2023年中国市场消费回暖，新秀丽等行业迎来发展新机

2023年中国市场消费回暖，新秀丽等行业迎来发展新机

2023年是机遇之年，商业的方方面面都孕育着蓬勃生机。

今年初，国内市场销售表现出现积极变化，增长态势转为正向，并不断巩固复苏态势，从一月到九月，社会消费品零售总额实现了百分之六点八的年度增长，反映出整体消费信心依然比较强。当前，交通出行领域消费正在迅速反弹，今年前六个月，国内旅游市场实现收入2.3万亿元，较去年同期增长95.9个百分点，第二季度的航空客运与酒店住宿预订业务量增幅也超过百个百分点，“十一”黄金周期间，全国范围内参与旅游活动的人数达到8.26亿，较上年同期增加71.3个百分点，反映出国内民众旺盛的旅行意愿。

长时间外出活动恢复正常之后，关联的行李物品以及文化游憩等领域显现出正面的态势。凭借多年在中国市场的经营积累，新秀丽集团作为行李箱包领域的领导者，将获得新的成长契机。

新秀丽在中国市场已走过二十余年历程，如今服务范围遍布170多个大中城市。品牌在高端百货商场、大型购物中心以及机场等场所，共设有800余家精品店和专卖店。即便如此，其销售额依然保持着每年超过百分之十的显著增长势头。

近些年，新秀丽在中国市场持续创造优异的销售佳绩。2022年，该品牌整体销售收入净额比上一年增长了42.5%，达到了28.8亿美元。与此同时，中国所在的亚洲区域销售额也实现了同比增长，增幅为33.3%，总额达到了9.2亿美元。到2023年9月30日为止的九个月里，新秀丽状况持续改善，整体销售收入与去年同期相比增长了32.6%，达到了2.73亿美元，位于中国的亚洲市场也实现了同比62.2%的增长，销售额达到了10.7亿美元，其中中国大陆地区的人民币销售额同比增加了88.3%。

利用这个机会，第一财经采访了新秀丽集团的首席执行官 Kyle, 他对于旅游回温以及消费活跃的这一年, 对未来中国市场的增长展现出十足的信心, 并且就读者高度关注的数字化进程、绿色环保发展等议题分享了看法。

占据战略地位，中国市场持续发力

中国人口数量非常可观，生活模式与购物习惯不断进步，中国顾客更加追求高档的旅行体验。

在相关措施有所改变之后，到了二零二三年，国内民众对于外出游览的愿望开始大量显现，新秀丽在中国市场的产品销量呈现显著回升，这个区域再次成为该品牌整体经营效益提升的重要来源。

今年，国内游和出境游的参与度显著提升，推动着相关品牌主动开辟同旅行者之间的联络途径。中国顾客乐于参与国际交流，他们的活动范围覆盖全球，堪称出色的海外旅行爱好者。Kyle指出，中国顾客近些年主要在国内活动，不过现在作为“世界旅行者”再度投身海外旅游，旺盛的出行愿望将促进旅游行业全球整体表现的增长。

观察新秀丽在疫情高发阶段的经营状况，中国市场多数时段的成果稍强于全球其他区域，中国境外的旅游活动在2023年恢复速度加快，促使新秀丽对中国市场今年前景保持积极预期。

2023年上半年的中国人民币销售额较去年同期增加了88.3%，与2019年疫情发生前的水平相比，也有4.9%的增长。我预测，在2023年的剩余时间里，中国的销售净额将保持稳定上升的态势，全年的销售额有望比2019年实现更大幅度的增长。Kyle认为，2023年往后，新秀丽的中国业务会维持旺盛的发展态势，他估计，到2024年，中国的旅游产业以及新秀丽的发展前景会相当乐观。

推行多品牌战略，加速中国市场渗透

现在，国内市场购买行为竞争愈发白热化，企业若想持续进步，必须针对特定客户群体实施明确的市场区隔，营销策略权威人士艾·里斯和杰·特劳特曾经阐述过“二分法”，就是说某个产品领域在发展到一定阶段时，通常会被两个核心品牌所控制，留给其他品牌的发展余地相当有限。所以，服装、化妆品、饮食等许多领域的领先公司都相继扩展品牌系列，借由多元品牌方案抢占各个细分领域。身为一个旗下品牌繁多的皮具集团，新秀丽在中国实施多元品牌方针，针对不同顾客群体的实际需要，凭借增强品牌在购买者心中清晰的定位，迅速提升在中国市场的覆盖面。

新秀丽根据各类群体的实际需求，积极实施多品牌发展策略，旗下除了核心品牌新秀丽，还整合了TUMI途明、美旅等多个品牌，它们分别针对不同的使用情境与功能需求，借助各品牌的特点拓展中国市场，有效满足了顾客的多样化需求，进一步强化了作为全方位旅行生活方式品牌的形象认知。

