2021第七届房地产行业峰会暨产业博览会：科技、创新、实干、行远

2021第七届房地产行业峰会暨产业博览会：科技、创新、实干、行远

2021年1月7日，由中国房地产经济学会主办的第七届房地产行业峰会暨2021产业博览会在中国上海举行。主题是：2021年跨越式发展——科技、创新、努力、走远。

2020年是不平凡的一年，给大家带来了很多的不确定性。 2021年，我们将共同努力，利用数字技术；创新与智慧齐头并进，迎接时代的挑战；我们努力、走远，行业会因为我们而变得更好！

本次峰会议程分为两天。 1月7日主要是“第一章：请回答2021，第二章：请思考2021，第三章：请整合——行业晚宴”。

会议由中国房地产经济学会会长刘天阳主持；出席嘉宾包括：上海市房地产经纪行业协会秘书长陈亮、中国房地产估价师与房地产经纪人协会会长柴强、21世纪地产中国区总裁兼首席执行官陆航、58同城安居客高级副总裁兼COO叶兵、房多多联席CEO曾曦、易居房友副总经理高保东、邱总监苗守健、控百创始人杨先灵、贝壳猎房高级副总裁李文杰、友居创始人李百晓、我爱我家集团特许经营总经理高志刚、重庆到家创始人王凯、汉谷地产创始人平恩一、世纪宏图董事长孙秀高、房地产互联网研究院易聚企业集团副总裁 创始人 向国梁 杨文婷 好物集团首席运营官 张俊强 真儿网创始人兼CEO 刘正义 连连联合创始人看房、中陪联创始人赵伟、北客寻屋COO徐万刚。还有全国房地产经纪人协会NAR全球大使Linda Lee女士通过VCR在美国进行分享。

大会开始前，中国房地产经济联合会会长刘天阳带领全体嘉宾宣誓。

此次会议邀请了上海市房地产经纪协会秘书长陈亮致辞。他指出了上海中介市场的几组数据：二手房1.2万亿，新房5000亿，二手房和新房佣金合计约300亿。从佣金总收入来看，1上海=北京+深圳。众多品牌表现出色，前三名占据了36%的市场份额。行业品牌呈现多元化，为细分市场提供多元化服务。

2020年取得的成绩来之不易，但这已经成为过去。展望2021年上海市场，上海市场可能有以下特点：行政管理肯定会加强； 2021年行业竞争也将更加激烈。诚信、专业、规范、高效是房地产行业的立身之本，也是核心竞争力。希望大家能够相互交流，进行思想碰撞，在新的一年里擦出更加绚丽的火花，为这个行业的发展提供更好的助力。 。

“从注重绩效转向注重服务”。柴董事长表示，虽然2020年房地产经纪行业发生了很大变化，但行业的根本问题没有改变。中国房地产学会必须团结一切可以团结的力量。我们始终倡导和促进房地产机构及其员工为客户服务。我们希望代理商看长远、想长远、做长远，长期坚持诚信、专业的服务，业绩自然会不断提升。而未来，“找房子”的时代将转变为“找人”的时代。并由行业协会牵头推行单方代理、独家代理。独家联合出售——全屋联合出售。披露有关财产的必要信息，否则您将承担损害赔偿责任。重点研究房地产交易、经济领域垄断和资本无序扩张等问题，配合有关部门做好反垄断工作。

由于疫情原因，全美房地产经纪人协会NAR全球大使Linda Lee未能亲自出席，她通过VCR为我们做了主题为“跨越2021”的演讲。她提到，2020年美国GDP将较低（预计为-2.7%），但收入将通过联邦政府的经济刺激计划增加，美国失业率将缓解，与酒店和餐馆相关的失业率很高，金融业的失业率非常低。美国的酒店业受疫情影响最严重，空置率最高；商业地产空置率也很高。 2019年，美国有6%的人在家工作。 2020年预计为21%。 2021年预计为18%，2022年应该会恢复到12%。疫情前后，美国人选择房产经纪人的标准发生了变化：疫情前，2%的人认为经纪人的可靠性和信任度是最重要的，而疫情期间这一数字为21%。美国预计2021年GDP将达到3.5，2022年为3，通胀率将从1.2升至1.7，2022年升至2%，30年期贷款利息为2.83%至3%至3.25% ，所以我们预测2022年美国房价平均涨幅为15.5%、8%明年将增长 5.5%，2022 年将增长 5.5%。

