寺库假货 北京市消协发布双 11 消费警示，寺库因涉嫌违法违规及损害消费者权益遭立案调查

寺库假货 北京市消协发布双 11 消费警示，寺库因涉嫌违法违规及损害消费者权益遭立案调查

11月8日，北京消协发布“双11”消费警示，寺库因涉嫌违法违规、侵犯消费者权益被立案调查。

北京市消费者协会表示，1月至10月底，96315热线（以下简称寺库）共受理投诉3343件。主要问题是消费者购买服装、箱包、珠宝、化妆品等时，商家延迟发货、延迟退款。目前，大部分投诉尚未得到解决，相关部门已对寺库涉嫌违法违规、侵犯消费者权益立案调查。

同时，某投诉平台数据显示，截至11月9日，寺库累计投诉量已达1.9万余条，近30天投诉量为458条。其中，有消费者表示，在寺库商城下单已经一年了，但寺库一直没有发货、退款。

据寺库官网信息显示，寺库成立于2008年，并于2017年9月22日在美国纳斯达克正式挂牌上市。截至目前，寺库在线上拥有中国高端市场份额25.3%、中国高端市场份额15.4%。亚洲（数据来源：Frost & ）；线下，已在北京、上海、成都、青岛、天津、厦门、香港、马来西亚等中心地点开业。实体体验店为超过2000万高端用户提供多方位、值得信赖的全球服务。

值得一提的是，其号称“拥有箱包、腕表、服饰、高端旅游、美食、享受、艺术、国货精品、豪车、私人飞机等数十个品类，超过30万家来自各地的精品店”。全球，100%“正品保证” 寺库近年来负面新闻不断。首先，脉脉上不断传出公司裁员的消息。随后，大量消费者质疑产品是否为假货，直播数据是否造假。

据媒体11月8日报道，寺库北京总部已全部腾空。目前，寺库大厦已出租，新租户正在洽谈中。

另消息显示，寺库目前仍在融资过程中。近三个月来，寺库还获得了阿拉丁科技400万美元的股份认购以及阿拉丁科技数亿美元的战略投资。此外，寺库还与济南山在城公司达成深度合作。预计未来将投资约5亿用于双方在奢侈品供应链上的合作。

一方面，因不发货、退款被消费者调查，总部被疏散。另一方面，寺库也能持续获得资本的青睐。这一神秘的行动让公众感到困惑。但可以预见的是，一旦相关投诉得到证实，寺库或将面临不小的麻烦。