二手电商领域风云再起，转转、闲鱼、拍拍二手等平台竞争激烈

二手电商领域风云再起，转转、闲鱼、拍拍二手等平台竞争激烈

相比电商巨头的竞争，二手电商最近才开始频繁“变阵”。近日，58同城旗下二手交易平台转转宣布获3亿美元B轮融资，让转转CEO黄峥感觉到可以“活下来”了。此外，闲鱼也相继宣布培育玩家、下调租售中介费；而另一边，拍拍二手被大笔资金并入爱回收。行业内的火药味越来越浓，在竞争中，二手电商的存在感也越来越强。

“官方公告”继续采取不同方式

沉寂的二手电商领域在2019年有了更多动静，近日，转转官方宣布与数位投资人达成协议，完成3亿美元B轮融资，黄峥在内部信中提到，转转必须保持敬畏之心，对自己提出更高的要求，才能继续“活下去”。

黄峥对二手市场的“敬畏”无非是“优胜劣汰”。事实上，转转获得2亿美元融资已近两年半，虽然在二手手机业务上站稳脚跟，但也存在二手交易的通病——信用缺失。在C2C二手交易口碑和用户的双重压力下，转转开始提供鉴别等增值服务，今年上半年，转转上线了“验货”App，定位为潮流产品鉴别交易服务，瞄准“用户舍得花钱”的时尚圈。

一边是转转在融资，一边是闲鱼在拓展业务。今年4月，闲鱼总经理陈伟业表示，三年内要培养10万玩家，打造一个有趣、有才华、有爱心的社区。用户流量带动效果如何还不得而知，但不可否认，闲鱼已经成为二手交易领域的活跃玩家。此外，闲鱼对租房业务进行了调整，平台将逐步清空平台上的经纪人，让用户不用再为租房服务支付中介费。

相比转转、闲鱼，拍拍二手则成为了第三手，今年6月，京东宣布旗下二手商品交易平台拍拍与电子产品回收平台爱回收将合作，以全新的商业模式形成战略合并。据悉，拍拍二手将与爱回收合并，京东将领投爱回收新一轮逾5亿美元融资及战略整合交易。双方已达成最终协议。据悉，合并后，京东集团将成为爱回收，京东拍拍二手最大战略股东、总经理王永良将出任爱回收合伙人兼联席总裁，双方将为用户打通线上线下二手交易服务。

对薄弱规则的担忧

在共享经济理念的驱动下，国内二手商品交易的发展势不可挡，但也需看到，目前的二手交易电商平台在规则和制度上仍然存在缺陷。一位消费者曾告诉北京商报记者，她曾在闲鱼平台上出售过一部手机，从未开封过。手机送到买家手中后，买家以商品有划痕为由与李女士“谈价钱”。

李女士的经历只是二手交易平台用户可能遭遇的陷阱之一，大部分二手商品都不是标准化产品，买卖双方多为个体行为，这增加了二手交易平台规范管理的难度。

相比电商行业日趋完善的标准，二手商品交易的规则仍是薄弱环节。对此，知名IT律师赵占玲对北京商报记者表示，网购7天无理由退换货政策仅适用于特殊标准品类，另外，其同时适用于一手和二手商品，在这方面并不存在障碍。如果交易双方事先达成一致，也可能支持交易不适用无条件退换货，这也是目前纠纷产生后争议颇多的点。在二手商品交易过程中，买卖双方沟通不充分，可能导致买家对商品产生偏差的理解，类似情况也容易引发交易纠纷。

与二手交易并行发展的回收业也时常陷入舆论漩涡。爱回收也出现过回收商品被压价、用户要求退货无果的情况。电子商务法研究会会长邱宝昌表示，目前《合同法》可以适用于回收商品交易，交易纠纷可以依照《合同法》的内容处理。

平静要去哪里呢？

一位二手行业从业者告诉北京商报，二手中间商在二手电商崛起中扮演着重要角色。平台提升了中间商产品的“可信度”，平台与中间商之间的利益由消费者决定。更多消费者希望以10%至50%的折扣购买二手商品。在价格竞争压力下，平台应与中间商划清利润线，以合理的价格涨幅维持用户活跃度。

此外，二手电商的存在，为电商平台消耗退货，为用户消耗库存。在业内人士看来，正是由于这个原因，很多电商巨头并没有过度投入扶持旗下二手电商平台的发展，而更看重平台本身的盈利能力。在中国社科院金融战略研究所所长李永建看来，二手市场参与者众多，但市场规模相对有限，认知度和接受度的提升尚需时日。不过，李永建认为，目前大部分二手电商已经有了相应的客户群体、信用机制、产品检测机制等，只是巨头们对二手市场还处于试水阶段，尚未放手。

社交电商行业分析师江湖老刘也指出，从二手市场整体走势来看，尚未迎来真正的爆发，与其寄希望于通过垄断回收渠道来弥补自身短板，不如认真思考如何在提高留存和转化的同时做好服务，才能在行业爆发式增长中站稳脚跟。