二手奢侈品交易平台真假难辨，消费者该如何选择？

二手奢侈品交易平台真假难辨，消费者该如何选择？

寺库、新商等二手奢侈品电商平台正在崛起，但真伪仍是个谜

每日经济新闻 2019.06.28 07:02

网上这款二手LV包标着S级，也就是99成新，售价13313。

第一财经日报讯（实习记者 叶觅）90后小廖想买个奢侈品包，他看中的那款奢侈品包新款要近万元。想到闲鱼上很多明星都在卖二手奢侈品包，小廖觉得买个二手包是个不错的主意！逛遍了各个二手奢侈品交易平台后，小廖不得不打消了这个念头。原因很简单：二手奢侈品平台良莠不齐，即使是二手货也难辨真伪！

近年来，随着共享经济的盛行，二手奢侈品交易平台逐渐开拓了自己的市场和消费群体，但标榜“平价”的二手奢侈品平台，依然存在商品真伪辨别问题，缺乏品牌认证的权威性。

二手奢侈品交易真假难辨

奢侈品爱好者：最好不要买

记者查阅了现有的线上二手奢侈品交易平台，发现种类繁多，包括新尚、寺库、红布林、知尔等多家平台。“看了很多评论，有的说是假货，还有卖家说平台把专柜正品识别为假货，把假货识别为正品。”想找一个靠谱的二手平台的小廖在看了很多评论后感叹，“虽然能比正品便宜几千元，但我不想花几千元买一个二手的或者假货！”以普拉达为例，官网上的单肩包价格基本都在几万，而知尔APP上最贵的一款普拉达单肩包是普拉达牛皮通勤简约手提包，售价19500元，其余的都在1000元左右到几万元不等。不过同款GUCCI皮带在海购平台上的售价为2799元，而在新尚平台上却要3500元。由于二手交易平台上个人卖家较多，产品定价也相对混乱，甚至会出现二手货价格高于新货价格的现象。

记者发现，现有的网络二手奢侈品交易平台对于正品鉴定的标准比较混乱，难度也较大。“目前，奢侈品鉴定还没有全国公认的专业机构，也没有正式的国家标准，行业比较混乱。”业内人士表示，目前国内的二手奢侈品交易平台主要有自建鉴定团队和第三方合作两种类型。记者在网上搜索奢侈品鉴定，跳出不少鉴定商家，鉴定价格从几元到几十元不等。就连号称拥有自建鉴定师团队的新尚也遭遇了信任危机。记者翻看评论，发现不少疑点。有的说磨损严重的部位根本没拍照，还有网友称在专柜买到的正品被鉴定为假货。

目前奢侈品或球鞋交易平台仍以人工鉴定为主，鉴定结果往往带有主观性，无法保证100%准确，同一鉴定环节中不同鉴定师也可能得出不同的鉴定结果，且人工鉴定的成本也很高。

即便是在海外上市的包包，也曾陷入假货纠纷，去年奢侈品牌就对苹果发起商标侵权和假冒产品的指控：苹果质疑其识别系统，称所谓经过专业培训的识别专家不可信，因为只有苹果才能真正看懂正品包包长什么样。

在提交给美国证券交易委员会（SEC）的S-1文件中首次披露的业绩也显示出二手奢侈品交易之路并不轻松：调整后亏损（息税折旧摊销前）为5886万美元，较去年同期的4430万美元增长32.9%。2019财年第一季度，公司增长开始放缓，亏损加剧。

二手平台缺乏组织货源的能力

很难建立消费者信任

在浏览二手奢侈品平台时，小廖又有疑问：平台是如何评估二手商品质量的？记者调查了现有的4家二手奢侈品交易平台，发现商品的质量评估和评级也比较混乱。比如寺库APP以S、A、AB、C等等级区分新旧商品，等级越靠后，划痕等使用痕迹越明显；新尚、智尔平台则以95成新、9成新来评估；另一家平台红布林则以N、Ns、S、A、B、C等6个质量评级标准来评估。当记者询问新尚客服质量如何评估时，客服回答说是由鉴定师来判断。和正品鉴定一样，质量评估也是人工判断，而且由于各个平台的差异，奢侈品的质量评估并没有统一的标准。

此外，在寺库APP上，部分商品并未标注“二手”字样，与新品唯一的区别是在商品介绍页面用字母标明是否为二手，这容易让消费者误以为是全新商品。

在商品供应链方面，由于闲置奢侈品数量和品类有限，如何保证线上销售的货量充足也是平台需要考虑的问题。新尚创始人兼CEO董博文也坦言，新尚的货源主要来自专业卖家和个人，目前的供应链比较分散。业内人士认为，由于二手奢侈品市场的供应链极其分散，如何更好地整合供应链是二手平台需要长期打磨的问题。这也是二手奢侈品行业未能像二手车等其他二手市场一样爆发的原因之一。

目前，国内一些较为成熟的电商平台在销售海外奢侈品时，也难逃涉嫌假冒的信任危机，作为刚起步的二手奢侈品电商交易平台，获取消费者信任似乎依然困难重重。