寺库虚假宣传，服务态度差，拒不退款，消费者权益如何保障？

寺库虚假宣传，服务态度差，拒不退款，消费者权益如何保障？

寺库拒绝为迪奥香水订单退款

我今年3月2日在寺库买了迪奥香水。商家缺货后我要求退款。商家拒绝退款。每次与平台在线客服协商都没有结果。我别无选择，只能寻求帮助。

完全的

寺库虚假宣传，服务态度差，要求全额退款

2024年8月19日在寺库购买了一瓶阿玛尼香水，商家承诺15-20天内发货。在20多天不发货的期间，我一直催货。这个客服只说了一件事，我是2024年9月9日，三天都无法退款。 9号打电话给客服说财务要三天才能批下来。三天后，仍然没有退款。我又打电话给客服，说没有收到通知。我想要等一下。我一直含糊其辞，话还没说完就挂了电话。我要求全额退款。这个应用程序真的很烦人。服务不好，整个管理模式是错误的。如果您没有货，请勿出售。他们不会发货。严重损害了我们消费者的权益，要求全额退款。

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寺库牛仔裤退款纠纷

我于 2021 年 10 月 26 日订购了一条牛仔裤，但从未发货或退款。不过工作人员给我打电话说可以换货。我是2024年3月13日换的，但是款式是一样的。尺寸不合适，目前尚未退款。我要求退款。

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寺库裤子订单未发货且不退款

我2022年5月19日在寺库购买了一条裤子，他们还没有发货，也没有退款。

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寺库不发货也不退款，客服态度也不好。

我于2024年9月2日在其平台购买了一款产品：Yves Saint 口红，由于发货需要5天，所以我于2024年9月7日申请退款，目前退款没有进展，将2024年9月退款。8号我拨打了客服热线。客户服务态度极差。他们强行挂断电话，不听任何通讯。他们现在要求立即退还239元货款。

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寺库拒绝退款并要求换货丑货。

2023年8月19日，我在寺库APP购买了一条Gucci腰带，并支付2748.25元。承诺25天内发货。然而9月26日，我发现还没发货。我申请了退款。退款正在审核中。联系我们客服一直让我等待，用各种借口拒绝退款，还强迫我换掉一些几年前丑陋的产品。我的要求是退款2748元。

已更换

寺库平台不提供发货前退款，侵犯了消费者权益。

本人于2022年1月29日在寺库平台购买了MCM/MCM21新款印花女式PVC单肩包长款钱包链条包，价格为3409元。出现既不发货又不退款的问题，侵害了消费者的利益。索赔权。我们多次沟通退款时间，却得到积极回应，侵犯了消费者的知情权。我的要求是退还我的货款3409元并赔偿我10227元。

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寺库拒绝退款，侵犯合法权益

2024年1月在掌柜平台购买的LV化妆包，经与商家多次交涉协调后，被拒绝发货或退款。今年5月份承诺的全额退款之一也被拒绝，严重侵犯了我的合法权益。权益，我立即要求全额退款。

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寺库拒绝退款欺骗消费者

我于2023年2月18日在寺库网站购买了一件衣服，但产品尚未发货，网站也未退款。我要求退款，但网站一直给我退款，并说正在审核中。直到今天，还没有退款。退款，欺负我们消费者，金额664元

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无良商家欺骗消费者

我2022年购买了一款Prada腋下包，但是一直没有发货，也没有退款。我曾多次投诉无果。为了达到这个目的，我必须要交换它。

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