高仿鞋淘宝店 阿里绘制全国线下假货分布及流通地图，揭示假货危机与市值蒸发

高仿鞋淘宝店 阿里绘制全国线下假货分布及流通地图，揭示假货危机与市值蒸发

[摘要]基于网友举报、权利人投诉、大数据计算、实地调查，阿里巴巴目前绘制了《全国假货线下分布流通图》。发布这张地图是一个非常谨慎的决定，目前仍在考虑之中。 ”

时报记者 韩伟 上海发

淘宝一直在打击假货，或者说已经被打击过，但从来没有像现在这么惨——因为假货，阿里巴巴集团（以下简称“阿里巴巴”）不仅库存暴跌，几天之内市值也损失了300亿美元。面临美国律师事务所的集体诉讼。美联社甚至认为，阿里巴巴遭遇了上市以来最大的危机。

争议源于国家工商总局网监司2015年1月23日发布的一份存在缺陷的报告。这份题为《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》的报告指出，对我国主要网络交易平台的核查显示，真实率为58.7%，其中淘宝仅为37.25%。这一巴掌引发了淘宝与工商总局的一场大战，最终以1月30日工商总局局长张茅会见马云，双方承诺共同开拓创新线上市场管理模式。

事实上，对于非自营卖家来说，最让电商平台摸不着头脑的首要问题就是假货。典型的例子就是聚美优品。面对假货危机，聚美优品没有任何借口，果断砍掉了第三方奢侈品业务。但淘宝不能倒闭。目前，淘宝最受诟病的就是对店铺监管不力、假货泛滥。

但同时也有人认为淘宝受了委屈。据称，在中国很多地方，假货问题与一个地区的经济发展和产业结构转型有关。阿里巴巴只有将服务延伸到产业升级层面，才能解决假货问题。但面对中国产业转型这样的宏大问题，这家希望成为“民族企业”的企业自身能力也有限。

淘宝两年斥资10亿打假

对于假货危机，阿里巴巴并非没有期待。至少，它在美国上市的时候，在招股书中就指出了这个潜在的风险——我们可能会因为在平台上销售盗版、假冒或非法产品而面临指控和起诉（We may be to and that items on our are ， 或者 ）。

马云也多次在公开场合表示，假货是淘宝的“命脉”，并留下“能让淘宝倒下的是假货和不规范经营”、“假货是阿里巴巴的未来”等言论。 “30年来最大的挑战”、“假货问题关系到淘宝的生存”等言论。

这些伏笔来源于阿里巴巴不止一次因假货被打的事实。不久前，2014年12月中旬，国家工商总局发布公告称，第三方检测机构对天猫、京东、一号等电商平台进行“双11”抽检后， 1家店铺、亚马逊抽检样品207批次，假冒、高仿15批次，质量不合格7批次。天猫也参与其中。

2014年12月23日，阿里巴巴邀请多家媒体记者来到杭州西溪公园，向他们介绍大数据防伪模式以及线上线下的防伪成果。这是阿里巴巴成立10多年来首次披露其打假工作机制。

从阿里巴巴当时公布的数据来看，该公司在打击假货方面下了很大的功夫。例如，2013年1月1日至2014年11月30日，阿里巴巴在消费者保护和打假方面投入高达10亿元。在2014年9月IPO之前，阿里巴巴共下架了9000万件假冒产品。

在人力投入方面，阿里巴巴2.6万名员工中，有2000多人从事消费者保护和打假工作。他们中的大多数人所属的阿里巴巴安全部在内部被昵称为“”。这是一支涵盖安全技术、数据挖掘、项目打压、消费者保护、投诉受理、商户教育等数十项职能的团队。产权保护小组人员主要从公诉系统和“白帽子”行业招聘。

此次写信给国家工商总局局长刘洪亮的淘宝男孩胡兵是“神盾局”成员，在加入阿里巴巴参与打假之前，他曾是公安局局长杭州市余杭区公安局公共关系科

阿里也吸引了很多像胡兵这样的人。因为，从2002年建立邮件投诉渠道开始，经过多年与打假者的暗战，阿里巴巴已经建立了自己的打假团队，以及一套据说是世界领先的基于互联网大数据的打假机制。 -领导。

