”售后维修点或不靠谱的店,损失将是巨大的。
前段时间,群里的一位表弟发了一张照片,给我们展示了他和一位假百达翡丽(PP)售后服务的对话。
我先给大家看一下截图。
由于表弟跟客服聊了三遍,有的对话重复了,但还是能看出重点。
首先,客服一再强调,北京前门23号百达翡丽元地只卖手表,不负责售后服务。他们是官方售后服务。即使表弟提出质疑,他仍然坚称前门只卖手表。
当然,因为遇到了师兄,我们立刻就暴露了。比如万年历保养,时间肯定不短。 PP最基本的售后服务需要2周以上,但客服说3到5天就够了。
当然,百达翡丽在中国有官方售后服务中心,也就是客户服务中心。在北京,位于前门23号D座,在上海,位于怡丰外滩苑4楼,均距离店面不远。
在这里,兔子想给大家更新一下。以前,PP万年历确实要回到瑞士原厂,但现在大陆至少有3名技术人员达到了维修万年历手表的资格。
三问报时、陀飞轮和双秒追针计时表仍然要回到瑞士。如果哪个售后服务告诉你国内几分钟就可以搞定,你就应该怀疑它的真实性了。
兔子随后在百度上搜索,发现假货很多。只要输入“百达翡丽售后服务”或者“百达翡丽官方售后服务”,前五项都不是官方信息,维修点集中在北京、上海、杭州等地。在商业中心开放。
PP官方服务中心仅出现在第六条和第七条中。
想想看,百度的竞价系统真是太随意了,你付的钱多了还能排在前面吗?据说要想在百度上排名,就需要购买关键词。虽然对品牌有一定的保护,但“售后服务”不在保护范围之内。这也是很多假冒产品排名靠前的原因。
类似的手表售后乱象还有很多。当然,开店修表是理所当然的事情,但如果打着官方的旗号欺骗消费者,就需要处理。
对于许多消费者来说,这个主页看起来很假。而且有趣的是,几天后,我们发现其中一个主页变成了“雅克德罗官方售后”,几天后又又切换回百达翡丽……
一般来说,手表在购买后四五年后就会进入保养高峰期。随着售后需求的增加,维修点自然会增多。
为什么很多消费者会被“假”维修中心欺骗?太相信搜索了。兔子可以负责任地说,用百度搜索售后服务几乎和看医生一样有效……
我听过许多令人难以置信的手表维修故事。比如,一位曾经在某品牌工作过的资深修理工告诉我,他所遇到的修理过的手表中,最贵的是江诗丹顿满天星。幸运的是,最后还是修好了。最夸张的是亨利慕时的一块。焊接到前环的四根螺纹断裂。原因是修理工以为前环被撬掉,没有先打开后盖。事实上,表壳内有4个螺母。拧下它们后,就可以拆下前挡板。
“我最害怕的就是那些去菜市场用胶水修理手表的人,我们都见过……”他说,“最后唯一的选择就是更换机芯。” ”
每次聊天都会听到这样的故事。
其实,找到正规的售后服务并不难——直接询问品牌专卖店即可。
例如,对于百达翡丽的售后服务,最好携带原始凭证到服务中心检测问题。如果无法立即确定问题,则可以将手表留置观察。一般来说,PP的保质期为2年。如果手表在保修期内需要维修,并且没有特殊的“不适用”条件,则可以免费维修。
至于其他条件,根据情况和手表型号而定。比如一款带简单日历的手动或自动机械表,综合保养价格在8000元左右,年历估计在11000元左右。
至于劳力士,所谓的工作服,北京、上海都有卖。北京在世纪财富中心1号楼,上海在力宝广场。兔子简单询问了一下大概的综合保养价格:钢款日历款3500元,黄金款日历款4000元。元,水鬼3800元,迪通拿4000~5000元。当然,这些只是大概范围,让大家安心。
至于斯沃琪集团,则相对复杂。过去,所有品牌的售后服务都集中在上海美罗城。现在位于欧米茄及以下(包括天梭、美度、汉米尔顿等)。您可以带着手表排队维修。其他品牌搬到了漕河泾的工厂和一些旗舰店(漕河泾不对外开放,需要各个品牌运送手表)。
目前斯沃琪集团在全国有五个自营纳沙泰尔手表服务中心——北京、上海、广州、沉阳和成都。
