耐克气垫门事件引发热议，球鞋市场负面新闻频出待整治

耐克气垫门事件引发热议，球鞋市场负面新闻频出待整治

编者注

【在刚刚过去的央视“3.15”晚会上，知名运动品牌耐克被曝其所售气垫鞋其实并没有气垫，耐克“气垫门”事件引发消费者热议。耐克方面表示公司将配合执法部门的执法工作，对此事将进行监督调查并妥善处理，也将继续与执法部门和消费者保持沟通。

目前负责上述事项的上海市杨浦区市场监督管理局相关人士表示，杨浦区市场监督管理局正在对此事进行调查，调查结果出来后将予以处理。

虚假宣传、假货频发、高仿、质量不过关……随着体育产业的蓬勃发展，球鞋市场似乎一直饱受负面新闻困扰。耐克此次被曝光，并不代表其他品牌就是......一样。没有类似现象。】

摄影：上海记者谢欣、吴帆 第一财经记者 张莉

今年央视“3.15”晚会上，耐克被曝出售一双08款FTB篮球鞋，宣称后跟处有耐克专利的Zoom气垫，但实际切开后，却发现没有Zoom气垫。疑似因涉嫌虚假广告，耐克“气垫门”事件引发消费者热议。

3月16日，《每日经济新闻》记者查阅央视报道发现，“气垫是真的吗？”几乎成为每个进店购买运动鞋的消费者必问的问题。随后，记者还去了上海市杨浦区（以下简称耐克）。该公司高级传播经理杨雅婷在接受记者采访时表示，耐克已于3月15日晚配合执法部门处理上述事宜“公司将积极配合执法部门的监督和调查，妥善处理此事，也将继续与执法部门和消费者进行沟通。”

此外，3月16日，上海市杨浦区市场监督管理局有关负责人回应《每日经济新闻》记者称，杨浦区市场监督管理局正在对此事进行调查，并将发布报告待调查结果出来后再进行处理。

●现场：消费者问：“气垫是真的吗？”

3月16日，是央视“3.15晚会”曝光耐克篮球鞋“气垫门”的第二天。

当天上午，《每日经济新闻》记者赶到央视报道中提到的那家店，店内顾客并不多，记者注意到，几乎所有前来的顾客都对鞋子的气垫问题表示十分担忧. 专注。

几个年轻人一边看着这双鞋，一边小声讨论着“3.15晚会”上关于耐克篮球鞋“气垫门”的报道，后来其中一个人问店员：“这个气垫是真的吗？” “ “

其他几位顾客也有类似的反应，并对运动鞋的气垫表示十分担忧。

其中一名男子告诉记者，他也看到了相关报道，以后购买耐克产品会更加小心，觉得耐克涉嫌虚假宣传，欺骗消费者。一名店员表示，他可以没有针对报告中提到的任何事项做出回应。

随后，记者来到耐克，此时正是上午上班时间，员工们陆续进出耐克总部大楼。一名耐克内部员工向记者透露，耐克当天已经向员工发出了相关通知。

事实上，3月15日耐克篮球鞋被曝“气垫门”事件后，上海市杨浦区市场监督管理局便到耐克公司进行调查取证，3月16日上午，执法部门来到耐克公司进行调查取证。再次。向 Nike 进行进一步调查。

“我们15日晚确实配合执法部门处理过这个事情”，杨雅婷说，“但是因为昨天（3月15日）比较晚，有些事情没能及时处理，所以他们又来了今天我们去了解相关情况。我们也会提供一些资料，协助执法部门进行调查。”

对于目前调查进展，上海市杨浦区市场监管局一名徐姓工作人员3月16日下午向《每日经济新闻》记者透露，杨浦区市场监管局对耐克的调查仍在进行中。由于涉案产品已全部售完，相关网页已被删除，调查取证及核实尚需时间，耐克正配合调查，目前调查仍在进行中。

不过该人士也表示，如果此事最终被认定属实，耐克或涉嫌违反《消费者权益保护法》、《广告法》和《反不正当竞争法》的相关规定。“因为最终结果还没有出来。”说出来，很难肯定，但如果是真的，很可能是朝这个方向发展。”

上海市工商局一位张姓负责人也对《每日经济新闻》记者表示，目前相关调查工作由杨浦区市场监管局负责，调查结果将于近日公布。一旦发布就会向公众公布。

● 此前因气垫事件被罚款487万

针对上述“3.15”晚会曝光报道，记者收到了耐克的一封邮件，其中耐克表示，2016年4月，耐克在中国销售了300多双被虚假描述含有气垫。2008年FTB鞋类产品。发现问题后，耐克第一时间联系消费者并提供退货退款等解决方案，并对给消费者带来的麻烦和不便深表歉意。

杨雅婷还向《每日经济新闻》记者表示，由于公司产品是全球发行的，公司的产品说明原文都是英文，“因此翻译和产品说明可能会存在一些出入，但不影响产品质量。”问题只是描述不一致。”

“目前消费者反映的相关问题大部分都已经得到处理。”耐克高级传播经理杨雅婷表示，“对于部分尚未处理的问题，我们将在消费者权益保护部门的管理和监督下，等待后续处理结果。”市场监督管理局”。

郎先生的事件，在“3·15”晚会上被当做“案例”，据了解，在发现2008款FTB篮球鞋没有气垫后，耐克官方已经明确说明，可以全额退款。并给予另一件产品25%折扣。

不过，郎先生认为，根据新修改的《消费者保护法》的有关规定，耐克涉嫌虚假广告，要求三倍赔偿，但耐克并未对郎先生的要求“妥协”。

值得注意的是，这并非耐克篮球鞋首次因央视“3.15”晚会曝光片段中缺少气垫而涉嫌虚假广告，早在2011年，耐克就曾推出过一款高端售价1299元的篮球鞋，一大卖点是前后底双气垫，但同样的宣传、同样的价格，中国消费者却只买到一个气垫。

与此次事件类似，耐克也迅速作出反应，发布声明向消费者道歉，但他们将“欺诈”解释为“使用了错误的宣传材料”。但最终，耐克还是受到了北京工商局的处罚。委员会因双重标准被罚款487万元。

对于引发此次事件的2008年FTB篮球鞋目前的情况，杨雅婷透露，由于这双鞋发布时间较早，又是限量版，应该已经在市场上售罄。“我们会与市场进行讨论市场监管部门。如果有消费者购买了这双鞋需要退货，可以拨打公司客服热线，我们会按照市场监管部门给到的办法进行处理。具体事宜仍在调查中。”