对于成熟品牌来说，旗舰产品是根本，以此为基础开发的其他产品可以填补空白，覆盖各种使用场景，为顾客提供便利周全的购物感受，例如皮鞋品牌推出运动鞋等品类，同样有助于增加市场占有率，面对越来越细致多样的使用要求，新秀丽也在逐步增加产品系列，满足旅游以外对包袋的需求。新秀丽在旅行箱之外，还持续开发背包、公文包以及斜挎包等通勤用品，不断优化其产品布局，通过增加产品种类，为顾客开辟了更加丰富的挑选范围，使得新秀丽的产品能够切实融入中国民众的日常起居。

箱包与其他同类物品存在显著差异,它在日常生活中会出现在多种场合,各个地区的用户对于材质、款式、色调的要求不尽相同,因此实用性不仅要在构思阶段得到重视,更要在适应特定市场的过程中不断优化和适应。Kyle指出，新秀丽的设计班组可以按照市场情况打造商品，迎合全球具有发展空间和持续扩张潜力的地区市场的特殊要求，让商品更适合当地人群，例如中国顾客。

许多地区的年轻群体都盼望到各地观光,中国年轻群体的休闲旅游经历将变得五花八门。Kyle推测,年轻一代的出行和消费意愿会继续旺盛,新秀丽在中国会继续推行多品牌方案,以此来满足顾客多样的需求。

新渠道布局，激发经典品牌全新力量

如今，网络购物已经成为国内主要的交易方式，通过视频呈现商品以及社交网络上的口碑传播，正逐渐成为年轻群体认识商品品牌的途径，这促使所有从事商业活动的人都必须持续更新知识储备，以此来提升个人素养。

在中国特有的数字消费环境中，众多国际高端品牌和初创设计师品牌在开拓国内市场时，都非常重视如何借助新平台和新方法，例如虚拟世界和数字藏品艺术，以便更有效地推广品牌理念。进入网络零售领域，新秀丽不断在中国特有的微信小程序、视频平台、自有用户群等平台上投入资金，促进中国市场的繁荣，并且在这些平台上，通过为其商品策划特色化推广方案，精准锁定并满足不同细分人群的需要。

中国的数字消费越来越便捷，但这并不代表实体店铺会彻底消失，反而促使品牌店铺加速革新，转变为能和顾客有效交流的场所，以便和线上销售形成协同效应，实现整体销售网络的无缝对接，这种覆盖所有平台的销售方式，让新秀丽品牌能够触达更广泛的顾客群体，无论线上还是线下，新秀丽的产品都能顺利送达顾客偏好的购买渠道。

Kyle曾指出，新秀丽长久的领先地位在于，无论顾客打算在哪里购物，公司都能提供相应服务。同时，企业的规模效应使其有能力在宣传上投入巨资，以此增强品牌的知名度。现阶段，新秀丽借助网络内容的制作、与其他知名品牌的合作以及聘请代言人等手段，向中国的顾客传递资讯，确保线上和线下都能获得统一的品牌感受。

线上销售途径既让购物变得轻松，又推动了新式消费观念和购物模式的普及。城市水平提升后，原先只在都市圈流行的商品标志，现在有机会在整个国家声名远扬，不过品牌方仍需自行接触这些新增的潜在客户群体。

新秀丽在市场细分中致力于拓展业务，计划增设更多店铺，进驻中小城市地区。此外，公司持续强化国内供应链体系，借助本土制造优势，深化与本土供应商的长期协作，改进商品供应环节，并协同提升产品品质水准。

瞄准年轻一代，品牌营销重视个性化

随着年轻群体消费地位提升，品牌宣传必须主动迎合他们消费倾向，这样才可在市场竞争中塑造品牌个性，赢得独特竞争力。

BCG波士顿咨询所发布的《2023中国未来消费者报告：世代篇》揭示，中国的Z世代群体在消费倾向上，较其他年龄段人群更为注重展现个人风格，既追求商品的经济效益，又关注其便利性与稳定性。对于将生活感受视为重要价值的年轻群体而言，品牌宣传需兼顾产品的实际用途，同时要充分迎合他们塑造生活形态和个人形象的诉求。

针对青年群体的购买倾向，品牌宣传策略也出现了显著调整，更加侧重于表达情感内涵和思想理念，例如通过同艺术形象合作来彰显品牌特质。个人觉得年轻一代的购物习惯存在差异，他们在追求体验感受、享受服务和改善生活品质方面投入了更多精力。Kyle在与年轻群体互动时了解到，消费观念正经历代际更迭，年轻一代倾向于尝试新鲜事物，这表明企业必须为他们创造更多体验式利益。

Z世代更看重独特性,偏爱生活相关的事物,因此众多品牌在产品开发和宣传上,更倾向于采用新颖有趣的手法。除了提供定制化商品和服务,新秀丽还重视运用数字技术和直播途径,向年轻群体传递产品信息。Kyle觉得，新秀丽之所以能与顾客关系更加密切，并且在旅行箱包领域占据领先位置，关键在于加大了对数字营销的投入，同时公司也利用了自身规模上的好处，聘请了像C罗这样有影响力的名人担任全球形象大使，借助他们广泛而深刻的精神影响力，不断向年轻群体传递品牌的理念。