所谓大数据防伪，简而言之，就是通过智能识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模等技术手段，从10亿种线上商品中剔除假货。 “提取退货、登录IP、产品文字、图片描述、消费者评论、维权、维权投诉、社交媒体数据等16个维度和特征的数据并进行交叉分析，剔除虚假信息。”阿里安全部高级总监倪亮对此进行了解释。

一位接近淘宝的资深知识产权律师在接受时代周报记者采访时表示，根据他长期处理打假案件的经验，大数据打假方法本身是科学的。线下打假通常会遇到造假来源隐蔽、线索难查找、地方保护主义等问题。但在网上，只要掌握网上交易的线索，利用几个维度的数据，通常就能很快发现假货。货源。

同时，为了督促淘宝卖家用真实身份信息注册，淘宝实名开店制度近期不断升级收紧。目前的标准流程是经过18道审核程序，未来还会增加人脸、声纹识别等技术。

“阿里巴巴严格的预审和过程中的大数据监管可能会有一定效果。但需要注意的是，大数据必须基于现实。而淘宝却面临着虚假评论数据、销售数据等问题。”投资咨询高级顾问刘建秀告诉时代周报记者。

考虑发布假地图

事实上，即使有高科技和专业人才的保护，一个无法回避的事实是淘宝上确实存在假货。

根据2014年3月生效的新版《消费者权益保护法》，消费者通过网络交易平台购买或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务提供者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务提供者的真实姓名、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务提供者追偿。

此外，网络交易平台提供者知道或者应当知道销售者、服务提供者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应当与网络交易平台提供者承担连带责任。卖方或服务提供者依法。

据此，辽宁亚太律师事务所律师董一智告诉时代周报记者，如果消费者在淘宝上买到假货，淘宝应承担连带责任。但目前淘宝并没有很好地履行这一责任。消费者维权时面临投诉渠道单一、维权成本高等障碍。

中国电子商务研究中心主任曹雷也对时代周报记者表示，淘宝对于假货问题负有责任，因为淘宝对店铺的监管流程存在漏洞。例如，由于信息管控不严，淘宝网有时在出现假冒销售情况时，无法向工商部门提供真实的店铺信息、地址和联系方式。又如内部监管不力，出现过淘宝服务员向卖家泄露信息等丑闻。

“淘宝的问题是平台太大，产品太多、商家太多，管理跟不上。广东有句俗话，‘吃咸鱼解渴’。”淘宝既然有既得利益，就有责任监管和杜绝假货。”如果管理层跟不上，那就是失职。”艾媒咨询创始人兼首席执行官张毅对时代周报记者表示。

不过，淘宝认为，这些严厉指控有其自身的理由。 2015年1月28日，淘宝在公开信中表示，“淘宝是假货问题的受害者，而不是受益者”。与此同时，虽然淘宝在打假方面还远远没有做好，但也确实做了很多工作。

阿里巴巴首席风险官邵晓峰当天接受媒体采访时明确表示，互联网和电商平台本身并不生产假货，假货问题的根源在于线下。

此前，中国社科院信息技术研究中心秘书长姜其平也强调，打击假货必须从源头上解决。不能像线上割韭菜一茬又一茬，而线下却留下假冒伪劣产品。源头保持不变。

事实上，除了关闭假货卖家的网店之外，阿里巴巴也试图从源头上根除假货问题。据《时代周报》记者了解，阿里巴巴目前根据网友举报、权利人投诉、大数据计算和实地调查，绘制了《全国假货线下分布流通地图》。据称，这张地图可以全面展示线下假冒商品的分布情况，并标明重点区域、品类等信息。是一种重要的防伪材料。但掌握这些线索的阿里却没有执法权。

此前，阿里巴巴曾表示，不排除未来向公众发布这张地图的可能性。

1月30日，淘宝相关人士在接受时代周报记者采访时表示，发布这张地图是一个非常慎重的决定，目前还在考虑之中。 “整个图景是数据积累和沉淀的结果，它是客观存在的，不受人类控制。因此，是否发布与阿里巴巴是否会得罪地方政府无关。但可以想象的是，跨界发布假货是可以想象的。”国家地图影响巨大，需要慎重考虑。”

不过，上述人士也表示，“阿里巴巴没有公布这些信息，并不意味着没有移交给各地执法部门。”