21世纪地产中国区总裁兼首席执行官鲁航的演讲主题是“品牌的长期主义”。 2020年的整体市场其实还是不错的。市场已进入现房市场，一手市场出现反弹是中短期现象。对于今天仍然存在的公司来说，深度的突破是由意识和选择带来的。事实上，客户服务质量是一个商业秘密。我们会发现，百万经纪人越来越依赖于流量，而前三名经纪人则依靠个人职业影响圈的建立。我们现在正处于服务器的黄金时代。让我鼓励大家不要忘记我们的真实身份。我们仍然是服务器。

58同城高级副总裁、安居客COO叶兵发表题为《经纪行业2.0时代——产业互联网，垂直突破》的演讲。工业互联网带来的公共平台解决了商户99%的供应链、品牌、管理等问题。 经纪行业互联网时代四大趋势：未来10年商品房销售将有交易市场超过22万亿；租户全生命周期数字化管理；洗牌重组：精耕细作、集团式；券商行业理想的生态特征：开放、友好、平衡，需要一个开放的赋能平台； 58未来的希望是从原来的流量采购和分发平台转向完全开放的服务平台：红利惠及商家；数字化管理将提高效率；共同治理、可持续发展；开放和不干涉主权。

房多多联席CEO曾曦的演讲主题是“数字地产营销元年”。 2020年是充满挑战的一年。 “三道红线”过后，房地产企业的资金压力急剧上升。财务挑战将是未来最大的挑战，开发商头脑的集中度将越来越强。 2020年也是房地产企业数字化进程加速的一年，也是房地产营销数字化元年。开发商自孵化的数字营销也面临着“促客推广难、缺乏专业团队、效果难以监控”的痛点。房多多推出开发商品牌直销管理，实现案例现场直连和高效的系统集成，保证佣金支付和客户确认，帮助代理商扩大房源来源，独家销售未开盘项目。房地产行业互联网化恰逢其时，利用技术创新助力行业数字化。

易居副总经理高宝东演讲的主题是“易居中介行业新征程”。易居目前已布局39个城市，门店超过1万家，公有门店超过5000家，门店渠道突破6万个，全部以公链形式进入。易居今年也做了几件大事。今年大家都很关注的就是9月16日在杭州阿里巴巴总部举行的阿里巴巴与E-Ju的战略合作。同样在整个过程中，阿里巴巴和E-Ju还提出了一个新产品，这是一个新的产品。整个房地产交易的协作机制，这就是数字营销。易居2021年的目标是GTV 1万亿，2021年易居将继续前行。

苗守健先生演讲的主题是“变革之年”。随着交易变得更加困难，未来将是一个理性的市场，人们的决策也会更加理性。效率提升和服务体验是相辅相成的。经纪人只有与时间为友，才能成为财富之友；社区服务不是一时的，而是长期积累热情的结果。经常与业主联系非常重要。未来，线下效率>线上效率，线下效率的提升来自于经纪商与客户每一个接触点互动价值的最大化释放。房屋列表>套房列表让消费者看到“很多”房屋，并提供更多更好的选择。局部规模>整体规模，中介作战必须注重在局部战场形成规模密度。组织赋能>数字赋能，中介机构的组织力是工业互联网核心竞争力的前提：一是线下，二是组织。

空白创始人杨先令演讲的主题是“人类能量”。上海房地产市场前三大中介公司的市场份额仅为35%左右，集中度不够，发展成熟度不够。房地产市场可能规模巨大，但从质量和效率来看还处于发展初期，效率很低。过去几年，人类效率甚至有所下降。中介行业的核心运作是人的运作，必须建立人的战略。链家的人才战略是：工作时间确定、服务差异一致、人与人合作；李子星的人才观：态度比能力更重要，激励更重要，管理和控制更重要，培养比使用更重要。你如何对待别人并不重要。重要的是如何形成与人才体系相匹配的完整的绩效管理和招聘流程。归于内，归于外；做好小事，不做大事；不要着急，慢慢来，做我们自己就是我们最好的选择。

