爱普生彩印机 teamLab 无界美术馆：艺术与科技的奇幻交融，探寻一期一会的独特魅力

爱普生彩印机 teamLab 无界美术馆：艺术与科技的奇幻交融，探寻一期一会的独特魅力

在日本东京必去景点中，位于台场的无边界博物馆位列全球十大必看展览之一。

这是由艺术天才创始人猪子带领程序员、数学家、CG动画师、画家、工程师共同创作的创意作品。他宣称，“未来十年，我们将更难察觉科技的存在，因为科技将以一种无声无息的方式融入我们的生活。”

猪子俊之用科技手段表达了“一期一会”的设计理念。“一期一会”来自日语成语，阐述了人与当下的关系。你现在所见的，并非当时所见。看到花开，你伸手去触摸，花却消失了。当你惊讶的时候，它们又出现在不远处。不过，它们是同色而形状不同，或是同形而颜色不同。当你冲上前去，便是“一期一会”。

这些色彩斑斓的自然物象由470台爱普生互动投影机和520台电脑支撑，投影机需高度还原各种纹理、材质、表面、宽度上的鲜活色彩，展现潺潺溪水、咆哮海浪、四季绽放的鲜花、掠过的星云、奔腾的山灵，甚至将古代艺人的现场表演以鬼魅般的效果投射在透明背板上。

无边界艺术馆的奇妙之处在于，与爱普生投影机配合的雷达精准捕捉人们的动作，并与之巧妙互动，画面随着挥手、站立而变化，充满探索的乐趣。

1989年，当爱普生推出全球第一台液晶投影机时，谁也没有想到，未来的投影机竟然可以如此神奇逼真。此后的30年间，爱普生不仅终结了此前占主导地位的CRT投影技术，更以高品质的3LCD技术占领了主流市场。自2001年起，连续18年保持500流明以上投影机机型市场占有率第一。这背后，是爱普生艰苦卓绝的技术征程。

01

我们选择在最困难的领域争第一，因此吃了很多苦头。

2008年7月1日，53岁的臼井稔出任精工爱普生集团总裁，这位被誉为“微压电之父”的科学家成为该公司历史上最年轻的总裁。不料当年9月，全球金融危机爆发，爱普生遭遇了前所未有的打击，业绩跌入创立以来的谷底，旗下仅有的两大事业集团——打印机和电子元器件均随行业下滑。

震惊之余，员工们努力挽救公司，但经营状况却没有任何好转。臼井稔一直在思考，问题到底出在哪里？该怎么做才能让公司起死回生？

仔细梳理问题之后，臼井稔意识到爱普生忽略了最重要、最根本的东西，那就是用户的实际需求，而用户的需求本质上需要领先的技术来驱动。

回顾公司历史，爱普生成立于1942年，以钟表制造起家。1950年代，业界生产的机械表每天会偏差20秒，人们似乎已经习惯了这样的偏差，但爱普生认为一定有办法改善。1969年，该公司开发出世界上第一只石英表，日误差仅为0.2秒。此后，日本石英表几乎赶超瑞士机械表。

此后，爱普生不断发展在手表生产过程中积累的“省、小、精”技术，许多前所未有的产品创造了业界奇迹，包括世界第一台小型电子打印机EP-101、世界第一台用于个人电脑的针式打印机MP-80、第一台可以在家打印照片的彩色喷墨打印机……这些独一无二的第一，让爱普生成长为销售额突破1万亿日元的大型企业。

很快，爱普生的产品和商业模式便被其他公司效仿，为了应对竞争对手，爱普生将重点放在低价上与竞争对手竞争，短期利润的诱惑和生存环境的压力使公司逐渐偏离了以客户为中心的原则。

以客户为中心必须有强大的技术支撑，而这种技术必须是独一无二的，在市场上具有压倒性的优势。臼井稔专注于做减法，聚焦爱普生的优势业务，重构公司业务架构。他的第一步就是砍掉智能手机液晶屏业务。

精工爱普生视觉传达事业部总监内藤圭二郎对商学院记者表示，当时液晶业务有两条业务线，智能手机和投影仪，爱普生将前者剥离。“我们认为，虽然投影仪的市场规模比智能手机小，但我们认为，1英寸做200万像素的工艺难度要比4英寸做200万像素大得多。我们选择在难度更大的领域做第一，这样才能保持技术优势。”另一个原因是，智能手机液晶屏是资金密集型而非技术密集型的行业，不利于企业的长远发展。日本手机产业日后的发展也验证了这一先见之明。

爱普生在出售业务线时并没有大量裁员，而是将员工转移到新的岗位，比如机器人、投影仪、打印机等。臼井稔说，“我们的业务基础是建立在自有核心技术上的，这些拥有技术专长的工程师，特别是半导体设备工程师，是不可或缺的稀缺资源，我们只是改变了他们运用专长的方式。”

