花一万多元买的金镯子，实际克数不到 11 克，湖北公安县一家人感觉上当

花一万多元买的金镯子，实际克数不到 11 克，湖北公安县一家人感觉上当

↑↑广告

湖北公安县一家庭花了上万块钱买了一条金手镯，但实际重量不足11克，他们感觉自己被骗了。

据荆州新闻网报道，几个月前，温先生和妻子、岳母买了一只看上去颇为沉重的金手镯。店老板还告诉他们，这只手镯是固定价格，一家人也没多想，直接付账走人。但几天后，当他称量这只金手镯时，一家人都惊呆了。

按照每克400元的金价来算，11克就不到4500元。这和温先生花的一万多元相比，显然是天壤之别。温先生无法接受，于是去找商家讨要说法。

商家向温先生解释，由于制作工艺和设计成本较高，所以这款金手镯的价格会比较贵，温先生还是觉得价格太离谱，于是联系了当地市场监管部门，大内市场监管所执法人员来到现场核实情况。

公安县市场监管局藕池市场监管所所长叶劲松说，调解过程中，商家解释称，这是黄金的固定价格，不会按照重量来算价格，而是根据工艺、设计等各方面来算。

记者在店内还看到，几乎所有的黄金首饰都是固定价格，首饰标签上并没有标注黄金的实际重量，如果消费者不询问或者要求店家称重黄金，那么黄金的重量就无法得知了，消费者购买时无法得知重量。

经市场监管部门工作人员调解，温先生购买的手链被退回给商家，由于温先生家人已佩戴了一段时间，商家扣除部分折旧费用，退还给温先生9500元。

叶劲松提醒商家要明码标价，如果国家有法律法规对经营行为进行规范，一定要明码标价，向消费者说明实际价格。他还提醒消费者在购物时要多加留神，仔细阅读商品标签、标识、说明书等，有疑问及时向商家询问，了解情况，尽量避免上当受骗。

我买的钻戒3万多块钱，证书上显示重量比实际重量少了1.6克，是不是莱森通灵珠宝给我的证书不对？

据浙江广播电台《1818黄金眼》节目报道，6月4日，游女士在宁波北仑银泰城一楼莱森通灵珠宝店购买钻戒一枚，花费3.2万余元。

她说，当初选戒指的时候，营业员给她推荐了两款，她最终选择了现在手里的那一款。

尤女士：“他们告诉了我价格，然后拿出证书。她说这个证书是给你的戒指的。我问为什么上面写着5.00，因为我们不知道尺寸。她说这是你戒指的总重量。我想大概是五点左右。我们谈好价格后，他们给我打了折扣，我稍微还了点价。然后我就买了，给我证书就走了。”

尤女士提供了自己购买戒指时收到的证书，证书上显示总重量为5.892克。尤女士称，几天后，工作人员在微信上给她发了该戒指的质量保证书，她发现证书上的数据与当初的不一样。

尤女士：“后来开具了证书，型号不对，给我的解释是证书错了，我看是5点多，现在证书上却是4点多，所以差别很大，我们长大了都不懂戒指。”

尤女士称，她到店里沟通过，店家也愿意给她开具正确的证明，并做出一定的补偿，但最终双方没有就赔偿方案达成一致，现在她想退回戒指。

尤女士：“买戒指的时候大家都很开心，我却不开心，我买东西就是为了开心，戴上戒指的时候肯定会想到这件事情，肯定会不开心。”

来到莱森铜陵珠宝宁波北仑银泰城店时，为尤女士服务的营业员不在，李店长便与尤女士进行了沟通。

莱森铜陵珠宝宁波北仑银泰城店李经理：“（她的意思是看到总重量5.892克后才选择这款戒指的。）是的。（她是这样说的。）啊？（她说她看了证书是5.892克，所以最后选了这款。）这个价格就是这款戒指的价格，只是因为证书已经找到，有新的证书了我们才能给你，并不是因为我们现在发现证书不对，就没有证书给你了。（如果你现在给她的证书上说是4分以上，和她当初逛街时对产品的判断是不一样的。）但是我们跟她讲这款戒指的时候，上面其实是写着重量的。”

戒指内壁标有18K金、品牌、主钻和辅钻的刻度。

莱森铜陵珠宝宁波北仑银泰城店李经理：“标签上有写（总重量），里面还打有尺寸的印章。（4克重多少克？）这里没写，标签上没有写。”

尤女士：“他根本没跟我说过这些，他现在才这么说。”

采访过程中，记者并未看到戒指的标签。据李经理介绍，戒指的标签上标注了总重量，曾向尤女士介绍过，但尤女士称自己并不清楚，双方并未当场达成一致。记者通过电话联系到尤女士，将情况反映给相关负责人，随后尤女士反映自己在店里换了一只新戒指，赔偿方案也进行了商讨。