深耕企业社会责任，回应公众期待

各类品牌在中国的发展迈入新阶段后，中国消费者在选购商品时，不仅要求获得物美价廉的实用价值，而且开始重视企业承担社会责任的立场，盼望品牌在发展过程中能为社会带来相应贡献。

市场环境日渐完善，公司形象不再仅与经济效益相关联，而是由众多规模不一的企业构成，汇聚了客户、伙伴及劳动者的资源，既要获取维持发展的经济收益，也要为公众带来切实贡献，以此展现对公共利益的担当。

依据亿欧智库所发的《从意识到行动—双碳目标下中国青年可持续消费研究报告-2022》，接近半数的青年购物者认同商品所传递的环境友好观念，以及其对生态保护的正面影响，并且这类“可持续消费”的鞋、服、箱包商品确实推动了购买意愿。这表明一旦气候变化开始影响到人们的日常活动，Z一代就会明显倾向于购买具备环保特点的商品，并且更加信任那些积极推广环保理念的企业，新秀丽在它的所有经营活动中，都充分把环保思想融入品牌的核心价值，在生产、销售等各个方面都切实推行ESG方案。自2020年始，新秀丽启动了“有担当的旅程”绿色进步计划，不断优化策略体系的构建方式，引领所有手袋制造领域应对新生代对环保运作的期待。

在箱包服饰领域，改进材料是表现环保理念最明显的方式，众多品牌正持续创新工艺，开发出更绿色且耐用的商品。生产环节里，新秀丽始终贯彻循环经济理念，不断研发更符合可持续发展的产品，带动整个行业向绿色化转型。2022年，新秀丽售卖的物品里含有回收材料的有23%，计划让这个比例逐年提升。另外，广受欢迎的三个产品系列，其构成中至少有40%源自回收物料，具体体现在商品面料选用了经过再生的塑料瓶和尼龙材料。

事实上，行李箱的外壳材料同样能够实现循环利用。新秀丽率先采用了含有专利成分的新型硬壳箱体，这种外壳具备出色的弹性，能够迅速恢复到初始形态。硬壳设计不仅为箱体提供了周全的保护，而且重量轻、携带方便。此外，新秀丽为合作者准备了别出心裁的配套方案，倘若消费者在拥有该款箱包满五年后希望进行报废，或者在其功能终止时送回新秀丽回收中心，其构件能够被另作他用或再次利用，从而遵循了资源循环利用的理念。

绿色生产观念逐渐深入人心，众多公司响应减排倡议，投身于低碳事业之中。除了为自身产品进行研发创新并选用更环保的材质，作为箱包领域的开拓者，新秀丽也积极引导并促进行业向可持续方向转变。为了降低温室气体的排放量，公司承诺将全面采用可再生电力，并努力在2025年之前达成品牌运营的碳中和目标。

除了对环境可持续生产的追求，社会管理也是企业应尽的责任，作为一家成熟规范的企业，要为员工提供充足公平的成长机会，展现对个人的重视和关心，新秀丽在员工关怀方面，积极推行包容性强的措施，努力为员工创造最好的发展条件、文化氛围和帮助，根据2022年全球员工调查的结果，百分之九十的受访者认可新秀丽在多元包容方面的努力此外，新秀丽着力促进男女员工比例均等，计划于2030年达成主要岗位性别均衡，要求高管团队中女性成员占比不低于四成五。

全球气候状况及社会矛盾持续恶化，公司担当不能仅限于口号或文件，必须深入到制造环节、伙伴关系、员工工作等所有业务环节里。新秀丽如今设立了全球可持续理事会、产品理事会和对外沟通理事会等跨国机构，用来负责品牌和区域层面的可持续性事务，同时把可持续理念进一步注入公司传统。

Kyle认为，新秀丽致力于环保理念，凭借其庞大的市场能力，实现其承担的旅行责任，当顾客调整购买观念的时候，在未来五年内重塑行业格局，引领产业走向绿色转型。这家公司拥有百余年历史，作为外资企业进入中国已二十多年，最初是行业先锋，后来伴随中国市场的成长不断增强自身应变水平，如今与中国经济共同进步，不断在消费行业和绿色发展中展现企业作用，新秀丽始终致力于开发新产品，不断提高产品品质和用途，为顾客带来丰富体验。外资公司在中国市场的发展，基础在于已积累的品牌影响力，但关键是要组建优秀的地方运营团队，他们必须深刻理解行业与市场，不断优化产品与配套，满足顾客的动态需求，从而与市场同步发展，确保公司持续处于行业前沿。

公司的发展历程展现了公司的进步，也是推动未来发展的基础，卓越公司的长久成功，关键在于对自身价值的坚持。新秀丽在创新模式上不断探索，同时引入多种品牌，并实施多样化渠道方案，它一边实现业绩提升，一边履行社会责任，坚持可持续发展理念，多年来始终展现出卓越企业的本色，我们热切盼望新秀丽未来能带来更多突破，使其在中国市场持续充满活力。