新秀丽香港官网 新秀丽一季度销售额大跌，品牌现况成谜，客服电话无人接听

新秀丽香港官网 新秀丽一季度销售额大跌，品牌现况成谜，客服电话无人接听

但是，在2025年5月14日的时候，处于上海浦东机场当中，有一位拖着新秀丽箱包的旅客，他正低着头刷着手机，而手机屏幕上面跳动着相关新闻推送，其内容是“一季度销售额大跌7.3%，新秀丽股价大跌超8%”。新秀丽作为箱包巨头，它在香港联合交易所的股票代码是01910.HK，其股价为14.060港元，市值是194亿港元，旗下拥有新秀丽、TUMI（途明）、 （美旅）等品牌，然而当下各品牌在今年前三个月均面临着不同程度的业绩下滑情况。

往昔那曾一包难求的具限量性质款式，而至当下却成了奥特莱斯折扣区域的常现身影，究竟是因何缘故，就连那些忠实的亚洲地域消费者，都已然开始运用 “过气” 这般表述来形容新秀丽这个历经百年岁月的品牌呢？

某一日，也就是5月14号，那时，有位《每日经济新闻》的记者，多次拨打新秀丽官方客服的电话，又拨打其官网电话，还拨了该公司中国分公司公开电话，然而，都没能成功接通；记者发送的邮件，一直到发稿件的时候，都没有获得回复。记者找到了一位内部员工，期望这位员工能够帮忙转达采访意图，结果，也被委婉拒绝了。

净利润下滑逾四成

5月13日，新秀丽公布了2025年第一季度的财报，在今年的前三个月里，该公司的销售净额接近8亿美元，与2024年同期相比下降了7.3%，净利同比下降超过了四成。5月14日开盘时，新秀丽股价一度大幅下跌近10%，收盘价是14.060港元/股，市值跌落到了被打破200亿港元的程度。

区分不同渠道来观察，新秀丽的批发渠道所产生的销售净额呈现出减少的态势，而在直接面向消费者也就是 DTC 的渠道范围之内，零售方面销售净额出现了下降情况，并且电商销售净额同样遭受了下降的状况。

分品牌看，新秀丽、TUMI及 的销售净额均有所下降。

按地区来进行观察，主力品牌新秀丽于亚洲的销售净额出现了下降，降幅为11.4%，在北美洲的销售净额同样下降，下降幅度是6.4%；TUMI品牌在北美洲的销售净额有所下降，下降比例为6.6%，在亚洲的销售净额也下降了，跌幅是1.9%；某个品牌在亚洲的销售净额下降了，下降幅度为17.1%，在北美洲的销售净额同样下降，下降比例是15.7%。

也即是说，在公历二千零二十五年第一个季度的时候，新秀丽面临着来自各个方位的压力，其渠道、品牌以及地区都出现了不同程度上的下滑态势。该公司声称，业绩之所以出现下滑，主要是受到全球宏观经济存在的不确定性所影响的，像是经济走向衰退、出现较高的通货膨胀、利率不断上升等等情况，这些状况使得消费者对于可以自由支配的项目的需求逐渐减弱，消费者的信心以及支出都出现下降的情况，进而最终影响到了公司的销售净额 。

记者对历年财报进行梳理能发现，新秀丽的业绩受到新冠疫情影响在2020年时开始大幅下滑，之后在2021年到2023年逐步恢复还创下新高，然而从2024年起又再度呈现下滑趋势，并且下滑态势一直接续到2025年第一季度。

奢侈品与快消品岔路口

于新秀丽的财报之中，箱包消费步入了下坡的道路。然而将其置于整个行业去审视，另外一大国际知名的箱包品牌日默瓦，却呈现出不一样的走势，。

与其他百年品牌相同，源自德国的日默瓦因高端定位闻名，2016年被LVMH集团（路威酩轩）以6.4亿欧元购得，在2024年最新财报中被集团列为“具备强劲发展态势”的品牌之一，日默瓦首席执行官称，多数奢侈品牌财报呈现收入下滑时，其销售额近五年近乎增长四倍，2024年增长率更是达两位数。

全球箱包行业正经历结构性分化，在此情形之下，两大品牌业绩表现出现了截然不同的状况 。

在品牌矩阵范畴当中，日默瓦所拥有的旗下品牌仅为单一状况，始终维持着高端奢侈品的定位。新秀丽则尝试借助多品牌去覆盖全部的客群 ：主品牌的定位设定在中端层级之中，TUMI的目标瞄准高端商务领域，而某个品牌主攻大众市场 。

站在销售渠道这个层面来讲，日默瓦并非依照批发、回收代理这些渠道去走，而是要把品牌收归到自己经营的范畴。与之不同的是，新秀丽、TUMI都铺设了分销渠道。记者去查询各大购买渠道的时候发现，新秀丽不光是有线上线下的官方门店，还入驻了山姆、奥特莱斯，在电商平台上获得代理权的正品分销商也是接连不断地出现。这样的一种方式对于销量是有好处的，然而从长远的角度来看，对于维持客户体验以及价格体系却是不利的。