“未来券商”圆桌论坛

杨波演讲结束后，在杨波的主持下，21世纪地产陆总、麦田地产苗总、贝壳找房李总、优居李总就“未来经纪”话题展开讨论。 ”。经纪行业最有价值的是你的团队和组织。最大的区别是人与人之间的区别。如果你想从明年的角度让你的品牌和管理差异化，首先要寻找人方面的一些差异，其次要提高个人意识，最后关键是要认识到客户的价值是最根本的价值。保护您的客户，提高经纪商的意识，我们将是未来的经纪商。

中国房地产经济学会会长、中原集团（业务创新与发展）董事、中原地产（中国大陆）副总裁、崔元总裁发表题为《关于房地产崛起的思考》的演讲房地产代理行业的合作伙伴模式。”企业要想经营起来，还是需要具备一些基本的能力和知识：人和基本的组织架构、岗位职责、人才激励、技术和服务等。直接经营的关系是最简单的，就是关系上级与下级之间；特许经营需要利用品牌和规则来维持一群人，并以每个人都同意的方式促进协作。管理趋于松散，但强调人的主动性；合伙制模式适合店长和经验丰富的经纪人，因为直营是按地区，合伙是按门店。只有深度的合作伙伴关系才能驱动经纪人的责任并提高效率（股权激励）。目前，特许经营、合伙经营模式实际上都在探索之中。最好的模式是最终能够走完盈利周期并获得更多利润的模式。

“真假伙伴”圆桌论坛

田阳董事长致辞后，组织与当前市场不同商业模式的代表就“真假合伙”这一话题进行了讨论。他们是世纪宏图的孙先生、重庆家园的王先生、我爱我家的高先生、汉谷地产的平先生。大家普遍认为，无论是直营、加盟、合伙等，没有什么模式好坏。每个公司都是不同的。最好是做你自己。外面的诱惑太多，尊重自己内心的选择。任何一个能够成为商业领袖，站上舞台与大家分享的人，都是行业的坚强中坚力量。他必须有自己的主见和坚持，不会随波逐流。任何选择都没有对错之分，而是取决于我们是否想在这个行业继续发展。

2020房地产经纪行业社会责任企业颁奖盛典

参与此次慈善活动的演讲嘉宾——来自武汉世纪宏图的店主杨军详细介绍了一些慈善案例。通过这些分享，我们会发现很多感动都来自于生活，只有感恩，才能走得更远。志愿者的精神实质是感恩和奉献。每个人都有责任公益。希望大家奉献自己的爱心，让爱传递下去，创造我们更加美好的未来。

经过申报、评审、评选，荣获2020年度行业社会责任企业称号的企业有：

2020年度行业社会责任企业奖获奖企业名单

德友

易居家庭

“真假合作对话开发者”圆桌论坛

房地产互联网研究院创始人项国梁组织了几位对新房领域和开发商有深入了解的嘉宾，共同探讨了“真假合作与开发商对话”的话题。好物集团张总、真儿网连连看房刘总、赵总共同探讨了未来市场的必然趋势：线上渠道占比将不断扩大，买方市场不可逆转。恒大房车自建渠道、自建流量能否成功？大家一致持不太乐观的态度。单从发展速度来看，是非常成功的。不过，至少外界还不清楚其接下来的发展方向。后期操作能否深入也不得而知。其实，无论谁掀起改革浪潮，最重要的是提高渠道之间的效率、降低成本，这样我们就有客户、服务好、客户覆盖面广。

北客网COO徐万刚的主题是“线上线下融合”。如今的链家是数据驱动、规则强、连接性强，而贝壳平台的核心优势是线上线下一体化运营。壳牌平台以大数据和人工智能为支撑，提供科学的管理和优质高效的服务。倡导科学管理，通过运营健康提升管理者数字化运营和决策能力；优质高效的服务：通过浩方、VR观影产品为C/B客户提供优质高效的服务。而围绕ACN建立的规则体系：平台运营的核心目的是提高效率。长期以来，提高门店效率比提高人的效率更重要。因此，空壳平台运营的核心是门店。门店越多，竞争与合作的概率就越大。 ;如果不能解决竞争与合作的问题，人效、门店效率都会降低，平台规则和市场份额的发展也会出现瓶颈。解决竞合问题的关键是ACN规则。

嘉宾演讲结束，进入第三环节，请整合章节。

一年一度的中国房地产经济学会行业晚宴已拉开帷幕。举办行业晚宴让行业大家庭围坐在一起吃顿饭一直是我们的初衷。这次主持晚宴的嘉宾主持人是大资的朱总和长居地产的孙总。