其中,宝珀比较特别。经集团特批,门店直接负责维护。而且,宝珀95%的机芯现在都可以在中国维修。目前,需要返回瑞士总部的都是古董和特殊型号,包括三问表。国内能驾驭陀飞轮的大师有四位。基本保养5300元起,一些简单的抛光之类的估计也要几百元。
比如我们拿了这款宝珀三针手表来询问。搭载1151自动机芯,保养费用5300元。
最后说一下历峰集团(包括IWC、沛纳海、万宝龙、伯爵、江诗丹顿等)。售后服务在北京芳草地和上海iapm提供(同样不对外开放。所有维修接待均在各品牌专卖店完成。只要您带上保修卡和手表,专卖店就会负责用于将它们发送到维修中心)。
如果您想查询维修价格,也可以直接拨打售后服务电话,在手机上报出手表型号和独立序列号。客服会通过短信回复价格。
兔子也尝试过。这两块江诗丹顿,两针超薄款6700元,红12块6100元。
其实只要找到店面,至少不用担心会遇到李鬼。但最近发生了一些事情。一位表友在后台找到了,说他在经销商店买了一块汉密尔顿。对方再三强调,这款手表不参与品牌联合保修,这意味着如果需要保养或维修,就只能进行维修。寻找经销商。
兔子拿着保修卡立即询问汉密尔顿,得到反馈:可以参加品牌保修。
我们不会猜测其中的误会或原因,但我们想提醒大家,每个消费者都有权获得正规的售后服务。只要您购买的是正品,有问题一定要询问。
当然,也会有特殊的问题——如果有一些损坏,我觉得联系官方售后服务太贵了。我应该怎么办?我想凑合着用,但是品牌不让我凑合着用……
让我告诉你一个真实的故事。某女孩买了一块价值28万元的金表(更不用说品牌了)。带扣坏了。她询问了官方售后服务。无法修复,只能更换新的。加上基本保养,价格接近28万元(带扣也是黄金材质)。这个价格让她有点难以接受。
“只要能穿,哪怕有一点丑,对我来说都无所谓。”她说。最终,她在商场内的钟表维修店修好了,花了不到4000元。
当然,出于价格考虑,除了官方售后服务外,我们还可以选择授权合作点或者信誉良好的维修点。一般经销商都会配合。不过,对于一些核心部件的维修,兔子还是建议联系官方售后服务。毕竟,有问题的话,是有保证的。
例如,斯沃琪集团授权首家区域维修中心,负责天梭、美度、雪铁纳、汉密尔顿、CK、宝曼六大品牌在杭州的全部售后服务工作。这是与经销商亨得利集团的合作。
在写这篇文章的时候,我也问了读者几个问题:为什么有些品牌的零件只换不修(这也是售后价格高的原因之一)?
答案是,出于安全考虑,能更换的情况下,谨慎不修理。
另外,我也很好奇维修师傅的收入。目前,大多数品牌采用基于评级的固定收入,而不是佣金的形式。
“原因很简单,如果收取佣金,客户就惨了。如果你换电池,我会损坏你的电路。如果你被磁化了,我会让你全力维护,因为我的收入是绑在你口袋里的。”没有7000块钱,劳力士怎么进来?”可以让你出去,这不是莆田系统吗?”一位高级维护工程师私下里说道。
他还讲了一个故事:“一个外国人朋友说,他刚修完手表,看到一根头发,就问能不能帮他把它取下来。我问他为什么不去找可以帮他修的人?”他很平静,说同等情况下,很多国内客户都会不愿意。 ”。
我写下这些并不是为了让大家互相推卸责任,而是为了互相理解,以便双方在维修前能够多沟通。
其实这次我们遇到了一些微妙的事情。有些品牌愿意协商价格,但我始终相信透明的市场和基于规则的约束才是对双方最好的保证。误解和偏见恰恰是由于缺乏了解而产生的。
最后还要感谢我的表友“钟松”几乎把他所有的手表都拿出来,一一询问维修价格,连他的妻子都好奇地问:“先生,你要维修这么多手表吗?”立刻……”
真的,我花了三天时间写这篇文章,兔子要去玩一些游戏。
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