Prada女包质量差半年频出问题，专卖店却让自找机构检测

Prada女包质量差半年频出问题，专卖店却让自找机构检测

专卖店工作人员检查女包并拍照留证 记者刘杰 摄

“欢欢喜喜收下了一件生日礼物，然而却因为它累得腿都快断了。”3日，市民李女士拨打本报新闻热线进行反映，去年8月，家人于济南一处商场花费14000元购置了一个女包当作生日礼物，可是万万没想到，半年之内，这个包总是不停出现问题，李女士忍不住发问：1万多元的包难道质量就是这样吗?更让她感到不解的是，专卖店居然要求消费者自己去寻找检测机构来检测质量。

李女士有一款包，是玫红色的女包款式，在2014年8月于济南购买。拿到包不多不少不到一周的时间，就出现了封胶开裂这种状况 ，把包送到专卖店里头之后 ，工作人员表明封胶开裂属于正常情况 ，并且处于保修期之内 ，于是就把包留下了 ，经过一个月的时间才修好。从那以后 ，包的侧面又出现了开线现象 ，鉴于返修周期比较长 ，所以就没有再去找商家进行维修。怎么都没有想到 ，这个包居然如此“脆” ，在近期背带上的五金扣又断掉了。李女士讲 ，价值1万多元的包感觉还比不上几百元的皮包结实。李女士觉得这个包存在着严重的质量问题 ，想要进行退货。在上周六的时候，我前往了一趟专卖店，因没有携带那个破损的包，对方提出见到实物之后方重新做出是不是退货的决定。

上午 3 日 ，记者跟着李女士去到 ，针对李女士提出来的退货要求 ，负责人李经理讲 ，要把受损那种情况汇报给上级单位之后再去做决定。李女士包的背带五金扣断成两截 ，包口封胶有两处出现裂口。她讲：“背带断了以后 ，包碰到地面 ，包底也被磨掉了漆皮。”李经理拿出相机 ，对着包的破损地方拍照。声称要传到上级单位去鉴定 ，预计 5 个工作日之内能够给李女士答复。记者询问 Prada 出现那样高频率的损坏是不是正常 ，他表示确实不正常 ，但是否认是质量方面的问题。

李女士对包的质量不过关提出质疑，故而要求退款。然而李经理讲，要是怀疑质量存在问题，那么李女士能够前往有关部门去做质量鉴定，只要是正规的机构，Prada厂家都会予以认可，一旦鉴定出质量不合格，不但能够退货，而且鉴定的费用还会由厂家来承担。可是至于到哪里去做鉴定，他并没有给出确切的答案。

存在专卖店要求消费者自行做鉴定的这种做法，李女士对此怀着心生疑问的状态。记者针对此去南京市消费者权益保护协会进行咨询，工作人员表明，于要求消费者做质量鉴定之前，销售方必然得先出具产品出厂质量合格报告。“通常产品在出厂之际都会有一份出厂质量合格报告，没有该报告的产品是不可以进行销售的。要是专卖店无法予以提供，倘若消费者对质量身怀疑问，可以前往质监部门针对包的质量展开鉴定。”她如此说道。

在3日的下午时分，记者又一次拨打了李经理的电话。李经理声称，一批女包所拥有的出厂质量合格证仅仅只有一个，并且这个合格证处于上海总部的位置，要是消费者有需求的话，能够向着总部提出申请。事关李女士维权最终能不能够成功这件事情，本报会进一步持续予以关注。