三星Note7电池门事件真相大白：中国消费者信任危机与市场份额下滑

三星Note7电池门事件真相大白：中国消费者信任危机与市场份额下滑

更离奇的是，三星试图将责任归咎于中国消费者，韩国媒体甚至声称中国人在欺骗保险公司。买其他手机确实要花钱，但买三星手机却要赔命……

一年后，真相大白。三星仍然承认中国版Note7的电池也存在质量问题，而且更为严重。然而，此时，用户对三星的“信任危机”已经爆发。

“电池门”事件爆发后，同年，有消息称三星强迫中国员工下跪，以让经销商购买更多商品。自此，三星在中国的声誉一落千丈。

其他国产手机品牌，如华为、小米等，坚持“趁人有病杀人”的基本操作，迅速蚕食三星在中国的市场份额，迫使其沦为手机厂商。

不过，离开中国市场的三星似乎并没有大家想象的那么惨。

事实上，三星手机已连续12年（2011-2022）位居全球智能手机销量第一。直到去年才被苹果超越。由此，我们不禁要问，三星为何要这么做？

是基于韩国本地支持吗？众所周知，三星对韩国人从出生到死亡的生命负责。如果你看韩国电视剧，你会发现电视剧里几乎每个韩国人都拥有一部三星。

图为使用三星手机看韩剧。图片来自TZ Talk。

在韩国这个财阀控制的国家，三星作为该国最大的财阀势力之一，在当地的影响力是毋庸置疑的。

据报道，2023年第二季度，三星在韩国的市场份额为84%，可谓“遥遥领先”。

然而，截至2023年12月，韩国总人口约为5132.5万，这显然无法支撑三星庞大的“野心”。

那么，我们来看看三星的全球市场份额分布。三星手机卖给谁？

报告显示，2023年第三季度，三星在欧洲、拉丁美洲和除中国以外的亚太地区分别以36%、31%和21%的市场份额占据第一。

印度和巴西是购买三星手机的主要国家。在美国，三星也以22%的市场份额排名第二。总体而言，三星的全球影响力仍然非常强大。

那么为什么三星手机在这些地方卖得更好呢？

首先，我们不得不承认，三星在全球范围内的品牌影响力仍然具有很大的优势。虽然三星在中国市场的名声不好，但在其他地区的营销还是做得不错。

图为“电池门”事件，三星不愿向中国人道歉

《华尔街日报》发表三星道歉信

图片来自央视网评

其次，还要感谢三星自己的“销量最优”——定位中低端的A系列。据报道，2023年第二季度全球智能手机市场销量排名中，三星A14、A54、A14 5G、S23 Ultra、A04e、A34分别占据第5至第10位。

这些手机正好符合印度、巴西等国家的市场需求特点。

果然，中低端手机市场的力量不容小觑。难怪红米、一加，这三家公司为了中低端市场份额你死我活，谁都不愿意放手。

话虽如此，黑马认为，三星相对于其他手机厂商的最大优势，还是其独特的系统优势。众所周知，三星不仅是一家手机制造商，也是一家半导体制造商和家电制造商。

对了，别忘了，三星本身还是一家代工厂。也就是说，三星本身就可以支撑整个手机供应链，甚至是屏幕和芯片，而这也是华为之前一直困扰的地方。

可以说，由于自身的规模和系统优势，三星即使在失去中国市场后，依然能够夺得全球手机销量第一，因为它在全球市场占有一席之地。

诚然，失去中国市场对于三星来说可能只是断臂，但不会是致命的。

我们还需要认识到，中国市场确实很大、很重要，但并不是唯一的。因此，这也是中国手机厂商或者其他厂商不仅要抓住中国市场，还要走向海外的重要原因。

然而，失去了中国市场的三星，却凭借自身优势连续12年保持全球销量冠军，但它真的一点问题都没有吗？事实上，情况并非如此。从去年苹果超越三星的走势来看，三星面临着巨大的压力。

这在三星的财报中得到了清晰的体现。

据韩国三星电子1月31日发布的最新2023年财报显示，“2023年全年，三星电子营收为258.94万亿韩元（约合人民币1.39万亿元），同比下降14.32%” ，营业利润6.57万亿韩元（约合人民币353.47亿元），同比下降84.85%”。

是的，你没有看错，营业利润暴跌84.85%！

对于三星来说，这无异于一记耳光。除了手机销量下滑（与2022年相比，三星手机出货量下降13.6%）之外，三星半导体产业也因消费电子市场疲软而日子不好过，其芯片也不容易上市。卖。

因此，三星急需“亿级”刺激来帮助其复苏，于是就有了我们一开始谈到的全新AI手机——三星S24系列。

然而，三星还想重返中国吗？我还在想。此前有报道称，三星也想回中国建厂（2019年将彻底关闭中国工厂）。

然而，三星显然无法翻身。目前国产手机的硬件品质并不逊色于三星，大部分手机的硬件品质已经可以满足大家的需求。国产手机厂商：还想卷土重来吗？决不！没有窗户！

尽管三星S23 Ultra因其清晰的舞台镜头在一些社交平台上被广泛传言为“追星神器”，但国内甚至有人专门针对追星粉丝开展了三星S23 Ultra租赁业务。

但显然，三星在某个时候可能会被提及，但如果它想大规模重返中国市场，再次被国人接受，目前来看，可能性很小。

参考：

1、人民网《真相大白！》三星手机爆炸背后的故事更加恐怖……”

2、安兔兔《2023年第三季度全球智能手机市场主要厂商排名：三星、苹果、小米位列前三》

3、新周刊“如果不是演唱会，我都忘了这件事了”