二手交易市场规模达万亿，闲置物品迎来新主人

二手交易市场规模达万亿，闲置物品迎来新主人

这世界上没有“垃圾”，只有放错地方的宝藏。

这句话用来形容二手货、闲置物品的交易，是最准确的。老旧的二手市场随着城市更新的进程逐渐消失，但二手交易却从未消失，近年来依托互联网平台和新型线下“货柜”，加速增长。二手电商“闲鱼”近日公布了一组特别有意思的数据：平台上有超过2万辆艾玛电动车等待过户，有超过2万个爱马仕包包及高端饰品与之挂钩；平台上有超过270万辆二手婴儿推车在售，有超过10万个二手酷彩盆在等待识货的买家……在所有你能想到的场景中，闲置物品都有机会找到新主人。

据中国互联网经济研究院发布的数据，2020年中国二手交易市场规模预计达到1万亿元，并处于高增长轨道。经过多年的发展，中国二手交易市场已经不再是“低端”的代名词，相反，手机、3C产品、奢侈品等流通加速，基于利益的圈子特征明显。而信任作为共享经济中最重要的环节，正日益成为企业的核心竞争力。

“闲置物品充裕”成主力，高价值二手产品销售加速

同济大学可持续发展与管理研究所所长诸大建近年来观察到一个有趣的现象：很多年轻人把刚消费完的“垃圾”扔掉，甚至是未开封的新品。诸大建认为，经济学上，闲置物品的增幅和中国城镇化率、世界城镇化率呈正相关，当这个比例达到30%到70%的时候，闲置物品就开始爆发式增长。这时候，大量“富余闲置物品”的出现，会大大加速二手交易市场的发展。

的确，科技的进步导致大量商品的迭代周期远短于使用周期，积累起来形成了丰富的二手交易“货源池”。以手机为例，很多人不会等到手机用不好才将其放在一边，而是看到更新的型号，立刻“厌旧喜欢新”，将旧手机收进抽屉。根据调查数据显示，全球平均智能手机更换时间为21个月。其中，中国人平均22个月换一次手机；墨西哥人18个月换一次手机；日本人换机周期最长，但也只有26个月。其实，如果按照手机厂商设定的使用年限来看，市面上大部分手机一般用三年就没什么问题了。这些有“时差”的闲置手机，很大一部分会再次进入流通渠道。 在国内二手闲置平台上，无论是“闲鱼”“转转”还是“爱回收”，手机都是二手交易的重要品类，其交易高峰期往往出现在新手机上市前后。前不久苹果12上市之际，闲鱼每天有30万至40万用户对旧手机进行估价，淘宝、天猫上每天有9万以上用户参与闲鱼以旧换新活动。

一些平台甚至深入手机品类。2015年底上线的转转，是一家主营手机、3C数码产品的二手交易平台。2020年5月，转转与二手手机B2C平台找靓集战略合并，进一步提升市场份额。2020年“双十一”期间，转转推出“11.11二手节”促销活动，自上线至“双十一”当天结束，B2C业务总交易额达4.31亿元，支付交易超过24万笔，共售出手机超过20.3万台。其中，“双十一”当天售出手机超过12万台，平均每0.8秒就有一名用户购买一部手机。

与手机类似，近年来高端化妆品、奢侈品二手交易的增长也不容忽视。近日，多照鱼悄然在上海安福路一栋老洋房内开设了首家线下服装店。成立三年多、以二手书交易平台起家的多照鱼突然转行卖二手服装，显然更看好新崛起的“古着”细分市场。

记者注意到，尽管该店开业时间不长，但已成为不少人朋友圈“打卡”的热门地点。实体店面很小，店内大概能容纳近千件二手服饰，从芬迪到Zara、优衣库，应有尽有。其中，客单价较高的品牌集中在一起，基本都是国际知名品牌或国内设计师品牌，比如Comme des、COS、Acne以及一些少见的明星款，一上架就会被抢购一空，价格从几百元到几千元不等。一些快时尚单品价格稍低，一些夏季单品甚至可以低至几十元一件。

