寺奢库 寺库被大量投诉不发货不退款，消费者如何维权？

寺奢库 寺库被大量投诉不发货不退款，消费者如何维权？

红星资本局注意到，寺库也陆续遭到消费者投诉。在黑猫投诉平台搜索“寺库”，相关投诉17210条。今年7月以来的投诉大部分涉及寺库平台不发货、不退款、退款申请不回复等问题。在这些消费者投诉中，寺库反馈的原因包括“系统升级”、“退款审核”等原因。其中一名涉及金额18270元的消费者表示，距离他下单已经9个月了，如果货物没有发货，寺库不会退款。支付。

对于消费者权益保护，上海大邦律师事务所尤云婷律师表示，从寺库近期收到的大量投诉来看，需要考虑寺库是否有偿还能力。对于特定情况下的消费者来说，最好的维权方式就是提起诉讼。寺库并没有完全停止运营，后续法院可以强制执行。如果消费者考虑诉讼维权成本，可以选择向互联网法院提起诉讼。此外，您还可以尝试向消费者权益保护委员会投诉，尝试通过相关部门和消费者权益保护组织来维护自己的权益。

美股面临退市风险

在资本市场上，寺库的日子并不好过。

2017年9月22日，寺库荣获“中国奢侈品电商第一股”称号，在美国纳斯达克上市，发行价13美元/股。上市一年后，寺库股价持续下跌。截至8月1日，收盘价为每股0.26美元，较发行价下跌98%。

2021年12月，寺库宣布，因股票连续30个工作日收盘价低于1美元，公司收到纳斯达克退市警告。根据纳斯达克上市规则，恢复合规适用的宽限期为180天，直至2022年6月15日，且收到退市警告的公司股票收盘价需要等于或大于每股1.00美元。

自收到退市警示以来，寺库股价尚未突破1美元，并持续下跌。对此，寺库于2022年6月申请将其美国存托凭证（ADS）从纳斯达克全球市场转移至纳斯达克资本市场。所谓纳斯达克资本市场，就是纳斯达克专门为处于成长期的企业提供的市场。财务指标要求并不像全球市场标准那么严格。

值得注意的是，2021年和2022年，寺库年报信息的提交均出现延迟。未按时提交的年报显示，公司营收和利润双双下滑。 2021年财报显示，寺库全年营收31.3亿元，同比下降48%；净亏损5.66亿元，同比增长547%。