影儿时尚集团：旗下六大女装品牌，线上销售业绩佳但客户体验待提升

影儿时尚集团：旗下六大女装品牌，线上销售业绩佳但客户体验待提升

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影儿时尚集团旗下拥有影儿诗篇、恩尚、十二篮歌、奥尔加朵等六大女装品牌。他们的款式、价格、客户群体都不同。除线下门店外，线上门店目前主要通过天猫进行。在唯品会销售时，销售业绩非常好。比如银儿旗舰店去年双十一销售额过亿元。然而，高销售业绩取而代之的是糟糕的客户体验、缓慢的消息回复和麻烦的售后服务。等待提问，

鹰儿集团也发现了这个问题。为了给顾客提供更好的购物体验，更好地维护品牌形象，于2016年开设了影儿商城，并投入大量员工担任时尚顾问。为了通过wx与顾客建立联系，提供一对一的咨询、导购和售后服务，提升顾客的购物体验。

预计2020年影儿商城新零售员工数量将达到1万人。我很荣幸成为影儿商城的时尚顾问。添加微信

希望能给喜欢颖儿女装的朋友更好的购物体验和性价比高的服装。