记者在店内看到，与二手服装店的陈旧感觉不同，这里的货品大多都比较新，有的甚至还带着吊牌。销售人员告诉记者，品牌在接触二手服装交易时，除了限量版、定制款等稀缺款式外，一般只接受全新衣服或者近一个月刚上市的衣服，以保证成交率……“全新”或者“九成新”并不是一个低门槛，但从现场陈列的货品密度、网上话题的热烈程度来看，二手品牌服装的行情已经超出了大多数人的预期。

有人把价值不菲的“珍品”链接发布到网上，那么谁在消费这些高价值的二手商品呢？

《2020中国二手奢侈品市场发展研究报告》显示，24-36岁人群不仅有奢侈品消费意愿，也具备一定的消费能力，他们注重品牌、追求性价比，愿意购买二手奢侈品。其中，Y世代（1980-1995年出生的人）的复购率稳步提升，而Z世代（1995-2010年出生的人）的复购率则明显高于“上一波”。业内人士指出，二手奢侈品成为不少年轻人工作后购买的第一件“大件商品”。在二手奢侈品交易平台“红布林”上，消费者中超过七成是“90后”、“00后”； 而闲鱼交易链条显示，过去一年奢侈品成交量达1025万件，31%从一线城市运往四线城市。而承接这些奢侈品的，正是消费欲望强烈但消费能力相对薄弱的Z世代。分析人士认为，Z世代正成为奢侈品消费的主力军，他们对品牌的追求、对假货的抵制，推动着中国二手奢侈品市场的爆发。报告认为，目前中国二手奢侈品市场规模仅占整个行业市场规模的5%，而在发达国家这一比例约为20%甚至30%，发展潜力巨大。

交易的不是商品的“剩余价值”，而是利益的延伸

除了二手奢侈品、名牌服装、手机等商品，越来越多有意思的产品丰富了二手市场的构成。某种程度上，年轻人在这里交易的不是商品的“剩余价值”，而是兴趣爱好的延伸。

二次元市场只以新品为主？大多数人不知道，闲鱼也是中国最大的二次元二手市场，拥有超过1400万二次元用户，7500名二次元认证玩家，涵盖娃娃（BJD娃娃）、模型玩具、萝莉、角色扮演（）、中国风等多个细分领域。小艺是一名20岁的学生，也是一名认证角色扮演玩家。她告诉记者，自己会在二手平台上分享自己的爱好和作品，把拍过大片的角色扮演装备卖掉“回血”。在追求爱好、积累粉丝的同时，她也在寻找职场之外的固定收入来源。

对于年轻人来说，任何地方都可以“潮玩”，二手交易平台为人们提供了捡新盲盒、手工福袋、绝版藏品的“低地”——这也是过去前所未有的商机。具有收藏价值的商品，逐渐成为二手电商平台上的重要品类。根据闲鱼提供给本报记者的数据，仅盲盒交易的玩家就超过44万。2020年11月，闲置盲盒交易额突破1.2亿元，同比增长超过70%。一年的盲盒交易额，其实已经接近泡泡玛特一年的营收。

山哥（化名）是一名潮玩具爱好者，收藏近800件，价值近千万元，还拥有价值42万元的全球独一无二“熊王”。他线下经营潮玩具店，线上年交易额约200万元。在二手交易平台“混迹”近5年，山哥坦言，这里是“掘金”的宝地，是“物以类聚”的好地方。

“收藏潮玩是我的爱好。”在他的世界里，潮玩传达着每一位设计师、艺术家的理念，越来越引起年轻人的共鸣。有一次，山哥在闲鱼上收藏奈良美智的梦游娃娃时，遇到了一位拥有全球 400% 熊仔的潮玩爱好者，两人瞬间成为了挚友。

圈内收藏家根据不同喜好收藏作品。“90后”三国历史爱好者明阳是一名职业主持人，也是一名1/6比例中国手工编织金属铠甲和武将DIY爱好者。收藏小比例古代武将和铠甲艺术品的五年间，他拥有不同历史、不同系列的武将玩偶百余件，被圈内誉为“会长”。在他看来，买卖是次要的，希望通过快手、闲鱼等二手闲置平台，普及和推广中国历史文化和收藏小比例手工铠甲的体验。

来自浙江建德的陈杰是一名“再生艺术家”。2019年以来，他利用旧缝纫机、修鞋机、磅秤等制作了不少再生艺术装置。他以每斤1.5元的价格买回别人认为是废铁的东西，重新焕发生机后就能卖出高价。受他的启发，有用户干脆把旧车零件寄给他，让他改装成灯。

