梵思诺多少家店 深圳商业四十年发展历程：从旧墟到商业综合体，见证时代变迁与转型升级

梵思诺多少家店 深圳商业四十年发展历程：从旧墟到商业综合体，见证时代变迁与转型升级

纵观深圳40年的发展历程，深圳企业凭借敏锐的危机意识，在突破旧有局限、实现转型升级的道路上不断稳步前行。深圳商业的演变，从早期的“深圳老市场”，到百货商店的繁荣，再到如今成为商业综合体的标杆模式。每一个变化都引人注目。深圳的商业发展也从单一走向综合，从物质需求走向精神需求。

凤凰网地产·深圳推出【遇见深圳商业】系列活动，携手深圳商界领军人物，为我们讲述他们个人独特的时代商业故事，分享他们成功背后不为人知的篇章。在时代的故事中，我们记录这个时代，影响下一个时代。

近日，凤凰网请到了这样一位在商业领域摸爬滚打近30年的商业大亨。他见证了行业的成长，拥抱了行业的变革，探索了商业的未来，敢于选择，敢于拼搏。他是：商务总裁-程勤田

程勤田曾任万达集团运营中心副总裁兼南方区总经理、兴盛商业副总裁、华强商业总裁、宏荣源一方置业副总裁。

我们第一次见到程钦天时，他穿着一身黑色西装，身材高大，总是面带微笑，整个谈话都是在轻松愉快的气氛中开始的。

从“小成功”到“成熟的成功”：28年的创业历程

时代在前进，没有人可以独善其身。作为时代洪流下的奔跑者，他拥抱变化，懂得选择，主动出击，走出了一条行业深度发展的精彩之路。

10+10+8构成了程勤田28年丰富的商业地产经验。用他的话说：第一个十年是“初生牛犊不怕虎”的成长，第二个十年是“修炼内功，升级打怪”的积累，第三个八年是两个亮点案例的完美孵化。 ，他对商业行业有想法、有实力、有感情。

刚刚踏入商业领域、未成年的程勤田加入了深圳友谊城百货。了解深圳商业发展的人都知道，友谊商城的落成标志着深圳商业百货的开始，而这也是程勤田的商业之路。的开始。

程勤田分享道：“友谊城凭借丰富的业态、清晰的定位以及与其他传统百货店差异化的经营模式，取得了非常好的成绩，比如深圳本地知名超市如、、等品牌从此开始并继续发展。”

友谊城是国内最早建立会员制的企业之一。 “当时公司意识到企业客户的忠诚度非常重要，怎么做？这也给了我一个挑战的机会，所以我一边学习，一边摸索建立了初级版的会员体系。”程勤田说。

程勤田从0-1搭建会员体系到离开友谊商城会员管理岗位，用了一年的时间。今年以来，商场会员数量已增长至3.5万人左右，销售贡献率达到近40%。

会员数量和忠诚度不仅是衡量一个商场知名度和传播度的重要依据，也是检验商场软硬件服务是否满足消费者需求的重要参考指标。如何增强“回头客”的粘性？程钦天给我们分享了一个故事。

有一次，商场遇到投诉。由于一双价值2000元的鞋子存在一点瑕疵，顾客情绪激动，要求退货。但商场规定原则上7天后不能退货，双方因此陷入僵局。 “我知道后，就赶赴现场，用我的专业知识，花了三个小时跟客户沟通解释。最后，客户表示理解，同意了返厂维修的解决方案。大家都给了我温暖”随后鼓掌。”同时，也赢得了忠实的客户。

前十年，他是“初生牛犊不怕虎”。当机会来临时，他牢牢抓住了，为之后的创业之路打下了坚实的基础。随着行业的发展，购物中心慢慢兴起，行业的增长逻辑也在发生变化。他迎来了自己的第二个十年，用他的话说，这是“奋斗、升级、打怪”的十年。

进入这个阶段，在万达工作的经历尤其值得一提。程勤田2009年刚加入万达时，全国只有8个万达广场。当时正是万达品牌从第一代、第二代向第三代过渡的时期。程勤田加入后，参与了沉阳太原街万达广场项目的筹备工作。从奠基到正式启动投资，从拆除重建到开业，仅用了一年半的时间，取得了良好的成效。

“这三年，万达广场项目从8个增加到16个，第三年增加到25个，呈指数级增长。”作为万达商业运营中心南区副总经理、总经理，程勤田卸任时，万达广场数量已扩大至50个。

“两年半的时间里，我戴了三次红花。”这是程勤田在万达取得的最高成就。 “把更多的时间放在审视优秀项目、诊断‘难点项目’、提升绩效上。”这是程勤田敢于挑战自我、突破自我的经营态度。

据了解，他还参与了益田假日广场、兴盛商业、华强商业等知名大型商户的建设和运营。每一次的经历都带来了不同的成长和感悟。 “商业不仅仅是一个准备好的项目，一旦有了一套标准，就可以在任何地方应用。事实上，每个市场、每个项目都会因为当地属性、客户群体、市场竞争环境的不同而存在差异。运营模式不同。”程勤田强调。

