质监站投诉处理流程及危房改造政策解析

质监站投诉处理流程及危房改造政策解析

1.质监总站综合科受理投诉后，根据投诉性质，以书面形式指定负责科室或人员处理投诉，并将《投诉调查联系表》连同相关材料交送负责人；

2、对于一般质量问题，承包方应在7个工作日内到达投诉工程现场，会同责任单位查阅相关材料，询问有关当事人，核实投诉情况。对事实清楚、责任明确，能够确定处理意见的，承包方在处理投诉时，应以书面形式确定相关质量责任单位的处理意见、处理时限和具体要求，并将相关责任单位及投诉人签字存档；

3.对涉及严重结构安全缺陷或难以认定的质量问题的投诉，组织有关专家讨论确定投诉意见，经双方达成共识后实施；

4.投诉处理后，负责人应当将《投诉调查联系表》及投诉处理相关材料归入综合档案；

危房改造政策有这些规定

主持人关悦：我们的听众朋友非常关心农村危房改造的问题，请问农村危房改造具体有哪些规定和要求呢？

张淼副局长：农村危房改造的主要任务是落实党中央、国务院关于加快推进农村危房改造的要求，切实做好农村危房改造工作。

1.资金筹措。农村危房改造资金以农民自筹为主，中央、省配套补助为辅，通过银行贷款、社会捐助等多渠道筹集。目前我市主要采取农民自筹、中央、省配套补助为辅的原则。

二是危房改造补助对象。重点补助危房中的散居五保户、低收入户等农村贫困户。危房是指按照《农村危房鉴别技术指南（试行）》规定，被​​认定为整栋危房（D级）或局部危房（C级）的房屋。D级房屋应当拆除重建，C级房屋应当修缮加固。

三是审核程序。按照公开、公平、公正的原则，规范补贴对象和补贴标准的审核审批程序，实行农户自愿申请、村民会议或村民代表会议民主评议、乡（镇）审核、县级审批。建立健全公开制度，补贴对象基本信息和各审核环节结果须在村务公开栏进行公开。

观众提出的问题

路上堵车！：我想问一下梅溪河治理，要拆多少座桥重建？要多久？会造成大堵车。

张淼副主任：梅溪河改造工程正在大力推进，计划工期300天。自4月18日开工以来，梅溪河工程已开展7个工面，目前已完成总工程量的10%。

千言万语：我们建设部门对农村重度残疾人、危房、瓦房铁皮有补贴吗？有补贴是怎么发放的？有没有名额限制？

张淼副主任：这位听众朋友的情况，恰恰是当前精准扶贫工作要解决的实际问题，当地政府会把他列为扶贫对象，解决他的困难。

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电线上的燕子：有没有计划从中景南路从长江往南修一条路？

老孟墙梁改造：请问一下长江路至雪峰路这段什么时候能开工，纳入规划吗？

138…839听众：黄河南段什么时候修好？

风正指向将军

明天 | 7月22日，南阳市城乡规划局副局长颜荣英主持值班节目，欢迎大家聆听、参与。