化解“信任焦虑”，破解非标产品交易痛点

梳理当前二手交易平台的常见做法，增加“中介处理”环节、增设质检环节、针对二手3C、奢侈品、潮玩具等领域制定多维度检测标准，是各玩家都在努力构筑的“护城河”。

从二手闲置交易市场来看，这是一个类似于“阳光下的阴影”的行业。数据显示，全国二手交易行业相关商家约有100万家，其中与二手手机流通相关的商家近30万家。对于这些商家来说，供需的匹配与流通，以及二手商品的定价，都是非标品交易的痛点。近年来，随着二手交易平台的兴起，匹配与流通问题得到了较好的解决。

对于卖家来说，最“简单粗暴”的接受方式就是“以旧换新”。爱回收相关负责人告诉记者，当用户通过补差价换新时，他们最愿意处理旧手机。正因如此，二手手机回收转化率最高的方式就是“以旧换新”，而线下场景比线上场景更能给卖家带来信任感，这也是企业选择在人流量密集的商场开店的原因。目前，爱回收已在140多个城市开设了700多家线下门店。

一直深耕线上业务的闲鱼，近期也决定进军线下。阿里巴巴副总裁唐星向记者表示，未来3年，闲鱼将在全国50多个城市设立闲鱼站，做手机、奢侈品回收、自提业务，满足消费者对线下场地的需求。

随着二手商品价值的提升、交易距离的拉长，对非标商品卖家的信任越来越成为二手交易的核心。“在循环经济中，信任是最关键、最核心的问题，也是我们管理学研究的终极问题。”在复旦大学管理学院教授冯天俊看来，“信任”是打开闲置经济大门的唯一钥匙，有了信任，生态圈中的每一方才能对循环经济有信心。

梳理当前二手交易平台的常见做法，增加“中介处理”环节、增设质检环节、针对二手3C、奢侈品、潮玩具等领域制定多维度检测标准，是各玩家都在努力构筑的“护城河”。

从2015年开始，转转在行业内首创二手3C质检体系，输出“通过机检、质检，买二手手机更放心”的理念。随后，转转推出二手手机3C质保服务和7天无理由退换货服务，给用户带来如同新品一样的购物体验。“从模式上看，就是把C1用户的闲置物品通过中介加工，转给C2用户，形成C2B2C模式。”转转相关负责人表示，这样的履约服务，能大大缓解买家的“信任焦虑”，直接带动需求的增加。根据需求，平台可以反向要求供给方更加规范，进而推动履约服务的完善升级，形成二手交易的正向循环。

2020年，转转也在此基础上推出了转转严选，尝试更严格的服务体系：二手手机、3C产品需八成以上新才可销售。同时平台提供专业质检，交易享受7天无理由退换货、一年质保。

唐星还表示，未来闲鱼将在奢侈品、手机数码、潮鞋玩具、美妆四大领域推出“无忧购物”服务。这是一套由服务商提供的回收、鉴定服务，平台严控质量和客服的全程服务体系，让用户以二手价格享受新品服务，优化交易体验。

随着科技的进步，区块链等一些技术也正在被运用到质检服务中。2020年年中，拍拍上线“区块链质检追溯系统”，这是国内首个针对二手商品上线的追溯系统。平台借助区块链技术，对每一部手机、平板进行标准检测，并将IMEI、SN码对应的检测数据存储上链，确保售出的商品均经过严格按照拍拍产品质量检测标准进行检测、标识，杜绝检测信息被伪造、篡改的可能。而已经将拍拍纳入旗下的爱回收，已经通过位于常州的“爱回收亚洲一号”自动化运营中心，完成了自动化运输、质检、分拣、仓储等能力的落地。相关工作人员表示，手机质检准确率可达99%以上。

一位分析师告诉记者，早在2018年底，就有行业标准《互联网二手商品交易平台建设与管理规范》向相关行业协会、单位、企业发出公开征求意见的函件，对平台建设和管理提出了要求。其中，二手商品的质量管理是《规范》的重点。“未来随着二手交易市场对质量要求的不断提高，质量管理将成为平台的核心竞争力。”首席记者 徐景辉