他是全链条、多领域的敏锐“引领者”。

谈话中，程钦天的表情语气比较平静，对于无数高调的“成就”总是显得很淡然。听了他的经历，笔者不禁佩服不已，受益匪浅。原来，每一个商业项目的幕后都是如此庞大和复杂。

二十多年的经营经验，有一种经营理念已成为信条，与他个人的理念不谋而合——拥抱行业变革，深入洞察消费者整体需求。

回顾过去，凭借敏锐的商业判断力，他总能预见行业的变化，紧跟市场节奏。在此基础上，他拥抱变化，逐渐成为行业的佼佼者。

例如：在传统百货店和购物中心的转型时期，他很早就关注到消费者需求的变化：趋势正在从“外出消费”向“外出休闲”转变。为了匹配这样的消费需求变化，程勤田意识到，除了吃、喝、买、买之外，还应该在购物中心的建设中加入更多的社交属性。 “要把业态与品牌结合起来，为消费者提供更丰富、更有层次的消费空间，提供新的生活方式。”

凭借辛勤的耕耘、一套成熟的商业逻辑、因地制宜的创新思维，程勤田的创业实力在龙华一方天地项目中再次得到充分证实。可以说，这也是他的20周年纪念日。余年创业之路的代表作。

宏荣源一方天地是一栋面积约200万平方米的大型建筑，包括住宅和办公楼。当我们刚拿到土地的时候，团队其实很困惑，对于是否应该扩大业务，内部存在很大分歧。还是小企业？龙华这样一个生意人相对较少的地区，成功率如何？

当一切都还未知的时候，考验团队管理者的不仅仅是对行业前瞻的决策能力，还有带有一点个人魅力的英雄梦想。经过深入思考、反复研究、与团队共同商议，我们最终决定简单放大理想，按照“建城建商圈”的思路规划约60万平方米的商业集群”。那就是现在的龙华一帆天地。

盘点发现，龙华一方天地迄今已获得多项荣誉，如：被美团授予“必吃街”称号、腾讯热销榜位列全国前五、深圳第二等。此外，央视甚至将龙华一方天地评为全国客流量最大的十大商圈之一，与重庆解放碑、南京夫子庙等知名街区齐名。

他坦言，从业务布局上来说，这个项目是一个不小的挑战。如此庞大的业务包含哪些内容？能获得怎样的市场认可？

谈话中，程勤田给了我们一些打破认知的数字：在整体市场低迷的背景下，龙华一方天地2023年销售额将达到近56亿，客流量将达到5300万人次。在这样的成绩和认可的背后，他非常真诚地分享了两个要点：

一是整体定位清晰，覆盖所有客户群体；其次，失准的操作虽然很大，但各不相同。

对话显示，一方天地由五个区abcde组成。 A区定位为有基本生活的家庭，涵盖家庭餐饮消费和日常生活超市，烟雾缭绕； B区定位白领生活，包括深夜酒吧、全国潮流休闲品牌； C区定位为整个深圳轴线的“最高端”，聚集众多高端化妆品品牌和轻奢品牌； d区重点关注网红打卡品牌组合； e区引进了山姆会员店为主的商场高端家居消费品牌。不难发现，五区的市场定位非常明确，但又存在错位和互补。

同时，在业务内容上，程勤田表示：“仅仅覆盖一定的客户群，无法满足市场需求，‘满足不够’。因此，在业务合并、品牌引进方面，我们与周边合作。”传统商业做了很多错位。”

也得益于此，程勤田最终带领团队将龙华一方天地打造成“很大、很多、好吃、好玩、方便”的“五好”商圈。

“保持端正到极致，突破常规思维，用合理手段实现工作目标。”程勤田用这句话来概括自己勇于突破、敢想敢做的精神，也勉励所有商界人士。

当谈到商业的未来时，他的答案是……

在时代变革的关键时期，“老商人”程勤田给出了很多关于深圳未来发展机遇的有益信息。他表示，传统商业必须结合三大新趋势、新变化进行改进和创新，才能找到出路。现在：

1、实用精致化将成为主流；

2、治愈性精神消费将成为新的增长点；

3、健康、品质生活将成为未来市场的需求。

当前，城市经济发展放缓，商业消费低迷，企业危机和就业问题依然存在。如何解决这一系列问题已成为当前社会的关键问题。在此背景下，商务部今年出台了一些针对性较强的政策措施，刺激消费潜力。但目前市场表现仍不及预期。现在很多商业地产企业面临着新一波的冲击和挑战，需要寻求新的解决方案。发展模式。

对于目前的困境，程钦天有自己的理解。

首先，结合当今消费者日益理性、成熟的特点，他认为未来产品的实用性和精致性不可或缺；其次，在经济预期和信心不足的情况下，来自社会各阶层的压力仍然很大，在此过程中精神消费和治愈的需求将会增加，消费者将更愿意为“幸福”买单。

第三点是，无论年轻还是年长，尤其是经过三年的特殊时期，大家对健康的渴望越来越高，尤其是“老少皆宜”的精力旺盛的银发群体。他们对优质产品有很高的要求。生活的要求更加强烈。

“我认为未来深圳的商业将围绕这三大方向来开拓市场，不能仅仅满足于一群人，而必须准确地细分为三大方向和趋势。只有将这三点融为一体。只有这样，才能更好地满足市场的消费需求。”程勤田说。

对于商业的未来，程先生给出了他的答案。只有与时俱进，才能在浪潮中站稳脚跟。时代从来不缺乏见证者，故事仍在上演。聆听商业故事，洞察商业未来。接下来，【遇见深圳商业】系列对话将聚焦更多商业话题，敬请期待！