在工程师们的努力下，爱普生在投影机领域的技术突飞猛进，投影亮度从300流明（注：220伏40瓦白炽灯的光通量为340流明）提升至30000流明（注：家用投影机的流明大概在1500-2500流明）。为此，工程师们攻克了三大难题，第一是解决1英寸液晶面板上的加工精度问题：面板是投影机的核心部件，小型化是行业的发展趋势，它从最初的1.3英寸逐渐减小到1英寸，并朝0.5英寸发展； 二是要攻克将普通光源转换成极亮激光光源的难题：激光的单色性比普通光源高10倍以上，色彩表现远高于灯泡光源，画质长时间维持高亮度、色彩饱和度和对比度，而且激光光源稳定性高，可长时间使用；三是要攻克元器件散热问题：因为温度过高，很容易烧坏液晶面板。研发过程中，内藤敬二郎坦言，“我们吃了很多苦。”

爱普生是最早将LCD技术应用到投影机上的公司，1989年推出的Epson VJP-2000是世界上第一台LCD投影机，结束了当时市场上只有CRT技术的局面。但是LCD投影基于单芯片结构，在性能和色彩方面存在不足，而且其开口率和分辨率也极低。针对LCD技术的问题，DLP（数字光学处理）技术问世，成为LCD技术的强劲竞争对手。

爱普生也看到了LCD技术的问题，并在此基础上进一步研发了3LCD投影技术。3LCD可以同时投射RGB三基色，以其自然逼真的色彩饱和度、令人惊叹的细节表现、更加细腻的灰阶显示征服色彩“强迫症”患者，并消除了DLP带来的彩虹现象。

自3LCD技术推出以来，爱普生在投影机领域一直保持着对DLP技术的竞争优势，其在投影方面的技术专利数量是最大竞争对手的1.6倍。

在投影机行业日渐式微的同时，爱普生的市场份额却不断提升。内藤圭二郎认为，“这是因为用户对于大屏幕的需求越来越大，而爱普生可以为用户提供普通液晶电视无法实现的屏幕效果，比如100英寸以上的投影画面，或者三维曲面的投影等。”

掌握了核心技术，爱普生在投影仪领域也愈发得心应手。将高亮度投影仪与数字艺术相结合的投影，在全球各国日渐风靡。投影打破物理空间，将各类物体表面化为动画，产生强烈的视觉冲击力。东京无边界数字艺术馆、韩国济州岛的光之堡垒、星空下午茶，都是爱普生呈现的视觉佳作；针对小巧轻便为主流的商务和生活需求，爱普生还对原有的微显示投影技术进行了优化，让小型投影仪可以装进商务人士的背包里；在家庭娱乐领域，年轻人将其作为电视、电脑屏幕的替代品……基于大量显示技术的积累，爱普生视觉传达事业部还研发出了可穿戴设备AR智能眼镜。 内藤圭二郎表示，“2018财年爱普生投影机市场占有率已达38.4%，连续18年位居全球市场第一。”

02

孤注一掷还是放眼未来

对于一个公司的高层领导来说，最困难的就是做出选择，因为一个错误就可能影响成千上万人的命运。

臼井稔领导着一家专利数量位居世界前列的公司。什么都能做就意味着什么都做不了。

经济学研究稀缺资源的配置与利用，管理学研究在现有条件下，如何通过对人、财、物的合理组织与配置，提高生产效率。在2008年全球金融危机的背景下，企业应该将有限的资源配置到哪些业务上？

2008年至2012年间，臼井稔重组半导体部门，集中优势力量进军打印机业务。

2011年，爱普生推出首款大容量墨仓式打印机，解决消费者为了省钱而给打印机重新注墨的习惯。一瓶几十元的墨水可以打印上千页，成本不到激光硒鼓的十分之一，更加环保，改变了打印行业依赖耗材盈利的盈利模式，转向技术驱动创新。墨仓式打印机上市后，每年以50%的速度增长，到2018财年，全球销量已达4000多万台。

墨仓式打印机的核心技术是爱普生自主研发的微压电技术。

说起打印技术的发展历史，它经历了点阵式、喷墨式、激光打印三代技术演进。上世纪 80 年代，激光打印凭借速度和成本优势，成为打印市场的主流。此后，打印机领域基本分为喷墨打印和激光打印两大阵营。在爱普生针对喷墨领域的微压电技术问世之前，喷墨打印采用的是热发泡技术。

精工爱普生技术研发部副部长细野聪表示，30年前他加入爱普生时，研发人员对各种打印技术进行了全面研究，认为微压电应该是未来打印的技术方向。爱普生的目标是将办公室的主流打印方式从激光打印改变为喷墨打印。