在这种情况下，如果阿里巴巴沟通顺畅，与各地执法部门合作，假货问题似乎能得到更好的解决。 “这只是一个理想化的假设，现实并不是这样的。”那人解释道。

假GDP的罗生门

事实上，在很多领域，阿里巴巴与当地执法机构都有着默契的合作。阿里2014年12月发布的《淘宝合作警方打假报告》显示，淘宝与浙江、上海、北京、江苏、福建、广东等地公安机关密切合作。一方面，向公安机关提供虚假信息；然后配合他们打击线下制假、销售窝点。

据阿里介绍，仅2014年前三季度，淘宝和当地公安机关就破获了18起聚集性制售假货和侵犯知识产权案件，涉案案件1000余起，捣毁线下制售假货窝点、工厂200余个。和线下商店。厦门抓获犯罪嫌疑人近400名，涉案金额近6亿元。

但在其他地方，假货问题并不能通过打击来解决。这与当地经济发展和产业结构转型有关。在2014年12月的打假成果介绍活动上，邵晓峰透露，一旦发现集中假货销售问题，阿里巴巴团队将深入跟进、实地调查。

在全国闻名的“假鞋之都”福建莆田，邵晓峰发现当地的制造和销售能力并不差，行业品质并不逊色于正品。但没有品牌，销售困难。在很多情况下，他们只能以海外品牌进行销售。 。

莆田民众也对淘宝网打假行为提出批评。据南方周末报道，淘宝刚起步时，因为莆田质优价廉的仿品满足了网购的竞争需求，所以在莆田设立店铺，每周都会培训莆田人如何做淘宝。

2011年前后，淘宝因欺诈问题成为媒体关注的焦点。在发布会上，马云提到莆田，“你去看看，你会震惊的，这是一条黑色产业链，是一个制假基地！”

“阿里巴巴已经与莆田市政府进行了深入沟通，希望阿里巴巴能够为当地的行业和企业找到出路。”邵晓峰认为，“如果这些问题不解决，我们就只会说哪里有假货，哪里需要打击。” ，重拳出击，只能治标不治本。”

2014年12月，阿里巴巴提出分配资源支持原创民族品牌，通过农村电商和速卖通将这些产品销往农村和国际市场。莆田成为首批试点城市。不过，莆田距离彻底告别假货还有很长的路要走。在此期间，假货不可避免地在网上泛滥。

“类似莆田的现象在长三角、珠三角地区并不少见，这些地方大多已形成集群化生产规模，甚至长期为一些国际大品牌代工，高仿生产链已形成。”而且，这些造假产业链也构成了当地GDP的一定比例，因此，在整个行业找到转型之路之前，当地政府通常不会严厉打击造假行为。”上述接近淘宝的知识产权律师告诉时代周报记者。

在董易智看来，这是中国在产业升级过程中从“中国山寨”走向“中国创造”的必由之路。这个过程很痛苦，但是必须要经历。 “既然阿里巴巴提出了这个问题，并且有全国范围内的假货地图，我建议他们将这些数据提交给国家工商总局，甚至上级部门进行协调。”

打击假货，政府要出力，平台要努力，两者要形成合力。在淘宝向工商总局提出质疑时，这一观点被不少受访者反复提及。上述知识产权律师认为，打击假冒除了政府和平台之外，更重要的其实是权利人自身积极维权。但在中国，利益受到侵害的品牌在打假上的态度却有些耐人寻味。

例如，技术总监高文利此前在接受时代周报记者采访时表示，“其实并不是淘宝上有假货，而是有些人太贪心了，有些人就是想买假货。”这将导致我们的订单量下降。目前的情况是，那些想通过茅台赚钱的人我们是控制不了的。”

代理过多起奢侈品打假案件的浙江金道律师事务所律师张燕来告诉《时代周报》，根据他的经验，一些国外品牌在中国打假积极性不高：一是成本高;其次，“A产品的市场需求是客观存在的，即使A产品售价3000元，购买A产品的人也不会转而购买3万元的正品。”他说。

在此背景下，阿里巴巴成为中国打假行动中更加积极的一员。但就目前的情况来看，它似乎只能靠自己做一些表面的事情。

于是就有了前述淘宝相关人士的无奈之言：“我们可以找到假货的来源，也有假货的情况，但我们没有执法权，现在能做的就是关闭那些存在假货的网店。”制假售假，我们每天都在集中精力，不断提高平台的打假能力，但只要线下打假的源头还在，关闭一批门店，很快就会出现另一批。”