激光打印的特点是速度快，但其缺点是打印速度越快，产生的热量就越多。另外设备结构复杂，耗电量大，容易产生臭氧，造成卡纸。传统的热发泡技术需要在打印过程中加热，这会导致墨水中的有机物发生质变，污染空气，对打印头的损害也很大。

微压电技术在打印过程中无需加热，能耗低、耐用性高、环保，可支持多种墨水，性能优异。这是精密领域的高端技术，利用压电元件在两端电压变化时发生伸缩的特性，可以准确把握瞬时墨滴形状，精确控制墨滴大小，还原高精度图像。

从1993年起，爱普生便开始了艰苦的探索，微压电之路并不乐观，其他厂商也曾探索过压电技术领域，但都无功而返，HP、佳能、IBM等竞争对手都集中在热发泡技术阵营，好在手表生产工艺为爱普生积累了得天独厚的精密加工能力。

2007年，爱普生研发出薄膜压电（TFP）打印头，2013年，爱普生基于TFP研发出独特的™喷墨打印头，2017年推出™（高速微压电阵列打印头）。打印头上搭载的Micro TFP打印芯片，正是“省、小、精”技术的集中体现。1.33英寸的打印芯片上排列着两排共400个直径为2微米的精细喷嘴。企业级墨仓阵列多功能一体机WF-100的打印速度高达（每分钟100张），是部分激光打印机的两倍，而打印一张纸的耗电量是部分激光打印机的八分之一，产生的废弃物也将减少一半。

以企业级墨仓阵列多功能打印机WF-的测试为例，每分钟打印100张纸时耗电量为320瓦，而同等条件下激光打印机的耗电量为5000瓦至7000瓦。墨仓打印机产生的废弃物减少了一半，打印速度比部分激光打印机快一倍，与激光打印机相比，零件更换次数和耗材消耗减少高达50%。

“我们的原创研究主要依靠我们自己的创造性研发，但在开发第二代产品时，我们会根据消费者对第一代产品提出的问题进行改进。”细野聪说。

这是爱普生典型的垂直整合经营模式：收集各个领域、消费者的需求，将反馈信息反馈给研发部门，再将改进后的产品再次提供给客户，重复这样的循环，为市场提供更具竞争力的产品，为客户带来更好的产品价值。

“很多人受传统观念影响，坚信激光打印机适合办公使用，毕竟激光打印技术已经上市很久了，要改变这个观念并不容易，我们需要耐心传达墨仓式打印机的优势。”细野聪说。

不过，消费者对成本、性能、环保等比较敏感，墨盒打印机的市场份额正在扩大。“在一些地区，墨盒打印机的市场份额为10%，但在普及率较高的地区，已经达到40%左右，所以我们需要一些时间来改变人们的观念。”

此后，爱普生决定停止生产激光打印机，转而专注于墨盒打印机。在这场技术竞争中，爱普生是全力以赴，还是高瞻远瞩？臼井稔表示，在选择技术时，“爱普生不仅注重技术创新，还密切关注贸易、生育率下降、老龄化、环境等社会问题。”

冬季，爱普生总部附近的诹访湖水面结冰，形成一道一米高的冰墙，被称为“神之十字路口”。然而，由于全球气候变暖，近年来这一奇观已逐渐消失。“作为一家专注于为现实世界创造价值的企业，爱普生有义务从社会发展的大趋势中寻找正确的发展方向，回应社会的期待，这是最重要的事情。”

经过多年的耕耘，™喷墨打印头如今能够像最初规划的那样，通过像乐高积木一样的打印芯片的模块化组合来拓展其应用性能，为从工业打印、纺织品打印到商业文档和家庭打印提供支持。

在掌握核心技术之后，爱普生开始考虑通过开放式创新来改变印刷行业原有的运作模式，例如减少印刷过程中的污染、将图像直接打印在塑料瓶或玻璃瓶上、直接在电路基板上打印等。

注：EPSON为自然艺术展提供高品质打印，忠实再现艺术家的作品

在大幅面打印领域，特别是污染严重的纺织印染行业，爱普生位于诹访总部的亚洲数码打印解决方案中心（TSC Asia）正彰显出其重要性。

从全球来看，大幅面数码印刷业务多集中在图像输出、广告输出、印染、标签印刷等领域，但在印染行业，传统丝网印刷仍占主导地位，因此市场容量和发展空间较大。

经过多年研发，搭载Core打印头的蒙娜丽莎数码印花机系列为印染行业提供了灵活高效的大幅面输出解决方案，可处理包括丝绸、羊毛、尼龙、棉、粘胶、涤纶等多种材质，并拥有一套完整的印前、印中、印后工艺流程和解决方案。

传统印花需一个半月到两个月才能完成，而数码印花仅需3天到2周即可完成，更安全、更清洁、更环保，适合小批量生产。全球奢侈服装品牌在前期打样和小批量试制阶段均已采用数码印花方案，缩短生产周期。快时尚和大众时尚也在采用数码印花方案。